Пенсійний фонд Росії довідкова служба. Гаряча лінія Пенсійного фонду України: номер телефону. Що можна дізнатися

Запитання, пов'язані з пенсійним забезпеченням, хвилюють багатьох. Причому незалежно від того, чи людина вийшла на пенсію, чи поки що працює. Враховуючи те, що законодавство має властивість змінюватися, відстежувати самостійно всі нововведення не завжди можливо, що зменшує впевненість у завтрашньому дні. Однак отримати всю цікаву інформацію насправді просто, адже функціонує телефон телефону гарячої лінії, що дозволяє додзвонитися безпосередньо до пенсійного фонду, завдяки якому кожен може поспілкуватися зі спеціалістами на питання, що цікавлять, не виходячи з дому. Крім цього, цей уповноважений орган розробив інші способи зв'язку, які спрямовані на інформаційну підтримку населення.

Що підкаже про пенсійний фонд телефон гарячої лінії?

Особисте звернення до відділень Пенсійного фонду потребує часу та сил, що не завжди зручно не тільки для працюючих людей, а й для пенсіонерів. Проте періодично виникає потреба отримати професійну допомогу. Тепер це можна зробити без зайвих витрат у комфортних умовах у себе вдома. Для цього є гаряча лінія пенсійного фонду Російської Федерації телефон якої єдиний для всієї країни:

Фахівці контактного центру дадуть відповіді на всі питання, пов'язані з пенсійним забезпеченням, отриманням СНІЛС, виплатою материнського капіталу та багато інших. Зверніть увагу, що відомості про персональні дані громадянина є конфіденційною інформацією та можуть бути отримані лише в районному відділенні за місцем проживання.

Слід зазначити, що гаряча лінія, що дозволяє звернутися до пенсійного фонду, телефон безкоштовно для всіх абонентів.

Офіційний сайт Пенсійного фонду

У сучасному світі переважна більшість жителів розвинених країн активно користується Інтернетом. Тому будь-яка організація, яка хоче йти в ногу з часом, повинна мати власний сайт незалежно від того, до якої сфери належить її діяльність. Така державна установа, як Пенсійний фонд, не залишилася осторонь. Саме розроблений і безперебійно функціонуючий сайт www.pfrf.ru дозволяє йому оперативно інформувати громадян про законодавчі акти, що змінилися. Актуальні відомості, що публікуються на офіційному сайті, доступно викладають основну інформацію, яку має знати кожен. Створена база матеріалів пояснює безліч моментів, що позбавляє необхідності зайвий раз звертатися до установи, тим самим полегшуючи роботу його співробітників. Користувачі підкреслюють, що сайт постійно вдосконалюється і стає ще зручнішим для пошуку інформації в стислий термін, причому розібратися зможе навіть найнедосвідченіший користувач. Звернення до електронного ресурсу позбавляє необхідності витрачати час на черзі для того, щоб потрапити до фахівця.

Можливості, які пропонують електронні послуги

Додатково Пенсійний фонд розробив низку віддалених послуг. Для того, щоб ними скористатися, достатньо відвідати спеціальну вкладку «Електронні сервіси». Вони пропонують користувачам такі можливості:

• здійснити запис на особистий прийом;
• надіслати офіційний запит;
• замовити оформлення необхідних документів.

Для організацій інтерес представляє можливість завантажити необхідні програмні продукти, які потрібні для формування необхідної звітності та здійснення відрахувань до Пенсійного фонду. Також тут можна знайти програми, створені задля забезпечення законних прав працівників. Детальний довідник дозволяє швидко знайти контактну інформацію будь-якого підрозділу фонду.

Нині дедалі актуальнішими стають звернення до Пенсійного фонду. Незважаючи на назву, цей заклад вирішує не лише пенсійні питання. Багато людей люблять живе спілкування з візуальним контактом і звертаються безпосередньо до відділень фонду, але питання можуть утворюватися в міру здійснення будь-яких дій і звернутися до відділення немає можливості, у такому разі на виручку прийде телефонний апарат. Намагаючись стати більш доступним, ПФ Росії організував телефонну гарячу лінію, яка дозволяє отримати консультацію з будь-якого куточка нашої країни.

Всеросійський номер гарячої лінії — 8 800 302-2-302 , даний номер абсолютно безкоштовний, працює цілодобово у вихідні та будні, за принципом багатоканальної телефонії, так що жоден дзвінок не залишається без відповіді. Також на сайті ПФР можна переглянути телефони відділень безпосередньо вашого регіону, там все детально розписано районами.

Якщо номер вище зайнятий або недоступний, спробуйте набрати на — 8 800 510-5555

Які питання вирішує гаряча лінія Пенсійного фонду

Неспокійний час та інтригуючі заголовки в пресі не дають можливості спокійно жити. Треба подумати так багато про що і стільки всього передбачити, що доводиться запасатися інформацією, яка дозволить скласти повну картину світу. По телефонному зв'язку звернувшись до Гарячої лінії Пенсійного фонду Росії, відразу можна отримати масу корисної інформації, оскільки фахівці лінії дають консультацію з актуальних питань пов'язаних з діяльністю ПФР. До таких питань, наприклад, належать:

1. Індексація. Чи заплановано зміну розміру пенсії у найближчий період;
2. Інтерактивне звернення до фонду. ПФР дозволяє вирішувати багато завдань онлайн, на гарячій лінії вам підкажуть, як користуватися інтернет-сторінкою, як створити та надалі працювати в особистому кабінеті;
3. Материнський капітал. Що і як треба зробити, щоб отримати його, як ним користуватися та який термін його дії;
4. СНІЛС. Настільки важливий документ, що тепер він з'являється у людини чи не з народження. можна дізнатися за телефоном.
5. Пенсійні накопичення. Відомо, що є можливість розпоряджатися частиною накопиченої пенсії, зокрема звернутися до недержавного пенсійного фонду. Подробиці на цю тему вам теж розкажуть при зверненні на лінію.

Окрім консультування, спеціалісти гарячої лінії приймають скарги на роботу регіональних стаціонарних відділень.

Які дані необхідні для звернення по телефону

По телефону в основному відбувається консультативні дії, для цього достатньо лише поставити запитання. Інформація, що надається вам не є конфіденційною, це інформація для загального користування. У зв'язку з усім вищесказаним оператор не повинен вимагати від вас жодної особистої інформації.Можливо, вас попросять лише представитися, щоб була можливість спілкуватися з вами персоналізуючи своє звернення.

Як звернутися онлайн до Пенсійного фонду

Як було сказано вище, безліч своїх послуг, у тому числі і прийом звернень, ПФРАФ робить онлайн. Звернутися до пенсійного органу можливо безпосередньо через їхній сайт або через ваш особистий кабінет на сайті держпослуг у відповідному розділі.

Так як онлайн ви надаєте інформацію, яка дозволяє ідентифікувати вас, то відповідно і спектр послуг наданий через сайт є значно ціннішим, ніж звернення на гарячу лінію. Потрапивши на сайт, перед вами відкриється широкий спектр послуг ПФРФ. Перейшовши до особистого кабінету, виберіть необхідний розділ.

Таким чином інтерактивно ви можете отримати таку інформацію:

• про ваш особовий рахунок — скільки відрахувань за ваш трудовий стаж туди зроблено;
• про спектр соціальних послуг залежно від вашого соціального стану;
• все про пенсії — про формування, складові, про можливість розпоряджатися. У тому числі можливе подання заяви через особистий кабінет для того, щоб отримати статус пенсіонера. Також сюди входить виплата пенсійної допомоги, про це можна також заявити через сайт;
• все про процесах пов'язаних з оформленням сертифіката на материнський капітал, а також часом званий сімейний. У тому числі оформлення заявки на його отримання, а також розпорядження ним у межах встановлених законом через особистий кабінет;
• про можливість розпоряджатися пенсійними відрахуваннями. Все про інвестування частини своїх нагромаджень. Цей момент досить актуальний у світлі підвищення пенсійного віку, можливе ретельне ставлення до цього питання дозволить радісно очікувати настання пенсійного віку;
• виплата страхових пенсій, накопичувальної та з державного пенсійного забезпечення у рамках подання заяви на доставку пенсії.

Якщо у вас немає можливості зв'язатися за номером телефону, можете написати листа, надіславши його за адресою: 119991, м. Москва, вул. Шаболівка, д. 4, Пенсійний фонд Російської Федерації.

Пенсійний фонд – дуже популярна організація. За різноманітною інформацією до його співробітників щодня звертаються багато людей. Але заходити з кожним питанням у районне відділення ПФ зможуть не всі. А зателефонувати за гарячою лінією Пенсійного фонду Москви може практично кожен москвич і житель області.

Міністерство робить все для зручності спілкування зі своїми співробітниками. Зв'язатися з ними можна при особистому відвідуванні, за допомогою письмового звернення або на сайті www.PFRF.ru. Останнім часом все більшою популярністю користується телефонне звернення до особливого консультанта, якого мешканці Москви та Московської області добре знають.

Хто і для чого звертається до ПФ? Це не тільки люди, які вже стали пенсіонерами, а й молодші жителі столиці, яких хвилює їхня майбутня пенсія. Це молоді матусі, які народили другу дитину, і вдови, які оформляють дітям посібник із втрати годувальника, а також пільговики різних категорій. Усі вони приходять зі своїми проблемами до ПФ РФ.

Тільки точна інформація, отримана від компетентних осіб, зможе зняти всі питання, заспокоїти чи підказати, які дії має вчинити людина, щоб отримувати належне своєчасно та в повному обсязі.

Телефон Гарячої лінії Пенсійного фонду у Москві та Московській області

Мешканці столиці та Московської області, яким потрібна допомога професіоналів ПФ, можуть зв'язатися зі спеціалістами гарячої лінії або звернутися на офіційний сайт організації.

Додзвонитися до операторів Гарячої лінії Пенсійного Фонду Росії по м. Москва та Московській області можна за безкоштовним номером нижче.

Якщо за вищевказаним номером додзвонитися не вдалося, спробуйте зателефонувати на цей номер. 8 800 510-5555 .

ПФР забезпечив доступність зв'язку з оператором. Зателефонувавши за вказаним номером, абонент потрапляє на багатоканальний центр, тому з'єднання проходить із мінімальним очікуванням.

Дзвонити на Гарячу лінію можна в будь-який зручний час: оператори працюють щодня протягом 24 годин на добу.

Платити за з'єднання не доведеться: розмови з операторами гарячої лінії ПФ для мешканців Москви та Московської області безкоштовні.

Які особисті дані будуть потрібні при зверненні?

Усім, хто звертається на офіційну гарячу лінію російського Пенсійного фонду, потрібно знати: під час телефонної розмови жодних особистих даних повідомляти не потрібно!

Персональні дані необхідні лише за особистому зверненні до районного відділення.

Водночас, слід враховувати, що оператори гарячої лінії департаменту ПФР Москви також не повідомляють жодної конфіденційної інформації по телефону. Якщо вам потрібні такі відомості (номер особистого рахунку, сума виплат або індексацій тощо), не витрачайте час на дзвінок! Дізнатися про всю особисту інформацію ви зможете тільки безпосередньо у відділенні Пенсійного фонду.

Актуальність Гарячої лінії

По Москві або на офіційному сайті можна отримати актуальну інформацію, пораду або розгорнуту відповідь щодо наступних тем діяльності організації:

• Як проводиться індексація пенсії цього року.
• Чи можна отримати послуги ПФ через Інтернет, в електронному вигляді та як це зробити.
• Як працювати у своєму особистому кабінеті.
• Як взяти участь у програмі материнського капіталу.
• Як отримати СНІЛЗ (інформацію про свій страховий номер індивідуального особистого рахунку), який у народі називають просто – «зелена картка».
• Як перевести свої накопичення до недержавного Пенсійного фонду та що робити, якщо власні кошти переведено до недержавного ПФ без особистої згоди.

Крім відповідей на запитання, з оператором телефону Гарячої лінії можна обговорити, як працюють співробітники районного відділення, і навіть поскаржитися, якщо вам здалося, що вони діють некваліфіковано або, навпаки, не діють.