Προσωπικός λογαριασμός τράπεζας πίστωσης στο Διαδίκτυο στο σπίτι. Προσωπικός λογαριασμός τράπεζας οικιακής πίστωσης. Το δάνειό μου από την Home Credit Bank

Οι δραστηριότητες της Home Credit Bank ξεκίνησαν το 2002 και σήμερα κατέχει ηγετική θέση μεταξύ των εγχώριων τραπεζών στον τομέα του δανεισμού προς τους πολίτες. Είναι μεταξύ των TOP 10 τραπεζών στην αγορά καταναλωτικών δανείων και έχει ευρεία παρουσία σε αλυσίδες λιανικής, καταστήματα και καταστήματα λιανικής.

Προσωπικός Χώρος

Μπορείτε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Home Credit Bank χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου ή τη σύνδεσή σας. Για να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου σας, μεταβείτε στην καρτέλα "Η πίστωση μου".

1. Στο νέο παράθυρο, εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας που είναι συνδεδεμένος με το σύστημα.
2. Παρακαλώ εισάγετε την ημερομηνία γέννησης σας.
3. Εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης και κάντε κλικ στο "Υποβολή".
4. Ένα μήνυμα SMS με έναν κωδικό μιας χρήσης θα σταλεί στο τηλέφωνό σας, το οποίο θα πρέπει επίσης να εισαγάγετε για να κάνετε κλικ στο «Σύνδεση».

Σημείωση: η υπηρεσία προσωπικού λογαριασμού «My Credit» παρέχεται από την Home Credit Bank δωρεάν και δεν απαιτεί ειδική σύνδεση με αυτήν!

Για να μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη σύνδεσή σας, μεταβείτε στην καρτέλα «Internet Banking».

1. Στο νέο παράθυρο, εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης που λάβατε κατά την εγγραφή.
2. Τέλος, κάντε κλικ στο «Σύνδεση».

Ευκαιρίες και πλεονεκτήματα της διαδικτυακής τραπεζικής

• Η λειτουργικότητα του προσωπικού λογαριασμού "My Loan" προορίζεται κυρίως για την αποπληρωμή και τη λήψη όλων των πληροφοριών σχετικά με το δάνειο: χάρη σε αυτόν, μπορείτε να κάνετε εξ αποστάσεως την επόμενη πληρωμή, να μάθετε την ημερομηνία πληρωμής, το ποσό της, το υπόλοιπο του απλήρωτου χρέους , και τη συνολική διάρκεια του δανείου σας. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή για κινητά στο tablet ή το smartphone σας και να χρησιμοποιήσετε όλες τις επιλογές υπηρεσίας.
• Μπορείτε να πληρώσετε για υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, τηλεόρασης και Διαδικτύου χωρίς χρέωση χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας. Απλά πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία και το απαιτούμενο ποσό. Τα χρήματα θα πιστωθούν αμέσως στον λογαριασμό του παρόχου υπηρεσιών.
• Μπορείτε επίσης να κάνετε εξ αποστάσεως πληρωμές για στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες στην εταιρεία διαχείρισής σας. Παρεμπιπτόντως, μπορείτε να το κάνετε είτε με πιστωτική είτε με χρεωστική κάρτα.
• Η Home Credit Bank προσφέρει σε όλους τους πελάτες της (κατόχους χρεωστικών καρτών) κερδοφόρες μεταφορές χρημάτων με προμήθεια έως και 10 ρούβλια. Η προμήθεια είναι σταθερή και δεν εξαρτάται από το ποσό μεταφοράς. Παρεμπιπτόντως, μπορείτε να κάνετε μεταφορές αναφέροντας μόνο τον αριθμό της κάρτας του παραλήπτη. Η προμήθεια σε αυτή την περίπτωση θα είναι 1%, αλλά όχι περισσότερο από εκατό ρούβλια. Η μεταφορά χρημάτων θα εξαρτηθεί από την τράπεζα του παραλήπτη και μπορεί να διαρκέσει από αρκετά λεπτά έως αρκετές ημέρες.
• Χωρίς προμήθεια, μπορείτε να πληρώσετε πρόστιμα, να πληρώσετε φόρους και κρατικούς δασμούς.
• Μπορείτε να κάνετε δωρεάν μεταφορές μεταξύ των λογαριασμών και των καρτών σας ή σε οποιονδήποτε άλλο πελάτη της Home Credit Bank.
• Έχετε πρόσβαση σε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν από οποιαδήποτε από τις κάρτες ή τους λογαριασμούς σας για την επιλεγμένη χρονική περίοδο.
• Ανοίξτε μια κατάθεση μέσα σε ένα λεπτό σε ευνοϊκή τιμή.
• Μπορείς . Παρεμπιπτόντως, αυτό μπορεί να γίνει σε κάρτα ή λογαριασμό που έχει ανοίξει στο όνομά σας σε οποιαδήποτε άλλη τράπεζα.
• Εάν χάσατε την κάρτα σας, μπορείτε να την αποκλείσετε γρήγορα χωρίς να επικοινωνήσετε με το κέντρο επικοινωνίας.
• Αφού πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πρότυπο ώστε να μην χρειάζεται να εισαγάγετε ξανά όλες τις λεπτομέρειες κατά την επανάληψη της πληρωμής.
• Μπορείτε να ρυθμίσετε μια υπηρεσία αυτόματης πληρωμής για να συμπληρώσετε το υπόλοιπο του κινητού σας τηλεφώνου.

Πώς να συνδεθείτε;

Τράπεζα Πιστώσεων Κατοικίας- μια μεγάλη ξένη τράπεζα που παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών στον πληθυσμό: χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, δάνεια σε μετρητά, καταθέσεις, τρεχούμενοι λογαριασμοί. Η εξυπηρέτηση στην Home Credit Bank είναι πολύ βολική χάρη στον προσωπικό σας λογαριασμό, ο οποίος εισάγεται χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας. Όλοι οι πελάτες τραπεζών μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Internet banking και χρειάζεται να εγγραφούν στο σύστημα μόνο μία φορά.

Για να εισαγάγετε την πλήρη έκδοση του προσωπικού λογαριασμού της Home Credit Bank, ο πελάτης πρέπει να μεταβεί στο https://ib.homecredit.ruκαι στη σελίδα που ανοίγει, καθορίστε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν δεν θέλετε να εισάγετε συνεχώς τα στοιχεία σύνδεσής σας στη σελίδα, μπορείτε να επιλέξετε το πλαίσιο "Απομνημόνευση σύνδεσης" και θα χρειαστείτε μόνο έναν κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε. Δεν συνιστάται η χρήση αυτής της λειτουργίας στον υπολογιστή κάποιου άλλου.

Λάβετε υπόψη ότι ο πελάτης δέχεται μόνο 3 προσπάθειες να εισέλθει. Μετά από τρεις λανθασμένες καταχωρήσεις κωδικού πρόσβασης, ο λογαριασμός κλειδώνεται για λόγους ασφαλείας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν πρέπει να αναλάβετε κινδύνους - χρησιμοποιήστε την επιλογή ανάκτησης κωδικού πρόσβασης στη φόρμα σύνδεσης.

Τα χαρακτηριστικά του προσωπικού λογαριασμού Home Credit Bank είναι τα εξής:

• Πληροφορίες για συνδεδεμένα τραπεζικά προϊόντα (κάρτες, καταθέσεις, δάνεια, λογαριασμοί)
• Ανάλυση εσόδων και εξόδων (για την απαιτούμενη περίοδο)
• Πληρωμή για υπηρεσίες (στεγαστικές και κοινοτικές υπηρεσίες, κινητές επικοινωνίες, Διαδίκτυο και τηλεόραση, φόροι και πρόστιμα)
• Μεταφορές χρημάτων (μεταξύ των λογαριασμών σας, σε άλλες τράπεζες)
• Παραγγείλετε μια χρεωστική κάρτα (νέα ή επανεκδοθείσα)
• Παραγγείλετε μια πιστωτική κάρτα
• Μπλοκάρισμα καρτών
• Κάνοντας κατάθεση
• Συμπλήρωση ηλεκτρονικής αίτησης για δάνειο (το δάνειο μπορεί να ληφθεί άμεσα στην κάρτα οποιασδήποτε τράπεζας της χώρας)
• Ανταλλαγή συναλλάγματος σε ευνοϊκή ισοτιμία
• Εύρεση των πλησιέστερων γραφείων και ΑΤΜ
• Προεγκεκριμένες προσφορές δανείων και πιστωτικών καρτών
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω του Home Chat

Η Home Credit Bank διαθέτει διάφορες εκδόσεις του προσωπικού της λογαριασμού, καθεμία από τις οποίες είναι υπεύθυνη για ένα συγκεκριμένο τραπεζικό προϊόν:

1. τράπεζα Διαδικτύου(πλήρης λειτουργικότητα του Internet banking)
2. Το δάνειό μου(εμφανίζεται μόνο το δάνειο που έχει εκδοθεί από την τράπεζα, η λίστα επιλογών περιορίζεται επίσης μόνο στο δάνειο)
3. Εμπορεύματα σε δόσεις(για πελάτες που αγόρασαν αγαθά σε δόσεις σε ένα από τα συνεργαζόμενα καταστήματα)
4. Όφελος προγράμματος(δείτε πληροφορίες σχετικά με τους συσσωρευμένους πόντους στο πρόγραμμα αφοσίωσης της τράπεζας)

Αυτός ο προσωπικός λογαριασμός (My Loan) προορίζεται για πελάτες τραπεζών που πήραν δάνειο από αυτόν. Η λειτουργικότητα του λογαριασμού του πελάτη περιορίζεται στην ενεργή πίστωση. Μπορείτε να δείτε σχετικές πληροφορίες όπως: ποσό οφειλής, ημερομηνία επόμενης πληρωμής, επιτόκιο, πρόγραμμα πληρωμών.

Για να συνδεθείτε θα πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο της τράπεζας https://mycredit.homecredit.ruαναφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και την ημερομηνία γέννησής σας.

Μπορείτε να καταχωρήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό στον επίσημο ιστότοπο https://reg.homecredit.ru/. Το σύστημα θα σας ζητήσει να υποδείξετε τον αριθμό της σύμβασης ή τα 16 ψηφία μιας τραπεζικής κάρτας (της επιλογής σας) και να εισαγάγετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας. Εάν τα δεδομένα είναι σωστά, το τηλέφωνό σας θα λάβει ένα SMS με έναν κωδικό επιβεβαίωσης εγγραφής, μετά την εισαγωγή του οποίου θα πρέπει να βρείτε ένα login και έναν κωδικό πρόσβασης. Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Internet banking.

Υπάρχουν επίσης και άλλοι τρόποι για να αποκτήσετε πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό:

• Επισκεφτείτε το πλησιέστερο τραπεζικό γραφείο με το διαβατήριό σας (μην ξεχάσετε να πάρετε μαζί σας το διαβατήριό σας)
• ATM τράπεζας (στην ενότητα "Internet Bank" - "Σύνδεση")

Πρόγραμμα πίστης «Benefit» από την Home Credit Bank

Οι κάρτες Home Credit Bank είναι ιδιαίτερα ευχάριστες στη χρήση εάν είναι συνδεδεμένες στο πρόγραμμα επιβράβευσης του Benefit. Ως μέρος αυτού του προγράμματος, απονέμονται στον χρήστη πόντους μπόνους για κάθε δαπάνη που γίνεται στην κάρτα, οι οποίοι μπορούν αργότερα να ανταλλάσσονται με ρούβλια. Ο αριθμός των μπόνους εξαρτάται από την κατηγορία αγοράς του πελάτη:

• Η μεγαλύτερη ανταμοιβή για αγορές σε συνεργαζόμενα καταστήματα (από 5% έως 10%)
• Σε ορισμένες κατηγορίες, η ανταμοιβή είναι 3% του ποσού που δαπανήθηκε (βενζινάδικο, ταξίδια, καφετέρια)
• Εάν η αγορά σας δεν ταιριάζει σε ένα από τα παραπάνω σημεία, τότε θα λάβετε μπόνους 1%.

Λάβετε υπόψη ότι τα μπόνους δεν απονέμονται για ανάληψη χρημάτων από ΑΤΜ, για μεταφορά χρημάτων, για αναπλήρωση ηλεκτρονικών πορτοφολιών ή για αγορά λαχνών. Τα μπόνους απονέμονται στον πελάτη μόνο για αγορές σε καταστήματα.

Και δεν έχει σημασία πού κάνετε αγορές - στη Ρωσία ή στο εξωτερικό. Θα εξακολουθείτε να λαμβάνετε πόντους μπόνους.

Το πιο σημαντικό- μπορείτε να ανταλλάξετε πόντους για ρούβλια στον προσωπικό σας λογαριασμό του προγράμματος επιβράβευσης "Benefit". Συναλλαγματική ισοτιμία: 1 βαθμός = 1 ρούβλι. Το ελάχιστο ποσό ανταλλαγής είναι 100 πόντοι, η ανταλλαγή γίνεται στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Η περίοδος συγκέντρωσης πόντων είναι έως 7 εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε να ελέγξετε τα δεδουλευμένα σας χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο https://polza.homecredit.ru/στον προσωπικό σας λογαριασμό του προγράμματος μπόνους «Benefit». Οι πόντοι ισχύουν για 1 έτος από τη στιγμή που θα πιστωθούν στο υπόλοιπο του μπόνους.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό όχι μόνο στον υπολογιστή σας, αλλά και στο τηλέφωνό σας, χάρη στην εφαρμογή Mobile Bank - Home Credit. Το πρόγραμμα είναι διαθέσιμο για λήψη σε όλους τους χρήστες συσκευών iOS και Android.

Μπορείτε να κάνετε λήψη του λογισμικού στο smartphone σας στο App Store και στο κατάστημα εφαρμογών Google Play πληκτρολογώντας τη φράση «Home Credit Mobile Bank» στη γραμμή αναζήτησης και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Εγκατάσταση».

Συμβουλή!Όταν εκκινείτε για πρώτη φορά την τράπεζα κινητής τηλεφωνίας σας, μπορείτε να ρυθμίσετε μια γρήγορη σύνδεση στην εφαρμογή χρησιμοποιώντας τον κωδικό PIN και το δακτυλικό σας αποτύπωμα.

Αριθμός τηλεφώνου ανοιχτής γραμμής Home Credit Bank

Για να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις τραπεζικές υπηρεσίες, καθώς και για να διευκρινίσετε το υπόλοιπό σας και άλλα πράγματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή Home Credit:

• +7 495 785-82-22 - για κλήσεις εντός Ρωσίας και από το εξωτερικό (σύμφωνα με τα τιμολόγια του παρόχου σας)

Η υποστήριξη πελατών δέχεται κλήσεις 24 ώρες την ημέρα. Μπορείτε επίσης να λάβετε γρήγορα μια απάντηση κάνοντας την ερώτησή σας στην ηλεκτρονική συνομιλία στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Στο κέντρο επικοινωνίας μπορείτε: να ελέγξετε το υπόλοιπο της κάρτας, να μάθετε το υπόλοιπο της οφειλής του δανείου, να ελέγξετε την κατάσταση της μεταφοράς χρημάτων, να μάθετε την κατάσταση εξέτασης της αίτησης δανείου και πολλά άλλα.

Εάν χρειάζεστε επειγόντως χρήματα, τότε μπορείτε να κάνετε αίτηση για δάνειο από την Home Credit. Ο χρόνος επεξεργασίας μιας αίτησης διαρκεί κατά μέσο όρο 5 λεπτά για τακτικούς πελάτες, ο χρόνος απόφασης είναι ακόμη πιο γρήγορος.

Ένα ξεχωριστό χαρακτηριστικό ενός δανείου από την Home Credit Bank είναι η δυνατότητα λήψης χρημάτων σε κάρτα από οποιαδήποτε ρωσική τράπεζα.

Οι προϋποθέσεις για ένα δάνειο σε μετρητά στην Home Credit Bank είναι οι εξής:

• Ποσό πίστωσης: από 10.000 ρούβλια έως 1.000.000 ρούβλια
• Επιτόκιο: από 9,9% ετησίως
• Ορος: από 1 έτος έως 5 έτη
• ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ: διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας
• Πρόωρη εξόφληση: διαθέσιμος
• Περίοδος εξέτασης της αίτησης: 1 λεπτό (σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να αποφασίσετε)

Το δάνειο διατίθεται σε πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας με μόνιμες άδειες διαμονής ηλικίας από 22 έως 70 ετών με καλό πιστωτικό ιστορικό και σταθερή πηγή εισοδήματος.

Μπορείτε να υποβάλετε μια ηλεκτρονική αίτηση για δάνειο από το Home Credit παρακάτω:

Για να αναπληρώσετε μια πιστωτική κάρτα ή να πληρώσετε ένα δάνειο, δεν χρειάζεται να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο της τράπεζας στη διεύθυνση https://www.homecredit.ru/payment-onlineκαι δώστε τα στοιχεία σας.

Για να αναπληρώσετε μια πιστωτική κάρτα, πρέπει απλώς να αναφέρετε τον αριθμό της κάρτας και την ημερομηνία γέννησής σας και για να πληρώσετε ένα δάνειο θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον αριθμό της πιστωτικής σύμβασης και τον αριθμό λογαριασμού για την πίστωση κεφαλαίων.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο πληρωμής δανείου:

• Κατάθεση μετρητών σε ΑΤΜ
• Στο ταμείο της τράπεζας (μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο υποκατάστημα στην εφαρμογή)
• Στον προσωπικό σας λογαριασμό "My Credit" (χωρίς προμήθεια με κάρτα από οποιαδήποτε ρωσική τράπεζα)
• Στην τράπεζα Διαδικτύου οποιασδήποτε τράπεζας (για παράδειγμα, μέσω της Sberbank Online)
• Μετρητά στα ρωσικά ταχυδρομεία
• Με μετρητά μέσω του συστήματος μεταφοράς χρημάτων Zolotaya Korona
• Μέσω του συστήματος πληρωμών Qiwi
• Μέσω τερματικού Eleksnet

Λάβετε υπόψη ότι όταν πληρώνετε για ένα δάνειο σε οποιαδήποτε τράπεζα εκτός από την Home Credit, χρεώνεται προμήθεια για τη μεταφορά χρημάτων. Είναι πιο κερδοφόρο να αναπληρώσετε τον πιστωτικό σας λογαριασμό μέσω τράπεζας.

Οποιαδήποτε νέα τραπεζική κάρτα πρέπει να ενεργοποιηθεί πριν από τη χρήση. Αυτό μπορεί να γίνει εξ αποστάσεως στον ιστότοπο της τράπεζας. Για να ενεργοποιήσετε την κάρτα και να λάβετε έναν κωδικό PIN, μεταβείτε στο https://www.homecredit.ru/pin/. Το σύστημα θα σας ζητήσει να δηλώσετε τον αριθμό της κάρτας και τη σειρά και τον αριθμό διαβατηρίου σας.

Αφού εισαγάγετε τα δεδομένα, ένα SMS με κωδικό επιβεβαίωσης εγγραφής θα σταλεί στον αριθμό τηλεφώνου σας που καθορίσατε κατά την εγγραφή. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις προτροπές του συστήματος για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον προσωπικό μου λογαριασμό Home Credit: τι πρέπει να κάνω;

Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να ελέγξετε ότι ο κωδικός πρόσβασης έχει εισαχθεί σωστά. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό με την πρώτη προσπάθεια, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή ανάκτησης κωδικού πρόσβασης για να αποφύγετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Εάν οι επόμενες προσπάθειες σύνδεσης είναι ανεπιτυχείς, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο επικοινωνίας της τράπεζας για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Πώς να αλλάξετε τον κωδικό PIN της πιστωτικής κάρτας Home;

Για να αλλάξετε τον κωδικό PIN μιας τραπεζικής κάρτας Home Credit, πρέπει να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή και να δώσετε την κωδική λέξη, τον αριθμό της κάρτας και τα στοιχεία του διαβατηρίου. Μετά από αυτό, ο τραπεζικός υπάλληλος θα σας μεταφέρει στο αυτόματο σύστημα της τράπεζας, το οποίο σας επιτρέπει να αλλάξετε τον κωδικό PIN σας.

Δωρεάν τηλέφωνα της «Hotline» της Home Credit Bank στη Μόσχα, την Αγία Πετρούπολη και στις περιοχές της Ρωσίας, διευθύνσεις για εισαγωγή στον «Προσωπικό Λογαριασμό» και άλλα στοιχεία επικοινωνίας της τράπεζας.

Ενιαίος αριθμός υπηρεσίας υποστήριξης για Home Credit Bank:

Όλες οι κλήσεις στον αριθμό είναι δωρεάν από σταθερό και κινητό τηλέφωνο. Ο κύριος αριθμός τηλεφώνου της Home Credit Bank είναι +7 495 7858222.

Πώς να επικοινωνήσετε με την Home Credit Bank;

Ο κύριος αριθμός υποστήριξης της τράπεζας είναι +7 495 7858222. Για κλήσεις από τηλέφωνα εκτός Μόσχας, ενδέχεται να ισχύουν υπεραστικές χρεώσεις.

Όλες οι κλήσεις σε έναν μόνο αριθμό τηλεφωνικού κέντρου 88007008006 εντελώς δωρεάν για τους κατοίκους όλων των περιοχών της Ρωσίας. Για κλήσεις από κινητά και σταθερά τηλέφωνα, δωρεάν κλήσεις μόνο όταν βρίσκεστε στη Ρωσία. κατά αριθμό Γραμμή επικοινωνίας της Τράπεζας Οικιακής Πίστωσης?

Αριθμός υποστήριξης για κλήσεις από τη Μόσχα, την περιοχή της Μόσχας και οπουδήποτε στον κόσμο:

Καλέστε τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής 24ωρης πίστωσης στο σπίτι +7 495 785 82 22 πληρώνονται σύμφωνα με τα τιμολόγια του παρόχου τηλεπικοινωνιών σας. Ο αριθμός της Μόσχας προορίζεται όχι μόνο για τους κατοίκους της Μόσχας, αλλά και για όλους τους πελάτες τραπεζών όταν βρίσκονται στο εξωτερικό και σε διεθνή περιαγωγή.

Αριθμός υποστήριξης πελατών για πελάτες από την Αγία Πετρούπολη:

Καλέστε έναν μόνο αριθμό της 24ωρης τηλεφωνικής γραμμής της Home Credit Bank στην Αγία Πετρούπολη +7 812 777 50 60 πληρώνεται σύμφωνα με τα τιμολόγια του παρόχου τηλεπικοινωνιών σας. Συνιστούμε να καλέσετε αυτόν τον αριθμό για κατοίκους της Αγίας Πετρούπολης ή όταν είστε στο εξωτερικό και σε περιαγωγή.

Για να αποκλείσετε επειγόντως μια χαμένη τραπεζική κάρτα, επιλέξτε την ενότητα του φωνητικού μενού «Λάβετε συμβουλές από έναν ειδικό τραπεζών». Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στον αριθμό ενώ στο κεντρικό μενού του συστήματος φωνής. Για να υποβάλετε ένα αίτημα στην υπηρεσία ασφαλείας της τράπεζας, επικοινωνήστε με τον χειριστή υποστήριξης σε έναν από τους αριθμούς που αναφέρονται παραπάνω.

Για να λάβετε πληροφορίες λογαριασμού, προετοιμαστείτε να πείτε στον χειριστή το συμβόλαιο ή τον αριθμό της κάρτας και την κωδική λέξη. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην Τηλεφωνική Τράπεζα, πρέπει να έχετε ένα ειδικό TPIN, το οποίο μπορείτε να προμηθευτείτε από το προσωπικό υποστήριξής μας.

Internet Bank "Home Credit"

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Internet banking από την Home Credit and Finance Bank, μπορείτε να ελέγχετε όλες τις τρέχουσες συναλλαγές, να πληρώνετε για κινητές επικοινωνίες, υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο, βοηθητικά προγράμματα και πολλά άλλα. Ταυτόχρονα, η HCF καταργεί τις προμήθειες για πολλές υπηρεσίες που είχαν πληρωθεί προηγουμένως, γεγονός που καθιστά τη χρήση του Προσωπικού Λογαριασμού ακόμα πιο ελκυστική και κερδοφόρα.

Για συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμόκαι για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σύνδεσης της ηλεκτρονικής τραπεζικής - μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του Home Credit Online Banking ή επικοινωνήστε με τη γραμμή υποστήριξης για βοήθεια 8 800 700 800 6 . Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το προσωπικό της τηλεφωνικής γραμμής 24 ώρες την ημέρα.

Ηλεκτρονική υποστήριξη πελατών Home Credit Bank

Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή της τράπεζας στους καθορισμένους αριθμούς τηλεφώνου, χρησιμοποιήστε την επιλογή "Σχόλια" για να επικοινωνήσετε με έναν τραπεζικό υπάλληλο. Χρησιμοποιώντας τη φόρμα σχολίων, μπορείτε να κάνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το έργο της τράπεζας, να υποβάλετε ένα παράπονο ή αίτημα..

Μπορείτε να αφήσετε τη γνώμη σας για το έργο της τράπεζας και των υποκαταστημάτων της απαντώντας σε πολλές ερωτήσεις σε μια μίνι έρευνα στον επίσημο ιστότοπο Home Credit.

Γνωρίζουμε ότι μερικές φορές είναι πιο εύκολο να γράψετε από το να πείτε ή να καλέσετε τη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών - γι' αυτό είμαστε ανοιχτοί να επικοινωνήσουμε με πελάτες στα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα: Ομάδες Home Credit Σε επαφή με , επί Odnoklassniki και στο Facebook .

Ένας επίσημος εκπρόσωπος της υπηρεσίας υποστήριξης Home Credit Bank θα απαντήσει αμέσως σε όλες τις ερωτήσεις και τα παράπονα των πελατών μέσω μιας εξειδικευμένης πύλης για τα προσωπικά οικονομικά - Banki.ru. Σε αυτόν τον ιστότοπο μπορείτε επίσης να διαβάσετε πολλές κριτικές από πελάτες Home Credit.

Προτιμάτε μια πιο συνοπτική παρουσίαση πληροφοριών; Η Home Credit Bank διατηρεί το δικό της microblog Κελάδημα όπου όλα τα τελευταία νέα και χρήσιμες πληροφορίες δημοσιεύονται τακτικά σε σύντομη γραμμή. Στο επίσημο κανάλι βίντεο του Home Credit στο YouTube Δημοσιεύονται τακτικά ενδιαφέροντα και εκπαιδευτικά βίντεο για ποικίλα θέματα. Για παράδειγμα, συνιστούμε να παρακολουθήσετε ένα δημοφιλές βίντεο Πώς να καταστρέψετε το νέο έτοςπου έχει ήδη λάβει πάνω από μισό εκατομμύριο προβολές.

Πόλεις στις οποίες είναι ανοιχτά τα γραφεία Home Credit

Τα υποκαταστήματα της τράπεζας βρίσκονται στις ακόλουθες περιοχές και μεγάλες πόλεις της Ρωσίας:

Μόσχα, Αγία Πετρούπολη Δημοκρατία του Adygea (Maikop), Επικράτεια Altai (Barnaul), Περιφέρεια Amur (Blagoveshchensk), Περιφέρεια Arkhangelsk (Arkhangelsk), Περιφέρεια Astrakhan (Astrakhan), Περιφέρεια Belgorod (Belgorod), Περιφέρεια Bryansk (Bryansk), Δημοκρατία της Buryatia ( Ulan-Ude), περιοχή Vladimir (Vladimir), περιοχή Volgograd (Volgograd), περιοχή Vologda (Vologda), περιοχή Voronezh (Voronezh), Δημοκρατία του Dagestan (Makhachkala), εβραϊκό αυτόνομο Okrug (Birobidzhan), περιοχή Transbaikal (Chita) , περιοχή Ιβάνοβο ( Ιβάνοβο), Δημοκρατία της Ινγκουσετίας (Μάγκας), Περιφέρεια Ιρκούτσκ (Ιρκούτσκ), Δημοκρατία Καμπαρντίνο-Βαλκαρίας (Ναλτσίκ), Περιφέρεια Καλίνινγκραντ (Καλίνινγκραντ), Δημοκρατία της Καλμυκίας (Ελίστα), Περιφέρεια Καλούγκα (Καλούγκα), Επικράτεια Καμτσάτκα ( Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachaevo -Cherkess Republic (Cherkessk), Republic of Karelia (Petrozavodsk), Kemerovo Region (Kemerovo), Kirov Region (Kirov), Republic of Komi (Syktyvkar), Kostroma Region (Kostroma), Krasnodar Territory (Krasnodar), Επικράτεια Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), περιοχή Kurgan (Kurgan), περιοχή Kursk (Kursk), περιοχή Leningrad (Vyborg, Luga), περιοχή Lipetsk (Lipetsk), περιοχή Magadan (Magadan), Δημοκρατία του Mari El (Yoshkar-Ola), Δημοκρατία της Mordovia (Saransk), περιοχή της Μόσχας (Krasnogorsk), περιοχή Murmansk (Murmansk), Nenets Αυτόνομη Περιφέρεια (Naryan-Mar), περιοχή Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), περιοχή Novgorod (Veliky Novgorod), περιοχή Novosibirsk (Novosibirsk), περιοχή Omsk ( Ομσκ), περιφέρεια Όρενμπουργκ (Όρενμπουργκ), περιοχή Oryol (Orel), περιοχή Penza (Penza), περιοχή Perm (Perm), περιοχή Primorsky (Βλαδιβοστόκ), περιοχή Pskov (Pskov), Δημοκρατία Altai (Gorno-Altaisk), Δημοκρατία του Μπασκορτοστάν (Ufa), περιοχή Rostov (Rostov-on-Don), περιοχή Ryazan (Ryazan), περιοχή Samara (Samara), περιοχή Saratov (Saratov), ​​περιοχή Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk), περιοχή Sverdlovsk (Ekaterinburg), Δημοκρατία της Βόρεια Οσετία-Αλανία (Vladikavkaz), περιοχή Σμολένσκ (Σμολένσκ), Περιφέρεια Σταυρούπολης (Σταυρούπολη), Περιφέρεια Ταμπόφ (Ταμπόφ), Δημοκρατία του Ταταρστάν (Καζάν), Περιφέρεια Τβερ (Τβερ), Περιφέρεια Τομσκ (Τόμσκ), Περιφέρεια Τούλα (Τούλα) , Δημοκρατία της Tyva (Kyzyl), περιοχή Tyumen (Tyumen), Δημοκρατία Udmurt ( Izhevsk), Περιφέρεια Ulyanovsk (Ulyanovsk), Επικράτεια Khabarovsk (Khabarovsk), Δημοκρατία της Khakassia (Abakan), Αυτόνομο Okrug Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk ), Περιφέρεια Τσελιάμπινσκ (Τσελιάμπινσκ), Δημοκρατία της Τσετσενίας (Γρόζνι), Δημοκρατία Τσουβάς (Τσεμποκσάρι) , Αυτόνομη Περιφέρεια Τσουκότκα (Αναντίρ), Δημοκρατία της Σάχα (Γιακούτσκ), Αυτόνομη Περιφέρεια Γιαμάλο-Νένετς (Σαλεκχάρντ) και Περιφέρεια Γιαροσλάβλ (Γιαροσλάβλ).

Η διαδικτυακή τραπεζική από το Home Credit σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε λογαριασμούς και συναλλαγές ανά πάσα στιγμή. Με τη βοήθειά του, οι υπάρχοντες πελάτες τραπεζών μπορούν να ελέγχουν τις πληρωμές, να μελετούν το χρονοδιάγραμμα των εισερχόμενων και εξερχόμενων κεφαλαίων, να πληρώνουν βοηθητικά προγράμματα, πρόστιμα, Διαδίκτυο, να μεταφέρουν χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα και πολλά άλλα.

Εγγραφή στον προσωπικό σας λογαριασμό

Η υπηρεσία Internet banking είναι διαθέσιμη στους υπάρχοντες κατόχους μιας κατάθεσης, δανείου, χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας Home Credit.

Θέλετε να γίνετε πελάτης τράπεζας;
Επικοινωνήστε με το πλησιέστερο υποκατάστημα με διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Είστε κάτοχος τραπεζικού προϊόντος;
Καλέστε τον αριθμό επικοινωνίας +7 495 785-82-22 για να συνδέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό. Στη γραμμή επικοινωνίας, πρέπει να αναγνωρίσετε τον πελάτη απαντώντας σε μια σειρά ερωτήσεων από τον χειριστή.

Σημείωση: κατά την επαλήθευση, ενδέχεται να προσδιορίζονται προσωπικά δεδομένα, για παράδειγμα, αριθμός σύμβασης/κάρτας, δεδομένα διαβατηρίου ή κωδική λέξη. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας, ο υπάλληλος θα παράσχει μια σύνδεση για εξουσιοδότηση στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Συνδεθείτε στον προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό Home Credit

Για να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, κάντε κλικ στο «Σύνδεση». Μετά από αυτό, επιλέξτε την επιθυμητή επιλογή:

Στο παράθυρο που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Η διαδικτυακή τραπεζική χρησιμοποιεί μια τυπική διαδικασία αναγνώρισης πελατών. Για να αυξήσετε την ασφάλεια των δεδομένων σας, συνιστούμε:

• εγκαταστήστε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς στο smartphone, το tablet ή τον υπολογιστή σας.
• μην κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους που υποδηλώνουν έμμεσα σύνδεση με τράπεζα/συστήματα πληρωμών.
• όταν αλλάζετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, ειδοποιήστε έγκαιρα την τράπεζα για την προσαρμογή της συμφωνίας.
• Μην μοιράζεστε κάρτες CVC/CVV, κωδικούς προσωπικού λογαριασμού και κωδικούς επιβεβαίωσης SMS μίας χρήσης με κανέναν.

Δυνατότητες του λογαριασμού Home Credit

Μετά τη σύνδεση, ο πελάτης έχει πρόσβαση στους ακόλουθους τύπους υπηρεσιών και λειτουργιών:

• έλεγχος των κινήσεων κεφαλαίων στο λογαριασμό ·
• τραπεζικές και διατραπεζικές μεταφορές·
• ηλεκτρονική αίτηση για δάνειο ή πιστωτική κάρτα·
• Ρύθμιση τακτικών αυτόματων πληρωμών.
• πληρωμή για στέγαση και κοινόχρηστες υπηρεσίες, καλωδιακή και δορυφορική τηλεόραση, Διαδίκτυο.
• πληρωμές χωρίς προμήθεια για πρόστιμα τροχαίας, κρατικούς δασμούς, φόρους.
• άνοιγμα καταθέσεων?
• αναπλήρωση των καρτών?
• μπλοκάρισμα της κάρτας αν χαθεί.
• σύνδεση και απενεργοποίηση υπηρεσιών πληροφοριών SMS.

Συνδεθείτε στο My Credit κατά ημερομηνία γέννησης και αριθμό τηλεφώνου

Οι κάτοχοι καταναλωτικών δανείων έχουν πρόσβαση σε μια υπηρεσία παρακολούθησης των συναλλαγών δανείων στην τράπεζα. Η σύνδεση πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό τηλεφώνου του χρήστη.
Στον προσωπικό σας λογαριασμό My Credit μπορείτε:

• να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό και το ποσό των πληρωμών, τους όρους αποπληρωμής·
• πραγματοποιήστε πληρωμές δανείου με χρεωστική κάρτα στο διαδίκτυο.
• συνάψτε νέο δάνειο με ευνοϊκούς όρους για τακτικούς πελάτες.

Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις

Πώς να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης στον προσωπικό σας λογαριασμό Home Credit;
Για να αλλάξετε τα προσωπικά δεδομένα, βρείτε το κουμπί «Ρυθμίσεις» στο μενού υπηρεσιών. Επιλέξτε «Αλλαγή κωδικού πρόσβασης» από τη λίστα που παρέχεται. Αφού εισαγάγετε τον νέο και τον παλιό κωδικό πρόσβασης, κάντε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση αλλαγών" για επιβεβαίωση.

Είναι δυνατή η ανανέωση λογαριασμού κινητού τηλεφώνου μέσω Internet banking;
Μπορώ. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην ενότητα «Πληρωμές», κάντε κλικ στο «Δημιουργία» και επιλέξτε το απαιτούμενο στοιχείο (πληρωμή μέσω κινητού τηλεφώνου). Στη συνέχεια, βρείτε τον απαιτούμενο χειριστή στην αναπτυσσόμενη λίστα, πληκτρολογήστε το ποσό και πραγματοποιήστε την πληρωμή ακολουθώντας τις οδηγίες του συστήματος.

Πού μπορώ να μάθω τα στοιχεία του λογαριασμού της κάρτας μου;
Μεταβείτε στη σελίδα "Προϊόντα" στον προσωπικό σας λογαριασμό και κάντε κύλιση στην επιλογή "Εμφάνιση λεπτομερειών"

Πώς να απενεργοποιήσετε το Mobile Banking;
Βρείτε την ενότητα "Ρυθμίσεις" στο μενού και μεταβείτε στην υποενότητα "Mobile Bank". Εκεί μπορείτε να διαχειριστείτε την υπηρεσία και να την απενεργοποιήσετε.

Η πληρωμή δεν έφτασε. Πώς μπορώ να δω το ιστορικό πληρωμών μου;
Στο Internet Banking, επιλέξτε «Ιστορικό πληρωμών» και ελέγξτε κατά ημερομηνία ή λεπτομέρειες εάν υπάρχει η απαιτούμενη πληρωμή. Εάν δεν υπάρχει πληρωμή, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή +7 495 785-82-22 για να λυθει το προβλημα.

Έχω πιστωτικό λογαριασμό. Μπορώ να το χρησιμοποιήσω για να μεταφέρω χρήματα σε άλλα άτομα;
Δυστυχώς όχι. Ο πιστωτικός λογαριασμός χρησιμοποιείται για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με μια πιστωτική κάρτα ή δάνειο, τον έλεγχο των κινήσεων του λογαριασμού και την πληρωμή του δανείου. Για άλλες λειτουργίες, υπάρχει η υπηρεσία Home Credit Internet Bank.

Καμιά ερώτηση? Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό;
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μιας στάσης τηλεφωνικά +7 495 785-82-22 ή το πλησιέστερο υποκατάστημα τράπεζας να υποβάλει αίτηση για το ζητούμενο θέμα.