В какую страховую компанию следует обращаться после ДТП? Первые действия участников ДТП: куда обращаться и кому звонить Куда лучше обратиться после дтп

Часто после происшествий на дорогах перед автовладельцами встает вопрос – в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему. В представленном обзоре рассмотрим возможные действия водителей в различных реальных ситуациях.

Кто должен возместить ущерб

От неприятностей на дорогах не застрахован даже самый опытный водитель. А при реальной аварии даже люди с самообладанием теряются, они не знают – как действовать и с кого требовать возмещения ущерба.

Что говорит закон:

Законом об «ОСАГО» утверждены максимальные выплаты:

• 400 000 руб . при наличии имущественного ущерба транспорта;
• 500 000 руб . если имеются пострадавшие или они погибли в результате аварии.

Виновнику происшествия придется доплачивать из личных сбережений, если выяснится, что денег по страховке недостаточно для покрытия расходов.

Он может по собственному желанию компенсировать нанесенный урон. При отказе – начнется процедура принудительного взыскания через судебные органы если:

• у нарушителя не оказалось с собой полиса, или он был просрочен в момент происшествия;
• транспорт повредили не во время передвижения;
• пострадавшие требуют возместить моральный вред;
• в аварию вовлечено более трех автомобилей, а суммы страховки не хватит, чтобы покрыть полученный урон.

В чью страховую обращаться – общие правила

Незнание закона приводит к тому, что люди путаются и точно не знают – кому подавать претензии для возмещения ущерба.

К своему страховщику автовладельцы могут обратиться, если:

• в происшествии зафиксировано два автомобиля;
• у сторон, задействованных в аварии, имеется действующая страховка;
• поврежден только автомобиль.

Страховая компания предлагает денежную компенсацию в исключительных случаях. Альтернативная замена деньгам – ремонт в специализированных автосервисах, при условии, что транспорт подлежит восстановлению.

Обзор возможных ситуаций

При возникновении ДТП на дорогах необходимо сразу же связаться с консультантом своей страховой компании. Обычно контактный телефон указывается в страховом полисе или на официальном сайте компании. Сотрудник СК подскажет, как действовать в конкретной ситуации – куда обращаться и какие документы подготовить.

Рассмотрим несколько вариантов:

Обоюдная вина

Такая формулировка обычно применяется автоинспекторами и СК в случаях, когда нарушение ПДД зафиксировано у обоих водителей, в отношении каждого был составлен протокол о нарушении КоАП РФ.

Степень виновности каждого нарушителя будет устанавливаться в судебном порядке. Судья будет учитывать опасность совершенных нарушений и возможные последствия от противоправного поступка.

Автовладельцам придется требовать компенсационных выплат в РСА в случае, если:

• в суде не удалось установить лицо, виновное в ДТП;
• у нарушителя в момент аварии отсутствовал полис или он был недействующим.

В ДТП участвовало более двух автомобилей

Порой происходит неразбериха, когда сталкивается три и более машины.

Идем в свою СК, если обязательные требования не нарушены:

• имеется действующая страховка;
• отсутствуют потерпевшие;
• на место аварии были приглашены инспекторы.

Здесь вопрос решается просто: первоначально СК возмещает ущерб своим клиентам, а затем начинает разбирательство с иными компаниями, застраховавшими автомобили, участников происшествия.

Если в ДТП пострадали люди, то за возмещением ущерба необходимо обратиться в компанию, где страховался виновник происшествия.

В заявительном бланке требуется отразить информацию:

• место и время случившегося;
• обстоятельства, ставшие причиной происшествия;
• документы на заявителя и машину.

В ДТП участвовал прицеп

Часто страховые компании отказывают в выплатах, когда в деле фигурирует прицеп. Но такие действия незаконные, гражданин может претендовать на компенсацию в своей компании:

• застрахованного лица в полисе должна стоять отметка, что автомобиль разрешено использовать с прицепом;
• отсутствуют пострадавшие;
• участников ДТП двое.

При несоблюдении указанных требований следует обращаться в компанию второго участника происшествия.

При этом на прицеп следует оформить полис, если:

• он относится к ТС грузового типа с массой не более 3,5 тонн;
• объект поставлен на учет в автоинспекции.

Сроки обращения в страховую

Чтобы избежать неприятности в виде отказа в приеме заявления на получение компенсационной выплаты необходимо соблюдать сроки установленные законом. Подать документы на возмещение требуется в кратчайшие сроки.

Максимальный срок для обращения в СК установлен – 5 дней. Если его пропустить, что гражданин рискует получить отказ по обращению.

В некоторых случаях допускается подача заявления в более продолжительный период. Гражданин по уважительным причинам не может обратиться к страховщику:

• проживает в другом населенном пункте;
• находился на лечении в стационаре.

Заявителю придется подтвердить свои слова документально. Это может быть больничный лист, выписной эпикриз из стационара, командировочное удостоверение, квитанция из гостиницы и т.д.

Какие необходимо предъявить документы

Комплект бланков может отличаться друг от друга в зависимости от конкретной ситуации.

В основном в СК требуется передать:

• заявление (бланк можно взять в компании);
• полис ОСАГО (подлинник);
• общегражданский паспорт;
• водительские права;
• документы на авто (паспорт и подтверждение права собственности);
• извещение об аварийной ситуации;
• протокол ДТП;
• счета и квитанции по оплате расходов за проведение экспертизы или вызов эвакуатора;
• реквизиты расчетного счета для перечисления денег.

Помимо основного списка могут потребоваться дополнительные бланки: больничный лист, справка МСЭ, а также свидетельство о смерти гражданина, если за компенсацией обращаются родственники погибшего.

Если попали в ДТП, лучше сразу звонить специалисту своей страховой компании, он скоординирует дальнейшие действия.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-399913-1", renderTo: "yandex_rtb_R-A-399913-1", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Все автомобили должны быть застрахованы для возмещения ущерба третьим лицам в случае ДТП. С учетом того, что дорожно-транспортные происшествия происходят достаточно часто, то в 2017 году в ФЗ 40 «Об ОСАГО» были внесены некоторые изменения, упрощающие процесс получения страховых выплат при ДТП.

В какую страховую необходимо обращаться при ДТП

На основании действующего законодательства и изменений, в него внесенных в 2014 году, ФЗ «Об ОСАГО» предусматривает возможность возмещения материального и морального ущерба потерпевшему тремя способами:

• страховая сумма выплачивается тем страховщиком, с которым автолюбитель заключил договор ОСАГО (статья 12 ФЗ № 40);
• страховые выплаты осуществляются той компанией, с которой виновник заключил договор об ОСАГО (статья 12 ФЗ №40);

• страховка платится Российским Союзом автостраховщиков (РСА) (статья 27 ФЗ «Об ОСАГО).

Рассмотрим каждую ситуацию подробно.

Выплата страховой суммы компанией, полис которой есть у автолюбителя

Как было указано выше, в 2014 году в силу вступили некоторые изменения законодательства, на основании которых существует прямая обязанность страховщиков, полис которых есть у автолюбителей, осуществлять им компенсационные выплаты при ДТП. Это происходит в следующих ситуациях, при которых наступил страховой случай.

1. В ситуации, когда в дорожно-транспортном происшествии приняли участие только два транспортных средства.
2. Когда в аварийной ситуации повреждены только транспортные средства (причинен им имущественный вред) и отсутствуют телесные повреждения у водителей или их пассажиров.
3. Когда у автолюбителей есть в наличии страховые ОСАГО. Закон не разграничивает в данном случае ситуации, при которых автолюбители застрахованы в одной компании или разных.
4. Совместный причиненный ущерб транспортным средствам не превышает 50 тысяч рублей.

То есть упрощенная система действует в тех случаях, когда автомобилям не нанесен значительный вред и отсутствуют пострадавшие люди.

Важно знать, что такие аварийные случаи могут быть зафиксированы сотрудниками полиции, с составлением административных протоколов, либо специальными людьми (составление европротокола). Юридическая практика в данном случае рекомендует производить факт фиксации таких ситуаций сотрудниками полиции, так как они имеют большую компетенцию.

Выплата компенсации страховщиком, с которым заключил договор виновник ДТП

Если при ДТП имеются пострадавшие лица (им причинен вред здоровью), транспортные средства получили вред, превышающий 50 тысяч рублей, в аварии приняли участие более двух машин, тогда возмещать ущерб будет тот страховщик, который оформил полис ОСАГО с виновником происшествия.

Кроме этого, невозможно воспользоваться такой упрощенной процедурой в том случае, если автолюбитель допустил столкновение с различными дорожными препятствиями (деревьями, столбами, рекламными щитами, ограждениями).

Выплата компенсации РСА

РСА действует также на основании ФЗ № 40 (главой V). Согласно этому законодательному акту, РСА проводит выплаты в следующих случаях:

• если компания, страховавшая автолюбителя, на момент ДТП обанкротилась или ее лицензия приостановлена;
• если виновник скрылся и его установить не представляется возможным;
• в ситуации, когда существует соглашение о возмещении страхового случая, заключенного между РСА и компанией, выдающей полиса ОСАГО (статья 26.1 ФЗ № 40).

Нужно запомнить, что в результате ДТП автолюбитель обязан уведомить об этом компанию, выдавшую ему полис. После этого на место должен выехать страховой агент или другой представитель компании.

Оформление документов

Разобравшись в том, в какую страховую обращаться при ДТП, нужно рассмотреть, какие документы должны быть оформлены и поданы, для получения выплаты.

1. Справка о произошедшем дорожно-транспортном происшествии, которая должна быть заполнена по форме под номером 154. Выдается сотрудником полиции.
2. Копия постановления о том, что в возбуждении уголовного производства отказано, либо о том, что на виновника составлен административный протокол (необходима его заверенная копия).
3. Копия (заверенная) постановления о наложении штрафа за совершение ДТП сотрудником полиции или постановления суда.
4. Права автолюбителя, который попал в ДТП, его гражданский паспорт и техпаспорт на машину. Также нужно изготовить их заверенные копии.
5. Заявление на имя руководителя страховой компании о выплате по ОСАГО.
6. Заключение специалиста или эксперта, в котором будет указан причиненный ущерб (его сумма), с детальным описанием повреждений.
7. Если потерпевший не владелец машины, то он должен предоставить копию нотариальной или другой доверенности, на основании которой он управляет автомобилем.
8. Европротокол, который должен быть составлен уполномоченным лицом (статья 11.1 ФЗ № 40).

Весь этот перечень документов подается в страховую компанию для того, чтобы она осуществила выплаты.

Срок подачи документов

Данный момент вызывает больше всего спорных ситуаций.

Согласно статьи 12 ФЗ № 40, автолюбитель должен своевременно уведомить страховую компанию о ДТП, после чего обратиться за причитающейся ему выплатой.

Большинство страховщиков трактуют нормы ФЗ 40 по своему, и устанавливают автолюбителям 15-ти дневной срок, в течение которого они обязаны не только собрать все документы для выплаты, но и подать их.

Если автолюбители не укладываются в сроки, и этому также препятствуют работники страховых компаний, то в выплатах им отказывают. Но это не правильно.

Согласно ГК РФ (Гражданского Кодекса), общий срок исковой давности по возмещению материального ущерба составляет 3 календарных года. Этот нормативный акт имеет высшую юридическую силу, поэтому автолюбитель имеет право подать все документы в течение трех лет.

На практике это выглядит так. Если страховая отказывает в выплате по ОСАГО при аварии, мотивируя тем, что документы не поданы в 15-ти дневной срок, автолюбитель подает иск в суд, и его решением взыскивает не только страховую сумму, положенную ему, но и все судебные издержки.

Предусмотренная компенсация

Согласно изменениям в 2017 году, по ОСАГО можно получить следующие компенсации (статья 7 ФЗ № 40):

• за причиненный вред здоровью водителя, пассажиров, других участников (физическим лицам) – не более 500 тысяч рублей;
• за причиненный вред транспортным средствам – не более 400 тысяч рублей;

Если при ДТП двух машин пострадало третье лицо, то вред может быть возмещен в максимальной степени с 2-х страховщиков, у которых застраховали ответственность владельцы авто, даже если отсутствует вина одного из владельцев автомобиля.

Нужно запомнить, что если виновник ДТП не имеет страхового полиса, то пострадавший имеет право, путем подачи иска в суд, требовать с такого человека полного возмещения имущественного и морального вреда. Это касается и тех ситуаций, когда, например, ущерб составляет 1 миллион рублей, а страховая выплатила 400 тысяч. Разница также взыскивается через суд с виновника.

Возмещение ущерба при ДТП на основании полиса ОСАГО происходит либо по упрощенной процедуре (той компанией, где застрахован автомобиль), либо страховщиком, который заключил соответствующий договор с виновником аварии.

Гарантировать отсутствие в своей жизни попадания в различные неприятные ситуации, в том числе и , не может ни один человек. Поэтому страхование собственности приобрело достаточно широкую популярность в сегодняшние дни. Наиболее распространена данная практика в среде автовладельцев, так как государство четко регламентирует обязательный порядок страхования гражданской ответственности для владельцев транспортных средств (ОСАГО).

Также любое транспортное средство можно застраховать на добровольной основе, оформив или ДСАГО. Несмотря на столь серьезные гарантии получения компенсации при аварии, далеко не каждый автовладелец знает, в чью страховую обращаться при ДТП и в каком порядке.

ОСАГО как возможность возмещения ущерба

Российское законодательство обязывает каждого автовладельца проводить страхование своей гражданской ответственности по общим для всех граждан правилам. Страхование проводится ежегодно путем оформления или переоформления полиса ОСАГО. Игнорирование подобной практики наказуемо. Наличие позволяет осуществить компенсацию ущерба, нанесенного при ДТП.

Возмещение проводится страховой компанией в соответствии с установленным лимитом. При этом ущерб может быть возмещен как страховщиком виновника ДТП, так и пострадавшего. Обратиться к своему страховщику можно при следующих условиях:

• заключается в столкновении менее трех автомобилей;
• в аварии пострадала только одна машина или другое имущество;
• у всех участников аварии имеются полиса ОСАГО (обязательно к обоим указанным выше случаям).

Неудовлетворение указанным выше условиям является законным поводом к обращению в страховую компанию виновного ДТП лица. Более того, подобная практика достаточно актуальна в большом количестве случаев. Стоит отметить еще и тот момент, что нанесение ущерба не только автомобилям, но и вреда здоровью других лиц, требует от пострадавшего обязательного предъявления претензий виновнику аварии и его .

Положения ФЗ регламентируют то, что отсутствие у одного из участников ДТП полиса ОСАГО является законным основанием для страховщика не выплачивать компенсацию ущерба. Вся сумма в таком случае взымается с виновника аварии либо на добровольной основе под расписку об обоюдном отсутствии претензий, либо .

В том случае, когда ущерб не может быть полностью компенсирован страховой компанией (выход за установленный лимит), доплачивать также придется виновнику аварии. При наличии у последнего полисов ДСАГО или КАСКО возмещение происходит за счет данных видов страхования.

Как видите, к какому страховщику обращаться при аварии, необходимо решать исходя из характера ДТП. Когда возможно вашей страховой компанией (смотрите условия выше), обращайтесь туда. В противном случае при желании получения компенсации по ОСАГО, придется обращаться в страховую виновника. Выбор же между обращением в ОСАГО, ДСАГО или КАСКО строго индивидуален, все зависит от ваших предпочтений.

Внезависимости от того, к какому страховщику вы обратитесь, проведение таких мероприятий как оценка ущерба, экспертиза автомобиля и ряд других — обязательно.

Обращение в свою страховую по ОСАГО

Не всегда страховые спешат выплачивать страховку

Стоит отметить, что прямое возмещение ущерба (ПВУ) по ОСАГО стало доступно лишь в два года назад, а точнее 2 августа 2014 года. Как было отмечено ранее, ПВУ возможно к осуществлению только при наличии некоторых условий. Решение любых спорных вопросов со страховой компанией проводится через РСА (Российский союз автостраховщиков).

ОСАГО страхует именно ответственность автовладельца, а не его или автомобиль. Поэтому, даже при ПВУ, возмещение ущерба оформляется от лица, виновного в аварии. Лимит в 2016 году составляет 400 000 рублей по материальному ущербу и 500 000 – по причинению вреда здоровью или жизни.

Возместить средства после ДТП ПВУ способом можно, обратившись к своему страховщику с соответствующим заявлением и со следующим перечнем документов:

• извещения об аварии;
• справка об аварии;
• бумаги из правоохранительных органов, свидетельствующие о нарушении законодательных норм и прав;
• медосвидетельствование;
• копии паспортных данных заявителя, который заверены ;
• информация о реквизитах, куда вы желаете получить компенсационные средства;
• если автовладелец не может сам предоставить страховщику документы, и все мероприятия осуществляются другим гражданином, необходимо составить также специальную .

Подачу документов желательно осуществить лично, не позднее 5 дней после ДТП, так как страховая компания должна провести экспертизу машины в данный срок. Однако в соответствии с тем же ФЗ получить страховую компенсацию можно на протяжении 3 лет после наступления .

Если по каким-либо причинам экспертиза автомобиля проводится самим автовладельцем, он обязательно должен оповестить об этом страховщика (тот может прислать своего представителя) и сохранить все чеки по оплате данного мероприятия (страховая компания должна его возместить).

На рассмотрение заявления по ПВУ страховой компании дается не более 30 дней для вынесения вердикта. Просрочка накладывает на страховщика пени, которое составляет один процент за каждый просроченный день от всей суммы ущерба.

Обращение к страховщику виновника ДТП

В некоторых случаях можно договориться на месте происшествия

В случаях, когда страховой случай не удовлетворяет условиям ПВУ, обращаться придется в страховую компанию виновника ДТП. Наиболее распространенные причины осуществления подобной практики:

• наличие пострадавших в плане вреда здоровья или даже жизни;
• авария случилась между более чем двумя автомобилями.

Процесс обращения к страховщику виновника ДТП полностью схож с аналогичным процессом при ПВУ. Перечень документов и проводимые мероприятия точно такие же, как указанно выше. Отзыв лицензии у страховой виновника аварии или его отсутствие (виновный не найден) — повод для обращения за компенсацией в РСА. Данная организация обязана возместить весь ущерб полностью.

Если страховщик не выполняет свои обязанности, необходимо обратиться за помощью к адвокату. Как правило, он осуществит мероприятия по проведению оценки ущерба и автомобиля. В данной ситуации возможно обращение в суд. Более гуманные и простые способы решения спорных вопросов со страховщиком виновника это:

1. обращение в ОСА (Общероссийский Союз Автостраховщиков);
2. составление и направление в страховую организацию досудебной жалобы.

Подача заявления в суд на страховщика возможна на протяжении 3 лет после наступления страхового случая.

Основные законодательные аспекты по вопросу компенсации ущерба при аварии

В чью страховую обращаться при ДТП, зависит, кто является виновником этого ДТП

Представленный в данной статье материал рассматривает лишь вопросы по возмещению ущерба только по полису ОСАГО, так как получить компенсацию по ДСАГО или КАСКО на свой может абсолютно каждый, кто прибегнул к таким методам страхования. Это связано с тем, что страхования данного вида распространяются не на гражданскую ответственность, а на само .

В заключение статьи не лишним будет представить основные законодательные аспекты по вопросам компенсирования ущерба от страховщика ОСАГО:

• Выплата средств возможна как у своего, так и у страховщика виновника. Все зависит от характера и вида ДТП.
• Нанесение вреда здоровью кому-либо в аварии – основополагающий повод для обращения в страховую компанию виновника.
• В соответствии с законодательством РФ взыскать компенсацию за ущерб при отзыве лицензии у страховщика можно с РСА.
• При отсутствии второго участника ДТП или отсутствии у него полиса ОСАГО страховщик ущерб не возмещает.
• Подача заявления в страховую должна быть осуществлена в течение 5 рабочих дней с момента ДТП.
• Страховщик обязан рассмотреть заявление на протяжении 30 дней с момента подачи, а выплатить компенсацию – 20 дней после оглашения вердикта.
• Если с оценкой ущерба вы не согласны, можно провести независимую экспертизу за свой счет.
• Компенсация по страховому случаю при аварии составляет 400 000 рублей – материальный вред имуществу, 500 000 – или жизни.

В целом, вопрос обращения к страховщику при ДТП легко разбирается при рассмотрении основных законодательных аспектов о нем. Представленная выше информация актуальна на сегодняшний день и может быть использована для отстаивания .

Мнение юриста-эксперта:

Обязательное страхование автогражданской ответственности прочно вошло в нашу жизнь. Законодатель постоянно совершенствует законодательство. В результате люди путаются что надо делать при наступлении страхового случая. При ДТП водителю удобнее обращаться в свою страховую компанию. Такое обращение называют прямым возмещением убытков (ПВУ).

Статья рассматривает все варианты и условия обращений. Можно использовать рекомендации автора статьи. Как отмечено в статье ПВУ возможно при соблюдении одновременно минимум трех обязательных условий. Бывают нестандартные ситуации. Например, что делать, если установлена обоюдная вина обоих водителей. Что делать? Оба водителя признаются и виновником, и потерпевшим. Следовательно, каждый из них может воспользоваться ПВУ.

А если в ДТП участвовал прицеп. Это 2 или 3 участника? Судебная практика подтверждает, что в данном случае 2 участника. Если у вас возникают затруднения или у вас сложная ситуация, обращайтесь к нашим специалистам, они обязательно помогут.

Действия при ДТП — в какую страховую обращаться? Ответы найдете в видеосюжете:

Не каждый участник дорожно-транспортного происшествия может уверенно действовать согласно Правилам дорожного движения РФ. Это связано или со стрессом всех участников аварии, или незнания ПДД. Выполнение правильных действий поможет возместить ущерб пострадавшего, а также сохранить водительские права.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП

В случае автомобильной аварии пострадавший имеет право получить материальную компенсацию. Поэтому следует знать, что вред возмещается либо страховщиком, либо другим участником аварии.

Право на финансовую компенсацию физического или имущественного ущерба в аварии имеет каждый участник ДТП, независимо от их количества.

Но существует большая вероятность, что страховщик может отказать в компенсации ущерба по разным причинам. Основными пунктами отказа можно назвать такие:

• отсутствие документов для управления транспортом;
• алкогольное опьянение виновника аварии;
• ситуации, что не описаны в пунктах договора ОСАГО;
• отзыв лицензии у страховщика;
• отсутствие у виновника страхового договора в момент аварии.

Согласно законам РФ такие действия страховщика можно считать неправомерными. В частности, пункты 1 и 2 предусматривают возмещение ущерба страховой компанией (СК), а в случае отказа - физическое лицо (потерпевший) вправе подать иск к виновнику происшествия на финансовую компенсацию, нанесённого вреда.

Следует знать, что денежный перевод средств проходит после установления факта наличия полиса и реквизитов.

Если у СК отнимают лицензию, то выплаты осуществляет Российский Союз автостраховщиков.

Виновный участник автомобильной аварии выплачивает за нанесённый ущерб в таких ситуациях:

• превышение страховых лимитов;
• нанесение вреда при отсутствии движения транспорта;
• нанесение морального ущерба;
• отсутствие действующего полиса ОСАГО у виновника ДТП.

Знаете ли вы? Если виновник ДТП за рулём автомобиля другого физлица, то материальные выплаты не осуществляет владелец данного ТС лишь тогда, когда нарушения зафиксированные только автоматизированными камерами, а владелец может доказать, что он не управлял транспортом в тот момент.

Согласно статьям 1100 и 1079 ГК РФ пострадавший может получить материальное возмещение морального ущерба, так как ТС можно считать источником повышенной опасности. Поэтому виновник аварии должен выплатить определённую сумму пострадавшему (телесные повреждения и такие, что повлекли смерть) за причинение морального вреда.

В чью страховую обращаться

Ввиду реформирования российской системы были внесены некоторые корректировки в основных положениях. Список важных изменений можно рассмотреть в таких трёх пунктах:

1. Разработка общей информационной системы РСА.
2. Увеличение страховых выплат.
3. Уменьшение сроков заявок по договору ОСАГО.
4. Становления схемы прямого возмещения убытков.

Выбирая СК (свою или виновника), пострадавший обращается в зависимости от конкретной ситуации. Физическое лицо может воспользоваться услугами своей СК согласно таких пунктов (согласно ст.14.1 Федерального закона N 40-ФЗ):

• наличие только двух ТС в ДТП;
• присутствие действующих полисов ОСАГО у обеих сторон ДТП;
• повреждение только ТС;
• отсутствие физического и другого имущественного (кроме ТС) ущерба.

Куда обращаться пострадавшему в ДТП

В случае аварии пострадавший должен знать, к кому обратиться за возмещение ущерба. В этом вопросе обязан помочь консультант СК, контакты которого указаны в страховом договоре, как вариант можно воспользоваться номерами телефонов с сайта компании в Интернете. Связавшись с консультантом, пострадавшего должны направить в ближайший офис СК.

В офисе страховой компании вы можете обратиться в такие места:

• отдел по выплатам;
• отдел по расчётам;
• центр по страховым выплатам.

Каждая из данных структур может отличаться названием согласно выполняемой функции для заявителя. Размер компании и наличие специалистов в главном офисе и подразделениях имеет большое значение, что определит сроки выплат. Очень важно определить отделы или лица, которые будут заниматься документацией и финансированием (расчёт и перевод средств).

Обоюдная вина

Обоюдная вина в результате аварии обозначает то, что все её участники виновны в происшествии . Каждый из виновников от сотрудника ГИБДД получает протокол, где указано конкретное нарушение согласно ПДД. Если участники-виновники имеют действующий полис ОСАГО, тогда финансирование ляжет на СК, с которой был заключён договор.

Полиция и страховщик не определяют степени вины. По этому вопросу СК направляет участника автомобильной аварии в суд. Выделяют две степени вины: одинаковая и различная.

Важно! Если было принято решение, что степень вины участников ДТП судом не установлена, то СК обеих сторон производят выплаты в равной мере.

Мера вины автовладельцев может быть не установленной согласно таких пунктов:

1. Участники не обращались в судебные органы.
2. В результате расследования судебные органы не смогли определить степени вины.

Задачи о компенсации решаются при обращении пострадавшего в страховые компании обеих сторон. В ситуации, когда один из водителей уверен, что другое физическое лицо-участник аварии имеет большую степень вины, то следует обратиться в суд. Это может дать шанс в увеличении процента выплат или снятия с себя вини (частично или полностью).

В ДТП более двух участников

При групповом дорожно-транспортном происшествии с участием 3-х и более средств передвижения, участник ДТП также в праве получить материальное возмещение ущерба от своей СК. Перевод средств будет осуществляться только, если соблюдены такие условия:

• наличие действующего договора (полиса);
• нет физически пострадавших людей;
• вызваны сотрудники ГИБДД на место ДТП.

Если во время дорожно-транспортного происшествия пострадали люди, то необходимо обратиться в СК виновника аварии. Заявление, что подразумевает денежную компенсацию согласно данной ситуации должно включать такие пункты, как время и место происшествия, причины дорожно-транспортного происшествия, копии и оригиналы документов на себя и транспортное средство.

В ДТП участвовал прицеп

Прицеп хоть и не имеет возможности передвигаться самостоятельно, всё же он является транспортным средством согласно законодательству, и поэтому должен иметь документ с пройденным техосмотром (согласно ст. 32 ФЗ 170).

Оформление ОСАГО на прицеп в страховочной компании требует соответствие таким требованиям:

• максимальный весовой диапазон - 3500 кг с отношением к категории «Прицеп грузового типа»;
• прохождение регистрации прицепа в Госавтоинспекции.

Если придерживаться таких условий, то СК обязана выплатить возмещённый ущерб:

1. Наличие действующего страхового договора с указанием на использование прицепа.
2. Количество участников - 2.
3. В аварии с прицепом не пострадал человек.

Если хоть один из пунктов не будет соответствовать, то пострадавший может обратиться в страховую компанию виновника происшествия с доплатой от самого виновника, в случае финансовой недостачи в страховых выплатах.

Важно! Юридическое лицо страхует как транспортное средство, так и прицеп в обязательном порядке.

У водителя может быть выбор в страховании (или не страховании) прицепа при соблюдении таких пунктов, что должны быть указаны в договоре:

• водитель является физлицом;
• максимальная масса прицепа из категории «легковой тип» - 750 кг;
• общий вес авто (легкового) вместе с прицепом не должен превышать 3500 кг.

Компенсация по Европротоколу

Или бланк извещения ДТП - облегчённая процедура оформления документации при автомобильной аварии без сотрудников ГИБДД. Бланк также даёт возможность пострадавшей стороне получить финансовое возмещение от СК. Достоинством данной процедуры является сокращение документального оформления с сохранением времени и нервов.

Данная процедура не особо поменялась с момента появления в России, кроме повышения суммы выплат.

допустимо при соблюдении таких условий:

• отсутствие физически пострадавших людей;
• максимальное допустимое количество участников-автомобилей - 2;
• повреждены лишь средства передвижения участников дорожно-транспортного происшествия;
• наличие полиса у всех сторон ДТП;
• ТС застрахованы по ОСАГО;
• наличие оригиналов полиса во время ДТП;
• предварительна оценка повреждений авто не должна превышать финансовые лимиты СК;
• согласование водителей в оформлении бланков без участия ГИБДД;
• отсутствие разногласий;
• фиксирование ДТП на фото- или видеокамеру одного из участников аварии.

Знаете ли вы? Бланк извещения дорожно-транспортного происшествия возник в России с 2009 года, за основу которой взята французская модель.

Согласно статье 11.1 ФЗ об ОСАГО № 40-ФЗ от 25.04.2002 и положения Банка России № 431-П можно ознакомиться с вопросом оформления бланка извещения о ДТП и выплатам согласно документу.

С 1-го октября 2019 г. п. 1 ст. 11.1 закона об ОСАГО утратит юридическую силу, это значит, что пострадавший сможет получить максимальную сумму компенсации даже при наличии разногласия с другим участником ДТП. Но это будет осуществлено при соблюдении таких условий:

• транспорт обеих сторон застрахован;
• количество участников ДТП - 2;
• отсутствие урона человеческому здоровью.

Сроки обращения в страховую компанию

Длительность процедуры зависит от документации: наличие полного пакета документов, их подачи за 1 или несколько раз. В п. 3 ст.22 №40-ФЗ указаны точные сроки, с учётом, что потерпевший достаточно быстро обратиться по данному вопросу. Срок обращения - 5–15 дней в зависимости от дальности расположения населённого пункта. Стандартно страховщик должен вложится в 5 суток с момента подачи заявления, проведя проверку и осмотр транспорта.

Страховая компания в случае несоблюдения времени может отказать клиенту в обращении с наличием документального подтверждения или Европротокола (всеми участниками ДТП). Клиент может доказать свою правоту только через судебные органы.

Возможен индивидуальный подход к клиенту в случае не своевременной подачи документов в СК в связи с такими причинами:

• стационарное лечение клиента;
• клиент проживает в другом населённом пункте.

Чтобы доказать свою правоту, нужно иметь документальное подтверждение данных причин задержки в оформлении.

Что включают в себя документы для получения страховых выплат

Для получение страховых выплат от СК клиент должен подать основные документы, а также дополнительный комплект, список которых может отличатся согласно конкретной ситуации.

Основной перечень документов для материальной компенсации от страховой компании такой:

• заявления клиента;
• документ, удостоверяющий личность человека (паспорт);
• водительские права;
• оригинал страхового документа ОСАГО (полис);
• документы на транспортное средство;
• право собственности;
• справка о ДТП;
• извещение о ДТП;
• копия протокола из ГИБДД;
• квитанции о расходах;
• номер счёта для начисления средств;
• дополнительно - доверенность, заверенное нотариусом.
• копии документов с обозначением даты, подписи и надписи «копия верна».

Дополнительный список документов согласно конкретной ситуации необходимо уточнить у консультанта страховой компании.

Лимит выплаты по ОСАГО

Денежная компенсация во время автомобильной аварии согласно статье 7 Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. предоставляется в таких рамках:

• финансовое восполнение физического вреда (травмы или смерть) составляет до 500 тыс. рублей;
• компенсация имущественного ущерба составляет до 400 тыс. рублей.

В связи с тем, что сумма выплат считается максимальной, а распределение выплат осуществляется на всех потерпевших в аварии. В случае, если денежных средств будет не хватать, остаток должен оплатить виновник ДТП.

Таким образом, в случае ДТП его участники должны иметь пакет нужных документов, звонить в страховую компанию, консультант которого сможет сориентировать человека на дальнейшие действия. Очень важно внимательно читать страховой договор, знать свои права и уметь отстаивать их, и конечно соблюдать правила дорожного движения.

Здравствуйте, уважаемые друзья! В наши дни различные ДТП стали уже довольно распространенным явлением. По этой причине каждому автомобилисту следует понимать в какую страховую компанию обращаться при ДТП. При возникновении любого происшествия в обязательном порядке нужно поставить в известность о нем представителей страховщика. Если авто попало — это тоже происшествие. Нужно оформлять!

Если ваша машина была застрахована, и вы являетесь владельцем полиса ОСАГО или КАСКО, то все выплаты должна произвести страховая фирма. Для того, что получить все суммы компенсации вовремя и в полном объеме, нужно четко знать свои права и обязанности при ДТП и куда необходимо обращаться. Об этом будет подробно рассказано в этой статье.

Куда следует обращаться, если вы не являетесь виновником?

Согласно действующему российскому законодательству, каждый автомобилист обязан застраховать свое транспортное средство по ОСАГО. Это является обязанностью автовладельцев. Если игнорировать это правило, то можно получить административные санкции.

Преимуществами страхования автогражданской ответственности является то, что в случае возникновения аварийной ситуации на дороге некоторую сумму ущерба в пределах установленного лимита выплачивает страховая фирма.

Участник дорожного движения имеет право подать заявление в страховую для того, чтобы она выплатила положенную ему по закону компенсацию в следующих случаях:

• В аварии приняло участие не менее двух автомобилей;
• При аварии был причинен ущерб только транспортным средств или же иному имуществу, а человеческие жертвы отсутствуют. В случае их наличия к расследованию факта ДТП следует в обязательном порядке подключать органы правопорядка. Для возмещения же имущественного ущерба следует обращаться в страховую компанию виновника;
• Оба участника произошедшего ДТП должны быть владельцами полиса ОСАГО.

Если же какое-то из вышеприведенных условий не выполнено, то будет правомерной подача заявления на возмещение причиненного ущерба в страховую компанию, в которой застрахован непосредственный виновник ДТП.

Существуют и иные ситуации, в которых рекомендуется направлять свое заявление именно в адрес страховой фирмы лица, по вине которого произошла аварийная ситуация на дороге.

1. Если виновник ДТП , то компенсацию причиненного ущерба можно будет получить только непосредственно (или собственника транспортного средства)
2. Если потерпевшая сторона не имеет полиса ОСАГО — то выплачивать компенсацию будет страхования компания виновника. Не смотря на то, что у потерпевшей стороны нет полиса ОСАГО.

Иногда возникают ситуации, что лимит, установленный страховкой, не покрыл весь объем причиненного ущерба. Тогда ущерб в оставшейся части должен будет компенсировать непосредственно виновник ДТП.

Если у вас оформлено КАСКО, то можно обращаться непосредственно к ним!

Когда необходимо подавать заявление именно в свою страховую?

Закон предусматривает, в какую страховую необходимо подавать заявление при ДТП.
К своему страховщику следует обращаться, если происходит процедура так называемого прямого возмещения убытков. Для прямого возмещения убытков необходимо соблюдение следующих условий

Согласно статьи 14.1 ФЗ « Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

• в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только автомобилям, указанным в подпункте б ст. 14.1. ;
• дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (в том числе с прицепами), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Таким образом, закон предусмотрел, когда необходимо обращаться только в свою страховую организацию.

В принципе можно принять за общее правило необходимость обращаться именно в свою страховую компанию. Таких случаев большинство. Поэтому, если ситуация для вас спорная и никто не может вас правильно сориентировать, то заявление необходимо подать в свою страховую.

В этом случае ваша страховая либо либо примет ваше заявление в работу, либо даст мотивированный ответ, который поможет вам сориентироваться, как действовать дальше. В трудных ситуациях обращайтесь к .

Пример:

Приведу пример из практики. Человек обратился в свою страховую компанию и указал, что помимо автомобиля вред был причинен его телефону. Страховщик ответил, что поскольку причинен вред помимо автомобиля еще и иному имуществу, то необходимо обращаться в страховую виновника. Т.е. организация не приняла заявление в порядке процедуры прямого возмещения. Конкретно в этом случае было очень не удобно обращаться в компанию виновного. Поэтому было бы целесообразно не указывать на необходимость компенсировать стоимость телефона, тем более, что она была незначительна.

Еще раз повторю, если выплаты производит страховая фирма, в которой было застраховано пострадавшее лицо, то компенсация ущерба производится от имени виновного лица. Данная юридическая процедура носит название прямого возмещения убытков.

Особенности прямого возмещения убытков

Для того, чтобы это право у вас возникло, должно быть соблюдено несколько условий, прямо установленных действующими законами. вот эти условия:

• в результате ДТП вред причинен только автомобилям;
• дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (в том числе с прицепами), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с законом.

Если же ваша страховая компания в случае их соблюдения все равно отказывается принимать у вас заявление на компенсацию ущерба, вы имеете право подачи на нее жалобы в адрес Российского союза автостраховщиков .

Помните, что полис ОСАГО не страхует жизнь и здоровье своего владельца. Для этого предусмотрены законом иные формы и виды договора страхования, которые при наличии желания может оформить любой гражданин Российской Федерации. Полис ОСАГО же предусматривает страхование именно автогражданской ответственности участника дорожного движения.

Выплаты по договору страхования имеют лимит — 400 000 руб. Если же в произошедшей аварии был причинен вред здоровью потерпевших (не виновника), то сумма таких выплат может составить до 500 000 рублей.

Какие нужны документы?

Примерный пакет документов при обращении:

• Заявление на возмещение ущерба, которое пишется в свободной форме;
• Справка о ДТП (ГИБДД);
• Постановление по делу об административном правонарушении (ГИБДД);
• В случае наличия травм, которые были получены при ДТП, обязательно приложить справку о прошедшей процедуре медицинского освидетельствования;
• Копия паспорта; если через представителя — то копию паспорта надо заверить у нотариуса;
• Банковские реквизиты пострадавшего, куда впоследствии будет переведена сумма компенсации;
• Если человеком нанимается представитель, то его права должны быть законно оформлены путем составления нотариально оформленной доверенности.

Если человек решил добиваться положенной ему компенсации самостоятельно, то он может принести указанный выше комплект документов страховщику как лично, так и направив его заказным письмом с уведомлением. Но все же рекомендуется это делать лично.

Страховщики устанавливают короткий срок для подачи заявления о ДТП. Поэтому с этим делом лучше не затягивать. После получения заявления, страховщик будет проводить оценку причиненного ущерба. Если такая оценка не проводиться во время, заинтересованное лицо вправе самостоятельно провести независимую экспертизу.