Berapa lama pembuatan kartu Privatbank jika hilang? Cara memblokir kartu PrivatBank: empat cara cepat memblokir dan tips penting. Kemungkinan alasan penonaktifan

Saat ini, lebih dari separuh penduduk negara kita memiliki kartu PrivatBank. Ini adalah bank terbesar, dengan cabang dan ATM di setiap sudut, yang tentunya sangat nyaman. Namun, fakta ini tidak melindungi terhadap fakta bahwa kartu bank plastik dapat hilang, rusak atau dicuri.

Jika situasi serupa terjadi pada Anda, tidak perlu khawatir dalam keadaan apa pun. Semua orang tentu tertarik dengan cara memblokir kartu pribadi, dan Anda akan mempelajari jawaban pertanyaan ini dari artikel ini. Pengguna akan memiliki beberapa pilihan tindakan. Mereka akan dibahas di bawah.

Memblokir melalui SMS

PrivatBank memiliki fungsi SMS banking yang berkembang dengan sangat baik. Hampir semua tindakan dasar dengan kartu dapat dilakukan hanya dengan mengirimkan pesan dengan konten yang sesuai ke nomor yang sesuai. Jika terjadi pemblokiran kartu, apa yang perlu dikirim ditunjukkan pada sumber daya Internet PrivatBank mana pun, serta pada setiap kartu bank lembaga ini.

Memblokir melalui panggilan telepon

PrivatBank mengoperasikan layanan dukungan pelanggan telepon 24 jam. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menelepon 3700 dari ponsel Anda (panggilan ini gratis) dan menunjukkan keinginan Anda untuk memblokir akses ke kartu tersebut. Dalam hal ini, klien akan ditanyai pertanyaan keamanan, jawaban yang dia sepakati saat mendaftarkan kartu. Prosedurnya sendiri memakan waktu tidak lebih dari satu menit. Jika klien tidak berada di Ukraina, terdapat saluran telepon internasional PrivatBank khusus untuk mendukungnya.

Memblokir melalui Privat24

Setiap klien PrivatBank dapat mengelola semua kartu mereka melalui layanan online Privat24. Ini sangat nyaman, karena Anda dapat mengakses situs ini dari perangkat apa pun asalkan memiliki akses Internet. Kartu diblokir hanya dalam beberapa klik mouse atau sentuhan pada layar. Satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan kode konfirmasi yang diterima sebagai SMS ke ponsel Anda.

Melalui ATM

Jika kartu Anda hilang atau dicuri, Anda dapat memblokirnya di ATM PrivatBank mana pun. Melakukan pengoperasiannya semudah mengupas buah pir - cukup pilih "transaksi tanpa kartu" di menu dan konfirmasikan keinginan Anda dengan memasukkan kode - kode juga akan dikirim ke ponsel Anda dalam bentuk pesan.

Di cabang Privatbank

Cara termudah yang tidak perlu Anda lakukan apa pun adalah menghubungi PrivatBank secara langsung. Kunjungi saja operator mana pun, dan dia akan melakukan sendiri semua operasi yang diperlukan. Satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan adalah membuktikan identitas Anda. Oleh karena itu, ketika pergi ke departemen, bawalah paspor Anda. Anda bisa mendapatkan kartu baru di sana - prosedur pendaftaran akan memakan waktu beberapa menit, dan Anda dapat dengan aman melupakan kehilangannya - mulai sekarang kartu itu tidak lebih dari sepotong plastik.

Jika Anda memblokir kartu Anda di lokasi selain cabang, Anda bisa mendapatkan yang baru dengan mengunjunginya secara langsung. Anda dapat melakukan operasi kapan saja setelah kartu diblokir. Selain itu, dengan menelepon 3700 Anda bisa mendapatkan saran gratis tentang tindakan selanjutnya.

Memblokir kartu kredit di Privat jauh lebih mudah daripada menerimanya. Dan mendapatkan kartu itu mudah. Memblokir kartu kredit mungkin diperlukan dalam beberapa kasus. Misalnya, Anda kehilangan kartu kredit. Bahkan pihak bank menyarankan untuk segera memblokirnya dalam kasus seperti itu guna menghindari tindakan penipu. Jika dicuri, situasinya serupa. Namun terkadang klien perlu memblokir kartu kredit hanya karena dia tidak membutuhkannya. Baca di bawah tentang cara memblokir kartu kredit PrivatBank.

Mari kita segera perhatikan bahwa Anda dapat memblokir kartu kredit dengan cara berikut:

• Melalui Privat24
• Melalui perbankan jarak jauh
• Melalui ATM
• Di cabang bank

Mari kita lihat masing-masing metode ini secara lebih rinci.

Metode pemblokiran kartu PrivatBank

Memblokir melalui Privat24

Anda dapat memblokir kartu kredit PrivatBank dengan sangat sederhana dan cepat. Ini biasanya tidak memakan waktu lebih dari dua hingga tiga menit. Mari kita lihat instruksi detailnya:

Seperti yang Anda lihat, menggunakan layanan Privat24, memblokir kartu kredit plastik Anda, satu atau lebih, sangatlah sederhana. Ini dilakukan dalam beberapa langkah sederhana dan tidak lebih dari dua hingga tiga menit.

Blokir melalui SMS atau panggilan telepon

Memblokir kartu melalui SMS atau panggilan telepon menjadi lebih mudah. Untuk melakukan operasi melalui pesan, kirim SMS ke nomor 10060. Di dalam pesan teks harus ditentukan“BLOK + empat digit terakhir kartu Anda.” Anda juga bisa menggunakan aplikasi SMS Banking.

Dengan menelepon 3700, yang merupakan nomor ponsel bebas pulsa, Anda dapat memblokir kartu kredit hanya dalam beberapa menit. Jalur ini beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Pemblokiran melalui ATM

Untuk melakukan ini, Anda perlu:

1. Pilih menu “Layanan tambahan” di “Operasi kartu”;
2. Di sini pilih opsi "Blokir". Padahal, setelah dikonfirmasi, operasi bisa dianggap selesai.

Memblokir kartu di cabang bank

Kartu tersebut juga dapat diblokir dengan cepat dan andal di cabang Privat. Namun proses ini akan memakan waktu lebih lama. Namun Anda pasti bisa memastikan bahwa kartu kredit tersebut diblokir. Di cabang bank mana pun, hubungi karyawan dan minta untuk memblokir kartu tersebut. Serahkan kartu itu ke tangannya dan ikuti instruksi selanjutnya.

Pada saat yang sama, ingatlah bahwa pegawai bank tidak berhak meminta kode PIN untuk kartu tersebut dari Anda. Jika prosedurnya mengharuskan dia untuk dibimbing, Anda harus selalu melakukannya sendiri.

Ingatlah bahwa kartu yang diblokir selalu dapat dibuka blokirnya. Cara melakukan ini dijelaskan secara rinci.

Bagaimanapun, jangan lupa bahwa pemblokiran adalah rekomendasi pertama jika karena berbagai alasan Anda kehilangan kartu. Selain itu, ini harus segera diblokir jika Anda mengidentifikasi tanda-tanda penipuan.

Misalnya, jika Anda kehilangan kartu kredit, dan nomor ponsel Anda menerima pemberitahuan atau panggilan tentang transaksi apa pun di dalamnya, jangan konfirmasi dalam keadaan apa pun dan segera blokir kartu tersebut. Anda dapat memulihkannya dengan mudah dan cepat, tetapi Anda akan yakin dengan keamanan dana Anda.

Pencurian kartu plastik PrivatBank atau kehilangannya membuat penarikan aset pribadi atau kredit tidak mungkin dilakukan. Sekalipun klien lupa kode PIN, ia terpaksa menggunakan prosedur pemulihan alat pembayaran. Ada beberapa cara untuk memulihkan kartu PrivatBank secara online, tetapi setiap metode dimulai dengan memblokir instrumen plastik.

Metode pemulihan

Respons cepat dari pemegang plastik terhadap hilangnya dengan memblokirnya akan mencegah pencurian uang dari rekening.

Langkah selanjutnya adalah merestorasi instrumen plastik tersebut. Anda dapat memulihkan kartu PrivatBank dengan cara berikut:

• melalui Privat 24;
• melalui telepon 3700;
• di cabang bank.

Kasus terakhir menyiratkan bahwa klien lembaga keuangan harus memberikan paspor sipil untuk mengonfirmasi identitasnya.

Di Swasta 24

Untuk melakukan ini, penggunanya harus melakukan langkah-langkah berikut:

Tindakan tersebut menghentikan semua pergerakan pada akun, dan menjadi tidak mungkin untuk melakukan transaksi apa pun. Jika alat pembayaran sudah ditemukan maka dapat diaktifkan kembali.

Aplikasi seluler yang diinstal pada ponsel cerdas juga memungkinkan pemiliknya untuk menonaktifkan akun atau kartu apa pun. Hal ini dilakukan dengan cara berikut:

• masuk ke sistem manajemen akun jarak jauh - Privat 24;
• menjalani identifikasi berupa penentuan login dan kata sandi statis rahasia;
• klik ikon menu “Peta”;
• klik tombol “Blokir”;
• pilih instrumen plastik yang diperlukan untuk prosedur ini dan tunjukkan kata sandi rahasia.

Tindakan terakhir adalah mengklik tombol “Berikutnya”.

Melalui telepon 3700

Anda dapat menonaktifkan fasilitas penyelesaian bank melalui telepon dengan menghubungi 3700. Saat melakukan panggilan, Anda harus tahu bahwa panggilan ke operator lembaga tersebut dilakukan dari telepon seluler keuangan, yang ditentukan dalam perjanjian layanan plastik. Akibatnya, pegawai bank akan memanggil penelepon dengan nama depan dan patronimiknya.

Setelah menyuarakan situasi hilangnya alat pembayaran, Anda harus meminta operator untuk memblokir rekening untuk mencegah pencurian uang.

Mungkin pegawai bank akan meminta kata sandi rahasia lain kepada pemohon, yang juga ditentukan dalam perjanjian layanan, untuk verifikasi. Biasanya nama gadis ibu klien digunakan dalam kapasitas ini.

Anda dapat menghentikan pergerakan aset pada kartu pembayaran plastik menggunakan telepon keuangan dengan mengirimkan perintah SMS ke nomor pendek - 10060. Notifikasi tersebut berisi karakter BLOK dan empat digit terakhir nomor instrumen yang hilang. Semua nilai dalam pesan harus diketik, tidak termasuk spasi.

Di cabang bank

Klien berhak menonaktifkan kartu lama secara bersamaan dan menerima kartu pembayaran baru di cabang lembaga keuangan mana pun. Untuk melakukan operasi, pengguna memerlukan paspor. Algoritma pemblokiran suatu alat pembayaran adalah sebagai berikut:

1. Kunjungi meja kas PrivatBank.
2. Hubungi operator gratis, tunjukkan paspor Anda kepadanya untuk verifikasi.
3. Suarakan permintaan Anda untuk memblokir dan menerbitkan kembali kartu tersebut.
4. Pesan plastik penyelesaian baru.

Setelah menunggu di cabang lembaga keuangan tidak lebih dari seperempat jam, klien akan menerima alat pembayaran plastik baru dari pegawai bank.

Mengetahui cara dasar mengembalikan kartu PrivatBank, klien tidak akan mengalami kesulitan berarti jika kehilangan alat pembayaran.

Saat ini, di seluruh dunia, keamanan perbankan menjadi lebih relevan dibandingkan sebelumnya. Kita semakin sering mendengar berita tentang serangan hacker, pencurian identitas, dan jenis penipuan lainnya. Di Ukraina, pemimpin pasar perbankan adalah kehilangan atau pencurian jutaan klien lembaga ini.

PrivatBank adalah bank terbesar di Ukraina, serta pemimpin dalam penggunaan teknologi inovatif di bidang keamanan dan layanan pelanggan. Oleh karena itu, dengan mengetahui cara pemblokiran, pemegang kartu plastik tidak akan mengalami kerugian materiil.

Metode pemblokiran kartu plastik PrivatBank

PrivatBank memiliki jaringan perbankan Internet paling berkembang, yang memudahkan semua klien untuk mengontrol akun mereka. Jika kartu plastik hilang, bank memberikan beberapa opsi pemblokiran, antara lain dengan cara sebagai berikut:

1. Hubungi cabang bank secara langsung atau dengan menelepon 3700 (gratis jika menelepon dari ponsel). Operator bank akan menanyakan beberapa pertanyaan sederhana, jawaban yang Anda ketahui dengan baik, dan memblokir pencuri atau penipu.
2. DI DALAM . Program ini tersedia melalui browser atau perangkat seluler jika Anda menggunakan aplikasi dengan nama yang sama. Dengan masuk ke “Akun Saya”, Anda dapat memblokir sendiri kartu tersebut dan menghubungi bank untuk menerbitkan kartu baru.
3. Menggunakan SMS-banking. Ada aplikasi dengan nama yang sama untuk semua platform seluler. Anda juga dapat mengirim perintah SMS secara manual « BLOK+4 digit terakhir kartu kredit» ke nomor 10060.
4. Menggunakan menu ATM PrivatBank. Untuk melakukan ini, Anda perlu memilih opsi: “Transaksi kartu/Layanan tambahan/Blokir”.

Tidak diragukan lagi, pemimpin dalam bidang keamanan layanan perbankan tetap ada PrivatBank, cara memblokir kartu dijelaskan di atas, dan setiap klien akan menemukan metode yang paling cocok dan terjangkau untuk dirinya sendiri.