Platobné karty. Plastové karty VISA: aký je rozdiel medzi Electron, Classic a Gold? Bieloruské bankové karty na platbu

Typy a možnosti bankových plastových kariet JSC "ASB Belarusbank"

Neustále sa zvyšujúce požiadavky na rozsah a kvalitu služieb, rastúca konkurencia medzi bankami o klientov a o zdroje obyvateľstva si vyžiadali v JSC JSB Belarusbank potrebu hľadať nové formy, metódy a nástroje pre prácu s obyvateľstvom.

Celkovo bolo k 1. januáru 2013 v obehu 4,8 milióna plastových kariet JSC ASB Belarusbank. K 1. 1. 2013 bolo tiež 1 109 bankomatov JSC JSB Belarusbank, viac ako 2,1 tisíc informačných kioskov, 30,3 tisíc elektronických terminálov inštalovaných v podnikoch obchodu a služieb, viac ako 2 tisíc výdajných miest, takmer 2 tisíc bodov za prijímanie platieb za služby.

OJSC ASB Belarusbank vydáva tieto typy plastových kariet:

  • 1. Plastové karty pre jednotlivcov:
  • 1.1 Karty na použitie na území Bieloruskej republiky;
  • 1.2 Medzinárodné karty;
  • 1.3 Sporiace karty.
  • 2. Plastové karty pre právnické osoby:
  • 2.1 Firemné plastové karty;
  • 2.2 Mzdový projekt.

Pozrime sa bližšie na tieto typy plastových kariet.

Karty na použitie na území Bieloruskej republiky - plastové karty VISA Electron, Maestro a BELKART s magnetickým prúžkom JSC ASB Belarusbank s účtom v bieloruských rubľoch sú určené len na použitie na území Bieloruskej republiky.

Držiteľ karty má možnosť:

  • · prijímať hotovosť v cudzej mene: na miestach vydávania hotovosti JSC "JSSB Belarusbank" - americké doláre a eurá; v bankomatoch s dvoma menami JSC "JSSB Belarusbank" - americké doláre; v bankomatoch a pobočkách iných bánk - americké doláre a eurá (okrem kariet BELKART);
  • · vykonávať transakcie nepretržite a bez ohľadu na prevádzkovú dobu banky;
  • · platiť za tovary a služby v podnikoch obchodu a služieb (obchody, čerpacie stanice, kaviarne, reštaurácie, jedálne, lekárne a pod.);
  • · vykonávať bezhotovostné transakcie a využívať širokú škálu služieb informačných kioskov, bankomatov a zberných miest za komunálne služby;
  • · vyberať hotovosť v bieloruských rubľoch bez provízie v bankomatoch a bankomatoch OJSC "JSSB Belarusbank", ako aj v bankomatoch Národnej banky Bieloruskej republiky, OJSC "BPS-Bank", OJSC "Belinvestbank" (pre Maestro, VISA Electron, BELKART); v bankomatoch OJSC Belagroprombank (pre karty VISA Electron, BELKART).

Medzinárodné karty pre jednotlivcov - VISA Electron a Maestro OJSC "JSSB Belarusbank". Kartový účet je otvorený v amerických dolároch. Na žiadosť klienta je možné otvoriť v 2 (3) menách: americké doláre, eurá a (alebo) bieloruské ruble.

Medzinárodné karty VISA Electron a Maestro umožňujú ich držiteľom:

  • · vyberať hotovosť z 1 milióna bankomatov, ako aj platiť za tovary a služby vo viac ako 10 miliónoch obchodných a servisných podnikov vybavených elektronickými terminálmi po celom svete;
  • · zbaviť sa potreby deklarovať cudziu menu pri cestách do zahraničia;
  • · vykonávať bezhotovostné transakcie a využívať širokú škálu služieb v informačných kioskoch, bankomatoch a miestach na prijímanie platieb za služby JSC "JSSB Belarusbank".

Ďalším typom medzinárodných plastových kariet je VISA Classic a MasterCard Standard od JSC ASB Belarusbank. Karty VISA Classic sú založené na novej čipovej technológii, ktorá poskytuje dodatočnú bezpečnosť pri transakciách a môžu byť vydávané na 1 alebo 2 roky. Kartový účet je otvorený v amerických dolároch. Na žiadosť klienta je možné otvoriť v 2 (3) menách: americké doláre, eurá a (alebo) bieloruské ruble. Vedenie kartového účtu v 3 menách je pre držiteľa karty výhodné, pretože v zahraničí môže platiť z účtov v cudzej mene a na území Bieloruskej republiky - z účtov v rubľoch.

Medzinárodné plastové karty VISA Classic a MasterCard Standard umožňujú svojim klientom:

  • · dostávať mesačné výpisy z účtu e-mailom;
  • · vykonávať bezhotovostné transakcie a využívať širokú škálu služieb v informačných kioskoch, bankomatoch a miestach na prijímanie platieb za služby JSC "JSSB Belarusbank";
  • · využívať službu SMS notifikácie, ktorá vám umožňuje kontrolovať míňanie prostriedkov z vášho kartového účtu;
  • · Klient JSC "JSSB Belarusbank", ktorý vydá kartu VISA Classic a MasterCard Standard, dostane elektronickú kartu iného platobného systému - Maestro alebo VISA Electron - za zvýhodnených podmienok.

Najprestížnejšie medzinárodné plastové karty sú VISA Gold, MasterCard Gold.

Medzinárodné karty Visa Gold a MasterCard Gold od JSC JSB Belarusbank sú jednou z najprestížnejších kariet, ktoré zaručujú zvýšenú pozornosť, komfort a najvyššiu kvalitu služieb. Karty VISA Gold sú založené na novej čipovej technológii, ktorá poskytuje dodatočnú bezpečnosť pri transakciách a je možné ich vydávať na 1 alebo 2 roky. Kartový účet je otvorený v amerických dolároch. Na žiadosť klienta je možné otvoriť v 2 (3) menách: americké doláre, eurá a (alebo) bieloruské ruble. Vedenie kartového účtu v 3 menách je pre držiteľa karty výhodné, pretože v zahraničí môže platiť z účtov v cudzej mene a na území Bieloruskej republiky - z účtov v rubľoch.

Medzinárodné plastové karty Visa Gold a MasterCard Gold umožňujú svojim držiteľom:

  • · vyberať hotovosť 24 hodín denne z bankomatov a pokladničných miest, ako aj vykonávať neobmedzené platby vo všetkých obchodných a servisných zariadeniach, ktoré obsluhujú karty VISA a MasterCard po celom svete;
  • · získať zľavy a výhody vo viacerých podnikoch zahraničného obchodu a služieb (kaviarne, reštaurácie, hotely, divadlá, letiská a pod.);
  • · rezervovať hotelové izby alebo si prenajať auto;
  • · dostávať mesačné výpisy z účtu e-mailom;
  • · vykonávať bezhotovostné transakcie a využívať širokú škálu služieb v informačných kioskoch, bankomatoch a miestach na prijímanie platieb za služby JSC "JSSB Belarusbank";
  • · vydať ďalšiu kartu za zvýhodnených podmienok pre člena rodiny, ktorá mu dáva možnosť použiť prostriedky na účte;
  • · využívať službu SMS notifikácie, ktorá vám umožňuje kontrolovať míňanie prostriedkov z vášho kartového účtu;

Klient JSC "JSSB Belarusbank", ktorý vydá kartu Visa Gold alebo MasterCard Gold, dostane elektronickú kartu iného platobného systému - Maestro alebo VISA Electron - za zvýhodnených podmienok.

Ďalším typom medzinárodných plastových kariet je VISA Electron s čipom. Medzinárodné čipové karty VISA Electron s účtom v bieloruských rubľoch spĺňajú najnovšie požiadavky medzinárodných platobných systémov (štandard EMV) a poskytujú dodatočnú bezpečnosť pri transakciách. Sú cenovo dostupné a na rozdiel od iných medzinárodných kariet sa vydávajú na dobu 3 rokov.

Medzinárodné čipové karty VISA Electron s účtom v bieloruských rubľoch vám umožňujú:

  • · poberať mzdy a iné príjmy na území Bieloruskej republiky;
  • · vykonávať transakcie v akejkoľvek mene v bankomatoch, bankách, obchodných a servisných zariadeniach po celom svete.

Medzinárodná plastová karta VISA Electron pre ženy - Lady Card - najštýlovejšia karta. Pri registrácii Lady Card dostane každá žena ako darček výhodné puzdro na jej uloženie. Ak si želáte, môžete svojej dcére, mame, babke alebo kamarátke vystaviť ku kartovému účtu doplnkovú kartu, s ktorou môžu použiť prostriedky na kartovom účte.

Lady Cards vám umožňujú:

  • · prijímať mzdy, benefity, dividendy a iné príjmy na území Bieloruskej republiky;
  • · získať špeciálne zľavy pri platbe za tovar a služby v obchodoch, kozmetických salónoch, reštauráciách, lekárňach a mnohých iných obchodných a servisných podnikoch;
  • · využívať širokú škálu služieb v informačných kioskoch, bankomatoch a miestach na prijímanie platieb za služby JSC "ASB Belarusbank";
  • · vykonávať transakcie v akejkoľvek mene v bankomatoch, bankách, obchodných a servisných zariadeniach po celom svete;
  • · po dohode s bankou vystaviť krátkodobý úver - kontokorent.

Sporiace karty JSC "ASB Belarusbank" pre jednotlivcov BELKART a Visa Electron s čipom vám umožňujú ukladať finančné prostriedky najvýhodnejšie a získavať dodatočný príjem vo forme zvýšeného úroku z množstva finančných prostriedkov uložených na kartovom účte. Čím viac prostriedkov je uložených na kartovom účte, tým vyšší je príjem z nich.

OJSC "ASB Belarusbank" ponúka sporiace karty BELKART určené na použitie iba na území Bieloruskej republiky (kartový účet pre sporiacu kartu BELKART je otvorený v bieloruských rubľoch) a medzinárodné sporiace karty Visa Electron s čipom, ktoré možno použiť na území republiky aj mimo nej (kartový účet k sporiacej karte Visa Electron s čipom je otvorený v amerických dolároch)

Držiak na sporiacu kartu:

  • · má nepretržitý prístup k finančným prostriedkom uloženým na kartovom účte a môže s nimi disponovať bez obmedzenia výšky:
  • · platiť za tovary a služby v obchodných a servisných organizáciách;
  • · realizovať širokú škálu bezhotovostných transakcií v informačných kioskoch, pobočkách bánk, bankomatoch, z mobilného telefónu a cez internet;
  • · vyberať hotovosť v akomkoľvek vhodnom čase.

Firemné plastové karty JSC ASB Belarusbank MasterCard Business a Maestro sú určené pre právnické osoby a fyzických osôb podnikateľov. Sú moderným a pohodlným platobným nástrojom na kontrolu a zefektívnenie tak výdavkov spojených s obchodnou činnosťou, ako aj cestovných nákladov firiem, čo výrazne prispieva k zníženiu záťaže účtovníctva.

OJSC ASB Belarusbank ponúka medzinárodné firemné karty MasterCard Business a Maestro, ako aj firemné karty Maestro určené na použitie iba na území Bieloruskej republiky. Kartový účet pre medzinárodnú firemnú kartu MasterCard Business a Maestro je otvorený v amerických dolároch. Na žiadosť klienta je možné otvoriť v 2 (3) menách: americké doláre, eurá a (alebo) bieloruské ruble. Kartový účet pre podnikovú kartu Maestro, ktorý je určený na použitie iba na území Bieloruskej republiky, je otvorený v bieloruských rubľoch.

Firemné karty vám umožňujú:

  • · zbaviť sa potreby poskytovať zamestnancom podniku hotovosť na cestovné náklady a výdavky spojené s podnikateľskou činnosťou;
  • · individuálni podnikatelia platia za tovar v zahraničí;
  • · dostávaním mesačných výpisov z účtu kontrolovať zamýšľané použitie prostriedkov na kartovom účte;
  • · obmedziť vynakladanie prostriedkov zamestnancov z ich kartových účtov nastavením limitov;
  • · vydať neobmedzený počet kariet k jednému kartovému účtu;
  • · vykonávať bezhotovostné platby zadarmo;
  • · bezplatne vyberať hotovosť v bieloruských rubľoch z bankomatov a pobočiek JSC ASB Belarusbank, ako aj bankomatov Národnej banky Bieloruskej republiky, JSC BPS-Bank a JSC Belinvestbank.
  • · Medzinárodné firemné karty MasterCard Business Card vám umožňujú rezervovať si hotelové izby a prenajať si auto.

Na otvorenie kartového účtu nemusí mať právnická osoba (fyzický podnikateľ) vedený bežný účet v JSC JSB Belarusbank.

Plastová darčeková karta MAESTRO JSC "JSSB Belarusbank" je štýlová a elegantná darčeková karta, ktorá umožňuje bezhotovostné platby v obchodných (servisných) organizáciách, v informačných kioskoch, bankomatoch, z mobilného telefónu (SMS banking, M-banking) a prijímať hotovosť v hotovosti.

Darčeková karta Maestro, ktorú je možné zakúpiť za pár minút, je zabalená vo farebnej obálke a stane sa vítaným darčekom pre vašich priateľov, rodinu a blízkych. Dáte svojmu drahému príležitosť, aby sa sám rozhodol, čo ho urobí šťastnejším a aká túžba sa splní tentoraz.

V prípade potreby bude môcť príjemca darčeka vždy dobiť svoju darčekovú kartu a naďalej ju používať v celej Bieloruskej republike.

Všetky vyššie uvedené typy plastových kariet sú uvedené v prílohe č.1.

Klasická vízová karta Belarusbank umožňuje majiteľom objaviť veľa príležitostí za rozumnú cenu.

Popis klasických víz od Belarusbank

Visa Classic je najpopulárnejší platobný systém na svete, vďaka jeho jednoduchosti použitia a spoľahlivosti.

V Belarusbank sa medzinárodná karta Visa Classic štandardne vydáva v americkej mene, ale na žiadosť klienta je možné karty otvoriť tam, kde štyri rôzne meny:

  1. eur.
  2. Americký dolár.
  3. ruských rubľov.
  4. bieloruské ruble.

Držitelia tak môžu voľne používať v rámci krajiny aj pri cestách do zahraničia a platiť za poskytnuté služby alebo tovar pomocou terminálov, bankomatov alebo internetových služieb.

Doba platnosti tohto bankového produktu je 3 roky od dátumu vydania.

Náklady na obsluhu karty Visa Classic od Belarusbank

Otvorenie účtu v Belarusbank treba kontaktovať do ktorejkoľvek jej pobočky, ktorej adresu nájdete na webovej stránke spoločnosti.

Pri registrácii si klient môže zvoliť platobný systém na svoju žiadosť, podľa ktorej bude pracovať– Klasické vízum alebo Belarusbank Mastercard.

Tarify týchto dvoch systémov v spoločnosti sa nelíšia - rozdiel je v tomže základná mena pre Visa je americký dolár a MasterCard funguje s dolárom aj eurom.

Dávajte pozor na úroky z výberu hotovosti

Pred podaním žiadosti o klasické vízum určite stojí za to pozrieť sa s cenami za služby:

servisTarifa v amerických dolároch alebo euráchTarifa v ruských rubľochTarifa v Bel o ruských rubľoch
Objednávka na uvoľnenie prostredníctvom pobočky banky20 1000 27
Objednávka na uvoľnenie cez Internet banking alebo kontaktné centrum20
Uvoľnenie špeciálneho olympijského dizajnu prostredníctvom pobočky banky25 1450 35
Vydanie špeciálneho olympijského dizajnu prostredníctvom Internet bankingu alebo kontaktného centra30
Poistný vklad300 22000 650
% sadzba zo zostatku na karte0.1 0.5 0.1

Ako požiadať o kartu v Belarusbank platobného systému Visa Classic?

Karta je k dispozícii klientom Belarusbank, ktorí v čase podania žiadosti dosiahli 14 rokov veku.

Ak sa registrácia vykonáva prostredníctvom pobočky banky, potom je postup nasledovný:

  1. Navštívte niektorú z kancelárií.
  2. Pri komunikácii s manažérom poskytnite identifikačné doklady.
  3. Podpíšte zmluvu s bankou o obsluhe kartového účtu.
  4. Vyplňte a odovzdajte do práce prihlasovací formulár na spracovanie plastov.

Okrem pobočiek bánk si klienti môžu objednať kartu aj pre iné pre neho pohodlným spôsobom— na horúcej linke na telefónnom čísle 147, na webovej stránke spoločnosti, prostredníctvom Internet bankingu, v informačnom kiosku.

Iné metódy:

Žiadosť na webovej stránke banky

Registrácia prostredníctvom informačného kiosku

Registrácia pomocou Internet bankingu

Výhody karty Visa Classic od Belarusbank

Držitelia kariet Visa Classic, ktorí ich vydali v Belarusbank môže využívať množstvo výhod:

  • Bezhotovostné platby v rôznych obchodných reťazcoch v tuzemsku i zahraničí.
  • Na mapách netreba zadajte PIN kód alebo sa prihláste na šeky pre platby do 20 bieloruských rubľov (a ich ekvivalent v cudzej mene).
  • Výroba plastov prebieha v krátkom čase - od 3 do 5 dní.
  • Na žiadosť klienta banka vydá 2 kategórie karty – personalizované alebo nepersonalizované.
  • Na žiadosť klienta banka zvažuje žiadosti o kartové účty.
  • Uvoľňovanie plastov sa vykonáva včas na 3 roky.
  • Použitá mena môže byť nielen domácich, ale aj zahraničných(americké doláre, eurá a ruské ruble).
  • Existuje akcia na otvorenie ďalšej karty k vášmu účtu - za zníženú cenu.
  • Na ochranu sa používa technológia, v ktorej je hlavným ochranným prvkom čip vyčnieva.
  • Držitelia Visa Classic od Belarusbank zúčastniť sa vernostného programu"Wow! Zľavy."
  • Používanie Visa Classic môžete zaplatiť na internete za služby a tovar.
  • Na kladný zostatok na karte sa vzťahuje vkladová sadzba 0,5 % ročne pre národnú menu a zahraničné - 0,1%.
  • Pre plnohodnotné využívanie bankových služieb má majiteľ možnosť pripojenia dodatočné nástroje

Všetky kategórie obyvateľstva vrátane dôchodcov môžu dostať platobnú kartu od Belarusbank, budú musieť poskytnúť minimálny balík dokumentov. K dispozícii sú štandardné a čipové karty a vybrať si môžete aj debetnú kartu s možnosťami bezkontaktnej platby.

Typy debetných kariet Belarusbank

Platobné karty sú obsluhované platobnými systémami:

  1. Belkart.

Karty sú personalizované. Dá sa nimi platiť za tovar v obchodoch a na internete, prevodom na iné účty a výberom hotovosti. Ak to program poskytuje na vašej karte, potom v partnerských obchodoch môžete získať zľavy pri platbe alebo cash back na kartu. Existujú možnosti dizajnu.

Podmienky prijímania platobných kariet od Belarusbank

Ak chcete získať platobnú kartu od Belarusbank v roku 2020, musíte poskytnúť žiadosť a pas.

Podmienky sú zvyčajne spoločné pre všetkých zákazníkov bez ohľadu na typ produktu:

  • vek od 14 rokov (zvyčajne od 18 rokov);
  • občianstvo Bieloruskej republiky.

Cena služby závisí od zvoleného balíka služieb a stavu karty. Pomocou našej webovej stránky sa môžete uchádzať o prácu bez toho, aby ste museli opustiť svoj domov.

Pokračujeme v štúdiu práce bánk v rámci projektu "Spotrebiteľská skúsenosť". Tentokrát sme sa rozhodli navštíviť kanceláriu Belarusbank. Ešte predtým sme však zavolali do kontaktného centra, aby sme sa rozhodli pre kartu, ktorú chceme vydať...

Prešlo pár sekúnd čakania a na telefón odpovedalo milé dievča:

Dobrý deň. Volám sa Tatyana. počujem ťa.

- Dobré popoludnie, Tatyana. Chcel by som požiadať o bežnú debetnú kartu vo vašej banke. Povedz mi dobrú kartu.

Operátor objasnil moje meno a počas celého rozhovoru ma oslovoval výlučne menom.

— Uvažujete o medzinárodnej karte na registráciu?

- Ešte neviem.

— Ak je to medzinárodné, spracovávame ich u nás na platenom základe. Ak uvažujete o karte, ktorá bude platiť len na území Bieloruska, potom môžete zvážiť kartu z platobného systému BELKART - Standard. Je zadarmo a platí 4 roky. Môžete ním platiť v obchodných organizáciách a službách na území Bieloruska, internetové platby je možné realizovať len na bieloruských stránkach, ktoré uzavreli s našou bankou zmluvu o prijímaní platieb kartami BELKART...

- Áno, potešila by ma takáto mapa.

Potrebujete kartu na osobné použitie? Nie kvôli platu, ale len z osobných dôvodov?

— Áno, na území Bieloruska.

— V takom prípade si vezmite pas do ktorejkoľvek pobočky Belarusbank, ktorá spracováva platobné karty. Ak má banková inštitúcia polotovary nepersonalizovaných kariet, to znamená bez uvedenia priezviska a mena, môže byť karta okamžite prijatá. A tak je karta spravidla vyrobená do 7 pracovných dní.

— Môžem vás nasmerovať na oddelenia?

- Áno, daj mi cestu.

Trpezlivé dievča mi dávalo jednu adresu za druhou a vytrvalo hľadalo znova a znova, kým nenašlo najbližšiu banku. Spokojný s konzultáciou a vyzbrojený pasom som sa teda vybral na oddelenie č.514/187 na adresu: st. Y. Kolasa, 47/1.

Pobočka č. 514/187 Belarusbank na adrese: Minsk, st. Y. Kolasa, 47/1

Ak vonkajšok kancelárie nevyzerá veľmi reprezentatívne a predné dvere vŕzgajú nespokojnosťou a nevzdávajú sa, potom je interiér veľmi dobrý.

Hneď ako som vošiel do pobočky, prvé čo som uvidel, boli očíslované pokladne a elektronické radové zariadenie, pomocou ktorého som bez problémov dostal kupón. Po obvode sály sú mäkké, kožou čalúnené stoličky. Usadil som sa na jednom z nich.

V pravom rohu chodby sedela poradkyňa. Je pravda, že to tam dlho nesedelo - medzi klientmi bol jednoducho veľmi žiadaný. Dievča nielen aktívne odpovedalo na otázky, ale aj viac ako raz pomohlo zaplatiť za služby prostredníctvom informačných kioskov.

Rad sa pohyboval rýchlo, takže sme nemuseli dlho čakať. Na získanie karty ma „elektronický hlas“ pozval do individuálneho stánku číslo 8, ktorý sa nachádzal v najvzdialenejšom rohu miestnosti.

Pozdravil ma príjemný mladý muž a začali sme obchodný rozhovor.

— Dobrý deň, chcem požiadať o kartu a dostať ju čo najskôr. Viem, že máte voľné karty.

— Aký je účel karty? Pre osobnú potrebu? Na prihlášky?

- Pre osobné...

Chcete bežnú kartu pre Bielorusko? Existujú dobré medzinárodné karty, vieme ich vydať aj okamžite.víza Electrons balíkom služieb „Začíname“, s notifikáciami o prichádzajúcich transakciách, s cashbackom, teda s vrátením určitého percenta pri platbách na internete...

— Je táto karta platená?

- Stojí to 10 rubľov.

- Potom potrebujem kartu BELKART.

— Kartu vystavíme okamžite, ale do 5 hodín sa stane aktívnou. Zhruba povedané, od zajtra ho bude možné doplniť a uskutočniť nákladové transakcie.

Keď sme sa rozhodli pre kartu, začal sa proces registrácie. Zvyčajne vám banky dajú na podpis 1 dohodu, teda maximálne 2, ale v Belarusbank bolo na moje prekvapenie dosť veľa dokumentov na podpis, niekde okolo 5.

Hneď ako boli všetky formality dokončené, špecialista mi povedal o systémoch vzdialenej obsluhy, potom sa poďakoval za návštevu a rozlúčil sa.

Osobný názor korešpondenta

Páčila sa mi konzultácia v kontaktnom centre. Špecialista mi vyplnil všetky základné údaje a možnosť získať bezplatnú kartu bola príjemným prekvapením :)

Registrácia karty na pobočke prebehla veľmi rýchlo, napriek množstvu dokladov špecialista pracoval rýchlo a profesionálne. Jediné, čo okolie kazilo, boli tvrdohlavé a vŕzgajúce vchodové dvere, ale to sú drobnosti.

Výsledok návštevy vpobočka č. 514/187 Belarusbank, na adrese - Minsk, ul. Y. Kolasa, 47/1 - 47 bodov z 81 možných


Kritériá hodnotenia súťaže Belarusbank
Telefonicky Čakacia doba na odpoveď z Kontaktného centra na linke 0 bodov - viac ako 3,5 minúty MAXIMÁLNE 10 5
1 bod - 3,5 minúty
2 body – 3 minúty
3 body – 2 minúty
4 body – 1 minúta
5 bodov – menej ako 30 sekúnd
Úplnosť informácií získaných z kontaktného centra . ponúkli možnosti karty - 1 bod 1
. objasnili náklady na registráciu - 1 bod 1
. povedal, kde sa obrátiť (miesto a čas práce) - 1 bod 1
. ponuka na predregistráciu na katedre - 2 body 0
Návšteva banky Kvalita MAXIMÁLNE 34 3
Čakacie doby v radoch v banke, zrátajte si čas čakania k špecialistovi a k ​​pokladni 0 bodov - viac ako 20 minút
1 bod - 20 minút
2 body - 15 minút
3 body – 10 minút
4 body – 5 minút
5 bodov – menej ako 1 minúta
Rýchlosť registrácie (sčítame čas strávený u špecialistu, na pokladni a čas strávený preberaním karty) 0 bodov - viac ako 35 minút 5
1 bod - 35 minút
2 body - 30 minút
3 body – 25 minút
4 body - 20 minút
5 bodov - 15 minút
Rýchlosť vydania karty 0 bodov - viac ako 5 dní 10
2 body - od 3 do 5 dní
5 bodov - na druhý deň
10 bodov - v ten istý deň
Úplnosť informácií . platobný styk (vysvetlenie) - 1 bod 1
. miestne alebo medzinárodné - 1 bod 1
. vysvetlenie o bezkontaktnom - 1 bod 0
. vysvetlenie o 3D Secure - 4 body 0
. čas výroby - 1 bod 1
. náklady na výrobu/údržbu – 1 bod 1
. provízia za výbery z bánk a bankomatov - 1 bod 0
. Dostupnosť a cena Internet bankingu (IB) a mobilného bankovníctva (MB) - 2 body 2
. proces prepojenia IB a MB - 1 bod 1
Vybavenie MAXIMÁLNE 37 5
Jednoduchosť príjmu ak banka oznámi, že karta je pripravená, pridajte 5 bodov, ak nie - 0 bodov
Jednoduchosť údržby . čistota - 1 bod 1
. elektronický rad - 1 bod 1
. prítomnosť konzultanta - 1 bod 1
. Dostupnosť miest na čakanie - 1 bod 1
. Dostupnosť bezplatného Wi-Fi - 3 body 0
. chladič vody s pohármi pre klientov - 1 bod 0
. dostupnosť bezplatných pochúťok pre klienta (čaj, káva, jablká, cukríky) - 3 body 0
Pohodlie poskytovaných informácií . zmluvné písmo - Times New Roman, nie menej ako 12 bodov - 1 bod 1
. zmluva neobsahuje odkazy na iné zmluvy, ktoré sú zverejnené na webovej stránke banky - 1 bod 0
. Je možné prečítať si dohodu na mieste a opýtať sa pracovníka banky - 1 bod 1
. Je možné, aby klient urobil zmeny v dohode s bankou - 10 bodov 0
Postoj personálu . Zamestnanec banky pozdravil - 1 bod 1
. Pracovník banky bol priateľský - 3 body 1
. Je možné dostať kópiu dokumentu e-mailom, cez messenger, SMS atď. - 3 body 0
. pracovník banky sa rozlúčil - 1 bod 1
Maximálny počet bodov MAXIMÁLNE 81 47

Najnovšie materiály v sekcii:

Staré a nové eurové rozdiely
Staré a nové eurové rozdiely

Dňa 24. februára 2015 predstavila Európska centrálna banka vo Frankfurte novú bankovku v hodnote 20 €, ktorá je po bankovke €...

Ako kúpiť bitcoiny v Bielorusku tromi spôsobmi
Ako kúpiť bitcoiny v Bielorusku tromi spôsobmi

Existuje niekoľko spôsobov, ako kúpiť bitcoiny v Bielorusku: pomocou kryptomenových búrz, online výmenníkov alebo jednotlivcov. Všetky možnosti...

Plastové karty VISA: aký je rozdiel medzi Electron, Classic a Gold?
Plastové karty VISA: aký je rozdiel medzi Electron, Classic a Gold?

Typy a možnosti bankových plastových kariet JSC "JSSB Belarusbank"Neustále sa zvyšujúce požiadavky na rozsah a kvalitu služieb, rastúce...