Jūsų pagalba būsite apvogtas: kaip apsisaugoti nuo vagystės iš banko kortelės. Kaip apsisaugoti nuo sukčių? Kaip apsisaugoti nuo sukčių internete

Žiniasklaida nuolatos kalba apie naujus sukčiavimo būdus. Vienas iš įprastų apgaulės būdų – skambučiai ir SMS žinutės. Sukčiai įgyja aukų pasitikėjimą ir verčia juos savo noru atiduoti pinigus arba gauti prieigą prie banko sąskaitų, sąskaitų ir telefono turinio.

Kuo gali apsimesti telefoninis sukčius?

bet kas. Telefoniniai sukčiai gali pasirodyti banko specialistais, loterijų organizatoriais, policijos pareigūnais ar net artimais giminaičiais.

Be to, sukčiai gali turėti prieigą prie asmeninės informacijos: giminaičių vardų, gimimo datų, darbo vietos, pomėgių ir kt. Daugeliui žmonių tokią informaciją rasti nesunku: ji skelbiama socialiniuose tinkluose.

Kokias schemas naudoja telefoniniai sukčiai?

Jūs gaunate žinutę arba skambinate ir sakote:

• apie operacijas su kortele, kurių neatlikote (pavyzdžiui, kad ji buvo užblokuota);
• apie didelį laimėjimą;
• kad baigiasi labai pelninga prekių pirkimo akcija;
• kad giminaitis turi bėdų;
• tie pinigai jums buvo pervesti per klaidą ir jūs turite juos grąžinti.

Deja, telefoniniai sukčiai šiuo sąrašu neapsiriboja.

Kas turėtų priversti jus būti atsargiems ir patikrinti informaciją?

• Jūsų prašoma pervesti pinigus;
• Jie jums rašo arba skambina iš nežinomo numerio.
• Jūsų prašoma atsiųsti SMS žinutę arba paskambinti trumpuoju numeriu.
• Jie prašo jūsų banko kortelės informacijos arba nori „patikrinti“ dokumentų numerius;
• Jūsų prašoma pateikti patvirtinimo kodą, kuris bus išsiųstas į jūsų telefoną.
• Jums siūloma įvairiais pretekstais sekti nuorodą.
• Jie nenori su tavimi ilgai kalbėtis, daro tau psichologinį spaudimą, bando sukelti paniką.
• Jums parašo su kokiu nors prašymu ir liepia neperskambinti.
• Jie jums skambina vėlai vakare arba naktį.

Kaip apsaugoti save ir artimuosius nuo telefoninių sukčių?

Pirma, aptarti visus galimus sukčiavimo būdus, ypač pagyvenusiems žmonėms ir vaikams. Svarbu paaiškinti, kaip teisingai elgtis tokioje situacijoje.

Antra, kad tau ir tavo šeimai būtų ramu, tu gali sugalvoti slaptažodį nelaimės atveju. Kažkokia frazė, pagal kurią galite suprasti, kad tai jūs skambinate ir prašote pagalbos.

Trečia, išmaniuosiuose telefonuose įdiegti patikimą antivirusinę programą. Tai gali padėti apsisaugoti nuo netyčinio pavojingų nuorodų spustelėjimo.

Ketvirta, tai svarbu būk budrus. Pavyzdžiui, žmonės dažnai nepaiso bankų įspėjimų, kad slaptažodžių su niekuo negalima dalytis, ir patiems perduoda juos sukčiams.

Penkta, nedvejodami patikrinkite. Pavyzdžiui, sužinokite, ar informacija yra nežinomu numeriu tinkle. Arba savarankiškai paskambinkite įmonei, iš kurios darbuotojas tariamai jums paskambino, ir tai jus sunerimo.

Sudarydami įvairias operacijas, atlikdami mokėjimo operacijas ir pan., turėtumėte saugoti savo duomenis ir neatskleisti jų tretiesiems asmenims, nebent tai būtina. Nemažai profesionalių teisininkų sukurtų taisyklių padės išsiaiškinti, kaip netapti sukčių auka. Šiandien ypač išvystytas sukčiavimas internetu.

Žmonės per ilgą laiką tampa sukčių aukomis. Ši neteisėtų veiksmų kategorija yra plačiai paplitusi visame pasaulyje. Bausmės dydį numato valstybiniu lygiu išleisti reglamentai.

Kalbant apie priežastį, kodėl daugėja daromų sukčiavimo atvejų, verta paminėti, kad šiuo klausimu didelį vaidmenį atlieka šalies gyventojų pragyvenimo lygis. Kuo turtingesnė valstybė ir kuo turtingesni žmonės, tuo mažesnis nusikaltimų skaičius. Šalys, kuriose BVP vienam asmeniui aukštas, praneša apie mažesnį sukčiavimo lygį. Tai Danija, Šveicarija, Liuksemburgas ir kt.

Mūsų šalyje sukčių pagausėjimas siejamas su ekonomine krize. Žmonės liko be darbo, o tai paskatino juos daryti neteisėtus veiksmus. Taip pat sukčiavimo padidėjimo priežastis yra technologijų plėtra ir atsiskaitymas už prekes ir paslaugas pinigų pervedimais. Renkantis svetainę, kurioje norite įsigyti prekę, turite įsitikinti, kad ji yra saugi.

Galite apsisaugoti nuo apgaulės žinodami schemas, pagal kurias veikia sukčiai. Štai dažniausiai iš jų:

Vaikas pateko į avariją, padarė nusikaltimą ir pan. Šis metodas yra susijęs su psichologinio spaudimo aukai darymu. Sukčiai tėvams sako, kad jų vaikas atsidūrė nemalonioje situacijoje, iš kurios jie gali išeiti įnešdami tam tikrą pinigų sumą „aukoms“. Įsijungia savisaugos instinktas, tėvai siekia apsaugoti savo vaiką duodami pinigų aferistams. Lengviausias būdas atpažinti apgaulę yra paskambinti vaiko numeriu ir išsiaiškinti, ar viskas gerai.

Kartu su panaudos sutartimi surašoma būsto pirkimo-pardavimo sutartis. Prieš pasirašydami su paskola susijusius dokumentus, turite atidžiai viską patikrinti ir dar kartą perskaityti sutartį. Šio tipo sukčiavimas yra įprastas mikropaskolų pramonėje. Sukčiai nukentėjusiajam duoda pasirašyti paketą popierių, tarp kurių yra pirkimo-pardavimo sutartis ir lėšų gavimo kvitas, po kurio nekilnojamasis turtas perregistruojamas kitam asmeniui.

Svetainėse, kuriose skelbiami skelbimai, jie prašo sumokėti avansą. Apsisaugoti nuo sukčių galite neatskleidę savo banko kortelės duomenų ir kitos asmeninės informacijos. Esant situacijai, kai žmogus įdeda skelbimą, kad kažkas parduodamas, jam paskambina asmuo, norintis įsigyti prekę ir pasiūlo sumokėti avansą kortele. Nukentėjusysis pateikia kortelės duomenis pervedimui, po to lėšos nurašomos nuo jo sąskaitos.

Jie prašo paskolinti pinigų, žada grąžinti rytoj. Priėmimas naudojamas socialiniuose tinkluose, SMS žinutėmis, skambučiais. Jie prisistato pažįstamais, draugais, giminaičiais ir prašo atsiųsti pinigų į kortelę. Šiuo tikslu į paskyras dažnai įsilaužiama. Apgaulę galite atpažinti paskambinę pagalbos prašančiam asmeniui.

Jie prašo jūsų pervesti tam tikrą sumą, kad užsidirbtumėte pinigų ar laimėtumėte prizą. Užpuolikai paskambina žmogui ir sako, kad jis laimėjo brangią prekę ir norint ją gauti, reikia sumokėti nedidelę sumą. Jie taip pat gali pasakyti, kad yra labai apmokama pozicija ir pakviesti jus, sakydami, kad iš pradžių jiems reikia sumokėti tam tikras finansines išlaidas. Galite apsisaugoti tokiu atveju nesiųsdami pinigų nepažįstamiems žmonėms.

Lėšų pervedimas iš vieno pensijų fondo į kitą. Nesuvokiantiems šios srities sukčiavimą čia atpažinti sunku, todėl prieš keičiant fondą reikia pasitarti su teisininku.

Svarbu! Atminkite, kad sukčiai gali nusikalsti ne tik realiame gyvenime, bet ir internetu.

Nuo sukčių nukenčia tie, kurie neturi pakankamai apsaugos – tai pensininkai, neįgalūs. Tam yra keletas priežasčių:

Sukčiai puikiai išmano psichologiją, kuri leidžia manipuliuoti žmonėmis. Patikimam žmogui sunku atskirti melą nuo tiesos, todėl jis patenka į sukčių triuką.

Vyresnio amžiaus žmonėms apsisaugoti sunkiau, nes jie menkai išmano šiuolaikines technologijas ir nežino, kad informaciją būtina saugoti.

Jiems lengviau tapti aukomis, nes tuo metu, kai jie užaugo (prie SSRS), nusikaltimų buvo mažiau, todėl jie yra patiklesni nei dabartinis jaunimas.Galite nustatyti, kad nusikaltimas daromas prieš jus, o ne tapti auka, jei tenkinamos šios sąlygos:

1. Apsaugokite savo informaciją. Turite imtis veiksmų, kad nesidalintumėte savo konfidencialia informacija.

   Būkite atsargūs su mokėjimo sistemomis.

   Įsitikinkite, kad jūsų elektroniniai duomenys yra saugūs.

   Prieš leisdami į savo butą medicinos darbuotojus, policijos pareigūnus ir kitus vyriausybės pareigūnus, paprašykite dokumentų. Tai ypač pasakytina apie atvejus, kai jie atvyko pas jus be kvietimo.

   Venkite lošti ir prognozuoti ateitį.

   Būkite atsargūs dėl nepažįstamų žmonių skambučių.

   Nepasitikėk nepažįstamais žmonėmis.

Jei laikysitės šių atsargumo priemonių, galite būti beveik visiškai apsaugoti nuo sukčių. Tačiau reikia atsiminti, kad gali būti sugalvotos naujos apgaulės schemos, todėl visada būkite atsargūs.

Kai kurie patarimai jums gali atrodyti elementarūs, tačiau čia ir prasideda saugumas.

Kortelių sukčiavimo būdai

Nusikaltėlių vaizduotė beribė. Pažodžiui kiekvienais metais atsiranda naujų, sudėtingesnių metodų. Pažvelkime į pagrindinius.

Sukčiavimas banko kortelėmis vadinamas kortavimu.

Pradėkime nuo „klasikos“. Atėjote pasiimti pinigų iš bankomato. Paskubėkite, tiesiogine prasme įveskite savo PIN kodą bėgdami, kalbėdami telefonu. Tu net nepažiūrėjai į nepastebimą vaikiną beisbolo kepuraite ir tamsiais akiniais, žiūrintį tau per petį. Bet jis labai atidžiai tave stebėjo. Jis šnipinėjo ir prisiminė jūsų įvestus skaičius. Toliau elementaru GOP stotelė- ir atsisveikink, pinigai.

Be to, chaose galite nepamatyti, kad priešais jus yra ne tikras bankomatas, o netikras. Galų gale, prietaisas yra visiškai toks, kaip tikras. Lipdukai, instrukcijos – viskas kaip ir turi būti. Įdedate kortelę, įvedate PIN kodą ir ekrane pasirodo: „Įrenginys sugedęs“, „Įvyko sistemos klaida“, „Nepakanka lėšų“ ar pan. Na, būna. Einate ieškoti kito bankomato. Tačiau prieš jums suradę, sukčiai ištuštins jūsų paskyrą. Juk su pagalba fantominis bankomatas jie jau įvertino visus reikiamus duomenis apie jūsų kortelę.

Dažnai mėgdžioja bankomato gedimas. Pavyzdžiui, grįžtate namo vėlai vakare ir pakeliui nusprendžiate išgryninti atlyginimą. Įdėjome kortelę, suvedėme PIN kodą, suma - viskas gerai. Kortelių skaitytuvas davė kortelę, bet neatsidaro dėklas, kuriame turėtų atsirasti pinigai. Sulaužytas? Gal būt! Aplink tamsu, reikia paskambinti į banką ir išsiaiškinti, kas atsitiko. Jūs nuėjote tiesiog dešimties metrų atstumu, o vikrūs vagys jau buvo nuplėšę juostą ir paėmę jūsų pinigus. Taip, taip, vekseliai nebuvo išleisti paprasta lipnia juosta.

Kita technika vadinama "Libano kilpa". Tai yra tada, kai į kortelių skaitytuvą įdedamas lasas, pagamintas iš fotojuostos. Įsisukus į ją, kortelės ištraukti nepavyks. Paprastai čia yra „asistentas“: „Vakar mano bankomatas lygiai taip pat suvalgė mano kortelę, įvedžiau šią kombinaciją ir PIN kodą, ir viskas veikė“. Jūs bandote, nepavyksta ir eikite į banką pagalbos. Šiuo metu gerasis samarietis paima kortelę ir eina jos ištuštinti. Jis žino PIN kodą. Jūs pats ką tik tai atvirai pristatėte. Prisiminti?

Tačiau bankomatas gali būti tikras ir netgi veikiantis. Tai nėra problema, jei užpuolikai turi skimeris. Tai prietaisas, skirtas nuskaityti informaciją, užkoduotą ant kortelės magnetinės juostelės. Fiziškai skimeris yra viršutinis blokas, pritvirtintas prie kortelių skaitytuvo, o atrodo kaip bankomato struktūros dalis.

Kairėje - bankomatas be skimerio, dešinėje - su skimeriu

Naudodami siųstuvą, sukčiai gauna informaciją iš skimerio ir sukuria netikras korteles. Jie naudos nuskaitytą kortelę, tačiau pinigai bus nurašyti iš pradinės sąskaitos. Iš čia ir kilo metodo pavadinimas – nugriebimas, iš anglų kalbos „skim off the cream“.

Kaip jie sužino PIN kodą? Be skimerio, jie turi ir kitų įrenginių. Pavyzdžiui, perdangos klaviatūra. Jis visiškai imituoja tikrąjį dalyką, bet tuo pačiu prisimena jūsų įvestus klavišų derinius.

Alternatyva yra miniatiūrinė kamera, nukreipta į klaviatūrą ir užmaskuota kaip dėžutė su reklaminėmis brošiūromis.

Nugriebimo tipas - švytintis. Vietoj stambių perdangų naudojama plona elegantiška lenta, kuri per kortelių skaitytuvą įkišama tiesiai į bankomatą. Tada schema tokia pati kaip ir nugriebimo. Tačiau pavojaus laipsnis yra didesnis: beveik neįmanoma pastebėti, kad bankomate yra „klaida“. Tačiau paguoda tai, kad pagaminti tarpiklį yra gana sunku – jo storis neturėtų viršyti 0,1 mm. Beveik nanotechnologijos. :)

Sukčiavimas– paplitęs sukčiavimo internete metodas. Daugeliui iš jūsų nereikia aiškinti, kas tai yra. Galbūt kažkas net gavo „laišką iš banko“, kuriame prašoma sekti nuorodą ir patikslinti detales. Be to, sukčiavimo puslapis atrodė kaip tikras, tos pačios spalvos, šriftai, logotipai, išskyrus erzinantį rašybos klaidą adreso juostoje.

Pastaruoju metu vis labiau paplito sukčiavimo potipis – vizavimas. Paprasčiau pasakius, skyrybos telefonu. Sukčiai imituoja automatinio informatoriaus skambutį. Baisus roboto balsas praneša, kad jūsų kortelė užblokuota arba ją užpuolė įsilaužėliai, arba jums reikia skubiai sumokėti paskolos skolą. Dėl detalesnės informacijos skambinkite šiuo numeriu. Skambini, o mandagus „operatorius“ paprašo „patikrinti“ kortelės numerį, jos galiojimo datą, patvirtinimo kodą... Kai tik padiktuosite paskutinį skaitmenį, galite atsisveikinti su pinigais. Kol ateisite į protą, jie jau bus išleisti kokioje nors internetinėje parduotuvėje.

Beje, dėl to, kad norint naudotis kortele nebūtina jos turėti fiziškai, sukčiai vis dažniau pasitelkia metodus socialinė inžinerija. Taigi buvau vos neapgautas.

Pardaviau baldus. Įdėjau skelbimą su nuotraukomis žinomoje svetainėje. Nurodžiau numerį, per kurį autentifikavimas nepraeina. Netrukus vyras paskambino. Jis prisistatė Vasilijumi – kasdienei butų nuomai nuomojančios įmonės darbuotoju. Pasakiau jam, kad jiems patiko mano sofa – jie paėmė ją nežiūrėdami! Pinigai bus pervesti į mano kortelę dabar. Jokiu problemu. Dažnai perku internetu, tam turiu specialią kortelę. Tada nebuvo ką iš jo nurašyti, bet prašau papildyti. Bet skambinančiajam neužteko vieno numerio – pašnekovas paprašė kito galiojimo laiko ir CVV2. Aš neįvardijau, bet Vasilijus įsižeidė. Jis man pasakė, kas aš esu ir kur man reikia eiti, ir padėjo ragelį.

Dauguma kortelių dabar yra susietos su telefono numeriu, kad būtų galima patvirtinti operacijas arba, pavyzdžiui, prisijungti prie internetinės bankininkystės SMS žinutėmis. Užpuolikai daro daugybę dalykų, kad gautų reikiamą SIM kortelę: vagia telefonus, perima SMS žinutes, pasikartoja SIM kortelės ir pan.

Saugos taisyklės naudojant korteles

Banke išdavus debeto ar kredito kortelę, gauname banko paslaugų sutartį ir voką su PIN kodu. Gaila, kad prie šio rinkinio juose nėra lapelio su pagrindinėmis saugos taisyklėmis kortelių turėtojams. Jame turėtų būti šios rekomendacijos.

• Jei įmanoma, pasidarykite hibridinę kortelę – su lustu ir magnetine juostele (deja, Rusijoje kortelės su tik lustu beveik nenaudojamos). Tokia kortelė yra geriau apsaugota nuo įsilaužimo ir padirbinėjimo per nuskaitymą.
• Išmokite savo PIN kodą mintinai. Jei nėra vilties išsaugoti atmintį, užrašykite ją ant popieriaus lapo, bet laikykite atskirai nuo kortelės.
• Niekada ir jokiomis aplinkybėmis neatskleiskite tretiesiems asmenims kortelės PIN kodo ir CVV2 kodo, taip pat jos galiojimo datos ir kam ji užregistruota. Nė vienas bankas neprašys jūsų šios informacijos. O norint įskaityti lėšas į savo sąskaitą, tereikia 16 skaitmenų, nurodyto kortelės priekinėje pusėje.
• Nenaudokite vadinamųjų atlyginimų kortelių mokėdami parduotuvėse ir perkant internetu. Geriau pervesti pinigus iš kortelės sąskaitos į asmeninę sąskaitą arba nustatyti dienos limitus visų tipų atliekamoms operacijoms.
• Rinkitės bankomatus, esančius banko biuruose arba saugiose vietose, kuriose įrengtos vaizdo stebėjimo sistemos.
• Nenaudokite įtartinų bankomatų modelių. Ir prieš įdėdami kortelę į terminalą, atidžiai ją apžiūrėkite. Ar ant klaviatūros ar kortelių skaitytuvo yra kažkas įtartino? Ar šalia kabo keistas reklaminis padėklas?
• Nedvejodami uždenkite klaviatūrą ranka ir paprašykite ypač smalsių eilėje esančių bendražygių pasitraukti. Jei iškyla problemų, nesinaudokite „atsitiktinių padėjėjų“ patarimais – niekur nevažiuodami, nedelsdami skambinkite į banką ir užblokuokite kortelę.
• Jei pametėte kortelę arba turite pagrindo manyti, kad jos duomenis sužinojo tretieji asmenys, nedelsdami kreipkitės į banką ir užblokuokite.

Lengviausias būdas yra paskambinti. Jei kortelę laikote rankose, jos užpakalinėje pusėje galite pamatyti palaikymo numerį. Paprastai kontaktų centrai veikia visą parą. Jei kortelė liko bankomate ir nežinote savo banko telefono numerio, skambinkite bankomatą prižiūrinčiai įmonei. Numeris turi būti nurodytas terminale.

Be to, apie kortelės draudimo galimybę ir sąlygas sužinokite savo banke. Kai kurios kredito įstaigos turi specialias programas, skirtas apsaugoti klientus nuo sukčių ir atlyginti jiems padarytą žalą.

Saugos taisyklės naudojantis banko paslaugomis

Dideliu paslaugų paketu galite pasinaudoti neišeidami iš namų. Pavyzdžiui, sumokėkite už ką nors arba perveskite pinigus į savo ar kieno nors kito sąskaitą.

Bankininkystė – nuotolinės bankininkystės paslaugos.

Yra internetinė ir SMS bankininkystė. Pirmasis leidžia atlikti operacijas per asmeninę kliento sąskaitą banko svetainėje arba per programą, o antrasis apima informavimą apie operacijas SMS žinutėmis.

Norėdami naudotis banko paslaugomis nerizikuodami prarasti pinigus, turite laikytis šių pagrindinių atsargumo priemonių.

• Nesijunkite prie interneto banko iš svetimų kompiuterių ar viešų nesaugių tinklų. Jei taip atsitiks, baigę seansą spustelėkite „Išeiti“ ir išvalykite talpyklą.
• Įdiekite antivirusinę programą savo asmeniniame kompiuteryje ir nedelsdami ją atnaujinkite. Naudokite šiuolaikines naršyklės ir el. pašto programų versijas.
• Nesisiųskite failų, gautų iš nepatvirtintų šaltinių, nesekite nepatikimų nuorodų. Neatidarykite įtartinų el. laiškų ir nedelsdami užblokuokite jų siuntėją.
• Be reikalo neįveskite jokių asmeninių duomenų, išskyrus prisijungimo vardą ir slaptažodį.
• Patikrinkite adreso juostą. Turi būti naudojamas saugus HTTPS ryšys. Ir menkiausias neatitikimas su banko domenu beveik neabejotinai reiškia, kad esate sukčiavimo svetainėje.
• Sukurkite sudėtingą slaptažodį, kad įeitumėte į asmeninę sąskaitą, taip pat naudokite vienkartinius slaptažodžius, kurių reikalauja bankai, kad patvirtintumėte veiksmus asmeninėje paskyroje.

Prisiminti! Bankai nesiunčia pranešimų apie kortelių blokavimą, o pokalbiuose telefonu neprašo konfidencialios informacijos ir kodų, susijusių su klientų kortelėmis.

Norėdami apsaugoti SIM kortelę, su kuria susieta kortelė, gavę įtartinus pranešimus nedelsdami praneškite bankui ir jokiu būdu neskambinkite juose nurodytais numeriais. Informuokite banką, jei pakeitėte numerį arba pametėte SIM kortelę. Telefone nustatykite slaptažodį ir nepašalinkite bloko iš ekrano, jei kas nors kitas stebi jūsų veiksmus. Ir jei SIM kortelė užregistruota jums asmeniškai, uždrauskite ją pakeisti tarpiniu serveriu.

Ką daryti, jei sukčiai nurašė pinigus iš jūsų kortelės

Ginčai tarp klientų ir bankų nėra neįprasti. Pirmieji, sužinoję apie neteisėtą lėšų nurašymą iš sąskaitų, prašo grąžinti sunkiai uždirbtus pinigus, o antrieji dažnai numoja ranka: „Jūs patys viską sukčiams pasakėte“.

2011 m. įsigaliojo Federalinis įstatymas Nr. 161 „Dėl nacionalinės mokėjimo sistemos“, skirtas supaprastinti ir pagerinti mokėjimo paslaugų teikimo praktiką. Visų pirma, buvo nustatytas visos mokėjimo sistemos teisinis pagrindas ir pakoreguotos atsiskaitymo negrynaisiais pinigais, taip pat elektroninių pinigų išdavimo ir naudojimo taisyklės.

2014 metais įsigaliojo šio įstatymo 9 str. Norma saugo banko kortelių naudotojus nuo sukčiavimo. Įstatymas nustato klientų nekaltumo prezumpciją. Bankas privalo grąžinti sumas, pervestas iš kliento sąskaitos dėl jo neleistinos operacijos, nebent įrodoma, kad klientas pats pažeidė naudojimosi elektronine mokėjimo priemone tvarką.

Nuo 2018 metų rugsėjo 26 dienos bankai galės teisėtai blokuoti klientų korteles, jei įtars, kad iš jų pinigus perveda sukčiai. Užblokavęs bankas apie tai turi informuoti sąskaitos savininką, kuris turės arba patvirtinti operaciją, arba pranešti apie pasikėsinimą vagystę.

Kitaip tariant, įstatymas atskiria banko ir kliento atsakomybę.

1. Ar bankas informavo klientą apie neteisėtą operaciją? Jei ne, visa atsakomybė tenka bankui. Jei pranešama, pereikite prie punkto Nr.
2. Ar klientas ne vėliau kaip kitą darbo dieną po pranešimo iš banko informavo banką, kad ši operacija atlikta be jo (kliento) sutikimo? Jei ne, atsakomybė tenka klientui. Jei mus informavote, pereikite prie punkto Nr.
3. Ar bankas sugebėjo įrodyti, kad klientas pažeidė elektroninių lėšų naudojimo tvarką? Jei taip, atsakomybė tenka klientui. Jei ne, visa atsakomybė tenka bankui ir jis privalo grąžinti klientui visą ginčijamos operacijos sumą.

Privaloma neautorizuotų lėšų grąžinimo sąlyga – pranešti bankui apie naudojimąsi kortele be jos turėtojo sutikimo.

Turite informuoti banką, kad kortele naudojasi kažkas kitas. ne vėliau kaip per vieną dieną, po tos dienos, kai klientas sužinojo apie sukčiavimą.

Labai svarbu laikytis šio termino. Jei pavėluosite, negalite tikėtis pinigų grąžinimo.

Be to, klientas savo rankose turi turėti pranešimo įrodymą. Kalbame apie antrąjį prašymo bankui egzempliorių su įgalioto darbuotojo patvirtinimo pažyma arba rašytinį pranešimą apie vertingo registruoto laiško išsiuntimą banko adresu su priedų sąrašu.

Kreipimasis į banką neatšaukia ir nepakeičia kreipimosi į teisėsaugos institucijas.

išvadas

Taigi, trumpas veiksmų algoritmas neteisėto lėšų nurašymo iš banko kortelės atveju yra toks:

1. Neišsigąskite, paskambinkite į banką ir užblokuokite kortelę. Be to, prašome operatoriaus nurodyti sąskaitos likutį ir paskutines atliktas operacijas.
2. Per 24 valandas bėgame į banką ir parašome prašymą. Būtinai patvirtinkite savo paraiškos kopiją iš įgalioto banko darbuotojo.
3. Jeigu kredito įstaigos darbuotojai kaip nors tam trukdo ir atsisako priimti prašymą (baigėsi formos, techninė pertrauka ir pan.), kreipiamės į prokuratūrą.
4. Rašome pareiškimą policijai. Ypač jei susiduriate su apiplėšimu ar apiplėšimu.
5. Laukiame pinigų grąžinimo.

Jei bankas atsisako grąžinti nuo kortelės nurašytas lėšas, nurodydamas, pavyzdžiui, elektroninių lėšų naudojimo tvarkos pažeidimą, savo teises galite apginti teisme.

Vagių, norinčių užsidirbti kitų sąskaita, visada buvo apstu, tačiau šiandien jų galima sutikti ne tik realiame, bet ir internetiniame gyvenime. Čia paplitęs sukčiavimas – interneto sukčiavimo rūšis, kurios tikslas – gauti prieigą prie asmeninių duomenų: prisijungimų, slaptažodžių ir kitos informacijos. MTS ekspertai pasakoja, kaip apsisaugoti nuo apgavikų ir išsaugoti savo turtą.

Sukčiavimas yra atsekamajame popieriuje naudojamas žodis, kuris išvertus iš anglų kalbos reiškia „žvejyba“. Tinklo „žvejai“ vadinami sukčiavimu; jų sukčiavimas grindžiamas vartotojų tinklo saugumo taisyklių nežinojimu. Išmaniajame telefone esanti antivirusinė programa padės apsisaugoti nuo kai kurių sukčiavimo rūšių.

Sukčiavimas: ką sukčiai nori pavogti?

Pirmas ir pagrindinis klausimas, į kurį turite atsakyti patys: kokius virtualius lobius turite? Gali kilti pavojus:

1. Banko kortelės duomenys. Jei mokate internetu, o santaupas laikote toje pačioje kortelėje, pagalvokite, kas nutiks, kai kas nors ją gaus.
2. Paslaugų su mokama prenumerata prisijungimai ir slaptažodžiai. Ar įsigijote metinę vaizdo įrašų paslaugos prenumeratą? Ar sumokėjote už prieigą prie virtualios bibliotekos? Jūsų skaitytojo ID gali būti pavogtas.
3. Paskyros socialiniuose tinkluose. Net jei nesate geriausias tinklaraštininkas, turintis milijonus prenumeratorių, jūsų prisijungimo vardai ir slaptažodis domina sukčiavimo vagis: pavyzdžiui, jie gali būti parduoti neteisėtiems mygtukų „Patinka“ ir pakartotinio įrašų sukčiams arba paprašyti jūsų vardu pasiskolinti pinigų.
4. Pašto dėžutės slaptažodžiai. Ką saugo jūsų darbo ar asmeninis el. Dažnai – nuo ​​konfidencialių dokumentų iki paskyrų interneto paslaugose.

Dabar, kai žinote, ko gali siekti sukčiaujantys asmenys, pažvelkime į šias meškeriotojų masalo galimybes.

Sukčiavimo tipai: iššokanti reklamjuostė

Pagrindinis sukčiavimo būdas yra mėgdžioti gerai žinomas svetaines, siekiant gauti asmeninę informaciją iš jomis besinaudojančių vartotojų. Įvairaus turinio iššokantys baneriai gali nuvesti jus, pavyzdžiui, į netikrą prisijungimo puslapį socialiniame tinkle. Patikimiausias būdas išvengti užsikabinimo – atidžiai pažvelgti į adreso juostą. Bet kokie domeno vardo skirtumai turėtų jus įspėti.

Jei jūsų naršyklė automatiškai užpildo prisijungimo ir slaptažodžio laukus autorizacijai gauti, kitas pavojaus varpas gali būti netikėtas duomenų prašymas, kai tai paprastai neįvyksta. Čia išsamiai paaiškinome, kodėl saugoti slaptažodžius savo atmintyje ar ant popieriaus lapo ir kaskart juos įvesti rankiniu būdu yra nesaugu ir kaip vertingiausius dalykus patikėti specialioms programoms.

Sukčiavimo rūšys: precedento neturintis pardavimas

Dar gudresnis ir klastingesnis sukčiavimo būdas taip pat apima apsimetimą gerai žinomomis prekybos svetainėmis. Matote savo mėgstamos internetinės parduotuvės reklamą, kuri pradėjo skanų išpardavimą, o gal net gaunate žinutę apie tai su prisegta nuoroda. Pirmyn, pamatysite puikias kainas ir didžiulius mygtukus „PIRKTI“, kurie iškart nuves į mokėjimo skyrių, kuriame turėsite įvesti kortelės duomenis.

Yra keli būdai patikrinti, ar esate tikroje parduotuvėje. Pirmasis yra įvesti jo pavadinimą paieškos sistemoje ir patikrinti rezultatus. Visai gali būti, kad pamatysite skirtumą puslapių adresuose, nuo vienos iki kelių raidžių arba skirtingą dizainą; Visa tai sako tik viena – jums nereikia nieko pirkti svetainėje su išpardavimu.

Antras būdas – paskambinti į parduotuvės karštąją liniją ir pasiteirauti apie esamas akcijas. Tik būkite atsargūs, telefono numerio iš pardavimo puslapio paimti negalite, nes kitame laido gale gali būti „netikras“ vadybininkas.

Pranešimas apie dovanas su abejotina nuoroda

Sukčiavimo rūšys: skolos, baudos, pervedimai

Sukčiuotojai dažnai siunčia „grandinius laiškus“ arba pranešimus, pranešdami, pavyzdžiui, apie skolą sąskaitoje „SberVank“ arba baudą Valstybinėje saugaus eismo inspekcijoje. Juose galite pamatyti nuorodą, siūlančią akimirksniu atsiskaityti su nuolaida arba įvedę banko kortelės duomenis, kad ją atrakintumėte. Netikėtumo efektas padarys savo darbą, ir, atsidūrę neramumų, aklai pateksite į užpuolikų gniaužtus.

Čia yra tik vienas patarimas: atsikvėpkite, atsitraukite nuo kompiuterio ar išmaniojo telefono ir dar kartą patikrinkite informaciją. Bet tik iš pirminio šaltinio, o ne vadovaujantis gauta nuoroda. Pavyzdžiui, susisiekite su banko palaikymo tarnyba paskambinę karštąja linija arba patikrinkite baudas naudodami programą.

Atrodo neteisingas vertimas

Sukčiavimo tipai: problemos su paštu ar paskyra

Kitas sukčiavimo laiškų pasirinkimas yra pranešimai apie problemas, susijusias su jūsų pašto dėžute. Yra daugybė variantų, pradedant „iš jūsų adreso išsiųstas šlamštas, sekite šią nuorodą per 24 valandas, kad jis nebūtų užblokuotas“ iki „laisvos vietos laiške senka, suaktyvinkite papildomus megabaitus“. Klastojimo lygis priklauso nuo sukčių techninio išprusimo ir nuo to, ar laiškas yra iš adreso [apsaugotas el. paštas] iš karto sukels įtarimą, tada [apsaugotas el. paštas] gali suklaidinti daugelį žmonių.

Bet kokiu atveju turėtumėte būti atsargūs dėl to, kad laiške reikalaujama nedelsiant veikti ir papildomai prašoma įvesti vartotojo vardą ir slaptažodį.

Bandyta pavogti Apple ID

Dviejų veiksnių identifikavimas yra česnakas, kuris atbaido daugelį vampyrų, o tiksliau, puiki priemonė apsisaugoti nuo sukčių. Jei įjungsite šį autorizavimo paštu nustatymą, el. pašto dėžutė uždaroma dvejomis durelėmis: norėdami į ją patekti turėsite svetainėje įvesti ne tik prisijungimo vardą ir slaptažodį, bet ir kodą iš SMS.

Apsauga nuo sukčiavimo: kaip nepasiduoti gudrybėms?

Universali kovos su sukčiavimu taisyklė yra gana paprasta: neleiskite emocijoms nugalėti jūsų proto. Prieš imdamiesi veiksmų, patikrinkite svetainių adresus, ieškokite alternatyvių informacijos šaltinių ir laikykite slaptažodžius saugioje vietoje. Nesivaikykite pigumo – šiuo atveju pagrindinis masalas yra noras sutaupyti arba tiesiog „nemokamų dovanų troškulys“.

Džiaugsimės, jei mūsų patarimai padės neužkibti internetinių sukčių. Jei iš šio teksto nieko naujo nesužinojote, pasidalykite juo su savo šeima ir draugais, kad apsaugotumėte juos nuo sukčiavimo. Juk žinios yra galingiausias ginklas kovojant su interneto sukčiais. Tais atvejais, kai pripažįstate, kad koks nors jūsų paaiškinimas gali būti sunkus artimam žmogui, nepatingėkite jo išmaniajame telefone įdiegti bent nemokamą antivirusinę programą. Ji apsaugos įtaisą jei ne nuo visų, bet nuo daugelio sukčiavimo sukčių apsimetėlių internete paspusių spąstų.

Skirtingai nuo tokių interneto grėsmių kaip virusai, Trojos arklys, šnipinėjimo programos, SMS blokatoriai, šlamštas ir kt., sukčiavimas išsiskiria tuo: užpuoliko taikinys yra ne kompiuteris, kurio apsaugą reikia apeiti, o asmuo, kurio trūkumai yra žinomi. Todėl, viena vertus, jokia programa visiškai neapsaugos vartotojo, kita vertus, jis didžiąja dalimi yra atsakingas už savo saugumą.

Apie techninius aspektus ir sukčiavimo schemas jau rašėme (žr., pavyzdžiui, apžvalginį straipsnį). Tačiau vien žinojimas apie užpuolikų naudojamas schemas ne visada padeda apsisaugoti. Šiame straipsnyje suformuluosime paprastas taisykles, kurių laikydamiesi galėsite išvengti daugybės spąstų internete.

Sukčiavimo rūšys

Sukčiavimas

Sukčiavimo el. laiškai apima netikrus pranešimus bankų ir mokėjimo sistemų administratorių, taip pat el. pašto paslaugų teikėjų ir socialinių tinklų, internetinių žaidimų ir kt. vardu, kuriais siekiama paskatinti jus sekti netikrą nuorodą, kad jūsų konfidencialūs duomenys (prisijungimo vardas, slaptažodis ir kt.) .) .d.) pateko į sukčių rankas. Sukčiavimas iš banko yra laikomas tradiciniu, nukreiptu į jūsų internetinę banko sąskaitą arba sąskaitą elektroninėje mokėjimo sistemoje. Sužinoję jūsų vartotojo vardą ir slaptažodį, užpuolikai iš karto gauna prieigą prie jūsų paskyros.

Žvejai sumaniai klastoja savo laiškus kaip oficialius įvairių organizacijų laiškus. Visų pirma, jie naudoja šių organizacijų logotipus ir bendrą teisinės korespondencijos stilių. Paprastai laiške vartotojo prašoma sekti nuorodą, kad įvestumėte asmeninius duomenis (dažniausiai pretekstas yra naujausios priemonės svetainės saugumui gerinti, tariamai atliekamos jos administracijos, dėl kurių vartotojas turi prisijungti dar kartą ). Paspaudęs nuorodą, vartotojas patenka į apgaulingą svetainę, kuri atrodo taip pat, kaip ir tikroji, ir, nieko neįtardamas, atitinkamuose laukuose įveda savo vartotojo vardą ir slaptažodį. Po to duomenys siunčiami sukčiams, o vartotojas nukreipiamas į tikrąją svetainę. Dažnai apgaulingose ​​svetainėse yra išnaudojimų, kurie įdiegia šnipinėjimo programas aukos kompiuteryje. Taigi net jei neketinate įvesti savo vartotojo vardo ir slaptažodžio, o spustelėjote nuorodą iš smalsumo, galite į savo kompiuterį atsisiųsti kenkėjiškų programų, kurios vėliau gali pavogti įvairią asmeninę informaciją.

1 atvejis. Gavote laišką iš savo banko/mokėjimo sistemos/pašto teikėjo. Jūs nenaudojate šio banko / mokėjimo sistemos / pašto paslaugų teikėjo. Tai reiškia, kad laiškas tikrai yra apgaulė – tiesiog ištrinkite jį.

2 atvejis. Gavote laišką iš savo banko/mokėjimo sistemos/pašto teikėjo. Jūs turite paskyrą šioje sistemoje. Atidžiai perskaitykite žinutės tekstą: jei kažkokiu pretekstu jūsų prašoma įvesti prisijungimo vardą/slaptažodį paspaudus nuorodą, tai laiškas yra apgaulingas – bankai, mokėjimo ir pašto sistemos niekada neprašo vartotojų prisijungti paspaudus nuorodą laiške. Šiose sistemose jums tereikia įvesti savo prisijungimo vardą ir slaptažodį, kad galėtumėte pasiekti savo asmeninę paskyrą.

Kitas paprastas būdas atskirti netikrą el. laišką nuo tikro – perkelti žymeklį ant nuorodos. Tada patarime arba apatiniame kairiajame el. pašto programos kampe pamatysite tikrąjį svetainės, į kurią pateksite, jei paspausite nuorodą, adresą. Atidžiai pažiūrėkite: antrojo lygio domenas (tas, kuris yra prieš pat pirmąjį pasvirąjį brūkšnį) turi priklausyti organizacijai, iš kurios siunčiamas naujienlaiškis.

Taigi, pavyzdžiui, laiške iš PayPal mokėjimo sistemos, nuoroda kaip

http://anything.paypal.com/anything

http://paypal.confirmation.com/anything,
http://anything.pay-pal.com/anything,
http://anything.paypal.com.anything.com/anything

Jei vis dar abejojate, patys eikite į oficialią svetainę, nepaisydami laiške esančios nuorodos ir naršyklės adreso juostoje įveskite svetainės adresą. Tokiu būdu garantuojate, kad apsisaugosite nuo apsilankymo apgaulingoje svetainėje, o viską, ko reikia, galite sužinoti oficialioje svetainėje.

Tačiau sukčiams miela vieta yra ne tik jūsų internetinio banko sąskaita ar sąskaita elektroninėje mokėjimo sistemoje. Juos domina bet kokia asmeninė informacija, todėl sukčiavimas gali būti nukreiptas ir į elektroninio pašto sistemas, socialinius tinklus, internetinius žaidimus – žodžiu, į bet kurią sistemą, kurioje vartotojas turi prisijungimo vardą ir slaptažodį.

Ar šiandien turite paskyrą Odnoklassniki, Twitter, Facebook ar bet kuriame kitame populiariame socialiniame tinkle? Tada jau žinote, kaip atrodo oficialus pranešimas el. Tačiau taip pat gali atrodyti ir netikras pranešimas, kurio tikslas – paskatinti jus sekti netikra nuoroda, kad jūsų asmeniniai duomenys patektų į užpuoliko rankas arba būtų atidaryta prieiga prie jūsų socialinio tinklo paskyros. Schema absoliučiai tokia pati kaip aukščiau aprašyta bankų sukčiavimo schema: tariamai socialinio tinklo administratorių vardu gaunate pranešimą, kad kažkas paliko jums žinutę ar nori įtraukti jus į draugą, arba kad jums reikia atnaujinti paskyrą. . Sekite nuorodą, bet vietoj oficialios svetainės atsiduriate apgaulingoje svetainėje, kuri tiksliai nukopijuoja legalią svetainę. Tada įvedate savo vartotojo vardą ir slaptažodį, po kurių jie siunčiami tiesiai sukčiams, o jūs nukreipiami į oficialią svetainę.

Klaidinguose pranešimuose iš socialinių tinklų gali nebūti reikalavimo įvesti prisijungimo vardą ir slaptažodį, raidė gali būti panaši į tikrąją viskuo, išskyrus nuorodą. Atidžiai peržiūrėkite, į kurią svetainę einate; sukčiai dažnai savo domeno pavadinimus padaro panašius į teisėtų svetainių pavadinimus.

Pavyzdžiui:

http://vkiontkate.ru/ vietoj http://vkontkate.ru/
http://odnoklasniki.ru vietoj http://odnoklassniki.ru

Net nemokamuose internetiniuose žaidimuose dažnai yra tam tikrų elementų, už kuriuos žaidimo kūrėjai prašo sumokėti pinigų: papildomi šarvai, artefaktai, originali veikėjo išvaizda, bet kokios papildomos premijos. O pinigai visada pritraukia sukčius. Sukčių užduotis čia yra pavogti jūsų personažą su visais jo papildomais atributais, už kuriuos sumokėjote pinigus, taip pat su visa jo patirtimi ir įgūdžiais, o tada viską parduoti. Norėdami tai padaryti, sukčiai, kaip ir kitais sukčiavimo atvejais, bando privilioti vartotoją į netikrą svetainę. Kaip ir kitų sukčiavimo rūšių atveju, netikros svetainės adresas gali būti labai panašus į oficialų.

Tik labai dėmesingas vartotojas pastebės, kad domene, į kurį jo prašoma pereiti, yra papildoma raidė „i“: worlidofwarcraft.com. Tačiau yra dar vienas svarbus rodiklis, kad šį laišką atsiuntė sukčiai: tikruose laiškuose žaidimų sistemų administratorių vardu jie niekada nesiūlo vadovautis laiške esančia nuoroda įvesti slaptažodį!

Siekdami atkreipti vartotojo dėmesį, sukčiai gali sugalvoti gudresnių pretekstų. Jums gali būti pasiūlyta išbandyti naujo žaidimo beta versiją, žadama įvairių premijų ir dovanų – tereikia sekti nuorodą. Tačiau tai darydami galite patekti į netikrą svetainę, per kurią užpuolikai bandys pavogti jūsų asmeninius duomenis, arba užkrėstą svetainę, iš kurios į jūsų kompiuterį bus atsisiunčiamos įvairios kenkėjiškos programos.

Apsaugos metodai – kaip ir kitų rūšių sukčiavimo atveju: niekada nespauskite nuorodų; įveskite savo asmeninius duomenis tik oficialioje svetainėje, kurią patys pasiekėte per naršyklę. Visada galite apsilankyti oficialioje svetainėje nenaudodami apgaulingų nuorodų.