Maksājumu kartes. VISA plastikāta kartes: kāda ir atšķirība starp Electron, Classic un Gold? Belarusbank kartes apmaksai

AS "ASB Belarusbank" banku plastikāta karšu veidi un iespējas

Pastāvīgi pieaugošās prasības pakalpojumu klāstam un kvalitātei, pieaugošā konkurence starp bankām par klientiem un iedzīvotāju resursiem ir radījusi nepieciešamību AS JSB Belarusbank meklēt jaunas formas, metodes un rīkus darbam ar iedzīvotājiem.

Kopumā uz 2013.gada 1.janvāri apgrozībā bija 4,8 miljoni ASB Belarusbank plastikāta karšu. Tāpat uz 01.01.2013. bija 1109 AS JSB Belarusbank bankomāti, vairāk nekā 2,1 tūkstotis informācijas kiosku, 30,3 tūkstoši elektronisko termināļu uzstādīti tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumos, vairāk nekā 2 tūkstoši skaidras naudas izsniegšanas punktu, gandrīz 2 tūkstoši punktu komunālo maksājumu pieņemšana.

OJSC ASB Belarusbank izsniedz šāda veida plastikāta kartes:

  • 1. Plastikāta kartes privātpersonām:
  • 1.1. Kartes lietošanai Baltkrievijas Republikas teritorijā;
  • 1.2 Starptautiskās kartes;
  • 1.3. Krājkartes.
  • 2. Plastikāta kartes juridiskām personām:
  • 2.1 Korporatīvās plastikāta kartes;
  • 2.2 Algu projekts.

Apskatīsim sīkāk šāda veida plastikāta kartes.

Kartes lietošanai Baltkrievijas Republikas teritorijā - plastikāta kartes VISA Electron, Maestro un BELKART ar ASB Belarusbank magnētisko joslu ar kontu Baltkrievijas rubļos paredzētas lietošanai tikai Baltkrievijas Republikas teritorijā.

Kartes īpašniekam ir iespēja:

  • · saņemt skaidru naudu ārvalstu valūtā: AS "JSSB Belarusbank" skaidras naudas izsniegšanas punktos - ASV dolāros un eiro; AS "JSSB Belarusbank" divu valūtu bankomātos - ASV dolāri; bankomātos un citu banku filiālēs - ASV dolāri un eiro (izņemot BELKART kartes);
  • · veikt darījumus visu diennakti un neatkarīgi no bankas darba laika;
  • · norēķināties par precēm un pakalpojumiem tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumos (veikalos, degvielas uzpildes stacijās, kafejnīcās, restorānos, ēdnīcās, aptiekās uc);
  • · veikt bezskaidras naudas darījumus un izmantot plašu pakalpojumu klāstu informācijas kioskos, bankomātos un komunālo maksājumu pieņemšanas punktos;
  • · bez komisijas maksas izņemt skaidru naudu Baltkrievijas rubļos AAS "JSSB Belarusbank" bankomātos un bankomātos, kā arī Baltkrievijas Republikas Nacionālās bankas bankomātos, OJSC "BPS-Bank", OJSC "Belinvestbank" (Maestro, VISA Electron, BELKART); OJSC Belagroprombank bankomātos (VISA Electron, BELKART kartēm).

Starptautiskās kartes privātpersonām - VISA Electron un Maestro OJSC "JSSB Belarusbank". Kartes konts tiek atvērts ASV dolāros. Pēc klienta pieprasījuma to var atvērt 2 (3) valūtās: ASV dolāros, eiro un (vai) Baltkrievijas rubļos.

Starptautiskās VISA Electron un Maestro kartes ļauj to īpašniekiem:

  • · izņemt skaidru naudu no 1 miljona bankomātu, kā arī norēķināties par precēm un pakalpojumiem vairāk nekā 10 miljonos tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumu, kas aprīkoti ar elektroniskajiem termināļiem visā pasaulē;
  • · atbrīvoties no nepieciešamības deklarēt ārvalstu valūtu, ceļojot uz ārzemēm;
  • · veikt bezskaidras naudas darījumus un izmantot plašu pakalpojumu klāstu AS "JSSB Belarusbank" informācijas kioskos, bankomātos un komunālo maksājumu pieņemšanas punktos.

Vēl viens starptautisko plastikāta karšu veids ir ASB Belarusbank VISA Classic un MasterCard Standard. VISA Classic kartes ir balstītas uz jaunu čipu tehnoloģiju, kas nodrošina papildu drošību darījumu laikā, un tās var izsniegt gan uz 1, gan uz 2 gadiem. Kartes konts tiek atvērts ASV dolāros. Pēc klienta pieprasījuma to var atvērt 2 (3) valūtās: ASV dolāros, eiro un (vai) Baltkrievijas rubļos. Kartes konta uzturēšana 3 valūtās ir izdevīga kartes īpašniekam, jo ​​ārzemēs viņš var norēķināties no ārvalstu valūtas kontiem, bet Baltkrievijas Republikas teritorijā - no rubļu kontiem.

Starptautiskās plastikāta kartes VISA Classic un MasterCard Standard ļauj saviem klientiem:

  • · saņemt ikmēneša konta izrakstus pa e-pastu;
  • · veikt bezskaidras naudas darījumus un izmantot plašu pakalpojumu klāstu AS "JSSB Belarusbank" informācijas kioskos, bankomātos un komunālo maksājumu pieņemšanas punktos;
  • · izmantot SMS paziņojumu pakalpojumu, kas ļauj kontrolēt naudas izlietojumu no kartes konta;
  • · AS "JSSB Belarusbank" klients, kurš izsniedz VISA Classic un MasterCard Standard karti, saņem citas maksājumu sistēmas - Maestro vai VISA Electron elektronisko karti ar atvieglotiem noteikumiem.

Prestižākās starptautiskās plastikāta kartes ir VISA Gold, MasterCard Gold.

AS JSB Belarusbank starptautiskās kartes Visa Gold un MasterCard Gold ir vienas no prestižākajām kartēm, kas garantē paaugstinātu uzmanību, komfortu un augstāko apkalpošanas kvalitāti. VISA Gold kartes ir balstītas uz jaunu mikroshēmu tehnoloģiju, nodrošinot papildu drošību darījumu laikā, un tās var izsniegt gan uz 1, gan uz 2 gadiem. Kartes konts tiek atvērts ASV dolāros. Pēc klienta pieprasījuma to var atvērt 2 (3) valūtās: ASV dolāros, eiro un (vai) Baltkrievijas rubļos. Kartes konta uzturēšana 3 valūtās ir izdevīga kartes īpašniekam, jo ​​ārzemēs viņš var norēķināties no ārvalstu valūtas kontiem, bet Baltkrievijas Republikas teritorijā - no rubļu kontiem.

Starptautiskās plastikāta kartes Visa Gold un MasterCard Gold ļauj to turētājiem:

  • · izņemt skaidru naudu visu diennakti no bankomātiem un kases punktiem, kā arī veikt neierobežotus maksājumus visās tirdzniecības un apkalpošanas iestādēs, kas apkalpo VISA un MasterCard kartes visā pasaulē;
  • · saņemt atlaides un atvieglojumus vairākos ārējās tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumos (kafejnīcās, restorānos, viesnīcās, teātros, lidostās utt.);
  • · rezervēt viesnīcas numurus vai iznomāt automašīnu;
  • · saņemt ikmēneša konta izrakstus pa e-pastu;
  • · veikt bezskaidras naudas darījumus un izmantot plašu pakalpojumu klāstu AS "JSSB Belarusbank" informācijas kioskos, bankomātos un komunālo maksājumu pieņemšanas punktos;
  • · izsniegt ģimenes loceklim papildu karti ar atvieglotiem noteikumiem, dodot viņam iespēju izmantot kontā esošos līdzekļus;
  • · izmantot SMS paziņojumu pakalpojumu, kas ļauj kontrolēt naudas izlietojumu no kartes konta;

AS "JSSB Belarusbank" klients, kurš izsniedz Visa Gold vai MasterCard Gold karti, saņem citas maksājumu sistēmas - Maestro vai VISA Electron elektronisko karti ar atvieglotiem noteikumiem.

Cits starptautisko plastikāta karšu veids ir VISA Electron ar mikroshēmu. Starptautiskās VISA Electron čipkartes ar kontu Baltkrievijas rubļos atbilst jaunākajām starptautisko maksājumu sistēmu prasībām (EMV standarts) un nodrošina papildu drošību darījumu laikā. Tās ir pieejamas par pieņemamām cenām un atšķirībā no citām starptautiskajām kartēm tiek izsniegtas uz 3 gadiem.

Starptautiskās VISA Electron mikroshēmu kartes ar kontu Baltkrievijas rubļos ļauj:

  • · saņemt darba samaksu un citus ienākumus Baltkrievijas Republikas teritorijā;
  • · veikt darījumus jebkurā valūtā bankomātos, bankās, tirdzniecības un pakalpojumu iestādēs visā pasaulē.

Starptautiskā plastikāta karte VISA Electron sievietēm - Lady Card - stilīgākā karte. Reģistrējot Lady Card, katra sieviete dāvanā saņem ērtu maciņu glabāšanai. Ja vēlaties, meitai, mammai, vecmāmiņai vai draudzenei savā kartes kontā varat izsniegt papildu karti, ar kuru var izmantot kartes kontā esošos līdzekļus.

Lady Cards ļauj:

  • · saņemt darba samaksu, pabalstus, dividendes un citus ienākumus Baltkrievijas Republikas teritorijā;
  • · saņemt īpašas atlaides, norēķinoties par precēm un pakalpojumiem veikalos, skaistumkopšanas salonos, restorānos, aptiekās un vairākos citos tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumos;
  • · izmantot plašu pakalpojumu klāstu AS "ASB Belarusbank" informācijas kioskos, bankomātos un komunālo maksājumu pieņemšanas punktos;
  • · veikt darījumus jebkurā valūtā bankomātos, bankās, tirdzniecības un pakalpojumu iestādēs visā pasaulē;
  • · vienojoties ar banku, izsniegt īstermiņa kredītu - overdraftu.

AS "ASB Belarusbank" krājkartes privātpersonām BELKART un Visa Electron ar čipu ļauj visizdevīgāk uzglabāt līdzekļus, saņemot papildus ienākumus paaugstinātu procentu veidā par kartes kontā uzkrāto līdzekļu summu. Jo vairāk naudas līdzekļu tiek uzkrāts kartes kontā, jo lielāki ienākumi no tiem uzkrājas.

AS "ASB Belarusbank" piedāvā BELKART krājkartes, kas paredzētas lietošanai tikai Baltkrievijas Republikas teritorijā (kartes konts krājkartei BELKART tiek atvērts Baltkrievijas rubļos) un starptautiskās Visa Electron krājkartes ar čipu, kuras var izmantot. gan republikas teritorijā, gan ārpus tās (kartes konts Visa Electron krājkartei ar čipu tiek atvērts ASV dolāros)

Krājkartes turētājs:

  • · ir visu diennakti pieeja kartes kontā glabātajiem naudas līdzekļiem un var ar tiem rīkoties bez summas ierobežojumiem:
  • · norēķināties par precēm un pakalpojumiem tirdzniecības un pakalpojumu organizācijās;
  • · veikt plašu bezskaidras naudas darījumu klāstu informācijas kioskos, banku filiālēs, bankomātos, no mobilā tālruņa un ar interneta starpniecību;
  • · izņemt skaidru naudu jebkurā izdevīgā laikā.

ASB Belarusbank MasterCard Business un Maestro korporatīvās plastikāta kartes ir paredzētas juridiskām personām un individuālajiem uzņēmējiem. Tie ir mūsdienīgs un ērts norēķinu līdzeklis gan ar saimniecisko darbību saistīto izdevumu, gan uzņēmumu ceļa izdevumu kontrolei un efektivizēšanai, kas būtiski palīdz samazināt grāmatvedības slogu.

OJSC ASB Belarusbank piedāvā gan starptautiskās korporatīvās kartes MasterCard Business un Maestro, gan korporatīvās Maestro kartes, kas paredzētas lietošanai tikai Baltkrievijas Republikas teritorijā. Kartes konts starptautiskajai korporatīvajai kartei MasterCard Business un Maestro tiek atvērts ASV dolāros. Pēc klienta pieprasījuma to var atvērt 2 (3) valūtās: ASV dolāros, eiro un (vai) Baltkrievijas rubļos. Kartes konts Maestro korporatīvajai kartei, kas paredzēta lietošanai tikai Baltkrievijas Republikas teritorijā, tiek atvērts Baltkrievijas rubļos.

Korporatīvās kartes ļauj:

  • · atbrīvoties no nepieciešamības nodrošināt uzņēmuma darbiniekus ar skaidru naudu ceļa un ar saimniecisko darbību saistītajiem izdevumiem;
  • · individuālie uzņēmēji maksā par precēm ārvalstīs;
  • · saņemot ikmēneša konta izrakstus, kontrolēt kartes kontā esošo naudas līdzekļu paredzēto izlietojumu;
  • · ierobežot darbinieku naudas izlietojumu no karšu kontiem, nosakot limitus;
  • · izsniegt neierobežotu skaitu karšu uz vienu kartes kontu;
  • · veikt bezskaidras naudas norēķinus bez maksas;
  • · bez maksas izņemt skaidru naudu Baltkrievijas rubļos ASB ASB Belarusbank bankomātos un filiālēs, kā arī Baltkrievijas Republikas Nacionālās bankas, AS BPS-Bank un AS Belinvestbank bankomātos.
  • · starptautiskās korporatīvās MasterCard Business kartes ļauj rezervēt viesnīcas numurus un nomāt automašīnu.

Lai atvērtu kartes kontu, juridiskai personai (individuālajam uzņēmējam) nav nepieciešams norēķinu konts AS JSB Belarusbank.

Plastmasas dāvanu karte MAESTRO AS "JSSB Belarusbank" ir stilīga un eleganta dāvanu karte, kas ļauj veikt bezskaidras naudas norēķinus tirdzniecības (pakalpojumu) organizācijās, informācijas kioskos, bankomātos, no mobilā tālruņa (SMS banka, M-banka) , un saņemt skaidru naudu.

Maestro dāvanu karte, kas nopērkama vien dažu minūšu laikā, ir iepakota krāsainā aploksnē un kļūs par gaidītu dāvanu Jūsu draugiem, ģimenei un mīļajiem. Jūs dodat savam mīļotajam iespēju pašam izlemt, kas viņu padarīs laimīgāku, un kāda vēlme šoreiz piepildīsies.

Ja nepieciešams, dāvanas saņēmējs vienmēr varēs papildināt savu dāvanu karti un turpināt to izmantot visā Baltkrievijas Republikā.

Visi iepriekš minētie plastikāta karšu veidi ir parādīti pielikumā Nr.1.

Belarusbank klasiskā vīzu karte ļauj īpašniekiem atklāt daudzas iespējas par saprātīgu cenu.

Klasiskās vīzas apraksts no Belarusbank

Visa Classic ir populārākais maksājumu sistēma pasaulē, pateicoties tās lietošanas vienkāršībai un uzticamībai.

Belarusbank starptautiskā karte Visa Classic pēc noklusējuma tiek izsniegta Amerikas valūtā, bet pēc klienta pieprasījuma kartes var atvērt, kur četras dažādas valūtas:

  1. eiro.
  2. ASV dolāri.
  3. Krievijas rubļi.
  4. Baltkrievijas rubļi.

Līdz ar to turētāji var brīvi izmantot gan valsts iekšienē, gan ceļojot uz ārzemēm, kā arī norēķināties par sniegtajiem pakalpojumiem vai precēm, izmantojot termināļus, bankomātus vai interneta pakalpojumus.

Šī bankas produkta derīguma termiņš ir 3 gadi no izdošanas datuma.

Belarusbank Visa Classic kartes apkalpošanas izmaksas

Lai atvērtu kontu Belarusbank nepieciešams sazināties uz jebkuru no tās filiālēm, kuras adrese ir atrodama uzņēmuma tīmekļa vietnē.

Reģistrējoties klients var izvēlēties norēķinu sistēmu pēc viņa pieprasījuma, saskaņā ar kuru viņa strādās– Klasiskā vīza vai Belarusbank Mastercard.

Šo divu sistēmu tarifi uzņēmumā neatšķiras - atšķirība ir ka Visa bāzes valūta ir ASV dolārs, un MasterCard darbojas gan ar dolāru, gan ar eiro.

Pievērsiet uzmanību procentiem par skaidras naudas izņemšanu

Pirms pieteikšanās klasiskajai vīzai noteikti ir vērts pārbaudīt ar pakalpojumu tarifiem:

apkalpošanaTarifs ASV dolāros vai eiroTarifs Krievijas rubļosTarifs Belā par Krievijas rubļiem
Pasūtījums atbrīvošanai caur bankas filiāli20 1000 27
Pasūtījums izlaišanai caur internetbanku vai kontaktu centru20
Īpaša olimpiskā dizaina izlaišana caur bankas filiāli25 1450 35
Īpaša Olimpiskā dizaina izsniegšana, izmantojot internetbanku vai kontaktu centru30
Apdrošināšanas depozīts300 22000 650
% likme kartes atlikumam0.1 0.5 0.1

Kā pieteikties kartei Visa Classic maksājumu sistēmas Belarusbank?

Karte ir pieejama Belarusbank klientiem, kuri pieteikuma iesniegšanas brīdī ir sasnieguši 14 gadus vecs.

Ja reģistrācija tiek veikta caur bankas filiāli, tad procedūra ir šāda:

  1. Apmeklējiet kādu no birojiem.
  2. Sazinoties ar vadītāju, nodrošināt personu apliecinošus dokumentus.
  3. Parakstiet līgumu ar banku par kartes konta apkalpošanu.
  4. Aizpildiet un iesniedziet darbam pieteikuma forma plastmasas apstrādei.

Papildus banku filiālēm klienti var pasūtīt karti arī citiem viņam ērtā veidā— uzticības tālruni pa tālruni 147, uzņēmuma mājaslapā, internetbankā, informācijas kioskā.

Citas metodes:

Pieteikums bankas mājaslapā

Reģistrācija caur informācijas kiosku

Reģistrācija, izmantojot internetbanku

Belarusbank Visa Classic kartes priekšrocības

Visa Classic karšu īpašnieki, kas tās izsniedza Belarusbank var izmantot vairākas priekšrocības:

  • Bezskaidras naudas maksājumi dažādos mazumtirdzniecības tīklos valstī un ārvalstīs.
  • Uz kartēm nav vajadzības ievadiet PIN kodu vai pierakstieties čekos maksājumiem līdz 20 Baltkrievijas rubļiem (un to ekvivalentam ārvalstu valūtā).
  • Plastmasas ražošana notiek īsā laikā - no 3 līdz 5 dienām.
  • Pēc klienta pieprasījuma banka izsniedz 2 kategorijas kartes – personalizētas vai nepersonalizētas.
  • Pēc klienta pieprasījuma banka izskata pieteikumus karšu kontiem.
  • Plastmasas izlaišana tiek veikta laikā uz 3 gadiem.
  • Izmantotā valūta var būt ne tikai valsts, bet arī ārvalstu(ASV dolāri, eiro un Krievijas rubļi).
  • Pastāv akcija papildu kartes atvēršanai jūsu kontam - par pazeminātu cenu.
  • Aizsardzībai tiek izmantota tehnoloģija, kurā galvenais aizsargelements skaida izvirzās uz āru.
  • Visa Classic īpašnieki no Belarusbank piedalīties lojalitātes programmā"Oho! Atlaides."
  • Izmantojot Visa Classic jūs varat maksāt internetā par pakalpojumiem un precēm.
  • Pozitīvam kartes atlikumam tiek piemērota depozīta likme 0,5% gadā nacionālajai valūtai, bet ārvalstu - 0,1%.
  • Lai pilnvērtīgi izmantotu bankas pakalpojumus, īpašniekam ir iespēja pieslēgties papildu instrumenti

Visas iedzīvotāju kategorijas, tostarp pensionāri, var saņemt maksājumu karti no Belarusbank, viņiem būs jāiesniedz minimālā dokumentu pakete. Ir standarta un čipkaršu iespējas, kā arī var izvēlēties debetkarti ar bezkontakta norēķinu iespējām.

Belarusbank debetkaršu veidi

Maksājumu kartes apkalpo maksājumu sistēmas:

  1. Belkarts.

Kartes ir personalizētas. Ar tiem var norēķināties par precēm veikalos un internetā, pārskaitīt uz citiem kontiem, izņemt skaidru naudu. Ja programma to nodrošina jūsu kartē, tad partneru veikalos varat saņemt atlaides maksājot vai atmaksāt karti. Ir dizaina iespējas.

Nosacījumi maksājumu karšu saņemšanai no Belarusbank

Lai saņemtu maksājumu karti no Belarusbank 2020. gadā, jāiesniedz pieteikums un pase.

Parasti nosacījumi ir kopīgi visiem klientiem neatkarīgi no produkta veida:

  • vecums no 14 gadiem (parasti no 18 gadiem);
  • Baltkrievijas Republikas pilsonība.

Pakalpojuma izmaksas ir atkarīgas no izvēlētās pakalpojumu paketes un kartes statusa. Izmantojot mūsu vietni, jūs varat pieteikties darbam, neizejot no mājām.

Projekta ietvaros turpinām pētīt banku darbu "Patērētāju pieredze". Šoreiz nolēmām apmeklēt Belarusbank biroju. Bet pirms tam sazvanījāmies uz kontaktu centru, lai izlemtu, kādu karti vēlamies izsniegt...

Pagāja dažas gaidīšanas sekundes, un laipna meitene atbildēja uz tālruni:

Labdien. Mani sauc Tatjana. Es tevi dzirdu.

- Labdien, Tatjana. Vēlos pieteikties parastajai debetkartei jūsu bankā. Pastāsti man kādu labu kartiņu.

Operators precizēja manu vārdu un visas sarunas laikā uzrunāja mani tikai vārdā.

— Vai apsverat starptautisku reģistrācijas karti?

- Vēl nezinu.

— Ja tas ir starptautisks, tad tie tiek apstrādāti pie mums par samaksu. Ja apsverat karti, kas būs derīga tikai Baltkrievijas teritorijā, tad varat apsvērt karti no BELKART - Standarta maksājumu sistēmas. Tas ir bezmaksas un derīgs 4 gadus. Jūs varat to izmantot, lai norēķinātos tirdzniecības organizācijās un dienestos Baltkrievijas teritorijā, interneta maksājumus var veikt tikai tajās Baltkrievijas vietnēs, kuras ir noslēgušas līgumu ar mūsu banku par maksājumu pieņemšanu, izmantojot BELKART kartes...

– Jā, es būtu priecīgs par šādu karti.

Vai jums ir nepieciešama karte personīgai lietošanai? Ne jau algas dēļ, bet tikai personisku apsvērumu dēļ?

— Jā, Baltkrievijas teritorijā.

— Šādā gadījumā paņemiet savu pasi uz jebkuru Belarusbank filiāli, kas apstrādā maksājumu kartes. Ja kādai bankas iestādei ir nepersonalizētu karšu sagataves, tas ir, neliekot uzvārdu un vārdu, tad karti var saņemt uzreiz. Un tā, kā likums, karte tiek izgatavota 7 darba dienu laikā.

— Vai varu jūs orientēt uz nodaļām?

- Jā, dod man norādījumus.

Pacietīgā meitene man iedeva vienu adresi pēc otras un neatlaidīgi meklēja atkal un atkal, līdz atrada tuvāko banku. Rezultātā, apmierināts ar konsultāciju un bruņojies ar savu pasi, es devos uz nodaļu Nr.514/187 pēc adreses: st. Y. Kolasa, 47/1.

Belarusbank filiāle Nr. 514/187 pēc adreses: Minska, st. Y. Kolasa, 47/1

Ja biroja ārpuse neizskatās īpaši reprezentabli, un ārdurvis čīkst no nepatikas un nepadodas, tad interjers ir ļoti labs.

Jau ieejot filiālē, pirmais, ko ieraudzīju, bija numurēti kases aparāti un elektroniskā rindas iekārta, ar kuras palīdzību bez problēmām saņēmu kuponu. Pa zāles perimetru izvietoti mīksti, ar ādu apvilkti krēsli. Es apmetos uz viena no tiem.

Priekšnama labajā stūrī sēdēja sieviete konsultante. Tiesa, tas tur nestāvēja ļoti ilgi - tas vienkārši bija ļoti pieprasīts klientu vidū. Meitene ne tikai aktīvi atbildēja uz jautājumiem, bet arī vairāk nekā vienu reizi palīdzēja norēķināties par pakalpojumiem, izmantojot informācijas kioskus.

Rinda virzījās ātri, tāpēc ilgi nebija jāgaida. Lai saņemtu karti, “elektroniskā balss” mani uzaicināja uz individuālo stendu ar numuru 8, kas atradās telpas tālākajā stūrī.

Mani sveicināja patīkams jauneklis, un mēs sākām lietišķu sarunu.

— Labdien, vēlos pieteikties kartei un saņemt to pēc iespējas ātrāk. Es zinu, ka jums ir bezmaksas kartes.

— Kāds ir kartes mērķis? Personīgām vajadzībām? Uz pieteikšanos?

- Personīgai...

Vai vēlaties parastu karti Baltkrievijai? Ir labas starptautiskās kartes, varam arī uzreiz izsniegt.Vīza Elektronsar pakalpojumu paketi “Get Started”, ar paziņojumiem par ienākošajiem darījumiem, ar naudas atmaksu, tas ir, ar noteiktu procentu atgriešanu, veicot maksājumus internetā...

— Vai šī karte ir apmaksāta?

- Tas maksā 10 rubļus.

- Tad man vajag BELKART karti.

— Karti izsniegsim uzreiz, bet tā aktivizēsies 5 stundu laikā. Rupji rēķinot, sākot ar rītdienu to varēs papildināt un veikt izdevumu darījumus.

Kad mēs izlēmām par karti, sākās reģistrācijas process. Parasti bankas dod parakstīt 1 līgumu, nu, maksimums 2, bet Belarusbankā, man par pārsteigumu, bija diezgan daudz dokumentu, kas jāparaksta, kaut kur ap 5.

Tiklīdz visas formalitātes bija nokārtotas, speciālists pastāstīja par attālinātās apkalpošanas sistēmām, pēc kā, pateicoties par vizīti, atvadījās.

Korespondenta personīgais viedoklis

Man patika konsultācija kontaktu centrā. Speciālists man aizpildīja visas pamata detaļas, un iespēja iegūt bezmaksas karti bija patīkams pārsteigums :)

Kartes reģistrācija filiālē noritēja ļoti ātri, neskatoties uz dokumentu pārbagātību, speciālists strādāja ātri un profesionāli. Vienīgais, kas sabojāja apkārtni, bija spītīgās un čīkstošās ārdurvis, taču tās ir sīkas lietas.

Vizītes rezultāts uzBelarusbank filiāle Nr.514/187, pēc adreses - Minska, st. Y. Kolasa, 47/1 - 47 punkti no 81 iespējamā


Konkursa vērtēšanas kritēriji Baltkrievijas banka
Pa telefonu Jāgaida atbilde no kontaktu centra uz līnijas 0 punkti - vairāk nekā 3,5 minūtes MAX 10 5
1 punkts - 3,5 minūtes
2 punkti - 3 minūtes
3 punkti - 2 minūtes
4 punkti - 1 minūte
5 punkti - mazāk nekā 30 sekundes
No Kontaktu centra saņemtās informācijas pilnīgums . vai viņi piedāvāja karšu iespējas - 1 punkts 1
. vai viņi precizēja reģistrācijas izmaksas - 1 punkts 1
. pateica, kur sazināties (darba vieta un laiks) - 1 punkts 1
. piedāvājums iepriekš reģistrēties nodaļā - 2 punkti 0
Bankas apmeklējums Kvalitāte MAX 34 3
Gaidīšanas laiks rindās bankā, summē gaidīšanas laiku pie speciālista un pie kases 0 punkti - vairāk nekā 20 minūtes
1 punkts - 20 minūtes
2 punkti - 15 minūtes
3 punkti - 10 minūtes
4 punkti - 5 minūtes
5 punkti – mazāk par 1 minūti
Reģistrācijas ātrums (summējam pie speciālista, kasē pavadīto laiku un kartes saņemšanas laiku) 0 punkti - vairāk nekā 35 minūtes 5
1 punkts - 35 minūtes
2 punkti - 30 minūtes
3 punkti - 25 minūtes
4 punkti - 20 minūtes
5 punkti - 15 minūtes
Kartes izsniegšanas ātrums 0 punktu - vairāk nekā 5 dienas 10
2 punkti - no 3 līdz 5 dienām
5 punkti - nākamajā dienā
10 punkti - tajā pašā dienā
Informācijas pilnība . maksājumu sistēma (paskaidrojums) - 1 punkts 1
. vietējais vai starptautiskais - 1 punkts 1
. skaidrojums par bezkontaktu - 1 punkts 0
. skaidrojums par 3D Secure - 4 punkti 0
. ražošanas laiks - 1 punkts 1
. ražošanas/uzturēšanas izmaksas - 1 punkts 1
. komisija par izņemšanu no bankām un bankomātiem - 1 punkts 0
. Internetbankas (IB) un mobilās bankas (MB) pieejamība un izmaksas - 2 punkti 2
. IB un MB savienošanas process - 1 punkts 1
Iekārtas MAX 37 5
Saņemšanas vieglums ja banka paziņo, ka karte ir gatava, pievieno 5 punktus, ja nē - 0 punktus
Apkopes vienkāršība . tīrība - 1 punkts 1
. elektroniskā rinda - 1 punkts 1
. konsultanta klātbūtne - 1 punkts 1
. Gaidāmo vietu pieejamība - 1 punkts 1
. Bezmaksas Wi-Fi pieejamība - 3 punkti 0
. ūdens dzesētājs ar krūzītēm klientiem - 1 punkts 0
. bezmaksas kārumu pieejamība klientam (tēja, kafija, āboli, konfektes) - 3 punkti 0
Sniegtās informācijas ērtība . līguma fonts - Times New Roman, ne mazāk kā 12 punkti - 1 punkts 1
. līgumā nav atsauces uz citiem līgumiem, kas ievietoti bankas mājaslapā - 1 punkts 0
. Vai līgumu var izlasīt uz vietas un uzdot jautājumus bankas darbiniekam - 1 punkts 1
. Vai klientam ir iespēja veikt izmaiņas līgumā ar banku - 10 punkti 0
Personāla attieksme . Bankas darbinieks sveiks - 1 punkts 1
. Bankas darbiniece bija draudzīga - 3 balles 1
. Vai ir iespējams saņemt dokumenta kopiju pa e-pastu, caur messenger, SMS utt. - 3 punkti 0
. bankas darbinieks atvadījās - 1 punkts 1
Maksimālais punktu skaits MAX 81 47

Jaunākie materiāli sadaļā:

Vecās un jaunās eiro atšķirības
Vecās un jaunās eiro atšķirības

2015. gada 24. februārī Eiropas Centrālā banka Frankfurtē prezentēja jauno 20 eiro banknoti. Šī ir trešā banknote jaunajā eiro banknošu sērijā pēc eiro...

Kā Baltkrievijā iegādāties bitkoinus trīs veidos
Kā Baltkrievijā iegādāties bitkoinus trīs veidos

Baltkrievijā ir vairāki veidi, kā iegādāties bitkoinus: izmantojot kriptovalūtas biržas, tiešsaistes apmainītājus vai privātpersonas. Visas iespējas...

VISA plastikāta kartes: kāda ir atšķirība starp Electron, Classic un Gold?
VISA plastikāta kartes: kāda ir atšķirība starp Electron, Classic un Gold?

AS "JSSB Belarusbank" banku plastikāta karšu veidi un iespējas Pastāvīgi pieaug prasības pakalpojumu klāstam un kvalitātei, aug...