Qo'rqinchli voqea: qanday qilib yakka tartibdagi tadbirkor Sberbankni naqd pul berishdan bosh tortgani uchun sudga berdi va yo'qotdi. Endi banklar qonun bo'yicha omonatlarni egalariga qaytara olmaydi

Oliy sud pretsedent yaratdi - agar pul yuvishda shubha mavjud bo'lsa, bank omonatchining pulini naqd qaytarmasligi mumkin degan qarorga keldi. Bu shunday birinchi qaror bo‘lib, bank mijozlari o‘zlarining moliyaviy xulq-atvoriga e’tiborliroq bo‘lishlari zarurligini bildiradi.

Bank depozitlariga oid asosiy qoidalardan biri shubha ostiga olindi. Rossiya Oliy sudining 2018 yil 30 yanvardagi qaroridan so'ng banklar fuqarolarga omonatlarni qaytarishlari shart emas. Sberbank mijozi omonat muddati tugaganidan keyin pul mablag'larini qaytarish uchun ariza berdi, ammo bank uni daromadlarini yuvishda gumon qilgani uchun rad etdi. Omonatchi sudga murojaat qildi va yutqazdi: nizo Sberbank foydasiga hal qilindi, pul mablag'larini berishni rad etish qonuniy deb topildi.

Ushbu sud qarori pretsedent hisoblanadi. Albatta, mamlakatimizda pretsedentga asoslangan huquq tizimi mavjud emas va Oliy sudning hukmi xuddi shunday vaziyatlarda respublika bo‘yicha barcha sudlar tomonidan xuddi shunday qarorlar qabul qilinishi uchun mutlaq asos bo‘la olmaydi. Biroq, Oliy sud qonunchilik va huquqni qo'llash amaliyotiga umumiy tushuntirish beradi, shuning uchun uning qarori huquqiy nizolarda jiddiy dalildir. Bu butun mamlakat bo'ylab banklarga omonatchilarning pullari bo'yicha o'z pozitsiyalarini ushbu yuqori darajadagi sud jarayonlari nuqtai nazaridan shakllantirish imkonini beradi.

Demak, yaqin orada Oliy sudning 2018 yil 30 yanvardagi qarori huquqni qo‘llash amaliyotida sinovdan o‘tkazilishi kerak. Shundan so'ng, Rossiya banklarida omonatchilar nimaga duch kelgani aniq bo'ladi.

Sberbank mijozi bilan bo'lgan ishni batafsil ko'rib chiqishga arziydi. Omonatchi bankdan mablag‘larni naqd pulda qaytarishni so‘ragan. Omonatchi boshqa bankdagi hisob raqamidan pul olgan. Sberbank ushbu mablag'larni sotib olishni asoslovchi hujjatlarni talab qildi va omonatchiga naqd pul berishdan bosh tortdi. Shundan so'ng, omonatchi pulni Sberbankdagi muddatli depozitga o'tkazdi va omonat muddati tugagandan so'ng, unga pul berish talabi bilan yana bank bilan bog'landi. Biroq, kredit tashkiloti yana omonatchiga naqd pul berishdan bosh tortdi.

Bank mijoz tomonidan taqdim etilgan mablag'larni sotib olish uchun asos bo'lgan hujjatlarni tahlil qilish natijalarini rad etish uchun asos deb hisobladi. Ular, bankning fikriga ko'ra, pul yuvish to'g'risidagi qonunda nazarda tutilgan asoslar mavjudligini ko'rsatishi mumkin.

Biroq, bank omonatchining puliga bo'lgan huquqlarga ega emas va faqat pul mablag'lari ma'lum muddatga haq evaziga taqdim etiladigan tashkilotdir. Omonatchi istalgan vaqtda bank omonati shartnomasida belgilangan shartlarda o‘z mol-mulkini bankdan olib qo‘yishga haqli. Xo'sh, nega sud Sberbank foydasiga qaror qildi?

Bu erda omonatchining talabini bajarish shakli muhim - bank omonatchining mol-mulkini naqd pulda qaytarishdan bosh tortdi. Bu mijozni naqd pulsiz shaklda mablag'larni boshqarish va boshqa banklardagi hisob raqamlariga o'tkazish imkoniyatidan mahrum qilmadi. Omonatchining naqd pul olishga aniq e'tibor qaratilishi Sberbankga pul yuvish to'g'risidagi qonun qoidalarini qo'llash uchun asos berdi.

Ushbu qonun 15 yildan ortiq vaqtdan beri amal qiladi va banklarga pul yuvish belgilarini aniqlash uchun barcha mumkin bo'lgan harakatlarni amalga oshirish huquqini beradi, garchi unda naqd pul berishni rad etish uchun asoslar ro'yxati mavjud emas. Alohida ta'kidlash joizki, qonun normalari noaniq ifodalangan bo'lib, bu munozarali talqin qilish imkoniyatini taqdim etadi. Hujjatlardagi deyarli har qanday asos va gaplar uning talablariga javob berishi mumkin.

Aytgancha, bankning naqd pul berishdan bosh tortishi uchun asoslar ko'plab yurisdiktsiyalarda universal bo'lib, amaliyotda uzoq vaqt davomida qo'llanilgan. Misol uchun, Qo'shma Shtatlarda 1986 yildan beri jinoiy daromadlarni legallashtirishga qarshi qonunlar mavjud bo'lib, ular jismoniy shaxslar, banklar va boshqa moliyaviy korxonalar uchun hujjatlar va hisobot standartlarini o'rnatgan. Rivojlangan bank tizimlarining aksariyati shunga o'xshash standartlarni joriy qilgan yoki joriy eta boshlaydi.

Boshqa investorlar uchun oqibatlar

Oliy sud Sberbank omonatchisi ishi bo'yicha bir qator muhim xususiyatlarni hisobga oldi, kelajakda banklar bilan ishlashda bundan ham ko'proq g'ayrat bilan qochish kerak bo'ladi. Shunday qilib, omonatchi boshqa bankdan naqdsiz shaklda pul olgach, darhol ushbu mablag'larni naqdlashtirishga qaror qildi. Miqdori 56 million rublni tashkil etdi, bu 600 000 rubldan sezilarli darajada oshadi - bu darajadan boshlab bank va Rosfinmonitoring tomonidan muhim nazorat boshlanadi. Omonatchi naqd pulsiz mablag'larni tasarruf etishda cheklanmagan.

Shuning uchun siz bir vaqtning o'zida katta miqdordagi pulni naqdsiz puldan naqd pulga o'tkazishdan voz kechishingiz kerak.

Bank shuningdek, pul mablag'larini chiqarish va keyinchalik pul sarflanganligini tasdiqlovchi hujjatlarni talab qilish huquqiga ega. Ushbu hujjatlar yo'q bo'lganda, bank naqd pul bergandan keyin ham - Federal moliyaviy monitoring xizmatiga murojaat qilish huquqiga ega.

Shuni esda tutish kerakki, Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining sud hujjati ma'lum bir ish bo'yicha qaror bo'lib, fuqarolarning omonatlarini banklarning xohishiga ko'ra o'zboshimchalik bilan qaytarishni avtomatik ravishda rad etishga olib kelmaydi. Mablag'lar va ayniqsa naqd pullarning aylanishini nazorat qilish sohasida davlatning vintlarni kuchaytirish chizig'ini yana bir bor tasdiqlovchi og'riqli pretsedent yaratildi.

Qayd etish joizki, Oliy sud qarori bank sohasida qo‘shimcha keskinlikni keltirib chiqaradi va fuqarolarning yanada chuqurroq “soyaga tushib” omonatlarini yostig‘i ostida saqlashni afzal ko‘rishiga sabab bo‘lishi mumkin.

Agar sizga bankda mablag 'berishdan bosh tortgan bo'lsangiz, birinchi navbatda bunday rad etish sabablarini tushunishingiz kerak. Keyin sizda tanlov bor: talablarga rioya qiling yoki ushbu harakatlarga shikoyat qiling. Siz bankka da'vo arizasi bilan kelishuvga ega bo'lgan bankning o'ziga shikoyat qilishingiz kerak, shuningdek, siz Markaziy bankka qo'shimcha shikoyat yozishingiz mumkin;

Sizning da'vongizni ko'rib chiqish tartibi va muddatlarini bilishingiz kerak, ular bank bilan tuzilgan shartnomada ko'rsatilgan; So'nggi paytlarda sudga murojaat qilishdan oldin da'vo qilish tartibi majburiy holga aylandi. Agar bank da'voda ko'rsatilgan talablarni qondirmasa, siz har doim sudga murojaat qilish huquqiga egasiz.

Ikki ming o'n besh yil oxiridan boshlab Sberbank mijozlari bilan tasavvur qilib bo'lmaydigan voqealar sodir bo'la boshladi. Ba'zida Sberbank pulni bermaydi. Biz kichik miqdorlar yoki ish haqi kartasiga o'tadiganlar haqida gapirmayapmiz. Biror kishi katta miqdordagi mablag'ni yechib olishga yoki o'tkazishga harakat qilganda hisoblar bloklanadi. Shuningdek, agar mijoz u yoki bu bankning boshqa mijozidan belgilangan limitdan oshib ketadigan miqdorni olsa, barcha operatsiyalar to'xtatiladi. Lekin bu holatda nima qilish kerak va nima uchun bank hisoblarni bloklaydi? Bu masala batafsil o'rganishni talab qiladi, chunki shaxsning puli, agar qonuniy ravishda olingan bo'lsa, unga to'liq berilishi kerak.

Bankning pul bermasligining sabablari

Hozirda odamlar firibgarlik yo‘li bilan pul olib, hisobvaraqdan hisob raqamiga o‘tkazayotgan holatlar mavjud. Shuning uchun Rossiya Federatsiyasi hukumati bankka mijozdan pulning kelib chiqishi to'g'risidagi hujjatni talab qilish huquqini beruvchi qonun chiqardi. Umuman olganda, bank bir nechta hollarda naqd pul chiqarmasligi mumkin. Bularga quyidagilar kiradi:

• Mijoz Sberbankda chiqarilgan kartaning belgilangan limitidan kattaroq miqdorni talab qiladi;
• Mijoz katta miqdorda pul olishni xohlaydi, buning uchun bank qonun hujjatlariga muvofiq pulning kelib chiqishini tasdiqlovchi guvohnoma yoki boshqa hujjatni talab qilishga haqli;
• Mijozning hisobvarag'i bloklangan, shuning uchun mijoz naqd pul olish yoki hisobvaraq bo'yicha biron bir harakatni amalga oshirish huquqiga ega emas.

Sberbank qonuniy ravishda mijozning hisobidan pul chiqarmaslik huquqiga ega bo'lgan boshqa sabablar yo'q.

Hisobni blokirovka qilish sabablari

Sberbank mijozga naqd pul bermasligining sabablaridan biri uning hisobini blokirovka qilishdir. Bu bir necha hollarda paydo bo'lishi mumkin. Bularga quyidagilar kiradi:

1. Federal sud ijrochilari xizmati xodimlari tomonidan Sberbank mijozining hisobini hibsga olish;
2. Sberbank mijozining hisobini blokirovka qilish, agar u moliyaviy firibgarlikda yoki ekstremistik tashkilotlarga yordam berishda gumon qilinsa;
3. Sberbankning ichki tizimidagi noto'g'ri ma'lumotlar, ya'ni dasturdagi texnik nosozliklar.

Hech qanday bankda mijozning hisobini blokirovka qilishning boshqa sabablari yo'q. Shuning uchun, agar shaxs boshqa sabablarga ko'ra o'z hisobi bloklanganligini aniqlasa, u sudga murojaat qilish va bankdan o'z pullarini, shuningdek, ma'naviy zarar miqdorini undirish huquqiga ega.

Hisob qaydnomasi qanday bloklanadi

Har qanday bank o'z mijozining hisobini blokirovka qilishdan oldin qisqa protseduradan o'tishi kerak. Agar federal sud ijrochilari xizmati xodimlaridan so'rov kelib tushsa, Sberbank hisobni tekshirmasdan darhol bloklaydi.

Agar bank xodimlari shaxsni firibgarlikda yoki pul yuvishda ishtirok etganlikda gumon qilsalar, avvalo hisobvaraqdagi mablag'larning kelib chiqishini aniqlashlari kerak. Agar buning iloji bo'lmasa, u bloklanadi, bu haqda hisobi bloklangan mijozga xabarnoma yuborilishi kerak.

Bank bir necha hollarda shaxsni firibgarlikda yoki pul yuvishda gumon qilishi mumkin. Bularga quyidagilar kiradi:

1. To'lovni ko'rsatmasdan va pul mablag'larini kim o'tkazganligini ko'rsatmasdan mijozga katta miqdorda pul o'tkazish;
2. Hisobdagi mablag'larning kelib chiqishi to'g'risida hujjat taqdim etmasdan, ayniqsa katta miqdorda naqd pul olish;
3. Mijozning bank hisob raqamiga elektron hamyonlardan va uyali aloqa operatorlaridan to‘lov maqsadini ko‘rsatmagan holda har kuni pul mablag‘larining kelib tushishi;
4. Agar bir hafta davomida jami mablag'lar miqdori olti yuz ming rubldan ortiq bo'lsa, bankomat orqali yoki to'g'ridan-to'g'ri bankdan doimiy naqd pul olish;
5. Agar hisobvaraqdagi mablag'lar noma'lum shaxsdan yoki jinoyat ishida ishtirok etuvchi shaxsdan kelib tushgan bo'lsa;
6. Agar Sberbank mijozi to'g'risidagi mablag'lar shaxsini aniqlash mumkin bo'lmagan yoki mumkin bo'lgan shubhali shaxsdan kelgan bo'lsa, lekin bu shaxs jinoyatchi yoki chet el fuqarosi bo'lsa;
7. 7.Mijoz haqidagi pul obro'si noma'lum xorijiy tashkilotdan kelgan bo'lsa.

Boshqa hollarda, mijozning firibgarlik faoliyati yoki pul yuvish haqidagi gumonlari noqonuniy va asossiz hisoblanadi. Shuning uchun, agar biror kishi o'zining bu haqda gumon qilinayotganini aniqlasa, u darhol prokuror yoki sudga murojaat qilishi kerak.

Agar Sberbank pul bermasa nima qilish kerak.

Agar Sberbank mijozga pul bermasa, unda siz o'zingizning harakat rejangizni belgilashingiz kerak. Bu quyidagicha:

1. Birinchidan, bank qanday sabablarga ko'ra naqd pul berishdan bosh tortayotganini aniqlash kerak. Hisob cheklovlari oddiygina o'rnatilishi mumkin va mijoz kuniga kerakli miqdordan ko'proq pul olish huquqiga ega emas. Agar hisob sud ijrochilari tomonidan hibsga olingan bo'lsa, u holda u bilan shug'ullanishi kerak bo'ladi, bu bankning bunga aloqasi yo'q va u xohlasa ham, hech narsa qila olmaydi;
2. Keyinchalik, sabablar aniqlanganda va sud ijrochilari tomonidan hisobni hibsga olish rad etilganda, siz Sberbank boshlig'iga hisob qaydnomasi bloklanganligi va shaxs o'z shaxsiy pulini olib ololmasligi haqida bayonot bilan murojaat qilishingiz kerak. Bank rahbari arizani ko'rib chiqadi va blokirovka qilish sabablarini aniqlaydi. Agar bu dasturdagi oddiy nosozliklar bo'lsa, siz pulni o'sha kuni olishingiz mumkin. Agar sabab naqd pul olish limitini cheklash bo'lsa, unda siz shunchaki kerakli miqdorni kamaytirishingiz va qolganini ertasi kuni olishingiz mumkin. Agar hisobni blokirovka qilish sababi firibgarlik va pul yuvish bo'lsa, u holda bank pul qayerdan kelganligi to'g'risida hujjat talab qilishga haqli;
3. Agar mijoz o'z hisobvarag'ida saqlangan summa qonuniy ravishda olinganligiga ishonch hosil qilsa, lekin buni isbotlashning iloji bo'lmasa, chunki u ko'p yillar davomida to'plangan va naqd pul omonatlari bo'yicha hujjatlar yo'qolgan. Keyin mijoz birinchi navbatda Sberbankning markaziy ofisiga, ya'ni Rossiya Federatsiyasi markaziy bankiga tegishli ariza bilan murojaat qilishi mumkin. Bank rahbariyati arizani ko‘rib chiqadi va shaxsning mehnat qilib topgan pulini ololmasligi sabablarini aniqlaydi. U mustaqil ravishda naqd pul berish va mijozning hisobini blokdan chiqarish yoki uni sudga yuborish to'g'risida qaror qabul qilishi mumkin, shunda u ushbu hisobvaraqda pul mablag'lari paydo bo'lishining qonuniyligini aniqlaydi;
4. Agar yuqoridagi harakatlar yordam bermasa, siz viloyat prokuroriga murojaat qilishingiz va hisobni blokirovka qilishning noqonuniyligi haqida ariza yozishingiz kerak. Uning xodimlari prokuratura tekshiruvini boshlaydilar, uning asosida ular bankni hisobni blokdan chiqarish va qonunga muvofiq mijozga tegishli pulni berishga majbur qiladi. Aytish kerakki, prokuratura inson huquqlari uchun kurashning samarali usuli hisoblanadi. Uning xodimlari o'z ishiga mas'uliyat bilan yondashadilar va har doim o'z majburiyatlarini bajaradilar;
5. Agar mijoz nafaqat Sberbankdagi hisobini blokirovka qilishni, balki ma'naviy zarar uchun kompensatsiya olishni istasa, u sudga murojaat qilishi kerak. Aytish kerakki, sudga ariza emas, balki mijoz o'z hisobvarag'idagi pul mablag'larini olishni, shuningdek, Sberbankdan ma'naviy va zarar miqdorini undirishni xohlayotgani ko'rsatilishi kerak bo'lgan da'voni topshirish kerak. moddiy zarar.

Qanday qilib sudga to'g'ri borish kerak

Agar Sberbank odamga o'z hisobidan pulini berishdan bosh tortsa, mijoz sudga murojaat qilish huquqiga ega. Ammo buning uchun siz kerakli hujjatlar to'plamini to'plashingiz kerak. U quyidagi hujjatlarni o'z ichiga oladi:

• Da'vo arizasi, unda talablarning qonuniyligi, shuningdek talablarning o'zi, ya'ni da'vogar nimaga erishmoqchi ekanligi ko'rsatilishi kerak;
• Sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilmoqchi bo'lgan shaxsning pasport nusxasi;
• Hisobni ochishda berilgan shartnomaning nusxasi, shuningdek Sberbankdagi bloklangan hisob haqidagi barcha ma'lumotlar;
• Pul haqiqatan ham mijozga tegishli ekanligini tasdiqlovchi hujjatlar. Sud uchun guvohlarning ko'rsatmalari etarli bo'ladi, lekin ularning kelib chiqishini tasdiqlovchi aniq hujjatlar mavjud bo'lsa, bu juda yaxshi bo'ladi;
• Joriy hisobvaraqdan ko'chirma, unda olingan va yechib olingan mablag'lar summalari, shuningdek to'lovlar sanasi ko'rsatilgan;
• Sud jarayoniga bevosita ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan boshqa hujjatlar.

Shuni ta'kidlash kerakki, bunday harakatlar uchun davlat boji to'lashning hojati yo'q.

Hujjatlar ro'yxatga olish jurnalidagi tegishli yozuv bilan tasdiqlangan sud tomonidan qabul qilingan va ro'yxatga olinganidan so'ng, sud ularni ko'rib chiqadi va sud majlisini o'tkazish zarurligi to'g'risida qaror qabul qiladi. U da'vogarni ham, bank xodimlarini ham uni o'tkazish joyi, vaqti va sanasi to'g'risida xabardor qilishi shart.

Belgilangan kuni sud majlisi bo'lib o'tadi, unda da'vogar bank o'z huquqlarini buzganligini va naqd pul berishni noqonuniy rad etganligini, shuningdek, hisobni noqonuniy ravishda blokirovka qilganligini isbotlashi kerak. U qonuniy ravishda olingan har qanday dalilni taqdim etish huquqiga ega. Sberbank, o'z navbatida, qonunga zid bo'lmagan barcha vositalar bilan o'zini himoya qilish huquqiga ega.

Taqdim etilgan barcha dalillarga asoslanib, sud hisobni blokirovka qilishni bekor qilish yoki boshqa yo'l bilan qaror qabul qiladi. Keyin u har bir ishtirokchiga qarorning nusxasini berishi kerak. Aynan shu asosda Sberbank hisobni blokdan chiqarishi va mijozga pul mablag'larini berishi kerak. Sud majburiyatlarni bajarish uchun ma'lum muddat belgilaydi. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, sud hukmi qonuniy kuchga kirishini kutish kerak. Bu muddat odatda o'n kun, lekin ba'zi hollarda u bir oygacha uzaytirilishi mumkin. Siz shunchaki ushbu muddatni kutishingiz kerak va keyin bank sud tomonidan yuklangan majburiyatlarini bajarishi uchun bog'laning.

Shuni ta'kidlash kerakki, qonunga ko'ra, bank noma'lum manbadan yoki shubhali shaxsdan bir yarim million rubldan ortiq summani olgan bo'lsa, hisobni bloklash huquqiga ega. Bundan tashqari, agar u olti yuz ming rubldan ortiq naqd pul to'lashni talab qilsa, mijozdan voz kechishi mumkin.

Ushbu maqolada siz Sberbank sizga pul bermasa nima qilish kerakligini bilib oldingiz. Agar sizda advokatlar ishtirokini talab qiladigan savollar yoki muammolar bo'lsa, Sherlock axborot-huquqiy portali mutaxassislaridan yordam so'rashingiz mumkin. Faqat bizning veb-saytimizda so'rov qoldiring va bizning advokatlarimiz sizga qo'ng'iroq qilishadi.

Muharrir: Igor Reshetov

Ba'zan bankomatdan foydalanganda siz qandaydir vaziyatga tushib qolishingiz mumkin, lekin har doim ham yoqimli emas. Ko'pincha bankomat hisobdan mablag'larni yechib oladi, lekin pulni bermaydi. Va bu har kim bilan sodir bo'lishi mumkin bo'lsa-da, hamma ham o'zini qanday tutishni bilmaydi. Agar o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish moslamasi chekni chop eta olgan bo'lsa, bu shunchaki katta muvaffaqiyat va shuning uchun uni saqlash kerak. Ushbu hujjat bunday hodisaning tasdiqlanishi bo'lib xizmat qiladi.

Asosan, Sberbank o'z qurilmalarida texnik nosozlik bo'lgan taqdirda pul chiqarmaydi. Masalan, banknotlarni chiqarish uchun mas'ul bo'lgan tugma bilan signal yo'qolishi mumkin. Agar tizim buzilgan bo'lsa, miqdor qisman ham berilishi mumkin. Nima bo'lishidan qat'iy nazar, siz albatta bank bilan bog'lanishingiz kerak. Siz qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz yoki to'g'ridan-to'g'ri bu masalada vakolatli bank xodimiga murojaat qilishingiz mumkin.

Bankomat pulni bermasligi sabablari

Sberbank pul bermasligining bir qancha sabablari bor. Eng keng tarqalganlari:

Ob'ektiv sabablar, hisobdan chiqarilmaydi;

Karta tasmasi magnitsizlangan;

Kartadan pul mablag'larini yechib olishda texnik muammo yuzaga keldi;

Firibgarlik.

Boshqa sabablar

Bankomatlar pul mablag'larini bermasligining mumkin bo'lgan sabablaridan biri ularda kerakli banknotlarning yo'qligidir. Bunday holda, siz oddiygina bunday operatsiyani bajarishga imkon beruvchi boshqa qurilmadan foydalanishingiz mumkin.

Keyingi sabab - mijozning hisobidagi kerakli miqdorning yo'qligi. Albatta, Sberbank bugungi kunda bankomatlar orqali mavjud miqdordan ortiq pul chiqarmaydi. Bundan tashqari, qurilmaning o'zi va chop etilgan kvitansiya bu ma'lumotni xabar shaklida ko'rsatadi. Agar mijoz kartadagi pul mablag'larining aniq miqdorini bilsa, lekin hali ham pulni yechib ololmasa, bu holda pul mablag'larini yechib olish uchun komissiya olinishi mumkin. Buni bilish uchun siz operatsiyani diqqat bilan o'rganishingiz va takrorlashingiz kerak.

Agar kunlik limit allaqachon hisobdan yechib olingan bo'lsa, Sberbank ham bankomat orqali pul berishni to'xtatadi. Ba'zi moliya institutlari, shu jumladan Sberbank, ayniqsa, kredit kartalari uchun pul mablag'larini chiqarish bo'yicha kunlik cheklovga ega. Agar mijoz bu haqda oldindan xabardor qilinmagan bo'lsa, u shunchaki bank filialiga kelib, karta uchun barcha shartlarni aniqlab berishi mumkin.

Agar vaqt o'tishi bilan karta vaqt o'tishi bilan shaklini biroz o'zgartirsa, egilib qolsa yoki unda yoriq paydo bo'lsa, bankomat uni yutib yuborishi yoki shunchaki qabul qilmasligi mumkin. Bunday vaziyatda siz kartani qayta chiqarish uchun bank bilan bog'lanishingiz kerak. Bunday vaziyatni faqat kartani ehtiyotkorlik bilan saqlash orqali oldini olish mumkin.

Ammo, bularning barchasiga qaramay, eng noxush holat - bu pul mablag'larini ularni taqdim etmasdan hisobdan chiqarish.

Agar siz pulni bermasangiz, lekin uni yozgan bo'lsangiz, o'zingizni qanday tutish kerak?

Birinchidan, siz hisobdan pul yechib olinganmi yoki shunchaki chek berilganmi, bilib olishingiz kerak. Bundan tashqari, xatolik yuz bergan bo'lishi mumkin va bu haqda ma'lumot chekda ko'rsatilgan, ammo hisobdan hech qanday mablag' olinmagan. Buni tekshirish uchun siz kartani bankomatga qayta kiritishingiz va balansni tekshirishingiz kerak. Agar pul hali ham olib qo'yilgan bo'lsa, siz boshqa harakatlar qilishingiz mumkin.

Sberbank nima uchun pul bermasligining sabablarini aniqlaganda, chek berilgan bo'lsa, albatta saqlashingiz kerak. Bankomat tomonidan berilmagan pul mablag'larini qaytarish uchun bankka chek, pasport va mijoz pul yechib olishga uringan kartani taqdim etish kerak. Siz, albatta, nima sodir bo'lganini batafsil tavsiflovchi bayonot yozishingiz kerak. Misol uchun, agar bankomat avval pul berib, keyin uni qaytarib olgan bo'lsa yoki kerakli miqdor noto'g'ri berilgan bo'lsa.

Yana nima qila olasiz?

Bankomatlar uchun ko'rsatmalar shuni ko'rsatadiki, agar Sberbank pulni to'liq chiqarmagan bo'lsa, siz darhol bank bilan bog'lanib, etishmovchilik yuzaga kelganligi haqida xabar berishingiz kerak. To'g'ri va o'z vaqtida qilingan harakatlar bilan mablag'lar sizning hisobingizga juda tez qaytariladi. Pul har doim bankomatda ehtiyotkorlik bilan hisoblanishi kerak. Agar pul mablag'lari boshqa bankning bankomatlaridan olingan bo'lsa, protsedura uzoqroq davom etishi mumkin, chunki operatsiya o'z joyida amalga oshirilgan va shunga mos ravishda pul ularga qaytarilishi kerak. Ammo mijozlar har doim kartani chiqargan bankka murojaat qilishadi.

Pulimni qaytarish uchun qancha vaqt ketadi?

Yo'qolgan summalarni qaytarish ma'lum vaqt oralig'ida, taxminan ikki hafta davomida amalga oshiriladi. Agar summa unchalik katta bo'lmasa va bank o'zining doimiy mijozini qadrlasa, u tegishli bankning xavfsizlik xizmati tomonidan tekshirilgandan so'ng darhol qaytariladi - bizning holatlarimizda bu Sberbank. Bankomatlarda pul tez-tez berilmaydi, shuning uchun barcha hodisalar sinchkovlik bilan tekshiriladi va agar berish fakti tasdiqlansa, mablag‘lar allaqachon kreditga kiritilgan bo‘lsa, hisobda mablag‘ yetarli bo‘lmasa ham, summani qaytarib olish mumkin. Bunday holda, kartada salbiy qoldiq hosil bo'ladi.

Jarayonning ba'zi nuanslari

Aytganimizdek, agar boshqa birovning bankomatidan foydalanilgan bo'lsa, vaziyat yanada murakkablashadi. Bunday holda, masalani hal qilish uchun juda uzoq vaqt kerak bo'ladi va shunga ko'ra, mablag'lar tez orada hisob raqamiga qaytarilmaydi. Shu sababli, Sberbankning to'lov qurilmalaridan foydalanish yaxshiroqdir. Bankomatlar pul chiqarmaydi - bu erda ham shunday bo'ladi, lekin ular juda tez qaytib keladi. Va umuman olganda, siz tez-tez muvaffaqiyatsiz bo'ladigan bunday qurilmalardan foydalanmasligingiz kerak. Agar boshqa yo'l bo'lmasa, siz kassa orqali pul olishingiz mumkin.

Agar tranzaksiya uchun chek berilgan bo'lsa, unda uning noyob kodini ko'rsatish kerak, shuning uchun uni tashlab yubormaslik kerak, chunki u hali ham olti oy ichida foydali bo'lishi mumkin. Agar Sberbank bankomatdan pul bermasa, voqea sodir bo'lsa, siz "nima qilish kerak" degan savolga bitta javobni bilishingiz kerak - chekni saqlashingiz kerak.

Bankomat pul bermasa kim aybdor?

Agar tranzaktsiya yakunlangan bo'lsa-da, lekin summa ko'rsatilmagan bo'lsa, bu asosan bankomatning aybi va ehtimol uning sababi uning texnik nosozligidir. Ammo agar pul mablag'larini tarqatishda ular bankomatda shunchaki unutilgan bo'lsa va ular tomonidan qo'lga olingan bo'lsa, unda oddiy beparvolik aybdor. Bankka murojaat qilganingizda, nima bo'lganini batafsil tushuntirishingiz kerak, chunki bankomatdan pul bermaslik bilan mijozlar turli vaziyatlarni nazarda tutadi.

Shuni esdan chiqarmasligimiz kerakki, voqea boshqa joyda sodir bo'lgan bo'lsa ham, kartaning aynan qayerga chiqarilganligi bilan bog'lanishingiz kerak. Qurilma raqamini, bank nomini va operatsiya qilingan vaqtni yozish kifoya.

Hayotimizda turli vaziyatlar ro'y beradi, shuning uchun asosiy narsa vahima qo'ymaslikdir. Agar Sberbank bankomat orqali pul bermagan bo'lsa yoki uni to'liq tarqatmagan bo'lsa, unda siz shunchaki bank bilan bog'lanishingiz kerak.

Yaqinda Moskva Sberbankining omonatchisi o'zining ko'p millionli omonatini berishdan bosh tortgani haqidagi hayratlanarli voqea Rossiya matbuotida keng muhokama qilindi. Muammoni har tomondan batafsil o'rganib chiqib, RuNet-da qayta-qayta tasvirlangan bank mijozlarining ko'plab shunga o'xshash hikoyalari, shuningdek, Rossiya Banki, Rossiya banklari assotsiatsiyasi (ARB), Moliyaviy monitoring bo'yicha Federal xizmati mutaxassislarining tushuntirishlari. , taniqli Moskva huquqshunoslari tomonidan qonunlarni talqin qilish, bizning portalimiz sizni ushbu juda xilma-xil materialni tahlil qilishdan kelib chiqadigan xulosalar bilan tanishishga taklif qiladi.

Ular Internetda yozgan hamma narsaga ishonishingiz kerakmi?

Taxminan bir vaqtning o'zida turli xil axborot resurslarida his-tuyg'ularning faol ko'tarilishi qayd etilgan. Bundan tashqari, investorlarning o'z mablag'larini erkin tasarruf etish huquqlarining buzilishi mavzusidagi barcha so'nggi hikoyalar bir-biriga juda o'xshash. Masalan, ularni bir bank birlashtirgani uchun. Ta'kidlash joizki, xafa bo'lgan investorning ijtimoiy tarmoqdagi sahifasida dastlab e'lon qilingan juda go'zal hikoyasi, keyinchalik boshqa odamlar tomonidan qayta-qayta takrorlangan va yangi ifodali tafsilotlar bilan to'ldirilgan. Biroq, fuqarolardan kelib tushgan haqiqiy murojaatlar bilan ishlayotgan ARB va Markaziy bank mutaxassislari bank hisob raqamlari egalari uchun noqulay bo‘lgan ommaviy noxush holatlar kuzatilmayotganini ta’kidlamoqda. Moliyachilar notanishlarning Internetdagi barcha hikoyalariga qanchalik ishonishingiz mumkinligi haqida o'ylashni taklif qilishadi? Bu mojaroning barcha tafsilotlari haqida xolis hisobot bo'ladimi?

Bundan tashqari, joriy keskinlashuv ichki iqtisodiyot uchun murakkab vaziyat fonida - aslida banklarning o'z mablag'lariga yangi mablag'larni jalb qilish sur'ati pasaygan davrda sodir bo'ldi. Ehtimol, shuning uchun investorlar tomonidan tasvirlangan voqea bo'yicha xulosalar (ARB ekspertlari tasnifiga ko'ra) "vahima chayqovlari" ga ko'proq o'xshashdir, buning yordamida Rossiyaning oddiy odamini, ayniqsa inqiroz davrida qo'rqitish juda oson. . Ya'ni, bankirlarning o'zlari ba'zi fuqarolarning kredit tashkilotlari filiallari (ayniqsa, G'arb sanksiyalari ostida qolgan davlat banklari) ataylab katta miqdordagi pul mablag'larini chiqarmaydilar, degan xulosalarini rad etadilar va ular hali ham mavjud bo'lgan vaqtni har tomonlama kechiktiradilar. mijozning shaxsiy pul mablag'larini bankdan olib qo'yish bo'yicha qonuniy istagini qondirish.

Pul yuvishga qarshi qonun

Lekin huquqlari bunchalik qo'pol tarzda poymol etilayotgan investorlar muammolarining asl sababi nimada? Axir, shunga o'xshash salbiy sharhlar hayotda ham, Internetda ham duch kelgan. Bu erda, ular aytganidek, "iblis tafsilotlarda". Fuqarolarning murojaatlarini sinchiklab o‘rganib chiqib, aytishimiz mumkinki, ularning har birining o‘ziga xos tarixi bor. Biroq, ularning barchasi bankning "Jinoyatdan olingan daromadlarni legallashtirishga qarshi kurashish to'g'risida" gi 115-FZ-sonli qonuniga asoslanib, qo'shimcha hujjatlar talabi bilan birlashtirilgan. Moliyaviy tashkilotlar (nafaqat banklar) tomonidan ushbu standartning qat'iy bajarilishi Rosfinmonitoring va uning agenti Rossiya Banki tomonidan nazorat qilinadi. Aytgancha, Markaziy bank tomonidan bank litsenziyasini bekor qilish sabablaridan biri moliya instituti tomonidan qonunchilikka qarshi qonunni lozim darajada bajarmaganligidir. Shuning uchun banklar o'z mijozlarining shubhali faoliyatiga aloqadorlikda ayblashdan juda qo'rqishadi.

Qolaversa, bankdan og'zaki va yozma so'rovlar olgan bank kapitali egalarining aksariyati, albatta, noqonuniy daromadga ega bo'lgan jinoyatchilar yoki korruptsionerlar emas. Bank aybdorlik to'g'risida faqat sud bir ma'noli xulosa chiqarishi mumkinligini yaxshi biladi. Mijozning yuqori darajadagi xavf-xatarga ega ekanligi haqidagi shubhalarini rad etish uchun moliya instituti birinchi navbatda uning ayrim operatsiyalarini, shu jumladan iste'molchining o'zi taqdim etgan hujjatlar orqali o'rganadi. Hujjatlar mijozning faoliyatida iqtisodiy ma'no mavjudligini tasdiqlashi kerak. Agar xususiy investor faoliyatining iqtisodiy ma'nosi nimadan iboratligi haqida gapiradigan bo'lsak, yashiradigan hech narsasi yo'q - jamg'arma yoki jamg'arish uchun hisobvaraqlarga mablag'larni joylashtirish - bu juda shaffofdir. Pul jismoniy shaxsning ish haqi yoki boshqa qonuniy daromadi sifatida olinishi mumkin, masalan, tadbirkorlik faoliyatidan olingan dividendlar, shaxsiy mulkni ijaraga berishdan olinadigan ijara to'lovlari, yirik ko'char va ko'chmas mulkni sotish, bitta bankdan omonat summasini o'tkazish. boshqasiga va hokazo.

Ko'rsatilgan daromad manbalarini hujjatlar bilan tasdiqlash kifoya, masalan, oldi-sotdi shartnomasi, 2NDFL, 3NDFL sertifikati, boshqa shartnomalar va sertifikatlar. Albatta, mijoz bankka o'zining maxfiy hujjatlarini taqdim etishdan bosh tortishi mumkin, chunki 115-FZ standarti fuqarolarni hech narsaga majburlamaydi va ushbu qonunga rioya qilmaslik uchun javobgarlik faqat moliyaviy tashkilotlarga yuklanadi. Ammo amalda ma'lum bo'lishicha, agar bu jinoiy daromadlarni legallashtirishga qarshi kurashish to'g'risidagi qonunning amalga oshirilishi bilan bog'liq bo'lsa, banklarning qiziqishini murosa qilish va qondirish hisob foydalanuvchilari manfaatlariga mos keladi.

Xorijdagi bank faoliyati misollarini eslash mumkin, bu erda jinoiy daromadlarga qarshi kurashda omonatchilarning qonunga bo'ysunishi yanada qattiqroq tekshiriladi. Ba'zida ular aql bovar qilmaydigan miqdordagi eng aql bovar qilmaydigan hujjatlarni talab qilishlarini biladiganlar, butun dalillar bazasini to'plashadi. To'g'ri, G'arb amaliyotining o'ziga xos xususiyati bu potentsial mijozni hisobdan pul yechib olish vaqtida emas, balki "kirishda" sinchiklab tekshirish. Biroq, tasdiqlangan qonuniy daromad manbai bo'yicha rasmiy so'rov ham rus, ham xorijiy haqiqatni birlashtiradi.

Qonunchilikdagi qarama-qarshiliklar

Moskva omonatchisi bilan yuqoridagi misolga kelsak, uning so'zlariga ko'ra, bank u naqd pulga olib chiqmoqchi bo'lgan mablag'larning keyingi sarflanishini tasdiqlovchi biroz boshqacha hujjatlarni so'ragan. Bunday holda, miqdor olti nol sifatida hisoblangan. Aytgancha, masala moskvalikga tegishli pulni bank o'tkazmasi orqali boshqa kredit tashkilotidan olingan hisob raqamiga qaytarish bilan yakunlangan bo'lishi mumkin. Qanday bo'lmasin, bunday vaziyatlarda bank "shubhali" pulni uzoq vaqt saqlamaydi, muammoli egalaridan abadiy qutulishga harakat qiladi.

Keling, buni tushunishga harakat qilaylik. Biz Rossiya Banki va Rosfinmonitoring vakillari bilan suhbatda ba'zi tushuntirishlarni topdik.

115-FZ qonuni kredit tashkilotlariga, agar hisob egasining faoliyatining iqtisodiy ma'nosi haqida shubha tug'ilsa, mijozlardan har qanday tasdiqlovchi hujjatlarni talab qilish huquqini beradi. Savolning maqsadi daromad manbai bo'lishi mumkin va pulni undan keyingi foydalanishga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin. Shubhali bitimlarning aniq miqdori qonun bilan belgilanmagan. Va pastki chegara - 600 000 rubl. faqat majburiy nazoratga taalluqlidir, bu shubhali faoliyatni nazorat qilish bilan bir xil narsa emas. Ammo bu aniq muntazam operatsiyalar (ya'ni, hisobdagi bir martalik tushumlar va xarajatlar emas), ularning umumiy miqdori katta deb hisoblanadi, ma'lum sharoitlarda allaqachon shubhali deb atash mumkin. Ushbu holatlarning ba'zilari quyidagilardir: bank uchun noma'lum daromad manbai, mijozning bank uchun tushunarsiz bo'lgan faoliyatining ma'nosi, uning yakuniy maqsadi, shubhali operatsiyalarda topilgan boshqa shaxslar bilan aloqa nuqtalari.

O'tgan yilning o'rtalaridan boshlab 115-sonli Federal qonunga o'zgartirishlar kiritildi, unga ko'ra bank qonuniy ravishda mijozga operatsiyalarni amalga oshirishni rad etishga yoki o'z tashabbusi bilan uning hisobini yopishga majburdir (nafaqat huquqqa ega). , yoki yangi hisob ochishni rad etish, lekin uning to'g'riligiga "temir" dalil bo'lsa. Biroq, jismoniy shaxsning omonatini zudlik bilan ozod qilish to'g'risidagi iltimosini rad etish har qanday sharoitda ham noqonuniy hisoblanadi. Fuqarolik kodeksi va boshqa me’yoriy hujjatlarda bu to‘g‘ridan-to‘g‘ri belgilab qo‘yilgan.

Kredit tashkilotlari o'zlarining eng shubhali iste'molchilariga nisbatan foydalanadigan boshqa noxush oqibatlar qatorida norasmiy "qora" ro'yxatlarni tuzish ham mavjud. Bunday ro'yxatga kiritilgandan so'ng, shaxs (jismoniy va yuridik shaxs) bank bilan har qanday munosabatlarni davom ettirishga har tomonlama to'sqinlik qiladi. Bundan tashqari, agar hozirda "stop ro'yxatlar" har bir bank ichida yashirincha yuritilsa, Rosfinmonitoring yaqinda qonun loyihasini tayyorladi, agar qabul qilinsa, banklarga bir-biri bilan ochiq va qonuniy ravishda ro'yxat almashish uchun "yashil chiroq" beriladi.

Omonatchidan qo'shimcha hujjatlarni talab qilishning qonuniy asoslarining yana bir tasdig'i har qanday zamonaviy bankda hisobvaraqdan/depozitdan foydalanish qoidalarida (shartnomadan ajralmas ilova sifatida) belgilangan iste'molchi bilan o'zaro munosabatlar shartlari hisoblanadi. Aytgancha, mijoz ularni amalga oshirishga rozi bo'lgan holda imzolaydi. Masalan, Rossiya Sberbankining jismoniy shaxslar uchun bank xizmatlarini ko'rsatish qoidalarida quyidagi fikrlar mavjud:

• “Bank hisobvarag‘i bo‘yicha operatsiyalarni to‘liq yoki qisman to‘xtatib turishga, shuningdek operatsiyalarni amalga oshirishni rad etishga haqli, mablag‘larni kreditlash bo‘yicha operatsiyalar bundan mustasno... shu jumladan, agar Bankda ushbu operatsiyani amalga oshirilayotganiga shubha tug‘ilsa. jinoyatdan olingan daromadlarni legallashtirish (yuvish) maqsadi”;
• “Bank Mijozning birinchi talabiga ko‘ra, depozitga qo‘yilgan mablag‘larni depozit shartnomasi shartlariga muvofiq hisoblangan foizlar bilan birga qaytarishga... majburiyat oladi”.

Ammo boshqa tomondan, kredit tashkilotlari 115-FZ-ni amalga oshirishga ishora qilgan hollarda, banklarning harakatlariga qarshi sud amaliyoti fuqarolarga ustuvorlikni qo'yadi. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 845-moddasiga binoan bankning dalillari ko'pincha asossiz deb hisoblanadi. Yakuniy sud xulosasi quyidagi mazmundagi mazmunni o'z ichiga olishi mumkin: “bank mijozning pul mablag'laridan foydalanish yo'nalishini belgilash va nazorat qilishga hamda uning mablag'larini o'z xohishiga ko'ra tasarruf etish huquqiga qonun hujjatlarida nazarda tutilmagan boshqa cheklovlarni belgilashga haqli emas. yoki bank hisobi shartnomasi.” To'g'ri, sudda ko'rib chiqilayotgan ishning har bir ishi mutlaqo individual ekanligini, nizoning dalillar bazasi va tafsilotlari, shuningdek, sudyaning xulosasi boshqacha bo'lishi mumkinligini tushunish kerak.

Bosqichma-bosqich ko'rsatma

Bank bilan bog'liq muammolar yuzaga kelgan taqdirda, sizga quyidagi tavsiyalarni tinglashni maslahat beramiz. Shunday qilib, bank omonatni qaytarmasa nima qilish kerak:

• Birinchidan, agar bank hisob/depozit shartnomasining amal qilish muddati davomida tasdiqlovchi hujjatlarni so'rab murojaat qilsa, bunday so'rovlarni bajarish sizning manfaatingizga mos keladi, ayniqsa sizning daromad manbalaringiz shaffof bo'lsa va pul bilan keyingi harakatlar shubhali xarakterga ega bo'lmasa. ;
• Ikkinchidan, omonatchining Fuqarolik Kodeksida ko'rsatilgan birinchi talabiga ko'ra o'z pulini olish huquqiga qaramay, siz kelish vaqtida kassada kerakli miqdor bo'lmasligi mumkin. Shu sababli, millionlab omonatni olayotganda, qo'shimcha hujjatlar talab qilinadimi yoki yo'qligini oldindan bilib, bankni niyatlaringiz haqida kamida 24 soat oldin xabardor qilish tavsiya etiladi;
• Uchinchidan, agar sizning maqsadingiz omonatni darhol olish bo'lsa, rad etilgan kuni yaxshi tuzilgan yozma shikoyat, shuningdek, bank rahbariyati bilan og'zaki muzokaralar o'ta g'ayratli nazoratchilarni tezda hushyor qilishi mumkin. Aytgancha, bank qog'ozda rad etishni hech qachon tasdiqlamaydi;
• To'rtinchidan, naqd pul omonatini berishdan bosh tortgan taqdirda (hatto noqonuniy) bankni, masalan, boshqa bankka pul mablag'larini naqd pulsiz o'tkazish uchun to'lov topshirig'ini qabul qilishga majbur qiling. Aytgancha, agar sizga qimmatbaho mulk (avtomobil, kvartira) sotib olish uchun pul kerak bo'lsa, unda sizning sotuvchi-sotuvchingiz o'z ma'lumotlariga pul o'tkazmasini qabul qilishga rozi bo'lishi mumkin.

Bankirlarning adolatsizligiga qarshi qanday samarali kurashish mumkinligi va omonatchilarning yana qanday huquqlari kredit tashkilotlari tomonidan tez-tez buzilayotgani haqida bizning “Omonatchilarga maslahat” bo‘limida o‘qing.

Oksana Lukyanets, Vkladvbanke.ru eksperti

Oliy sudning Fuqarolik nizolari kollegiyasi Sberbank pul yuvishda gumon qilib, uning hisobidan naqd pul bermagan yakka tartibdagi tadbirkorning shikoyatini ko'rib chiqdi.

2015 yil oxirida yakka tartibdagi tadbirkor o'z hisobidan "City Invest Bank" AJga 56 million rubl o'tkazdi. Sberbankdagi hisob raqamiga. To'lov maqsadi ko'rsatilgan: "Shaxsiy iste'mol uchun mablag'lar. NDS ko'rinmayapti". Qabul qilingan kundan keyingi kun u naqd pul olishga qaror qildi, ammo rad etildi. Sberbank bunday bitimni shubhali deb topdi, deb yozadi Pravo.ru portali.

Tadbirkordan operatsiyaning iqtisodiy mazmuni va pulning kelib chiqishini tasdiqlovchi hujjatlar so‘ralgan. Bunga javoban, u MChJ bilan tuzilgan 2013-yilda dasturiy ta’minot yetkazib berish shartnomasini, 2014-yildagi mahsulotni qabul qilish dalolatnomasini va 2015-yilda mahsulotni topshirishni qabul qilish dalolatnomasini taqdim etdi. Sberbank hujjatlarni o'rganib chiqdi, ammo shubhalar saqlanib qoldi: bankda kontragent haqida hech qanday ma'lumot yo'q, to'lovlarni tasdiqlash, shartnomaning haqiqiy qiymatini aniqlash imkoniyati yo'q va yakka tartibdagi tadbirkorga yana naqd pul olishga ruxsat berilmagan.

Pulni “City Invest Bank” AK hisob raqamiga qaytarish tavsiya etildi. Keyin ertasi kuni tadbirkor kichikroq miqdorni - 1 million rublni olib qo'yishga harakat qildi. Ammo naqd pul masalasi yana ma'qullanmadi - shunga o'xshash xulosalar va tavsiyalar bilan. Bank Rosfinmonitoring departamentiga operatsiyalarni rad etish to'g'risidagi hisobotlarni yubordi va tadbirkor shubhali operatsiyalarni amalga oshirish uchun bankdan foydalangan shaxs sifatida bank to'xtash ro'yxatiga qo'shildi - bu holda pulni naqd qilish.

Keyin yakka tartibdagi tadbirkor boshqa yo'lni tanlashga qaror qildi: Sberbank Online orqali u pul o'tkazgan beshta depozitni ochdi. Muddat tugagach, u omonatlarni yopdi va pulni foizlari bilan hisob raqamiga qaytardi. Biroz vaqt o'tgach, u yana ikkita omonat ochdi va unga deyarli 57 million rubl kiritdi. Bir oy o'tgach, arizachi omonat muddati tugagandan so'ng hisoblangan foizlar bilan pul olishni xohlaganida, unga rad javobi berildi: bank xodimlari "omonat berishning iloji yo'qligini og'zaki ravishda aytdilar". Pul Sberbankda qoldi va depozit muddati uzaytirildi.

Sudga murojaat qilishga urinish hech narsaga olib kelmadi - birinchi instantsiya ham, apellyatsiya ham rad etildi (ishlar No 2-2865/2016 ~ M-3181/2016 va № 33-893/2017 (33-27139/2016). )). Sudlar bank tomonidan shartnomalarni uzaytirish va naqd pul berishda qonunbuzarliklarni ko'rmadi. Pulni tekshirmasdan berish uchun hech qanday sabab yo'q edi, chunki o'sha paytda yakka tartibdagi tadbirkor allaqachon to'xtash ro'yxatida bo'lgan va u bank xizmati shartnomasini bekor qilish uchun bankka murojaat qilmagan. Shu bilan birga, bank tadbirkorning pulni hali ham boshqarishi mumkinligini, lekin faqat naqd pulsiz o'tkazma orqali ekanligini payqadi. Shunday qilib, u oxir-oqibat boshqa bankdagi hisob raqamiga pul mablag'larini qaytardi.

Ammo mijoz Oliy sudga shikoyat qilib, u bilan tuzilgan shartnoma bekor qilinmaganligini, ammo depozitlar ochilganligini isbotlashga urinib ko'rdi, bu bank haqiqatda da'vogarning bitimlarini ma'qullaganligini anglatadi. U, shuningdek, hisoblarni yopishga harakat qilganini ta'kidladi, lekin rad etildi, holbuki, hisobni yopish uchun faqat bitta ariza etarli edi. Bank Mijoz uchun faqat naqd pul operatsiyalari yopilganligini, lekin u ularni boshqa bankka bank o'tkazmasi orqali bemalol o'tkazishi mumkinligini, ya'ni pul mablag'larini ushlab qolish yo'qligini aytdi.

“Qonun qoidalarida mijoz so‘ragan shaklda pul berish majburiyati yo‘q. Bank naqd pulda ham, bank o'tkazmasi orqali ham pul chiqarishi mumkin», - deya iqtibos keltiradi «Pravo.ru» bank vakili. Kengash mijozning shikoyatini qoniqtirmay, Sberbankni qo'llab-quvvatladi (ish No 78-KG17-90).

Yakka tartibdagi tadbirkor pulni “City Invest Bank” AJga qaytarib o‘tkazgan, biroq u yerda uni olishga muvaffaq bo‘lgan-bo‘lmagani noma’lum.