Не активируют карту тач банка. Кредитная карта от Touch Bank: онлайн заявка, условия получения и как активировать карту. Преимущества кредитных карт Touch Bank

– это виртуальная карта с дистанционным обслуживанием. В этой статьей мы разберем два основных вопроса, которые волнуют многих держателей этой карты.

Карта Тач банк (Touch Bank) — как активировать карту

Мы писали ранее, что Тач банк (Touch Bank) – это дочерняя компании OTP банка, которая специализируется на дистанционном обслуживание клиентов. Кредитную карту Тач банк (Touch Bank) можно заказать в интернете на официальном сайте банка. Банк обслуживает города по всей стране, поэтому в случае положительного решения по онлайн заявке карта доставляется в любой регион РФ. Доставку кредитной карты лично в руки, осуществляет банковский курьер, который при вручении делает фото вас и ваших документов. Такая процедура обязательна для всех клиентов. Далее, курьер передает в банк ваши данные, фото и копии документов на проверку. После подтверждения и повторного одобрения личности заемщика, банк высылает sms сообщение с текстом подтверждения для одобрения заявки. Как правило, эта процедура занимает не более 2х дней. Если заявка повторно одобрена, кредитная карта активируется автоматически. После активации на телефон поступает еще одно sms с логином и паролем для интернет-банка. В личном кабинете вы сможете изменить ПИН код карты на тот, который будет известен только вам.

Если вы уже получили карту ранее и теперь вам требуется перевыпуск, активация будет произведена по телефону 8 800 5000 200. Вам необходимо самостоятельно набрать номер и узнать новый ПИН код для активации вновь полученной карты.

Карта Тач банк (Touch Bank) — как закрыть карту

Кредитную карту Тач банк (Touch Bank) можно заблокировать временно или полностью расторгнуть договор с банком. В первом случае, если вам необходимо приостановить действие карты на время, следует позвонить на горячую линию банка и сообщить об этом оператору. Или заблокировать карту в личном кабинете интернет-банка в разделе «Карты» (есть соответствующая кнопка).

Чтобы полностью расторгнуть и закрыть кредитный договор необходимо, прежде всего, полностью восстановить кредитный лимит, дождаться списание замороженных средств и оставить заявление на закрытие договора в личном кабинете в разделе «Поддержка».

Заказ карты

Карта Touch Bank заказывалась 4 декабря 2015 года через сайт учреждения – . Для этого пришлось сообщить персональную информацию, контактные данные, сведения о паспорте, доходах и т.д. На заполнение анкеты ушло 5-10 минут. Подтверждение пришло на адрес электронной почты.

7 декабря 2015 года пришла смска, сообщающая, что карта будет доставлена 8 декабря с 9 до 14 часов.

8 декабря 2015 года смска гласила: «У нас возникли технические сложности с выпуском вашей карты Touch Bank, и мы не успеем привезти её в назначенный день. Как только ваша карта будет готова, мы перезвоним и предложим выбрать новое время доставки».

10 декабря 2015 года перезвонил оператор, который предложил привезти карту по рабочему адресу в выходные или по домашнему адресу – в рабочие дни. Было неудобно. Сказали, что перезвонят 14 декабря.

Получение карты

Спустя 13 дней после заказа карта была доставлена. Её привёз молодой человек, который выдал конверт с картой, проверил паспортные данные, внёс правки в договор и предложил его подписать.

По его словам, каждый день он делает примерно 10 доставок. На вопрос о слабых сторонах банка он сказал, что периодически сложно дозвониться до специалистов. Из сильных сторон выделил бесплатное снятие любой суммы в любом банкомате мира, а также повышенный кэшбэк в любимых категориях. «Чуть лучше, чем у Тинькова», – заметил курьер.

В красивом конверте была пластиковая карта, договор и брошюра.

Активация карты

Для активации карты требовалось позвонить по телефону: 8 800 500-02-00. Записанный голос сообщил, что пластик можно активировать через интернет-банк. Пароль был забыт, поэтому пришлось дожидаться ответа оператора. На это ушло примерно 10 минут. Специалист колл-центра Татьяна активировала карту и напомнила о комиссиях за обслуживание: с 1 января 2016 года 250 руб. в месяц. Комиссия не будет списываться, если на счёте размещено более 30 тыс. руб.

После этого был установлен мобильный банк для .

Начинка

Банк выглядит достаточно просто: на первой странице показывается информация о доступных средствах, накопленных баллах и текущих счетах. Общее меню состоит из шести пунктов:

• платежи и переводы;
• мои продукты;
• о банке;
• мои банкоматы;
• поддержка;
• курсы валюты.

Неудобно, что при заходе в раздел «Поддержка» показывается номер телефона банка с кнопкой позвонить. На один звонок в вечернее время уходило в среднем 10-15 минут. Долго.

Через приложение можно открыть вклад. Доходность в рублях составляет 10% годовых. На счетах в долларах, евро и фунтах стерлингов заработать можно по 1,5% годовых. Валютные счета открываются бесплатно. Проценты выплачиваются ежедневно. Но срок каждого вклада ограничен 30 днями.

Бесплатное платно

Чтобы использовать карту – нужно положить туда деньги. Пополнить счёт можно наличными через систему «Золотая корона», с карты другого банка или внешним переводом по банковским реквизитам.

Был выбран самый простой способ – с карты другого банка. При переводе сообщалась, что услуга предоставляется бесплатно. Действительно, Touch Bank пополнил карту бесплатно. Комиссия была взята со стороны отправителя, которым выступил Тинькофф банк, взявший за перевод 90 руб. Операция отразилась в интернет-банке последнего через несколько дней. В колл-центре Тинькова сказали, что списание произошло по тарифам, указанным в договоре. Предъявлять претензии было бессмысленно.

Бонусы

При совершении покупок по карте банк начисляет бонусы: 1% – от всех покупок и 3% за платежи в любимой категории, которую можно выбрать. Важно, что бонусами можно компенсировать покупку, стоимость которой начинается от 1 тыс. руб. При этом курс конвертации составляет 1 балл = 1 руб. в любимой категории и 3 балла = 1 руб. – во всех остальных.

Таким образом, для получения первой компенсации потребуется потратить по карте не меньше 33,3 тыс. руб. в любимой категории и 100 тыс. руб. – во всех остальных. Для пользователей было бы намного проще, если кэшбэк начислялся сразу рублями по итогам месяца. А так получается – сложно и долго.

Карта в карте

Наиболее привлекательной услугой стала «Карты в карте». Она позволяет прикрепить к счёту Touch Bank до 5 карт других банков. Далее можно настроить кэшбэки по категориям, и пользоваться только одной картой.

Прикрепить карту можно через интернет-банк. Для этого нужно указать номер пластика, срок его действия и защитный код. Затем банк замораживает 100 руб. с копейками, количество которых нужно указать для активации прикреплённой карты и разблокировки средств.

В целом хорошая услуга, которая позволяет, как минимум, сэкономить место в кошельке. Но во время тестирования банк на своём сайте предупредил, что переводит её на новую технологию, поэтому могут не начисляться баллы, взиматься комиссии или не проходить платежи.

Дополнительные опции

По желанию дебетовая карта легко превращается в кредитную. Минимальная стоимость займа составляет 22,9% годовых, максимальная ограничена 36,9%. Ставка определяется индивидуально. При этом за кредит не нужно платить процентов, если вернуть средства в течение льготного периода, который может составлять до 61 дня. Если задержать с платежом, то придётся платить неустойку в размере 20% годовых. При этом существуют целевые кредиты стоимостью 18%.

Также карту можно застраховать от подделки и несанкционированного списания средств. Услуга стоит 50 руб. в месяц. Максимальная выплата при наступлении страхового случая может составить 50 тыс. руб.

Периодически банк присылает специальные предложения. Например, сейчас можно заказать уборку квартиры и получить 30% кэшбэк бонусными баллами в первый раз и 10% – в последующие.

Выводы:

1. Банк так хорошо позиционируется в СМИ, что явно не успевает оперативно обслуживать всех клиентов. Из-за этого приходится долго ждать получения карты, долго дозваниваться по телефону или ожидать исправления в работе интернет-банка, который периодически бывает недоступен.
2. Неприятно, что возникают комиссии при переводе денег из другого банка. После уплаты 90 руб. за перевод 500 рублей пропадает желание продолжать пользоваться картой.
3. Явными преимуществами Touch Bank являются: возможность прикрепить к счёту несколько карт, делать вклады на короткий срок, бесплатно открыть счёт в иностранной валюте, при необходимости запрашивать кредит и бесплатно снимать любую доступную сумму в банкоматах по всему миру.
4. Карта будет приносить пользу, если на счёте размещено не меньше 30 тыс. руб., а дополнительную выгоду от бонусной системы можно получить, если совершать ежемесячно покупок на сумму от 33,3 тыс. руб.

«Touch Bank» (ТАЧ банк) – дочерний банк европейской финансовой группы «OTP Group», история которой началась еще в 1949г г., кстати, являющейся лидером в странах Центральной и Восточной Европы. На сегодняшний день в «Touch Bank» обслуживаются более тринадцати миллионов граждан и организаций. Кредитная организация имеет около 1500 отделений.

На территории Российской Федерации «Touch Bank» осуществляет свою деятельность на основании лицензии «ОТП Банка».

Личный кабинет

Войти в личный кабинет «Touch Bank» (ТАЧ банк) можно на странице https://www.touchbank.com/lk . Для этого вам необходимо ввести логин и пароль.

Если вы еще не являетесь клиентом «Touch Bank», вам следует пройти процедуру регистрации. Для этого перейдите по ссылке «Регистрация» и сделайте следующее:

1. Если вам нужен кредит, выберите лимит для кредитной карты, сумму удобного вам ежемесячного платежа и нажмите кнопку «Продолжить». Если кредит вам не нужен, откажитесь от него и перейти сразу к заполнению формы.
2. Укажите общую информацию о себе: свои ФИО, промокод (если он у вас имеется), адрес электронной почты (для получения новостей от банка), номер мобильного телефона.
3. Согласитесь условиями работы в интернет-банке «Touch Bank», а также поставьте галочку о том, что в отношении вас не инициирована процедура банкротства, вы не обращались в суд с заявлением о признании себя банкротом, вы не имеете статуса гражданина США, действуете в личных интересах.
4. Получите код по СМС-сообщению на свой мобильный телефон, нажав на соответствующую кнопку.
5. Введите свои паспортные данные: серию и номер паспорта, когда и кем выдан, адрес регистрации по месту жительства.
6. Укажите информацию о своих доходах.
7. Укажите социально-демографическую информацию о себе: семейное положение (возраст, пол, женат/замужем или не женат/не замужем и т.д.).

Работа в интернет-банке отвечает всем требованиям безопасности: вход по защищенному протоколу, настройка порогов и лимитов для совершения операций, защита от вирусных атак, пр.

Интернет банкинг Touch Bank – удобный сервис удаленного управления денежными счетами в круглосуточном режиме.

Чтобы получить доступ к возможностям системы, потребуется регистрация в личном кабинете Touch Bank:

• Для этого нужно заполнить онлайн анкету, используя свои личные данные.
• Следует ввести общую информацию о себе, данные паспорта, сведения о доходах.
• Также понадобиться указать сумму желаемого кредитного лимита, если оформляется (этот пункт можно пропустить).

Весь процесс займет примерно 10 минут.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы зайти в личный кабинет Touch Bank онлайн, необходимо перейти по адресу www.touchbank.com/lk и ввести свои логин и пароль. Вы получите их после регистрации по смс.

Если вам не пришло SMS с данными для входа, следует обратиться в банк Touch Bank, позвонив на поддержки клиентов.

Если вы несколько раз подряд ввели неправильный пароль, доступ к системе будет заблокирован до тех пор, пока вы не разблокируете его через службу поддержки.

Восстановление логина и пароля также проводятся через техподдержку клиентов.

Активация

Как известно, активировать карту Touch Bank можно через личный кабинет . Активация карты проходит следующим образом:

1) Выполните вход в личный кабинет Touch Bank.

2) Выберите пункт «Активировать карту».

3) Нажмите соответствующую кнопку.

4) Назначите ПИН-код для кредитки.

Все готово!

Подробнее про дебетовые карты и их возможности читайте .

Вход через мобильный

Если используете приложение для смартфона, вход в личный кабинет через мобильный осуществляется с использованием тех же логина и пароля, что были даны для интернет-банка.

Для упрощенного доступа к мобильному банку может применяться код из 4 символов, назначаемый клиентом или технология touch ID (распознавание отпечатков пальцев).

Менять способ входа можно прямо в приложении.

Служба поддержки

Чтобы обратиться за помощью в техподдержку, зайдите в систему Тач Банк и выберите в нижнем правом углу интерфейса опцию «Задать вопрос онлайн». Общение со служащими техподдержки проходит в режиме чата онлайн.

Также вы можете задать свой вопрос или заказать обратный звонок в разделе «Обратная связь» своего личного кабинета Тач Банка.

При использовании мобильного приложения, позвонить на горячую линию можно через меню «Поддержка».

В последнее время все более популярными становятся кредитные карты. И это неудивительно: они просты и удобны в использовании. Могут применяться при оплате различных покупок. Сегодня торговых точек, которые позволяют выполнить эту процедуру, много. Можно сказать даже больше: практически все оборудованы терминальной карточной системой.

Оформить подобную карту предлагают многие банки. Если говорить о самом выгодном сотрудничестве, то бесспорно это дебетовая карта Touch bank. Данный банковский продукт является инновационным, позволяет выполнять много операций. Например, открывать вклады, получать кредиты, переводить деньги, проводить безналичный расчет за товары, услуги и прочее.

Дебетовая карта Touch bank является современным инструментом, который есть у платежной системы, обладает способностью поддерживать новые технологии, заключающиеся в выполнении моментальных платежей. Кроме этого, используя ее, можно выполнить возврат средств с проведенной покупки. При снятии денег через банкомат нет никаких комиссий и прочих затрат. Выполнять эту процедуру можно в любом уголке мира.

Условия сотрудничества

Условия, на которых работает дебетовая карта Touch bank, – важный момент. Поэтому их необходимо изучить в первую очередь. Как показывает практика, они достаточно выгодны для клиента. Благодаря этому каждый день все больше людей становится обладателями карты Touch bank.

Кредитка данного вида бывает разной. От того, какая выбрана, зависит процентная ставка, которая действует. Она находится в диапазоне 15,8-37%. При определении процентной ставки учитывается сумма лимита и тип карты.

Также стоит отметить наличие единого льготного периода. Он является выгодным для клиента, так как размер минимального платежа не будет превышать пяти процентов от суммы, которая взята у организации в долг. Срок его действия составляет шестьдесят один день.

Если клиент не выполняет условия сотрудничества по каким-либо причинам, то к нему применяются штрафные санкции. Конкретно речь идет о сроке погашения минимального платежа. Если он произведен с просрочкой, то клиент выплачивает неустойку. Она составляет двадцать процентов годовых.

Как получить?

Кредитная карта Touch bank онлайн оформляется быстро и просто. Для этого достаточно зайти на официальный сайт банка. После чего необходимо отыскать бланк заявки и заполнить его. При этом важно правильно указать личные данные и контактный номер телефона. Никаких документов собирать не требуется. Достаточно предоставить информацию, которая содержится в паспорте.

Как только в банк поступит заявка, сотрудники сразу с ней ознакомятся. После этого перезвонят по указанному номеру для обсуждения дальнейших условий сотрудничества. При этом сразу будет принято решение, с которым вас ознакомят. Данная процедура занимает немного времени. Как показывает практика, не более суток. Поэтому наберитесь немного терпения и подождите. Возможно, в вашем случае потребуется всего пару часов.

Кроме того, что по телефону сотрудник уведомит о принятом решении, также вы можете задать вопросы, которые вас волнуют. Он предоставит вам консультацию, поможет в решении проблем, расскажет, как получить карту.

Какие требования к заемщику?

Получение кредита – это серьезная процедура. Поэтому она имеет свои ограничения. Самые главные из них связаны с возрастом заемщика. Так, он должен достигнуть совершеннолетия. Ранее этот возраст был немного выше и составлял 21 год. Сегодня же ситуация изменилась, что на руку клиентам. Также есть ограничения относительно максимального возраста. Воспользоваться данной услугой нельзя людям, возраст которых превышает 70 лет.

Еще одним важным моментом, на что обращает внимание банк, является кредитная история. Рассчитывать на получение кредита можно при хороших отзывах о предыдущем подобном сотрудничестве с этой или другой организацией. Что касается справки о доходах, то она необязательна. Предоставляется лишь в тех случаях, когда кредит составляет пятьдесят тысяч рублей. Это максимальная сумма, которую можно получить.

Активация карты: особенности процесса

Активировать карту Touch bank несложно. Сделать это можно самостоятельно без посторонней помощи. Для решения данной задачи также потребуется воспользоваться официальным сайтом банка.

Процедура активации заключается в следующем. Сначала необходимо зайти на официальный сайт банка. После этого выбрать тот раздел, который интересует, и ввести личные данные. Таким образом получите доступ к персональному кабинету. Потом на экране появится команда «Активировать карту». Необходимо ее нажать и установить свой пароль на карте, который никто, кроме владельца, не должен знать. Он является конфиденциальной информацией и дает возможность использовать ее при оплате услуг и покупок. Принцип подбора пин-кода похож на тот, который у других банковских карт. Он должен состоять из четырех цифр.

Итак, карта активирована. Только теперь ее можно использовать. Если же не выполнить эту процедуру, то появятся проблемы с данным процессом. Ее возможности будут закрыты системой. Владелец в обязательном порядке должен выполнить процедуру активации.

Достоинства карты

Кредитная карта Touch bank онлайн доступна многим. Она просто и легко оформляется и активируется. На эти процессы уходит минимум времени и сил. При этом получаете отличного финансового помощника, который поможет быстро решить различные вопросы и проблемы, связанные с деньгами.

Данная карта имеет много достоинств. Главное из них связано с соответствием международным стандартам MasterCard. Благодаря этому воспользоваться ей можно в любой стране мира. При этом неважно, какой банк, комиссия при снятии денег не снимается.

Кроме того, карта может быть не только кредитной, но и накопительной. Если остались средства, то на них действует ставка 12%. К тому же, после совершения покупки можно рассчитывать на возврат денежных средств. Он равен 1-3% и зависит от того, какова стоимость приобретения.