Geplante Erneuerung der Schlüssel der Russischen Landwirtschaftsbank. Mögliche Fehler Service bei der Rosselkhozbank

Was tun, wenn in der Kundenbank der Rosselkhozbank der Fehler 2913 auftritt? Rosselkhozbank-Fehler 2913

Es kann vorkommen, dass Sie versuchen, eine Verbindung zu einer Kundenbank herzustellen oder sich online auf der Website in Ihr Konto einzuloggen, und Ihnen eine Warnmeldung angezeigt wird, die auf den Rosselkhozbank-Fehler 2913 hinweist. Lassen Sie uns herausfinden, welche Gründe ein solches Anmeldeproblem verursachen können und was zu tun ist, um es zu lösen und die erforderlichen Vorgänge durchzuführen.

Was bedeutet Fehler 2913?

Beim Einloggen in das Kunden-Bank-System oder das persönliche Konto erscheint ein Fenster mit dem Hinweis, dass kryptografische Elemente nicht erkannt werden können, da der elektronische Schlüssel oder die digitale Signatur des Kunden in der vorgeschriebenen Weise fehlt. Bis Sie den Fehler beheben, können Sie nicht im System arbeiten.

Sie müssen versuchen, die Situation selbst zu korrigieren, die Verbindung der digitalen Signatur mit dem Computer noch einmal überprüfen, vielleicht liegt es einfach an einem schlechten Kontakt oder es wurde versehentlich das falsche Medium ausgewählt. Wenn Sie den Fehler 2913 der Rosselkhozbank nicht beheben können, rufen Sie den technischen Support der Bank an.

Fehlertext 2913:

Der Fehler 2913 Rosselkhozbank kann aus den folgenden häufigsten Gründen auftreten:

• Die Gültigkeitsdauer der digitalen Signatur ist abgelaufen.
• Die Befugnisse des unterzeichnenden Geschäftsführers verlieren mit Ablauf der festgelegten Gültigkeitsdauer ihre Gültigkeit.
• Die erste Generierung der digitalen Signatur wurde nicht durchgeführt.
• Der Schlüsselregistrierungsvorgang ist noch nicht abgeschlossen. Nach der ersten Regeneration kann der elektronische Schlüssel noch nicht verwendet werden. Sie müssen das Dokument mitnehmen, um es zu erhalten, und in die Bankfiliale kommen.

Die Mitarbeiter der Rosselkhozbank helfen Ihnen dabei, genau herauszufinden, warum in Ihrem Fall der Fehler 2913 aufgetreten ist, und ihn zu beheben.

Was ist zu tun und wie kann der Fehler behoben werden?

Sie können versuchen, den Rosselkhozbank-Fehler 2913 selbst zu entfernen. Dazu müssen Sie Folgendes tun:

• Überprüfen Sie Ihr digitales Laufwerk erneut. Wenn die rote oder blaue Anzeige leuchtet, ist das Gerät angeschlossen und betriebsbereit und die erforderlichen Treiber sind korrekt installiert. Wenn das Licht fehlt, wählen Sie im Startmenü die Option „Systemsteuerung“ und klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf „Geräte-Manager“. Wählen Sie als Nächstes die Registerkarte „Smart Card Reader“ und prüfen Sie, ob Objekte vorhanden sind, die der Computer nicht erkennen kann, oder Karten mit einem Ausrufezeichen, das auf Probleme beim Betrieb hinweist.
• Stellen Sie sicher, dass keine Informationsmeldung angezeigt wird, in der Sie aufgefordert werden, Einstellungen zu installieren oder zu aktualisieren.
• Integrieren Sie die Rosselkhozbank-Website in vertrauenswürdige Knoten. Wählen Sie dazu im Browsermenü „Einstellungen“ und gehen Sie dann in den Browsereigenschaften auf die Registerkarte „Sicherheit“, wo Sie die Schutzstufe auf „Niedrig“ reduzieren und die offizielle Website der Bank zur allgemeinen Liste hinzufügen müssen. Suchen Sie auf derselben Registerkarte die Schaltfläche „Andere“ und klicken Sie darauf. Wählen Sie im neuen Fenster, das erscheint, die Zeile „ActiveX-Steuerelemente“ aus und markieren Sie sie mit einem Häkchen.

Wenn Sie die oben genannten Methoden zur Behebung des Rosselkhozbank-Fehlers 2913 ausprobieren, können Sie feststellen, ob technische Fehler im Computer vorliegen, die das Auftreten des Fehlers beeinflusst haben.

In einer Situation, in der keine technischen Probleme vorliegen, sollten Sie sich an die Mitarbeiter der Bank wenden. Anscheinend liegt das Problem im ersten oder zweiten Grund.

Videoanleitung:

Fassen wir es zusammen

Gegen das Erscheinen der Fehlermeldung 2913 der Rosselkhozbank ist nichts auszusetzen; dieses Problem kann gelöst werden. Verwenden Sie die aufgeführten Methoden, um den Fehler zu beheben, und Sie können ihn selbst beheben. Sollte keiner der oben genannten Gründe auf Ihren Fall zutreffen, helfen Ihnen Bankmitarbeiter bei der Bewältigung der Situation.

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prorosselhozbank.com

Was tun, wenn die Kundenbank diesen Code ausgegeben hat?

Manchmal kann es bei der Nutzung der Option „Kunde-Bank“ oder bei der elektronischen Anmeldung zu Ihrem persönlichen Konto zu Verbindungsproblemen kommen, die als „Fehler 2913 Rosselkhozbank“ ausgedrückt werden. Was ist in solchen Fällen zu tun? Welche Schritte sollte ich unternehmen, um wieder in das System einzusteigen?

Was bedeutet Fehler 2913?

Um Transaktionen online durchzuführen, loggt sich ein Bankbenutzer in sein persönliches Konto ein oder verbindet sich mit dem Client-Bank-System. Es gibt jedoch Situationen, in denen es unmöglich ist, eine Verbindung herzustellen. Auf dem Computermonitor erscheint eine Meldung, dass das Laden kryptografischer Komponenten aufgrund des Fehlens einer registrierten digitalen Signatur (elektronischer Schlüssel des Benutzers) nicht möglich ist.

Dies bedeutet, dass Sie sich nicht anmelden können, bis die Ursache des Konflikts behoben ist. Zu diesem Zweck empfiehlt es sich zunächst, selbstständig zu prüfen, ob der digitale Schlüssel korrekt im Lesemedium installiert ist. Es ist wahrscheinlich, dass das elektronische Speichergerät fehlt oder versehentlich ein anderes eingelegt wurde. Wir gehen außerdem davon aus, dass der elektronische Schlüssel nicht sicher angeschlossen ist. In diesem Fall reicht es aus, die Situation durch die richtige Platzierung des Mediums zu korrigieren. Der Fehler 2913 der Rosselkhozbank beim Login sollte behoben werden. Wenn sich die Situation nach den ergriffenen Maßnahmen nicht geändert hat, müssen Sie sich an den Support wenden.

Gründe für Fehler 2913

Wenn die Anmeldung bei den elektronischen Diensten der Bank durch die Fehlermeldung 2913 eingeschränkt wird, kann dies folgende Gründe haben:

1. Das elektronische Schlüsselzertifikat ist abgelaufen.
2. Die Befugnisse des Unterzeichners (Direktor, Manager), deren Gültigkeitsdauer auf der Bankkarte des Benutzers angegeben ist, sind abgelaufen.
3. Die Erstgenerierung des empfangenen elektronischen Schlüssels wurde nicht durchgeführt.
4. Nach der ersten Generierung ist der öffentliche Schlüssel noch nicht einsatzbereit. Sie müssen den Ausstellungsantrag ausdrucken und sich damit an die Bank wenden, die das offene Konto führt.

Was ist zur Fehlerbehebung zu tun?

Wenn Sie keine Bankmitarbeiter erreichen können, können Sie zur Behebung des Fehlers 2913 auf der Kunden-Bank-Website der Rosselkhozbank die folgenden Maßnahmen ergreifen:

1. Überprüfen Sie den Status des Root-Tokens (digitales Speichergerät). Wenn das rote oder blaue Licht leuchtet, bedeutet dies, dass das Gerät funktioniert und die Treiber korrekt installiert sind. Wenn keine funktionierende Kontrollleuchte vorhanden ist, sollten Sie zum „Geräte-Manager“ im Betriebssystem gehen, die Registerkarte „Smart Card Reader“ suchen und sicherstellen, dass keine nicht identifizierten Karten oder mit einem Ausrufezeichen-Symbol vorhanden sind.
2. Sie müssen sicherstellen, dass auf Ihrem Computerbildschirm keine Meldung angezeigt wird, in der Sie aufgefordert werden, eine bestimmte Einstellung zu installieren oder auszuführen.
3. Fügen Sie die Website der Bank zu vertrauenswürdigen Knoten hinzu. In den Einstellungen müssen Sie das Bedienfeld „Browseroptionen“ öffnen, die Registerkarte „Sicherheit“ auswählen, die Schutzstufe auf „Niedrig“ einstellen und die gewünschte Bank-Website zur vorgeschlagenen Liste hinzufügen. Wählen Sie unter der Aufschrift „Geschützten Modus aktivieren“ die Schaltfläche „Andere“ aus, suchen Sie in der sich öffnenden Liste die Zeile „ActiveX-Steuerelemente“ und aktivieren Sie sie.

Mit den oben aufgeführten Schritten können Sie überprüfen, ob technische Fehler vorliegen oder nicht. Wenn keine Probleme mit der Ausrüstung festgestellt werden, müssen Sie sich dennoch an die Spezialisten der Bank wenden. In diesem Fall weist der Fehlercode 2913 der Rosselkhozbank höchstwahrscheinlich auf den Ablauf des Schlüssels selbst oder der Befugnisse der verantwortlichen Personen hin.

rosselkhozbank24.ru

Fehler 2913. EDS-Profileinstellungen zur Verwendung verfügbar

Guten Tag, Freunde, heute werde ich Ihnen sagen, wie Sie den Fehler 2913 beheben können. Zur Verwendung verfügbare EDS-Profileinstellungen wurden nicht gefunden. Es erscheint, wenn Sie auf die Kundenbank rosevrobank.ru zugreifen. Das Seltsamste ist, dass vorher alles funktionierte und die EDS-Schlüssel sichtbar waren. Lassen Sie uns herausfinden, was falsch ist, und die Arbeit Ihres Finanziers oder Buchhalters wiederherstellen. Ich versichere Ihnen, dass Sie nicht viel Zeit damit verbringen werden.

Fehler 2913 im IE

Schauen wir uns diesen Fehler genauer an. Ich möchte anmerken, dass, als ich versuchte, den Inhalt des Root-Tokens in Crypto Pro anzuzeigen, dieser einfach ständig blinkte und keine Informationen anzeigte.

Was tun bei Fehler 2913?

Ich beschreibe mein System, es ist Windows 8.1 x64 Professional, Internet Explorer 11 auf dem Computer.

• Als Erstes müssen Sie überprüfen, ob Ihr Rutoken leuchtet. Wenn es nicht aufleuchtet, entfernen Sie es und stecken Sie es erneut oder in einen anderen USB-Anschluss ein.
• Wenn es nicht aufleuchtet, bedeutet das, dass es entweder physisch defekt ist oder die Treiber fehlerhaft sind. Gehen Sie zum Windows-Geräte-Manager im Abschnitt „Smartcard-Lesegeräte“ und stellen Sie sicher, dass Sie keine unbekannten Geräte oder Geräte mit Ausrufezeichen haben Markierungen.

• Schauen Sie genau nach, ob auf der Seite Meldungen angezeigt werden, die Sie dazu auffordern, das Add-on auszuführen oder zu installieren. Führen Sie Add-ons aus/installieren Sie sie, bis die Meldung verschwindet (in diesem Fall fordert das System Sie möglicherweise auf, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort mehrmals einzugeben)
• Stellen Sie sicher, dass Sie keine 64x-Bit-Version von Internet Explorer verwenden. Der Pfad sollte so aussehen

C:\Programme (x86)\Internet Explorer

• Sie können ActiveX zurücksetzen, den Browser neu starten und dann prüfen, ob diese Site zu vertrauenswürdigen Sites hinzugefügt wurde und ob ActiveX dort aktiviert ist. Gehen Sie zu Internet Explorer-Einstellungen > Browseroptionen

Wir schreiben die Ressourcenadresse und klicken auf Hinzufügen.

Wenn dies der Fall ist, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für alle Websites in dieser Zone, um eine Zertifikatsüberprüfung zu erfordern.

Klicken Sie dann auf die andere Schaltfläche, aktivieren Sie alles, was mit der Erwähnung von ActiveX einhergeht, und stellen Sie die Stufe auf „Niedrig“ ein. Starten Sie dann Internet Explorer neu.

• Wenn alles andere fehlschlägt, ist Ihr Schlüssel möglicherweise abgelaufen. Überprüfen Sie die Datei „Sicherheitszertifikat“ (mit einem Namen bestehend aus Zahlen und Buchstaben, mit der Erweiterung .CER) im Ordner mit den Schlüsseln und Sie müssen den Manager kontaktieren. in meinem Fall war das Zertifikat für zwei Monate gültig.

pyatilistnik.org

Lösung von Problemen bei der Arbeit mit dem RBS-System „Bank-Client“ IBA-Moskau

• Überprüfen Sie die Funktionalität Ihrer Internetverbindung.
• Überprüfen Sie die Version Ihres Betriebssystems. Die Client-Bank-Systemseite wird auf den Betriebssystemen Windows XP Service Pack 2 und niedriger sowie auf Windows Server 2003 ohne installierte neueste Updates nicht angezeigt.
• Gehen Sie im Internet Explorer zu Extras → Internetoptionen → Erweitert. Aktivieren Sie im sich öffnenden Fenster die Kontrollkästchen neben den Elementen, deren Name die Abkürzung „TLS“ enthält, und deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Elementen, die „SSL“ enthalten.
• Drücken Sie die Tastenkombination Strg+F5. Die Seite wird aktualisiert und der Cache wird geleert.
• Überprüfen Sie die korrekte Schreibweise der Adresse der Client-Bank-Systemseite. Löschen Sie in der Adressleiste alle Informationen nach .ru und drücken Sie die Eingabetaste.

Überprüfen Sie, ob Ihr Login und Ihr Passwort korrekt eingegeben wurden. Wir empfehlen Ihnen, auf die Eingabeparameter zu achten: die aktuelle Eingabesprache und den Tastendruck der Feststelltaste. Versuchen Sie, das Passwort in ein Textdokument einzugeben, überprüfen Sie es visuell und kopieren Sie es in das Passwortfeld im System.

Fehler (Code: 2913) Setup-/Laufzeitfehler Dieser Fehler kann aus folgenden Gründen angezeigt werden:

• Die Gültigkeitsdauer der elektronischen Schlüssel ist abgelaufen.
• Die Amtszeit des Direktors/Generals ist abgelaufen. Direktor, der auf der Bankkarte der Organisation angegeben ist.
• Sie haben die erste Generierung neuer Schlüssel noch nicht abgeschlossen.
• Sie haben gerade die erste Generierung neuer Schlüssel durchgeführt und auf die Schaltfläche „Weiter“ geklickt. Zu diesem Zeitpunkt sind die Schlüssel noch nicht fertig. Zur Herstellung von Schlüsseln müssen Sie einen Antrag auf Ausstellung eines Public-Key-Zertifikats ausdrucken und bei der Bankfiliale einreichen, die Ihre Konten betreut.

Für detailliertere Informationen zu diesem Fehler wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Anmelde- und Passworteingabefelder werden vom Bildschirm verschoben oder durchgestrichen

• Stellen Sie sicher, dass Sie mit Internet Explorer angemeldet sind.
• Fügen Sie die Website-Adresse des Client-Bank-Systems zur Liste der Websites hinzu, die im Kompatibilitätsmodus arbeiten.
• Klicken Sie im Internet Explorer-Browser auf die Schaltfläche „Extras“ in der oberen Leiste (falls keine Schaltflächen vorhanden sind, drücken Sie die Alt-Taste auf Ihrer Tastatur, bis eine Leiste mit „Datei“, „Bearbeiten“, „Ansicht“ usw .-Tasten erscheint).
• Wählen Sie als Nächstes Kompatibilitätsansichtsoptionen aus.
• Geben Sie im sich öffnenden Fenster in der oberen Zeile die Adresse der Website ibam.ru ein und klicken Sie auf die Schaltflächen „Hinzufügen“ und „Schließen“.

• Drücken Sie im Internet Explorer die Tastenkombination „Strg+Umschalt+Entf“. Aktivieren Sie im sich öffnenden Fenster die Kontrollkästchen neben „Temporäre Internetdateien“ und „Cookies“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“.
• Führen Sie einen allgemeinen Reset Ihrer Browsereinstellungen durch.
• Schließen Sie alle Internet Explorer-Fenster und gehen Sie zu „Systemsteuerung“ → „Internetoptionen“ (möglicherweise im Abschnitt „Netzwerke und Internet“).

Windows Vista, Windows 7:

• Gehen Sie im sich öffnenden Fenster auf die Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
• Aktivieren Sie im sich öffnenden Fenster das Kontrollkästchen „Persönliche Einstellungen löschen“ nicht und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
• Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.

• Wählen Sie „Systemsteuerung“ → „Internetoptionen“ (zu finden im Abschnitt „Netzwerke und Internet“).
• Gehen Sie im sich öffnenden Fenster auf die Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
• Aktivieren Sie im sich öffnenden Fenster das Kontrollkästchen „Persönliche Einstellungen löschen“ nicht und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
• Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Windows Vista, Windows 7:

• Schließen Sie alle Internet Explorer-Fenster und gehen Sie zum Startmenü.
• Wählen Sie „Systemsteuerung“ → „Internetoptionen“ (zu finden im Abschnitt „Netzwerke und Internet“).
• Gehen Sie im sich öffnenden Fenster auf die Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
• Aktivieren Sie im sich öffnenden Fenster das Kontrollkästchen „Persönliche Einstellungen löschen“ nicht und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
• Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.

• Schließen Sie alle Internet Explorer-Fenster und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“.
• Wählen Sie „Systemsteuerung“ → „Internetoptionen“ (zu finden im Abschnitt „Netzwerke und Internet“).
• Gehen Sie im sich öffnenden Fenster auf die Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
• Aktivieren Sie im sich öffnenden Fenster das Kontrollkästchen „Persönliche Einstellungen löschen“ nicht und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
• Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.

• Entfernen Sie die Signatur aus dem Dokument, indem Sie auf die Schaltfläche „Signieren/Signatur aus Dokument entfernen“ klicken.
• Unterschreiben Sie das Dokument erneut und klicken Sie auf die Schaltfläche „Dokument an die Bank senden“.
• Wenn beim Entfernen einer Signatur ein Fehler auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support der Bank.

• Klicken Sie im Internet Explorer-Browser auf die Schaltfläche „Datei“ in der oberen Leiste (falls keine Schaltflächen vorhanden sind, drücken Sie die Alt-Taste auf Ihrer Tastatur, bis eine Leiste mit „Datei“, „Bearbeiten“, „Ansicht“ usw .-Tasten erscheint).
• Wählen Sie Seite einrichten.
• Geben Sie im sich öffnenden Fenster in den Feldern „Links“, „Rechts“, „Oben“, „Unten“ den Wert „1“ ein.
• Starten Sie Ihren Browser neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Um ein Dokument zu versenden, müssen Sie den Zahlungsauftrag in den Status „Neu“ ändern.

• Wählen Sie das Dokument aus und klicken Sie auf „Dokument bearbeiten“.
• Klicken Sie auf „Dokument speichern“.
• Korrigieren Sie Fehler. Informationen dazu werden beim Speichern des Zahlungsauftrags angezeigt.
• Klicken Sie nach der Korrektur erneut auf „Dokument speichern“.
• Der Zahlungsauftrag bleibt im Status „Neu“ und es besteht die Möglichkeit, das Dokument zu unterzeichnen und zu versenden.

www.ibam.ru

Regeneration der Schlüssel Rosselkhozbank: Anweisungen, geplant, primär

Anweisungen zur Wiederherstellung der Schlüssel der Russischen Landwirtschaftsbank: Der Vorgang sollte auf demselben Computer durchgeführt werden. Es wird empfohlen, ein Konto mit lokalen Administratorrechten zu verwenden.

Primäre Regeneration der Schlüssel der Rosselkhozbank

Anleitung: Wie werden Schlüssel neu generiert?

1. Beim ersten Besuch des Systems erscheint ein Fenster: „Achtung, Sie haben Abonnenten digitaler Signaturen, deren Profile einen kritischen Status haben.“ Über die Programmschnittstelle können Sie Operationen mit dem Profil durchführen.“
2. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter“ gelangen Sie zur Hauptseite. Auf der linken Seite wird ein Element mit der Bezeichnung „Service“ angezeigt. Wählen Sie in den Unterpunkten „Sicherheit“ – „Schlüsselregeneration“ – „Profile“. Rechts werden Informationen über den aktuellen Status des Profils mit der Aufschrift „Primärschlüssel-Regeneration erforderlich“ angezeigt. Doppelklicken Sie auf die Beschriftung im Status.
3. Im sich öffnenden Fenster befinden sich neben dem Text „Schlüssel generieren/neu generieren“ vier Schaltflächen. Drücken Sie die Taste ganz rechts.
4. Es erscheint ein Fenster mit den Worten „Signatur“ und einer Schaltfläche in der unteren rechten Ecke „Signieren“. Durch Anklicken wird dem Benutzer das Public Key Recognition Act angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Drucken“ und behalten Sie 1 Kopie des Dokuments. Damit die elektronische Signatur als gültig gilt, muss die Urkunde unterschrieben und abgestempelt und das Papier an die E-Mail-Adresse gesendet werden.
5. Nach Abschluss der Manipulationen sollten Sie das System durch Drücken der entsprechenden Taste verlassen.
6. Die Bank wird die Anfrage bearbeiten und eine Nachricht über die Bereitschaft an die angegebene E-Mail-Adresse senden. Anschließend sollten Sie sich wieder auf der Online-Banking-Website „Internet Client“ anmelden. Auf der Hauptseite erscheint ein Fenster mit der Aufschrift: „Schlüsselsatz wird neu generiert – ein neues Zertifikat wurde registriert.“
7. Durch Klicken auf den Link „Weiter“ gelangen Sie zum Unterabschnitt „Service“ – „Sicherheit“ – „Neugenerierung eines Schlüsselsatzes“ – „Profile“. In der unteren rechten Ecke werden neue Informationen zum Profilstatus angezeigt.
8. Klicken Sie auf die Aufschrift „Zertifikat/Schlüssel erhalten“. Klicken Sie im erscheinenden Fenster auf den Link „Weiter“. Wenn alle Schritte erfolgreich abgeschlossen wurden, erhalten Sie die folgende Meldung: „Die Bank hat ein neues Zertifikat für den Abonnenten „Ihr vollständiger Name“ bereitgestellt. Um die Bildung des resultierenden Schlüsselsatzes abzuschließen und in Betrieb zu nehmen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Als nächstes erhalten Sie eine Nachricht der folgenden Art: „Sie wurden mit einem neuen Schlüsselsatz zur Arbeit versetzt.“
9. Gehen Sie im Hauptmenü des Systems zum Abschnitt „Service“ – „Sicherheit“ – „Regeneration eines Schlüsselsatzes“ – „Profile“ – hier sollten Sie das gewünschte Profil aus der Liste auswählen und auf die Aufschrift „in“ klicken Betrieb".

Als Nächstes müssen Sie das Public-Key-Erkennungszertifikat ausdrucken. Die Dokumentation muss in zweifacher Ausfertigung vorliegen. Die Akte müssen das Startdatum der elektronischen Signatur und ihr Ablaufdatum enthalten.

Geplante Schlüsselsanierung der Rosselkhozbank

Um das Formular korrekt anzuzeigen, müssen Sie Einstellungen in Ihrem Browser konfigurieren. Sie müssen auf den Link „Datei“ – „Seiteneinstellungen“ klicken. Löschen Sie die aktuellen Kopf- und Fußzeilenwerte und legen Sie die Werte fest: rechts, unten, oben – jeweils 10 mm, der linke Rand bleibt unverändert.

Vom Leiter der Organisation unterzeichnete und abgestempelte Urkunden sollten zur Bank gebracht werden.

Es ist nun möglich, Zahlungsaufträge zu unterzeichnen und an ein Bankinstitut zu senden.

(!) Wichtig! Einen Monat vor Ablauf der elektronischen Signatur informiert Sie der Dienst über die Notwendigkeit einer geplanten Erneuerung. Die geplante Regeneration der Rosselkhozbank-Schlüssel ähnelt der Methode der primären Regeneration.

Wenn die Gültigkeitsdauer der elektronischen Signatur abgelaufen ist und die Verlängerung nicht erfolgt ist, ist die Arbeit im Dienst nicht mehr möglich.

Artikelbewertung:

orosselhozbanke.ru

Was ist das? Anweisungen zur geplanten und primären Regeneration von Schlüsseln

Regeneration von Rosselkhozbank-Schlüsseln, wie kann der gewünschte Effekt erzielt werden? Der wichtigste Ratschlag besteht darin, alle Manipulationen auf einem einzigen Gerät durchzuführen. Wir empfehlen außerdem die Verwendung eines einzelnen Buchhaltungseintrags, der über eingeschränkte Administratorrechte verfügt.

Primäre Regeneration der Rosselkhozbank-Schlüssel

• Wenn Sie das System zum ersten Mal besuchen, erscheint vor Ihnen sicherlich ein Fenster: „Achtung, es ist ein EDS-Client verfügbar, dessen Profile in einem kritischen Zustand gefunden wurden.“ Das Manöver kann unter Beteiligung des Schnittstellenprogramms durchgeführt werden.“

• Danach sollten Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken und gelangen zur Hauptregisterkarte. Vor Ihnen erscheint auf der linken Seite ein „Service“-Schild; nachdem Sie dorthin gegangen sind, gehen Sie zu „Sicherheit“ – „Schlüsselregeneration“ – „Profile“. Auf der rechten Seite wird eine Meldung über den aktuellen Status des Profils mit dem begleitenden Hinweis „Sie benötigen eine Neugenerierung des Primärschlüssels“ angezeigt. Nachdem Sie ein paar Mal auf die Titelposition geklickt haben, startet die Maschine.

• Klicken Sie im daneben erscheinenden Fenster auf die Zeile mit dem vollständigen Namen des Abonnenten und die Signaturparameter werden vor Ihnen geöffnet. Dann müssen Sie auf die Schaltfläche „Anfrage erstellen“ klicken (eine Verknüpfung mit einem weißen Dokument oben).

• Im geöffneten Fenster „Schlüsselsatz neu generieren“ müssen Sie auf die Schaltfläche klicken, um das Dokument an die Bank zu senden.

• Es erscheint ein Fenster mit der Definition „Signatur“ und einem Button unten in der rechten Ecke mit ähnlichem Inhalt. Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie das Gesetz – dies ist die Tatsache der Anerkennung des öffentlichen Schlüssels. Klicken Sie auf die Funktion „Drucken“ und vergessen Sie nicht, eine Kopie dieses Dokuments aufzubewahren. Dieses Gesetz muss unterzeichnet und versiegelt und das Dokument per E-Mail gesendet werden, damit die elektronische Signatur gültig wird.

• Nach all diesen Vorgängen können Sie das System durch Drücken der erforderlichen Tasten verlassen.
• Die Rosselkhozbank wird die Anfrage bearbeiten und Ihnen daraufhin eine Benachrichtigung über die Zustimmung der Rosselkhozbank an die vereinbarte E-Mail-Adresse senden. Melden Sie sich anschließend erneut bei der Online-Site an – „Internet Client“. Auf der Hauptseite öffnet sich ein Fenster mit der Überschrift: „Ein Schlüsselsatz wird neu generiert – das neueste Zertifikat wurde registriert.“
• Klicken Sie auf „Weiter“, gehen Sie zum Bereich „Service“ – „Sicherheit“ – „Erneuerung eines Schlüsselsatzes“ – „Profile“. Ganz unten in der rechten Ecke erscheint eine Benachrichtigung über den Status des Profils.

• Klicken Sie auf das „Get Key“-Schild. Folgen Sie dann den Anweisungen und klicken Sie auf „Weiter“. Wenn Sie bisher alles richtig gemacht haben, erhalten Sie folgende Benachrichtigung: „Die Rosselkhozbank stellt eine Bescheinigung über den vollständigen Namen des Kunden zur Verfügung. Klient." Um den Vorgang abzuschließen, klicken Sie auf „Weiter“. Erwarten Sie dann eine ähnliche Benachrichtigung: „Sie wurden mit den neuesten Schlüsseln zur Arbeit versetzt.“

• Gehen Sie im Hauptmenü des Systems auf die Schaltfläche „Service“ – „Sicherheit“ – „Regeneration eines Schlüsselsatzes“ – Schaltfläche „Profile“ – hier wählen wir das gewünschte Profil aus der vorgeschlagenen Liste aus und klicken auf „in Betrieb“. " Artikel.

Der nächste Schritt besteht darin, das Gesetz auszudrucken, das den Schlüssel erkennt. Derartige Nachweise sollten in Form eines Paares erfolgen. Beide müssen mit dem Startdatum der elektronischen Signatur und dem Ende ihrer Funktionalität gekennzeichnet sein.

Maßnahmen der Bank bei der Regeneration

Mitarbeiter der Rosselkhozbank verarbeiten Daten zu dieser Anfrage und senden automatisch eine Benachrichtigung an eine zuvor festgelegte E-Mail-Adresse über einen erfolgreichen Vorgang. Sie müssen die Ressource erneut besuchen, die Informationen zur Schlüsselregeneration enthält.

Nachdem Sie den Schlüssel erhalten haben, klicken Sie auf „Weiter“. Wenn Sie alles genau gemacht haben, erhalten Sie von der Rosselkhozbank eine Benachrichtigung, dass ein aktualisiertes Zertifikat für eine bestimmte Person vorliegt.

Um die Arbeit abzuschließen und mit der Verwendung der Tasten zu beginnen, müssen Sie auf „Weiter“ klicken. Erwarten Sie eine neue Benachrichtigung, dass Sie erfolgreich in den aktualisierten Datenmodus übertragen wurden.

Als nächstes müssen Sie zur Benachrichtigung über den vorgeöffneten Schlüssel das offizielle Gesetz ausdrucken. Ein solches Dokument wird in zwei Einheiten benötigt. Auf beiden Papieren müssen Sie das Datum der Eintragung der bereits angegebenen elektronischen Signaturen und den Zeitpunkt der Stilllegung angeben.

Geplante Schlüsselregeneration

Um die Formulare korrekt wiederzugeben, müssen Sie die Einstellungen im Browser selbst konfigurieren. Klicken Sie auf die Bezeichnung „Datei“ – „Seiteneinstellungen“. Als nächstes werden die bisherigen Kopf- und Fußzeilen gelöscht, der Wert wird eingestellt: rechts, unten, oben jeweils - 10 mm, links unterliegt das Feld keinen Änderungen.

Bringen Sie alle durch die Unterschriften des Unternehmensleiters und Siegel beglaubigten Kopien der Urkunden zur Rosselkhozbank.

Jetzt können Sie ganz einfach Gehaltsabrechnungen erstellen und an die Rosselkhozbank senden.

Einen Monat vor dem Ende der Funktionalität der elektronischen Signatur erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung, dass Sie eine geplante Schlüsselregeneration benötigen; ihre Aktionen ähneln der primären Regeneration.

Wenn Sie auf die gesendete Benachrichtigung nicht reagieren, ist nach Ablauf der Lebensdauer der elektronischen Signatur eine Arbeit im Dienst nicht mehr möglich.

Abschluss

Was bedeutet es, wenn die Überprüfung Ihrer Schlüssel fehlschlägt? Der Fehler ist aufgetreten, weil Fehler 2913 aufgetreten ist. In diesem Fall erscheint ein kontinuierliches Blinken. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass die Schlüssel korrekt installiert sind, und wenden Sie sich an den Support der Bank. Der Grund kann ein Konfigurationsfehler sein. Es wird äußerst problematisch sein, ein solches Problem selbst zu beheben. Die Spezialisten der Roselkhozbank erklären, wie solche Probleme gelöst werden.

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Service bei der Rosselkhozbank

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Ist die Rosselkhozbank eine staatliche oder eine kommerzielle Bank? Eigentumsform der Rosselkhozbank, wem gehört die Bank und wer verwaltet sie?

Fehler 2913 in der Kundenbank Rosselkhozbank – Bedeutung und Gründe des Fehlers. Was ist zu tun und wie kann der Fehler behoben werden, dessen Text 2913 in der Kundenbank der Rosselkhozbank lautet?

Regeneration von Rosselkhozbank-Schlüsseln – Anweisungen zur primären und geplanten Regeneration von Schlüsseln. Aktionen der Rosselkhozbank bei der Neugenerierung von Schlüsseln im Internet-Client.

Überweisung von einer Rosselkhozbank-Karte auf eine Sberbank-Karte über: Internet, Geldautomat, mobile Anwendung und Filiale. Provision beim Transfer von einer Rosselkhozbank-Karte auf eine Sberbank-Karte.

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Internet-Client der Rosselkhozbank: Systemfunktionen, Tarife und Verbindung. Wie lade ich den Internet-Client der Rosselkhozbank herunter und installiere ihn? Melden Sie sich zunächst am RBS-System an.

Mobile Bank der Rosselkhozbank: Beschreibung, Servicemöglichkeiten und Verbindung. Wie verwende ich das mobile Banking der Rosselkhozbank auf meinem Telefon?

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Guten Tag Freunde, heute werde ich euch sagen, wie ihr es lösen könnt Fehler 2913. Zur Verwendung verfügbare EDS-Profileinstellungen wurden nicht gefunden. Es erscheint, wenn Sie auf die Kundenbank rosevrobank.ru zugreifen. Das Seltsamste ist, dass vorher alles funktionierte und die EDS-Schlüssel sichtbar waren. Lassen Sie uns herausfinden, was falsch ist, und die Arbeit Ihres Finanziers oder Buchhalters wiederherstellen. Ich versichere Ihnen, dass Sie nicht viel Zeit damit verbringen werden.

Fehler 2913 im IE

Schauen wir uns diesen Fehler genauer an. Ich möchte anmerken, dass, als ich versuchte, den Inhalt des Root-Tokens in Crypto Pro anzuzeigen, dieser einfach ständig blinkte und keine Informationen anzeigte.

Was tun bei Fehler 2913?

Ich beschreibe mein System, es ist Windows 8.1 x64 Professional, Internet Explorer 11 auf dem Computer.

• Als Erstes müssen Sie überprüfen, ob Ihr Rutoken leuchtet. Wenn es nicht aufleuchtet, entfernen Sie es und stecken Sie es erneut oder in einen anderen USB-Anschluss ein.
• Wenn es nicht aufleuchtet, bedeutet das, dass es entweder physisch defekt ist oder die Treiber fehlerhaft sind. Gehen Sie zum Windows-Geräte-Manager im Abschnitt „Smartcard-Lesegeräte“ und stellen Sie sicher, dass Sie keine unbekannten Geräte oder Geräte mit Ausrufezeichen haben Markierungen.

• Schauen Sie genau nach, ob auf der Seite Meldungen angezeigt werden, die Sie dazu auffordern, das Add-on auszuführen oder zu installieren. Führen Sie Add-ons aus/installieren Sie sie, bis die Meldung verschwindet (in diesem Fall fordert das System Sie möglicherweise auf, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort mehrmals einzugeben)
• Stellen Sie sicher, dass Sie keine 64x-Bit-Version von Internet Explorer verwenden. Der Pfad sollte so aussehen

C:\Programme (x86)\Internet Explorer

• Sie können ActiveX zurücksetzen, den Browser neu starten und dann prüfen, ob diese Site zu vertrauenswürdigen Sites hinzugefügt wurde und ob ActiveX dort aktiviert ist. Gehen Sie zu Internet Explorer-Einstellungen > Browseroptionen

Wir schreiben die Ressourcenadresse und klicken auf Hinzufügen.

Wenn dies der Fall ist, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für alle Websites in dieser Zone, um eine Zertifikatsüberprüfung zu erfordern.

Anweisungen zur Wiederherstellung der Schlüssel der Russischen Landwirtschaftsbank: Der Vorgang sollte auf demselben Computer durchgeführt werden. Es wird empfohlen, ein Konto mit lokalen Administratorrechten zu verwenden.

Anleitung: Wie werden Schlüssel neu generiert?

1. Beim ersten Besuch des Systems erscheint ein Fenster: „Achtung, Sie haben Abonnenten digitaler Signaturen, deren Profile einen kritischen Status haben.“ Über die Programmschnittstelle können Sie Operationen mit dem Profil durchführen.“
2. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter“ gelangen Sie zur Hauptseite. Auf der linken Seite wird ein Element mit der Bezeichnung „Service“ angezeigt. Wählen Sie in den Unterpunkten „Sicherheit“ – „Schlüsselregeneration“ – „Profile“. Rechts werden Informationen über den aktuellen Status des Profils mit der Aufschrift „Primärschlüssel-Regeneration erforderlich“ angezeigt. Doppelklicken Sie auf die Beschriftung im Status.
3. Im sich öffnenden Fenster befinden sich neben dem Text „Schlüssel generieren/neu generieren“ vier Schaltflächen. Drücken Sie die Taste ganz rechts.
4. Es erscheint ein Fenster mit den Worten „Signatur“ und einer Schaltfläche in der unteren rechten Ecke „Signieren“. Durch Anklicken wird dem Benutzer das Public Key Recognition Act angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Drucken“ und behalten Sie 1 Kopie des Dokuments. Damit die elektronische Signatur als gültig gilt, muss die Urkunde unterschrieben und abgestempelt und das Papier an die E-Mail-Adresse gesendet werden.
5. Nach Abschluss der Manipulationen sollten Sie das System durch Drücken der entsprechenden Taste verlassen.
6. Die Bank wird die Anfrage bearbeiten und eine Nachricht über die Bereitschaft an die angegebene E-Mail-Adresse senden. Anschließend sollten Sie sich wieder auf der Online-Banking-Website „Internet Client“ anmelden. Auf der Hauptseite erscheint ein Fenster mit der Aufschrift: „Schlüsselsatz wird neu generiert – ein neues Zertifikat wurde registriert.“
7. Durch Klicken auf den Link „Weiter“ gelangen Sie zum Unterabschnitt „Service“ – „Sicherheit“ – „Neugenerierung eines Schlüsselsatzes“ – „Profile“. In der unteren rechten Ecke werden neue Informationen zum Profilstatus angezeigt.
8. Klicken Sie auf die Aufschrift „Zertifikat/Schlüssel erhalten“. Klicken Sie im erscheinenden Fenster auf den Link „Weiter“. Wenn alle Schritte erfolgreich abgeschlossen wurden, erhalten Sie die folgende Meldung: „Die Bank hat ein neues Zertifikat für den Abonnenten „Ihr vollständiger Name“ bereitgestellt. Um die Bildung des resultierenden Schlüsselsatzes abzuschließen und in Betrieb zu nehmen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Als nächstes erhalten Sie eine Nachricht der folgenden Art: „Sie wurden mit einem neuen Schlüsselsatz zur Arbeit versetzt.“
9. Gehen Sie im Hauptmenü des Systems zum Abschnitt „Service“ – „Sicherheit“ – „Regeneration eines Schlüsselsatzes“ – „Profile“ – hier sollten Sie das gewünschte Profil aus der Liste auswählen und auf die Aufschrift „in“ klicken Betrieb".

Als Nächstes müssen Sie das Public-Key-Erkennungszertifikat ausdrucken. Die Dokumentation muss in zweifacher Ausfertigung vorliegen. Die Akte müssen das Startdatum der elektronischen Signatur und ihr Ablaufdatum enthalten.

Geplante Schlüsselsanierung der Rosselkhozbank

Um das Formular korrekt anzuzeigen, müssen Sie Einstellungen in Ihrem Browser konfigurieren. Sie müssen auf den Link „Datei“ – „Seiteneinstellungen“ klicken. Löschen Sie die aktuellen Kopf- und Fußzeilenwerte und legen Sie die Werte fest: rechts, unten, oben – jeweils 10 mm, der linke Rand bleibt unverändert.

Vom Leiter der Organisation unterzeichnete und abgestempelte Urkunden sollten zur Bank gebracht werden.

Es ist nun möglich, Zahlungsaufträge zu unterzeichnen und an ein Bankinstitut zu senden.

(!) Wichtig! Einen Monat vor Ablauf der elektronischen Signatur informiert Sie der Dienst über die Notwendigkeit einer geplanten Erneuerung. Die geplante Regeneration der Rosselkhozbank-Schlüssel ähnelt der Methode der primären Regeneration.

Wenn die Gültigkeitsdauer der elektronischen Signatur abgelaufen ist und die Verlängerung nicht erfolgt ist, ist die Arbeit im Dienst nicht mehr möglich.

Es kann vorkommen, dass Sie versuchen, eine Verbindung zu einer Kundenbank herzustellen oder sich online auf der Website in Ihr Konto einzuloggen, und Ihnen eine Warnmeldung angezeigt wird, die auf den Rosselkhozbank-Fehler 2913 hinweist. Lassen Sie uns herausfinden, welche Gründe ein solches Anmeldeproblem verursachen können und was zu tun ist, um es zu lösen und die erforderlichen Vorgänge durchzuführen.

Was bedeutet Fehler 2913?

Beim Einloggen in das Kunden-Bank-System oder das persönliche Konto erscheint ein Fenster mit dem Hinweis, dass kryptografische Elemente nicht erkannt werden können, da der elektronische Schlüssel oder die digitale Signatur des Kunden in der vorgeschriebenen Weise fehlt. Bis Sie den Fehler beheben, können Sie nicht im System arbeiten.

Sie müssen versuchen, die Situation selbst zu korrigieren, die Verbindung der digitalen Signatur mit dem Computer noch einmal überprüfen, vielleicht liegt es einfach an einem schlechten Kontakt oder es wurde versehentlich das falsche Medium ausgewählt. Wenn Sie den Fehler 2913 der Rosselkhozbank nicht beheben können, rufen Sie den technischen Support der Bank an.

Gründe für Fehler 2913

Der Fehler 2913 Rosselkhozbank kann aus den folgenden häufigsten Gründen auftreten:

• Die Gültigkeitsdauer der digitalen Signatur ist abgelaufen.
• Die Befugnisse des unterzeichnenden Geschäftsführers verlieren mit Ablauf der festgelegten Gültigkeitsdauer ihre Gültigkeit.
• Die erste Generierung der digitalen Signatur wurde nicht durchgeführt.
• Der Schlüsselregistrierungsvorgang ist noch nicht abgeschlossen. Nach der ersten Regeneration kann der elektronische Schlüssel noch nicht verwendet werden. Sie müssen das Dokument mitnehmen, um es zu erhalten, und in die Bankfiliale kommen.

Die Mitarbeiter der Rosselkhozbank helfen Ihnen dabei, genau herauszufinden, warum in Ihrem Fall der Fehler 2913 aufgetreten ist, und ihn zu beheben.

Was ist zu tun und wie kann der Fehler behoben werden?

Sie können versuchen, den Rosselkhozbank-Fehler 2913 selbst zu entfernen. Dazu müssen Sie Folgendes tun:

• Überprüfen Sie Ihren digitalen Speicher erneut. Wenn die rote oder blaue Anzeige leuchtet, ist das Gerät angeschlossen und betriebsbereit und die erforderlichen Treiber sind korrekt installiert. Wenn das Licht fehlt, wählen Sie im Startmenü die Option „Systemsteuerung“ und klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf „Geräte-Manager“. Wählen Sie als Nächstes die Registerkarte „Smart Card Reader“ und prüfen Sie, ob Objekte vorhanden sind, die der Computer nicht erkennen kann, oder Karten mit einem Ausrufezeichen, das auf Probleme beim Betrieb hinweist.
• Stellen Sie sicher, dass keine Informationsmeldung vorliegt in dem Sie Einstellungen installieren oder aktualisieren müssen.
• Integrieren Sie die Rosselkhozbank-Website in vertrauenswürdige Knoten. Wählen Sie dazu im Browsermenü „Einstellungen“ und gehen Sie dann in den Browsereigenschaften auf die Registerkarte „Sicherheit“, wo Sie die Schutzstufe auf „Niedrig“ reduzieren und die offizielle Website der Bank zur allgemeinen Liste hinzufügen müssen. Suchen Sie auf derselben Registerkarte die Schaltfläche „Andere“ und klicken Sie darauf. Wählen Sie im neuen Fenster, das erscheint, die Zeile „ActiveX-Steuerelemente“ aus und markieren Sie sie mit einem Häkchen.

Wenn Sie die oben genannten Methoden zur Behebung des Rosselkhozbank-Fehlers 2913 ausprobieren, können Sie feststellen, ob technische Fehler im Computer vorliegen, die das Auftreten des Fehlers beeinflusst haben.

In einer Situation, in der keine technischen Probleme vorliegen, sollten Sie sich an die Mitarbeiter der Bank wenden. Anscheinend liegt das Problem im ersten oder zweiten Grund.

Videoanleitung:

Fassen wir es zusammen

Gegen das Erscheinen der Fehlermeldung 2913 der Rosselkhozbank ist nichts auszusetzen; dieses Problem kann gelöst werden. Verwenden Sie die aufgeführten Methoden, um den Fehler zu beheben, und Sie können ihn selbst beheben. Sollte keiner der oben genannten Gründe auf Ihren Fall zutreffen, helfen Ihnen Bankmitarbeiter bei der Bewältigung der Situation.

Manchmal kann es bei der Nutzung der Option „Kunde-Bank“ oder bei der elektronischen Anmeldung zu Ihrem persönlichen Konto zu Verbindungsproblemen kommen, die als „Fehler 2913 Rosselkhozbank“ ausgedrückt werden. Was ist in solchen Fällen zu tun? Welche Schritte sollte ich unternehmen, um wieder in das System einzusteigen?

Um Transaktionen online durchzuführen, loggt sich ein Bankbenutzer in sein persönliches Konto ein oder verbindet sich mit dem Client-Bank-System. Es gibt jedoch Situationen, in denen es unmöglich ist, eine Verbindung herzustellen. Auf dem Computermonitor erscheint eine Meldung, dass das Laden kryptografischer Komponenten aufgrund des Fehlens einer registrierten digitalen Signatur (elektronischer Schlüssel des Benutzers) nicht möglich ist.

Dies bedeutet, dass Sie sich nicht anmelden können, bis die Ursache des Konflikts behoben ist. Zu diesem Zweck empfiehlt es sich zunächst, selbstständig zu prüfen, ob der digitale Schlüssel korrekt im Lesemedium installiert ist. Es ist wahrscheinlich, dass das elektronische Speichergerät fehlt oder versehentlich ein anderes eingelegt wurde. Wir gehen außerdem davon aus, dass der elektronische Schlüssel nicht sicher angeschlossen ist. In diesem Fall reicht es aus, die Situation durch die richtige Platzierung des Mediums zu korrigieren. Der Fehler 2913 der Rosselkhozbank beim Login sollte behoben werden. Wenn sich die Situation nach den ergriffenen Maßnahmen nicht geändert hat, müssen Sie sich an den Support wenden.

Gründe für Fehler 2913

Wenn die Anmeldung bei den elektronischen Diensten der Bank durch die Fehlermeldung 2913 eingeschränkt wird, kann dies folgende Gründe haben:

1. Das elektronische Schlüsselzertifikat ist abgelaufen.
2. Die Befugnisse des Unterzeichners (Direktor, Manager), deren Gültigkeitsdauer auf der Bankkarte des Benutzers angegeben ist, sind abgelaufen.
3. Die Erstgenerierung des empfangenen elektronischen Schlüssels wurde nicht durchgeführt.
4. Nach der ersten Generierung ist der öffentliche Schlüssel noch nicht einsatzbereit. Sie müssen den Ausstellungsantrag ausdrucken und sich damit an die Bank wenden, die das offene Konto führt.

Was ist zur Fehlerbehebung zu tun?

Wenn Sie keine Bankmitarbeiter erreichen können, können Sie zur Behebung des Fehlers 2913 auf der Kunden-Bank-Website der Rosselkhozbank die folgenden Maßnahmen ergreifen:

1. Überprüfen Sie den Status des Root-Tokens (digitales Speichergerät). Wenn das rote oder blaue Licht leuchtet, bedeutet dies, dass das Gerät funktioniert und die Treiber korrekt installiert sind. Wenn keine funktionierende Kontrollleuchte vorhanden ist, sollten Sie zum „Geräte-Manager“ im Betriebssystem gehen, die Registerkarte „Smart Card Reader“ suchen und sicherstellen, dass keine nicht identifizierten Karten oder mit einem Ausrufezeichen-Symbol vorhanden sind.
2. Sie müssen sicherstellen, dass auf Ihrem Computerbildschirm keine Meldung angezeigt wird, in der Sie aufgefordert werden, eine bestimmte Einstellung zu installieren oder auszuführen.
3. Fügen Sie die Website der Bank zu vertrauenswürdigen Knoten hinzu. In den Einstellungen müssen Sie das Bedienfeld „Browseroptionen“ öffnen, die Registerkarte „Sicherheit“ auswählen, die Schutzstufe auf „Niedrig“ einstellen und die gewünschte Bank-Website zur vorgeschlagenen Liste hinzufügen. Wählen Sie unter der Aufschrift „Geschützten Modus aktivieren“ die Schaltfläche „Andere“ aus, suchen Sie in der sich öffnenden Liste die Zeile „ActiveX-Steuerelemente“ und aktivieren Sie sie.

Mit den oben aufgeführten Schritten können Sie überprüfen, ob technische Fehler vorliegen oder nicht. Wenn keine Probleme mit der Ausrüstung festgestellt werden, müssen Sie sich dennoch an die Spezialisten der Bank wenden. In diesem Fall weist der Fehlercode 2913 der Rosselkhozbank höchstwahrscheinlich auf den Ablauf des Schlüssels selbst oder der Befugnisse der verantwortlichen Personen hin.