Raiffeisen bank личный. Райффайзенбанк онлайн: вход в личный кабинет. Инструменты безопасности, используемые в Райффайзен-Онлайн

становится проще

Быстрый доступ к продуктам и операциям

Возможность скрыть баланс

Переводы по номеру телефона

Оплата ЖКУ и других услуг без комиссии

Уведомления о штрафах, налогах и спецпредложениях

Возможности, с которыми многое
становится проще

Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков

Вся информация по кредитной карте

Частичное и полное погашение кредитов

Подтверждённые шаблоны и автоплатежи для частых операций

Возможность скрыть баланс

Платежи и переводы

• между счетами и картами в онлайн-режиме
• по номеру карты на карты других банков
• с карт других банков на свою карту Райффайзенбанка — бесплатно
• между клиентами Райффайзенбанка по номеру телефона и email-адресу
• со своих валютных счетов на валютные счета в банках на территории РФ и за рубеж
• частичное досрочное и полное погашения кредитов
• шаблоны позволят совершать платежи в один клик
• автоплатеж имеет гибкую настройку и сделает перевод вовремя

Оплата без комиссии

• мобильной связи, ЖКУ, интернета, телевидения и других услуг
• штрафов за парковку и других начислений ГИБДД
• налогов, госпошлин и сборов
• транспортных карт «Тройка» и «Стрелка»

Вклады и инвестиции

• открытие вкладов в рублях РФ и долларах США
• пополнение и частичное снятие вкладов
• покупка ПИФов

Доступ для держателей дополнительных карт

Вы можете предоставить доступ к онлайн-банку держателям дополнительных карт, в том числе не из числа клиентов банка. Оформить доступ можно прямо в Райффайзен-Онлайн.

Удобные и полезные настройки

• настройка карточных лимитов
• уведомление в банк о поездке за границу
• настройка отображения/скрытия общего баланса по всем продуктам
• панель «Избранное» для отображения самой важной информации и быстрого доступа к нужным операциям

Для индивидуальных предпринимателей

• рублевые переводы
• платежи в бюджет РФ
• выписка и информация об остатке на счетах
• переводы денег со своего счёта ИП на счёт физ.лица
• отображение дебетовых карт, выпущенных к расчётному счёту на ваше имя
• сохранение и пересылка реквизитов счёта

Подключиться можно одним из простых способов:

Для подключения потребуется паспорт и кодовое слово

Через информационный центр банка: 8 800 700-91-00

Лимиты, тарифы и условия проведения операций в интернет-банке

• Перевод с карты на карту
• Оплата услуг
• Рублевые переводы
• Обмен валют
• Валютные переводы
• Вклады

Перевод с карты на карту

Тарифы

Между картами Райффайзенбанка:

• с дебетовой карты — без комиссии;

На карты других банков:

• с дебетовой карты — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);
• с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.

С карт других банков на карты Райффайзенбанка:

• в онлайн-банке операция бесплатна, но комиссию может взимать банк-эмитент карты списания.

Лимиты

Переводы внутри Райффайзенбанка:

• максимальное количество переводов в день — 10;
• общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 150 000 / 1 500 000 рублей.

Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом .

Переводы с карт других банков:

• максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей;
• общая максимальная сумма в сутки / в неделю / в месяц — 300 000 / 500 000 / 600 000 рублей.

Переводы на карты других банков:

• минимальная сумма — 50 рублей.

Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у банка-эмитента карты списания.

Оплата услуг

Тарифы

Без комиссии.

Лимиты

Ограничения по суммам:

• максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей;
• общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 30 000 / 40 000 рублей.

Рублевые переводы

Тарифы

Между своими счетами и другим клиентам банка — без комиссии.
Для частных клиентов — 0,75% от суммы перевода (минимум 50, максимум 1 000 рублей).
Для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 25, максимум 500 рублей).

Лимиты

10 000 000 рублей в день — физическим лицам.

Обмен валют

Тарифы

Без комиссии.

Лимиты

Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.

Валютные переводы

Тарифы

Переводы внутри Райффайзенбанка — без комиссии.

Переводы в другие банки:

• для частных клиентов — 1% от суммы перевода (минимум 30, максимум 200 долларов США/евро);
• для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 15, максимум 150 долларов США/евро);
• переводы в евро в банки группы Райффайзен — 0,8% от суммы перевода (минимум 24, максимум 160 долларов США/евро).

Лимиты

• Резиденты РФ на собственный счёт в другом банке — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
• Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (резидента РФ) — не более 5 000 USD (или эквивалент) в день.
• Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (нерезидента РФ) — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
• Нерезиденты РФ — не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию.

Вклады

Тарифы

Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.

Лимиты

Досрочно закрыть вклад можно только в отделении банка.

Не передавайте никому данные для входа в систему

Не показывайте никому одноразовые пароли из СМС

Используйте сложные пароли

Райффайзен-Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.

Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.

Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью , чтобы избежать обмана со стороны мошенников.

Меры предосторожности

Конфиденциальность данных

• Никому не сообщайте ваши данные для входа в интернет-банк (логин, пароль, одноразовые пароли из СМС), в том числе родственникам, коллегам или тем, кто представляется сотрудниками банка.
• Настройте блокировку экрана мобильного телефона и скрытие показа содержимого SMS-сообщений на заблокированном экране телефона. Установите пароль на SIM-карту.
• Не устанавливайте стороннее программное обеспечение (например Team viewer) по просьбе тех, кто представляется сотрудниками банка.
• Используйте сложные пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов, которые вы сможете запомнить, нигде не записывая.
• Помните, что Райффайзенбанк не рассылает электронных писем, СМС или других сообщений с просьбой уточнить данные платежей. Будьте бдительны и не отвечайте на подобные запросы.

Одноразовые пароли и СМС-сервисы

• Для дополнительной защиты своего аккаунта вы можете подключить опцию входа в по одноразовому СМС-паролю. Он будет запрашиваться после ввода логина и пароля.
• Телефоном, на который вы будете получать по СМС одноразовые пароли, должны пользоваться только вы. Убедитесь, что доступа к нему больше ни у кого нет.
• Помните, что одноразовый пароль по СМС можете использовать только вы и только для входа в интернет-банк или подтверждения платежа. Ни для чего другого он не служит и никто не может запрашивать его у вас.
• Всегда проверяйте параметры операции (тип, сумма, получатель), содержащиеся в подтверждающем сообщении, перед вводом кода подтверждения операции из СМС.
• Если у вас нет сервиса «Уведомления об операциях», подключите ее, чтобы контролировать все операции по вашим картам (Настройки карты – «SMS-информирование»).

Компьютер и настройки интернет-банка

• Рекомендуем использовать для работы в интернет-банке защищенный паролем персональный компьютер с установленным антивирусным программным обеспечением и обновлениями безопасности операционной системы. Вход в систему с чужого компьютера, как и с компьютеров в интернет-кафе, не является безопасным.
• При входе в Райффайзен-Онлайн в правом нижнем углу или в адресной строке вашего браузера всегда должен отображаться значок защищённого SSL-соединения, а по двойному щелчку на него — информация о том, что владельцем веб-сайта online..
• Убедитесь, что в личном кабинете интернет-банка в меню «Настройки» указаны ваши актуальные данные, в том числе номер телефона и адрес вашей электронной почты.
• Всегда корректно завершайте работу в интернет-банке через кнопку «Выйти».

Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.

Инструменты безопасности, используемые в Райффайзен-Онлайн

Защищённое SSL-соединение, обеспечивающее конфиденциальность передаваемой информации.
Возможность подтверждения операций одноразовыми паролями, которые поступают в СМС- или push-сообщениях.
Возможность подключения оперативных СМС-уведомлений о совершённых операциях и изменении персональных данных в системе.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) — дополнительная проверка SIM-карты при отправке СМС-сообщений с паролями. IMSI уникален для каждой SIM-карты и его гораздо сложнее подделать, чем номер телефона.

Что такое сертификат SSL и как проверить его подлинность при входе в интернет-банк

Благодаря протоколу SSL (Secure Sockets Layer) происходит аутентификация сервера — подтверждение, что вы попали на тот сайт, на который хотели, и он защищён. Протокол обеспечивает передачу информации в закодированном виде, чтобы никто не смог исказить её или получить к ней доступ.

Клиентская программа SSL встроена в браузер, поэтому пользователям не нужно предпринимать никаких специальных действий, чтобы переключиться на SSL-соединение.

Вы можете проверить подлинность сертификата сервера Райффайзен-Онлайн, кликнув на значок защищённого соединения в виде закрытого замка в адресной строке вашего браузера.

При клике на «Показать сертификат» можно посмотреть его подробности: кем выдан, на какой срок и статус. Если статус сертификата отличен от: «This certificate is OK» или «Сертификат действителен», пожалуйста, немедленно выйдите из системы интернет-банка и сообщите об этом в банк любым удобным для вас способом.

В целях безопасности постоянный пароль для входа в Райффайзен-Онлайн необходимо менять каждые 365 дней. При создании нового помните, что надёжный пароль — это пароль, который легко запомнить вам, но трудно угадать кому-либо другому.

Основные требования:

• Пароль должен состоять минимум из 6 знаков, максимум — из 30 (чем длиннее, тем лучше).
• Лучше, если в пароле будут сочетаться заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы (` ~ ! @ # $ % ^ & * () — + = { } ; : " " , . ?).
• Чтобы пароль было сложно подобрать, не стоит использовать часто употребляемые слова, имена, популярные сокращения, логические последовательности.
• Пароль не должен содержать последовательности знаков: повторяющиеся (например, «access» — одинаковые знаки дважды идут друг за другом) или очевидные (qwerty, asdfghjkl, erdfcv и т. д.).
• Пароль должен быть удобным, чтобы вы могли его хорошо запомнить, нигде не записывая, и быстро набрать.

Пара приёмов для составления сложных, но запоминающихся паролей:

• Вместо отдельных букв и/или пробелов используйте цифры или специальные символы. Например, «1good@PassWord» или «3Doggiesareloud»!
• Создавайте аббревиатуру из начальных букв слов, составляющих предложение, которое вы можете без труда запомнить. Например, Tpftssivhtc из начальных букв слов в предложении «This password for the security system is very hard to crack».
• Если вам нужен не один, а несколько паролей, вы можете выбрать устойчивое предложение и составить один пароль из первых букв слов этого предложения, второй пароль из вторых букв в словах и так далее. Например, RVDico9M («Russian Victory Day is celebrated on 9th May»).
• В процессе составления пароля вы можете умышленно допускать орфографические ошибки, чтобы затруднить лексикологический анализ таких слов.

Меры безопасности при работе через компьютер с общим доступом

• На запрос браузера об использовании автозаполнения полей формы при входе в Райффайзен-Онлайн (имя пользователя и пароль) откажитесь от данной функции.
• Если функция автозаполнения уже активирована, вы можете отключить её вручную в настройках вашего браузера.

Я забыл логин или пароль от Райффайзен-Онлайн. Что делать?

Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Райффайзенбанка, то вы можете самостоятельно восстановить свой доступ к интернет-банку прямо на нашем сайте .

Это очень просто:

• Перейдите на страницу .
• Заполните поля данными своей карты (номер и срок действия — на лицевой стороне карты, код CVC/CVV — на обороте под магнитной лентой.
• Следуйте инструкциям на экране.

Чтобы исключить действия мошенников, в процессе восстановления мы пришлем на ваш мобильный телефон SMS-сообщения с кодом подтверждения и временным паролем.

Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.

Также вы всегда можете восстановить доступ в любом банкомате или отделении нашей сети.

Хочу использовать одноразовые пароли для подтверждения операций. Как подключить эту услугу?

Мудрое решение! Подтверждая таким образом свои платежи и переводы в интернет-банке, вы получаете дополнительную защиту от кибермошенников.

Есть два способа получения паролей: через SMS или Push.

Услуга получения одноразовых паролей по SMS или Push бесплатна и не входит в СМС-Банк. Для получения одноразовых паролей вам необходимо обратиться в отделение банка или подключить услугу самостоятельно в любом банкомате Райффайзенбанка (памятка по подключению).

Если вы выбрали способ SMS/Push-доставки паролей, пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон используется только вами и доступ к нему третьих лиц невозможен.

Как узнать сроки проведения операций в Райффайзен-Онлайн?

Уточнить срок проведения перевода или платежа вы можете непосредственно при совершении операции в онлайн-банке — в блоке «Информация о времени проведения операции и другие условия».

Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту Сбербанка средства со счета в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту Сбербанка могут в течении 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.

Не могу провести операцию: система выдает ошибку SIM-карты. Что делать?

Обычно это происходит при смене SIM-карты. Таким образом наша служба безопасности контролирует, не была ли SIM-карта перевыпущена в преступных целях (это распространенный способ мошенничества). Для подтверждения смены SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в отделение или на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72 .

Если вы не меняли SIM-карту, то как можно скорее свяжитесь с банком любым удобным для вас способом.

Я обнаружил операцию по карте, с которой не согласен. Что делать?

Вам следует немедленно проинформировать банк. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка или на нашу бесплатную телефонную линию 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17 . Вместе мы проверим состояние вашего счета.

После этого вы можете оспорить данную операцию, оформив письменное заявление в отделении банка. Форму заявления также можно заполнить самостоятельно, подписать и отправить по факсу +7 495 720-67-56. В этом случае, пожалуйста, обязательно перезвоните в службу поддержки для держателей карт Райффайзенбанка , чтобы убедиться, что мы получили ваше заявление.

Скачать форму бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72

Далее держателю доп. карты необходимо будет обратиться в банк для получения личных логина и пароля к Райффайзен-Онлайн, а также подключения услуги подтверждения операций с помощью одноразовых паролей (по желанию). Если же ваш держатель дополнительной карты уже является клиентом банка и имеет доступ в онлайн-банк, то дополнительная карта подтянется автоматически.

В онлайн-банке он сможет:

• видеть информацию о дополнительной карте и других собственных продуктах, когда они появятся;
• оплачивать покупки и услуги, совершать переводы и другие онлайн-операции по этой карте;
• пользоваться информационными сервисами — учет расходов, выписки и т. д.

Обратите внимание: держатель доп. карты получает возможность получить свой личный онлайн-банка. Доступа к онлайн-банку, счетам и операциям владельца счета у него не будет.

По окончании срока действия доверенности подключение к Райффайзен-Онлайн сохранится, а доступ к информации и операциям по дополнительной карте будут автоматически отключены. Для продления онлайн-доступа к карте достаточно оформить доверенность на новый срок.

Как установить связь между Райффайзен-Онлайн родителя и детским приложением Райффайзен-Start? Для чего это нужно?

Для установления связи родителю необходимо отправить запрос на дружбу из своего онлайн-банка (раздел Start в левой панели меню) в мобильное приложение ребенка, указав его имя и номер телефона. У себя в приложении ребенок может принять или отклонить поступивший запрос. В случае согласия у него также есть возможность настроить, какую информацию из приложения он хочет показывать родителю.

Если запрос принят, через Райффайзен-Онлайн родитель может запрашивать у ребенка отчет о тратах за неделю или месяц, а также с разрешения ребенка видеть списки его желаний (цели).

Кроме того, если на имя ребенка выпущена дополнительная карта, то при принятом запросе ее можно привязать к приложению. В этом случае появятся дополнительные опции:

• ребенок будет видеть историю всех поступлений и трат по карте;
• карточные операции будут автоматически учитываться в аналитике его расходов и доходов;
• ребенок сможет отправлять родителям онлайн-запросы на пополнение карты.

У родителей будет возможность:

• знать об остатке на карте ребенка;
• устанавливать и оперативно менять лимиты на расходы по карте;
• в любой момент быстро пополнять карту.

Без привязки карты в приложении ребенок не сможет:

• видеть, сколько на карте денег;
• учитывать операции по карте в дневнике трат;
• получать аналитику своих расходов и доходов по карте;
• отправлять запросы на пополнение.

Что такое Семейный банк и как им пользоваться?

Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.

• Информационный уровень позволяет просматривать данные по продукту другого клиента без возможности совершения операций.
• Операционный уровень предусматривает также и возможность работать с продуктами другого клиента, в частности, совершать платежи и переводы.

Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.

Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».

Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.

Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.

Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту другого банка средства со счёта в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту могут в течение 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.

Райффайзен банк - многофункциональный и универсальный банк, который принадлежит австрийскому банковскому холдингу. Открытие первого Райффайзен банка произошло в 1886 году в Австрии.

В России банк работает с 1996 года и является одним из самых надежных российских банков. Главный офис находится в Москве. Райффайзен банк предоставляет широкий спектр услуг своим клиентам и занимает высокие позиции в розничном и корпоративном кредитовании. Банк продолжает развивать региональную сеть в России. На сегодняшний день банк открыл 174 своих отделений и 5 филиалов в 43 городах России.

Личный кабинет у Райффайзен банка очень понятный и удобный. Вы сможете управлять своими финансами круглосуточно, и в любом месте, где есть интернет.

Если вы хотите зайти в личный кабинет, то перейдите на главный сайт Райффайзен банка по ссылке https://www.raiffeisen.ru и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Интернет-банк».

Система перенаправит вас на страницу входа в систему. После этого введите свой логин и пароль, которые вы получили при регистрации и нажмите на кнопку «Войти».

В личном кабинете Райффайзен банка есть возможности, с которыми многое становится проще:

• Быстрый доступ к продуктам и операциям
• Возможность скрыть свой баланс
• Переводы по номеру телефона
• Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков
• Оплата услуг (ЖКХ, интернета, мобильной связи и прочего) без комиссии.
• Получение уведомлений о штрафах, налогах и спецпредложениях
• Частичное и досрочное погашение кредитов
• Настройка автоплатежа, который выполнит перевод денежных средств в нужное время
• Открытие, пополнение, и частичное снятие вкладов
• Покупка ПИФов
• Платежи в бюджет РФ
• Переводы денежных средств со своего ИП на счёт физ. лица
• Работа с валютой
• Сервис «Учёт расходов»
• Чат с банком
• Выписка и информация об остатке на счетах
• Подписка на начисление ЖКХ и многое другое.

В личном кабинете Райффайзен банка появилась новая функция - это предоставление доступа к онлайн-банку держателям дополнительных карт, а также тем, кто не входит в число клиентов банка. Оформить доступ вы сможете прямо в интернет-банке.

Райффайзен банк- это банк для всей семьи. Вы можете оформить в личном кабинете доверенность и выбрать уровень доступа для члена своей семьи, и тогда он тоже сможет совместно с вами:

• Погашать кредиты
• Пополнять и использовать вклады
• Вести совместный учет расходов и доходов

Если вы хотите воспользоваться личным кабинетом, то для этого вам нужно пройти регистрацию. Чтобы зарегистрироваться нужно зайти на официальный сайт банка и в правом верхнем углу нажать на кнопку «Интернет банк». После этого вам откроется страница, на которой сверху слева нужно будет нажать на кнопку «Подключить» или перейдите сейчас по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#login/connect .

Для регистрации личного кабинета вам потребуется карта Райффайзен банка и мобильный телефон.

3 успешных шага для регистрации:

1. Введите данные своей карты
2. Введите код подтверждения из СМС
3. Придумайте логин и пароль для входа в личный кабинет и сохраните его

Теперь вы завершили процесс регистрации личного кабинета, и можете зайти в него используя свой логин и пароль.

Совет! Никогда не сообщайте свой логин и пароль и не оставляйте их в записном виде. Просим вас убедиться, что телефон, на который вы получаете одноразовые пароли от банка, доступен только для вас. Не реагируйте на СМС, если в них просят вас перезвонить для того, чтобы разблокировать карту или восстановить доступ к интернет-банку.

Восстановление пароля личного кабинета Райффайзенбанк

Если вы не можете зайти в личный кабинет, то попробуйте проверить правильность ввода логина и пароля: может быть вы ошиблись с цифрой или буквой, или нажали на кнопку Caps Lock. Если все же не удается зайти в интернет-банк, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Есть 3 способа восстановления доступа в личный кабинет:

1. Через сайт банка (для тех, у кого имеется банковская карта)
2. По телефону горячей линии (для тех, у кого нет банковской карты)
3. Восстановление в офисе Райффайзен банка

Восстановление доступа через сайт банка

Для восстановления доступа в личный кабинет вам потребуется карта и мобильный телефон. Зайдите на страницу личного кабинета и нажмите на кнопку «Вспомнить логин и пароль» или перейдите по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#login/restore .

После этого введите данные вашей карты, и вам придет смс с кодом, код введите в поле ввода и придумайте новый логин и пароль. Сохраните логин и пароль. Поздравляем теперь вы восстановили доступ в личный кабинет.

Восстановление доступа по горячей линии

В том случае, если у вас нет карты Райффайзен банка, то пожалуйста позвоните по бесплатной горячей линии банка 8-800-700-00-72 (пункт голосового меню 3). Вас попросят предоставить паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.

Восстановление доступа в офисе банка

Посетите офис банка и напишите заявление на восстановление логина и пароля.

Перед визитом в банк не забудьте взять с собой паспорт гражданина РФ.

Процесс получения новых данных для входа в интернет-банк не займет у вас более 5 минут.

Мобильное приложение Райффайзен-Онлайн - это многофункциональный инструмент для того, чтобы вы могли быстро проводить платежи, оплачивать услуги и управлять вашими счетами, картами, кредитами.

Мобильное приложение специально создано для тех, кто любит самостоятельно проводить финансовые операции в любое время и в любом месте.

Вы только представьте, у вас в кармане целый банк, с которым все просто сделать в онлайн: вы можете обратиться за помощью к сотрудникам банка, одним касанием перейти к шаблону нужной операции и многое другое.

Это приложение доступно для мобильных устройств на базе iOS и Android. Чтобы зайти в приложение нужно указать данные вашей карты и ввести код, который вы получили в СМС от банка.

Чтобы скачать приложение «Райффайзен Онлайн» вам нужно зайти в магазин приложений на вашем телефоне и ввести в строке поиска фразу «Райффайзен Онлайн» . В результатах поиска отобразится приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь пока приложение установится на ваше мобильное устройство.

Есть еще один способ скачать официальное мобильное приложение Райффайзен Онлайн - это воспользоваться ссылками ниже:

В мобильном приложении вы сможете:

1. Посмотреть историю платежей и переводов
2. Оплатить услуги 9 мобильной связи, ЖКХ и т. д.)
3. Выполнить денежный перевод по номеру телефона
4. Перевести деньги на счета других банков (по свободным реквизитам)
5. Вывести сумму всех счетов на главный экран
6. Оплатить кредит
7. Открыть/Пополнить вклад
8. Заблокировать/Разблокировать карту (в случае если у вас украли карту или вы ее потеряли)
9. Связаться с банком
10. Найти ближайшее отделение банка или банкомат
11. Мгновенно обменять валюту по самому выгодному курсу банка
12. Создать шаблоны операций
13. Анализировать расходы и доходы (вы всегда будете знать куда уходят ваши деньги, и видеть на чем можно сэкономить)
14. Получать сообщения о спец.предложениях

С мобильным приложением «Райффайзен-Онлайн» будьте успешны без границ - в любом месте, где есть доступ в интернет.

Телефон горячей линии Райффайзенбанк

На тот случай, когда у вас появится важный вопрос по обслуживанию в банке или вы хотите подключить какую-нибудь услугу, то позвоните по номеру горячей линии банка:

• 8 800 700 91 00 - Звонок по РФ бесплатный
• 7 495 721 91 00 - для звонков из-за границы

Колл- центр банка работает круглосуточно и всегда поможет вам в решении вашего вопроса или проблемы.

Еще есть 3 способа связи с банком:

1. Оставив обращение на сайте банка по адресу https://www.raiffeisen.ru/about/feedback
2. Написать письмо на электронную почту:
3. Связаться с банком через личный кабинет (Онлайн-чат с банком)

Давайте погорим о том, что же представляет собой интернет банк от Райффайзенбанка.

Как гласит определение, R-connect интернет-банк? это аналог личного кабинета интернет банка, эдакая система по удаленному управлению своими счетами непосредственно с компьютера пользователя? либо мобильного устройства клиента Райффайзенбанка.

Немного о Райффайзенбанке

Теперь разберемся, что это за банк, и как к нему относятся клиенты.

Райффайзенбанк — широко известный в России банк? с широко распространенными офисными отделениями. Представительства компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Азове, Великом Новгороде, Уфе, Владивостоке, Волжском, Екатеринбурге, Иваново, Казани, Калуге, Краснодаре, Красноярске, Липецке, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Рязани, Самаре, Тюмени. Сеть банкоматов распространена еще более широко.

• Для удобства клиентов и более обширного использования возможностей интернет банкинга? был разработан Личный кабинет R-connect.
• Данная разработка обеспечивает клиентам банка круглосуточный доступ к счетам, и имеет структурированный и удобный интерфейс, всеми плюсами которого можно воспользоваться, заключив с Райффайзенбанком договор на предоставление данной услуги.
• Возможности у R-connect весьма широки и разнообразны. Можно при помощи личного кабинета сделать перевод другому лицу, мониторить курсы валют в реальном времени, поkучать подробнейшую информацию о поступлении и растратах денежных средств на своих счетах..
• Личный кабинет доступен как посредством установки приложения на мобильные устройства, так и через веб интерфейс официального сайта Райффайзенбанка.

Войти в личный кабинет интернет банка Райффайзенбанка онлайн

Для того, что бы воспользоваться всем спектром услуг? предоставляемых банком в рамках системы R-connect, вам необходимо:

1. Подключиться к данной системе дистанционного управления своими счетами.
2. Перейти на официальную страницу в личный кабинет R-connect для физических лиц, либо, если вы индивидуальный предприниматель, то перейти на страницу входа в личный кабинет юридических лиц.
3. После того, как вы перешли на официальную страницу, вам нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте Райффайзенбанк Онлайн.
4. Логин и пароль вы должны были получить при заключении договора в банке.
5. Далее, когда вы осуществите вход в систему, вам будет предложена смена первичных данных на свои собственные. Рекомендуем вам это сделать и запомнить логин и пароль.

Как подключить личный кабинет R-connect

Виды подключения:

• С помощью банкомата.
• Посещения банка.
• Связавшись со службой технической поддержки.
• Самостоятельная регистрация на официальном сайте Райффайзенбанка.

Если вы решили обратиться офис Райффайзенбанка, при посещении офиса, обязательно прочитайте заключаемый договор, и передайте менеджеру соответствующее заявление. Там же специалист выдаст вам всю необходимую документацию, а так же логин и пароль для авторизации в личном кабинете.

Еще одним способом подключения к личному кабинету Интернет-банка является подключение при помощи банкомата и пластиковой карты. Для этого, вам необходимо авторизоваться в меню банкомата при помощи карты (вставьте ее в картоприемник и введите пин-код). Далее, переходим в закладку ИНТЕРНЕТ БАНК. После этого указываете номер мобильного телефона, привязанного к карте, это необходимо для авторизации вас как владельца карты, и, соответственно, подключаемой услуги.

После получения кодового слова, его необходимо указать в открывшемся меню. Этим вы авторизуете себя в банкомате и привязка осуществится. Вам будут предоставлены реквизиты для входа в личный кабинет.

Так же, для подключения личного кабинета R-connect, можно дозвониться до оператора службы технической поддержки. Данная операция подразумевает, что у вас подготовлены ваши паспортные данные и вы помните кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора на обслуживание банковской карты.

Еще одним из способов — это регистрация непосредственно с официального сайта Райффайзенбанка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете интернет банка Райффайзенбанк

Что бы правильно осуществить регистрацию в R-connect, следуйте нашей пошаговой инструкции.

• Сначала переходим на официальный сайт для осуществления регистрационных действий. Ознакамливаемся с условиями использования и предоставления услуги.
• Подтверждаем согласие.
• Нажимаем кнопку Подтвердить, и вам на телефон будет отправлено кодовое СМС. Данный пароль необходимо будет ввести в открывшемся меню.
• Меняем логин и пароль на свои собственные.

Что делать, если утерян пароль от личного кабинета R-connect

Для восстановления доступа к личному кабинету в случае утраты или компрометации пароля, вам необходимо воспользоваться данной формой для восстановления пароля. Процедура аналогична привязке кредитной карты к интернет банкингу. Так же, вводите все нужные реквизиты, внимательно их проверяете, подтверждаете свое действие по СМС и следуете дальнейшим инструкциям системы.

Как пользоваться личным кабинетом для физических лиц

В личном кабинете интернет банка от Райффайзенбанка меню организовано очень понятно и эргономично для клиента с любой компьютерной подготовкой. При кажущейся простоте, возможности функционала просто потрясают. Разработчики данной системы потрудились на славу. Для пользователя доступно управление абсолютно всеми счетами, кредитам, депозитным картам, паевым инвестиционным фондом.

• Кнопка ОПЛАТА УСЛУГ говорит сама за себя. Данный режим позволяет проводить оплату за оказанные услуги, оплачивать ЖКХ, интернет, и тд.
• Кнопка ВЫПИСКА дает возможность ознакомиться с подробнейшей информацией о перемещении денежных средств на ваших счетах в необходимый вам период.
• Кнопка ВНУТРЕННИЕ ПЕРЕВОДЫ позволяет перевести необходимую сумму на любой свой счет, либо перевести деньги в другую валюту.
• ИНФОРМАЦИЯ по КРЕДИТАМ — данный режим позволяет получить полную информацию по имеющимся у вас кредитам,

В нижнем фрейме экрана расположены все выгодные эксклюзивные предложения банка для своих клиентов. Полная информация по предоставляемым страховкам.

Где скачать приложение R-connect мобильный банк от Райффайзенбанка на андроид, айфон, iOs

Для того, что бы скачать мобильное приложение по работе с личным кабинетом через мобильное устройство, вы можете перейти по данным ссылкам:

1. Скачать на android тут.
2. Скачать на Iphone, iPad .

• После того, как у вас приложение скачано и установлено на мобильное устройство, вам необходимо при первичном входе ввести свой логин и пароль.
• При входе вы получаете полный доступ ко всем своим банковским счетам и возможность управления ими.
• Возможность настройки шаблона автоплатежа.
• Полный подробный список всех адресов банкоматов и подразделений, ближайший к вам, основанный на вашей геолокации.

Смотрим баланс состояния денежных счетов онлайн

На вкладочке личного кабинета «СЧЕТА», у вас имеется возможность в любое время получить информацию о стоянии ваших счетов, балансе карты, имеется возможность детализации о приходных и расходных операциях.

Где посмотреть информацию по вкладам в 2016-2017 годах, какие процентные ставки, онлайн калькулатор

Спектр финансовых услуг, который предоставляет банк достаточно широк. Полную информацию смотрите на официальном сайте Раффайзенбанка по данной ссылке . Так же на данном сайте имеется такой сервис, как ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР вкладов, кредитов, предложения по счетам и ипотекам.

Как делается перевод через личный кабинет Райффайзен онлайн

Что бы провести платеж за какую либо услугу, или, при необходимости, перевести сумму определенному лицу, в приложении R-connect имеется закладка ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ.

Там же вам доступна возможность полного управления вашими счетами. Для осуществления перевода, вам будет необходимо указать все необходимые реквизиты, собственные, получателя платежа, а так же сумму и причину перевода.

Так же существует возможность автоматического определения получателя платежа по номеру его карты в случае осуществления денежного перевода.

Обязательно убедитесь, перед совершением платежа, что все ваши данные указаны верно, получатель платежа определен правильно. Нажимаете кнопку ОПЛАТА, и автоматически сумма поступает на счет адресата.

Как при помощи интернет банка оплатить коммуналку

Как уже неоднократно упоминалось, возможности интернет банка от Райффайзенбанка достаточно широки. Вам предоставляется возможность оплаты любых услуг, включая коммунальные платежи. Так же вы можете настроить осуществление автоматических операция по оплате счетов, заполнив соответствующий шаблон.

После заполнения формы оплаты коммунальных услуг, вам на номер сотового телефона придет код подтверждения операции. Если данные корректны, нажимайте ПРОДОЛЖИТЬ и ОПЛАТИТЬ.

Как настроить автоплатеж

Для того, что бы настроить шаблон автоплатежа в интернет банке от Райффайзенбанка, вам необходимо перейти в соответствующее меню, и,как писалось выше, заполнить форму для перевода оплаты. После того, как все поля будут заполнены, сохраняете данный шаблон и указываете периодичность внесения оплат. Шаблонов может быть несколько. Так же шаблоны доступны для подключения как Физическим, так и юридическим лицам.

Как узнать остаток по кредиту

Для этого нужно позвонить на горячую линию в службу техподдержки, с помощью веб интерфейса если у вас на компьютере подключен интернет, лично обратиться в подразделение банка.

Первый способ наиболее удобный и практичный среди всех предложенных.

Контакты ОАО Райффайзенбанк

Предлагаем в качестве памятки телефоны службы поддержки клиентов:

• Бесплатный звонок для регионов России: 8 800 700-00-72;
• Москва: +7 495 775-52-03;
• Санкт-Петербург: +7 812 718-68-15;

Почтовый ящик: [email protected].

Люблю изучать все новое, интересное и необычное. А так же - закутаться в теплый плед, взять горячий какао и рассказать вам о новинках финансового рынка, горячие истории из кабинетов банковских консультантов и другие интересности.

Интернет-банк от Райффайзенбанка позволяет клиентам дистанционно контролировать банковские продукты круглосуточно из любой точки мира через интернет. Авторизация в системе возможна со стационарных компьютеров, смартфонов и планшетов. Райффайзенбанк занимает лидирующие позиции на рынке по банковскому сервису, а функционал клиентской программы постоянно расширяется.

Вход через интернет-банк или мобильное приложение осуществляется согласно инструкции:

• зайдите на официальный сайт Райффайзенбанка или непосредственно на страницу интернет-банкинга online.reiffeisen.ru ;
• кликните ссылку личного кабинета;
• укажите авторизационные сведения;
• нажмите кнопку авторизации.

После этого в учетной записи вы можете выполнить транзакции или просмотр детализации.

Возможности интернет-банка

При помощи программы можно избежать посещения офиса и всего за несколько кликов получить интересующую финансовую информацию. В персональном кабинете доступен перечень опций:

• просмотр баланса и депозитных вкладов;
• настройки лимитов;
• открытие и пополнение счетов в рублях и иностранной валюте;
• переводы средств между своими счетами и на счета любых банковских организаций;
• приобретение ПИФов;
• внесение оплаты за коммунальные услуги, связь и интернет, оплата штрафов;
• погашение кредитов и кредитных карт.

Важно ! Если у клиента имеются члены семьи, на которых оформлены дополнительные карты, им также можно оформить доступ к сервису, оформив доверенность в отделении.

Приведем основные тарифы на обслуживание в таблице.

Райффайзенбанк онлайн регистрация

Подключение интернет-банка выполняется удобно и быстро. Сделать это можно следующими способами:

• Форма на официальном портале.

• После внесения номера карточки вы получаете смс-сообщение с кодом авторизации, который вводится в соответствующее поле. Логин при регистрации генерируется системой, после этого нужно придумать уникальный логин и пароль;

• Мобильный сервис . Скачайте и установите на смартфон приложение, затем войдите в него с помощью сгенерированных цифр в смс. Затем придумайте данные для авторизации на постоянной основе;
• Банкомат . Для подключения вставьте карту в банкомат и выберите категорию «Подключения» в меню. Вы получите чек с логином, а цифры придут в смс. Выполнить авторизацию таким образом можно в течение двух суток;

• Отделение банка . Нужно прийти в офис с паспортом, и сотрудник выполнит настройки за несколько минут;
• Служба поддержки . При звонке назовите оператору паспортные сведения и кодовое слово, после чего он выполнит нужные настройки.

После выполнения регистрации сразу становится доступным весь функционал личного кабинета.

Восстановление пароля личного кабинета Райффайзен банка

Для восстановления доступа можно воспользоваться следующими способами при наличии карточки и привязанного к ней номера мобильного телефона:

• На официальном сайте зайдите в онлайн обслуживание и кликните «Восстановить доступ». Укажите номер карточки и секретный код, после чего вам придет смс с кодом. После ввода этого кода направляется временный пароль, который впоследствии необходимо заменить на постоянный;
• Через службу поддержки. Назовите оператору паспортные данные и кодовое слово, после этого оператор отправит сообщение на ваш телефон с кодом для сброса, затем придет новый временный пароль, который в онлайн-банке или мобильном сервисе нужно сменить на постоянный;
• В офисе – приходите с паспортом и картой. Сотрудник в течение нескольких минут восстановит доступ, от вас требуется лишь придумать новый код для авторизации.

Мобильный банк Райффайзен банка

Райффайзен коннект – это удобный финансовый инструмент, позволяющий осуществлять практически все банковские операции в удобное время в любом месте без посещения отделения банка.

Коннект – сервис, разработанный с учетом всех требований современной жизни – скорость, простота, удобство и первоклассный сервис 24 часа 7 дней в неделю от одного из самых надежных банков!

Для экономии своего личного времени и оперативного контроля финансов подключите Коннект следующими способами:

1. В любом банкомате Райффайзенбанка. Необходимо вставить карту в банкомат и выбрать пункт меню «Интернет-банк R-Connect и СМС-уведомления».

2. В любом отделении банка написать заявление. Клиенту будет выдан конверт с логином и паролем. Срок активации временного пароля 60 дней.

3. Обратиться по телефону 8-800-700-91-00. Оператор идентифицирует клиента и подключит услугу.

4. Через мобильное приложение , которое разработано для платформ Android и iOS.

5. На сайте нажать слева кнопку «Подключить».

На открывшейся странице необходимо заполнить данные карты – номер и срок ее действия, а также СМС код, после чего подтвердить ознакомление с тарифами кликнув мышкой в пустом квадрате и нажать кнопку «Получить доступ».

Кнопка станет активной после ввода всех данных.

Если у вас есть логин и пароль достаточно на главной странице сайта ввести логин. Пароль и нажать кнопку «Войти».

Услуги Райффайзен коннект

Удобный интерфейс интернет-банка позволяет управлять буквально один кликом любым счетом или картой.

Вверху экрана расположено основное меню, состоящее из 3 команд:

• история операций;
• шаблоны;
• финансы.

В меню «История операций» можно получить подробную выписку по каждому своему счету, с указанием источника операции, ее содержания, суммы и статуса.

Копию поручения можно отправить по электронной почте, сохранить на компьютер или распечатать, нажав на соответствующие символы.

В пункте меню «Операции» представлен функционал для клиента, который может без комиссий совершить:

• оплату коммунальных платежей;
• обмен валюты;
• оплату услуг;
• переводы между картами и счетами.

В этой же вкладке можно сформировать выписку по счетам всех своих продуктов.

Очень удобно второй строкой под меню указаны все продукты клиента и нажатием мышки на каждый можно получить подробную информацию.

Вкладка «Шаблоны» позволяет создать примеры платежей для постоянных операций, имеющих определенную периодичность.

При необходимости клиент только изменит сумму или просто нажмет на кнопку «Оплатить». Если необходимо нажав на значок звездочки – поместить команду в «Избранное».

Каждую операцию можно посмотреть и изменить при необходимости.
Вкладка «Финансы» позволяет клиентам отправлять декларации по форме 3-НДФЛ.

Это удобно и не требует дополнительно заходить на сторонние сайты, на которых часто бывают технические работы или проблемы с отправкой.

Ниже на странице можно получить детализированную информацию по составу и динамике своих расходов.

Дополнительное меню состоит из следующих пунктов:

• избранное;
• перевести;
• оплатить
• пополнить;
• обменять;
• открыть.

Отдельного внимания заслуживает вкладка «Избранное» которая включает информацию о самых популярных операциях.

Клиент самостоятельно наполняет данное меню. Вкладка находится первой в верхней части экрана для обеспечения к ней максимально быстрого доступа.

Можно в меню поместить информацию о картах и счетах. Чтобы переводить деньги и пополнять меню одним нажатием мышки.

Удобно расположить информацию о необходимых платежах, например, пополнении сотовой связи.

Для перевода средств можно зайти в соответствующее меню или найти платеж в «Избранном» если вы его там сохранили.

Меню переводов сразу предлагает основные виды, в зависимости от вашего выбора дальше коннект предложит вам соответствующие счета и формы.

Чтобы произвести оплату выберете соответствующее меню. В верхней части экрана программа покажет какие платежи вы оплачиваете чаще всего.

Если, например, вы хотите заплатить штраф ГИБДД, то нажав на название популярного платежа программа сразу откроен нужную и уже почти заполненную форму.

Список платежей очень большой. При необходимости на данной странице можно оформить подписку через Госуслуги и получать информацию о штрафах, налоговой и судебной задолженности.

Вкладка «Пополнить» представляет собой список всех платежей клиента, которые можно отфильтровать для удобства поиска.

Вкладка «Обменять» позволяет приобретать и продавать валюту по выгодному курсу.

Слева на экране указаны условия конвертации, ниже на странице представлен кредитный калькулятор.

Курс в Коннекте всегда более выгодный, чем офлайн.

В этой же вкладке можно сразу открыть валютный счет. Кнопка «Открыть» расположена внизу страницы.

На странице «Открыть» можно выбрать разные виды вкладов, ознакомится с условиями и выгодно вложить деньги.

Все вклады застрахованы, а ставки при открытии через интернет-банк выше на несколько процентных пунктов.

Справа на экране перечислен список всех продуктов которыми клиент пользуется или может оформить.

В «Картах» собрана информация по всем картам, которые оформлены на клиента либо на его детей – дебетовые и кредитные, представлена развернутая информация по ним.

Вкладка «Счета» подробно проинформирует клиента об остатках на всех счетах и представит динамику движений.

В верхней части экрана представлена общая финансовая картина клиента, что экономит время и сразу позволяет узнать, где и сколько денег.

Самым интересным является меню «Цели» которое анализирует суммы на всех счетах и показывает сколько необходимо денег до выполнения поставленных планов.

Например, если необходимо поменять мебель заполните соответствующие поля и укажите срок, а программа сама рассчитает сумму и график платежей «до мечты».

На соответствующей странице представлена информация обо всех вкладах с операциями по счету. Информация изложена простым и доступным языком, представлены основные расчеты.

В разделе «Кредиты» информация о сроках, датах и суммах платежа.

Предусмотрена возможность досрочного погашения не выходя из дома. Всегда присутствует напоминание о следующем платеже. При необходимости списание с указанного клиентом счета произойдет автоматически.

«Пифы» это способ инвестировать деньги с целью дополнительного заработка.

На странице представлены виды вложений и динамика котировок для оптимального принятия решений о продаже или приобретении актива.

Банк подбирает для клиентов самые выгодные вложения. При необходимости перед покупкой можно получить консультацию по телефону.

В меню «Старт» указаны кары всех детей, баланс счета и динамика. И также можно накопить на «Желания», предварительно заполнив их в меню. Данная функция поможет научить ребенка распоряжаться личными деньгами.

Преимущества

1. Очень простой интерфейс.
2. Доступно изложена информация.
3. Допускается выполнение большого количества операций.
4. Выгодные ставки и курсы.
5. Минимальные комиссии или их отсутствие.
6. Оперативная техническая поддержка.
7. Удобная переписка с банком.
8. Строка поиска по сайту.
9. Функция «Заказа звонка».

Райффайзен Коннект — это банк в телефоне, планшете или ноутбуке, открытый для вас в любое удобное время и оказывающий услуги на самых выгодных предложениях.

Просто оформите карту и скажите «Да» возможности зарабатывать и исполнять свои желания вместе с Коннект.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.