Sberbank zatvara karticu. Kako pravilno zatvoriti kreditnu karticu Sberbanke kako biste izbjegli nesporazume. Zatvaranje karte: algoritam korak po korak

Plastična kartica je jedinstveni platni instrument koji čovjeku olakšava život. Međutim, ponekad se javljaju situacije kada određena kartica nije potrebna, a onda je vlasnik mora otkazati.

Postupak otkazivanja može se provesti iz različitih razloga: klijent može prestati koristiti ovaj bankarski proizvod ili želi nastaviti saradnju sa drugom finansijskom institucijom. Pogledajmo glavne načine zatvaranja Sberbank bankovne kartice.

Otkazivanje plastične kartice

Postoji mnogo razloga zašto vlasnik ima pravo da zatvori račun Sberbank kartice. Obično se rješavanje debitnih ili kreditnih kartica događa zbog sljedećih faktora:

1. Klijent želi da promeni karticu na kojoj mu je obračunata plata.

To se dešava kada poslodavac odluči da promijeni banku sa kojom je imao ugovor o plaći.

Nakon zatvaranja platnog projekta, povlaštene tarife kartičnih usluga zamjenjuju se standardnim, a vlasnicima više nije isplativo koristiti ih. Stara kartica mora biti likvidirana.

Slična situacija se događa kada zaposlenik sam želi promijeniti bankarsku organizaciju koja naplaćuje plate na kartici.

1. Vlasnik može zatvoriti Sberbank debitnu karticu ako više nije zadovoljan kvalitetom usluge.

Na primjer, ima smisla napustiti standardnu ​​Sberbank karticu, čiji trošak godišnjeg servisiranja košta od 450 rubalja mjesečno, u korist kartice Tinkoff banke, koja pruža besplatno servisiranje.

1. Često se plastične kartice zatvaraju jer više nisu potrebne. Trenutno je prilično uobičajena praksa da banke nameću sopstveni proizvod izdavanjem plastike u viškom iznosu. Ljudi nemaju potrebu za njima, pa da ne bi platili uslugu vraćaju Sberbank kartice.
2. Kada se preselite u drugi grad ili region, možda ćete morati da otkažete svoju karticu. Po pravilu, u ovoj situaciji morate zatvoriti staru plastičnu karticu i sastaviti novu plastičnu karticu vezanu za novo mjesto stanovanja.

Zatvaranje plastičnog medija za plaćanje je standardna bankarska procedura. U tom slučaju, klijent ima pravo zatvoriti i određenu plastičnu karticu, zadržavajući mogućnost korištenja osobnog računa koji je s njom povezan, i sam račun, čime blokira plastičnu karticu.

Prva opcija se koristi za ponovno izdavanje kartica, druga - za potpuno zatvaranje.

Uslovi zatvaranja

Nakon likvidacije ličnog računa, klijent će automatski zatvoriti plastične medije povezane s njim. Nema računa - nema kartica, ali ne i obrnuto.

Da bi se riješio debitne kartice, klijent jednostavno treba podnijeti odgovarajuću prijavu i pričekati da je sistem obradi.

Ako osoba želi predati kreditnu karticu, tada se na plastiku primjenjuju sljedeći zahtjevi:

• stanje kartice koja se dijeli ne bi trebalo da ide u minus;
• Prije vraćanja kreditne kartice banci, vlasnik mora u cijelosti otplatiti dug po njoj prije roka.

Da biste likvidirali kreditnu karticu, morate doći u poslovnicu banke da popunite zahtjev i izračunate dug. Nakon što je izvršio finansijske obaveze prema zajmodavcu, lice ima pravo da zatraži postupak za poništavanje plastične kartice.

Nakon zatvaranja prevoznika, morate uzeti sve papire i dokumente koji potvrđuju da je ugovor o kreditu raskinut i da banka nema potraživanja.

Da li je moguće zatvoriti račun koji je pao u minus?

Česte su situacije kada klijent zatvori plastiku, a zaboravi na račun.

U tom slučaju, bankarska organizacija nastavlja naplaćivati ​​novac za uslugu, a stanje na računu može postati negativno, čak i ako ga vlasnik nije koristio.

Šta učiniti u takvoj situaciji? Da li je moguće ne otplatiti nastali dug?

Ako se nađete u takvoj situaciji, odmah se obratite banci sa zahtjevom za otkazivanje računa i prestanak naplaćivanja naknade za korištenje. Dug će morati da se vrati, jer je nastao krivicom klijenta.

Štaviše, ako osoba zanemaruje ispunjavanje finansijskih obaveza prema organizaciji, iznos duga će se vremenom povećavati, a u nekom trenutku osoba će pasti u kategoriju dužnika i biće na crnoj listi banke.

Incident ne samo da će uništiti kreditnu istoriju vlasnika računa, već će povlačiti i razne kazne, uključujući i rješavanje spornog pitanja na sudu. Važno je napomenuti da će u ovoj situaciji sud biti na strani banke i obavezati klijenta da vrati dug.

Dakle, dopuna negativnog računa tokom likvidacije je obavezna.

Razlike između blokiranja i zatvaranja

Jesu li blokiranje kartice i otkazivanje kartice ista stvar?

Ne, ovo su dvije različite bankarske procedure. Blokiranje znači privremenu obustavu platne aktivnosti kartice. To mogu obaviti i klijent i banka (na primjer, ako otkrije sumnjive transakcije).

Vlasnik može blokirati karticu u slučaju gubitka ili krađe, zaboravljanja tajnog PIN koda i drugih hitnih okolnosti. Blokiranje ne zaustavlja aktivnost operatera, već samo privremeno obustavlja njegov rad.

Otkazivanje ili zatvaranje je postupak koji može izvršiti samo vlasnik kartice. Kada se zatvori, više nije moguće vratiti karticu.

Metode zatvaranja

Sberbank nudi nekoliko načina za zatvaranje kartice ili računa.

Možete likvidirati instrumente plaćanja:

• lično posjetom poslovnici banke;
• pozivom na dežurnu liniju;
• putem online usluge.

Pogledajmo svaku od navedenih metoda.

Korak po korak upute o tome kako zatvoriti bankovnu karticu Sberbank putem interneta:

1. Idite na službeni servisni portal.
2. Prijavite se na sistem unosom svojih akreditiva.
3. U meniju vašeg ličnog naloga pronađite aktivnu vezu „Blokiraj karticu“ i kliknite na nju.
4. Potvrdite zatvaranje unosom jednokratne lozinke iz SMS obavijesti u liniju za verifikaciju.

Ova metoda je pogodna za likvidaciju operatera bilo kojeg platnog sistema (Visa, Mir, Maestro, itd.). Pogodnije je zatvoriti sa desktop računara ili laptopa nego putem mobilne aplikacije Sberbank Online.

Online blokiranje ne poništava plastične medije. Da bi ga u potpunosti zatvorio, klijent će morati kontaktirati filijalu banke.

Pozivom na dežurnu liniju vlasnik može samo blokirati karticu, ali ne i otkazati.

Da biste blokirali, morate kontaktirati operatera, objasniti mu svoj problem i odgovoriti na sva sigurnosna pitanja. Ukoliko klijent uspješno prođe verifikaciju, službenik dežurne linije će popuniti njegovu prijavu za blokiranje kartice.

Upute kako ukloniti plastiku u odjeljenju:

1. Dođite u poslovnicu sa ličnim dokumentima.
2. Kontaktirajte zaposlenog sa zahtjevom da vam da obrazac za prijavu za zatvaranje kartice.
3. Popunite izjavu i tražite od operatera kopiju.
4. Nakon što zaposlenik provjeri da li imate dugovanja po tekućem računu, vratite staru karticu.
5. Uzmite izjavu kojom se potvrđuje zatvaranje kartice i/ili računa.

Izjava o zatvaranju je potrebna kako bi klijent imao dokumentovani dokaz da su sve njegove finansijske obaveze prema organizaciji ispunjene.

Da sumiramo gore navedeno, može se zaključiti da kupac mora otkazati neiskorištene plastične medije.

U suprotnom će morati da vrati dug nastao zbog otpisa novca za izdržavanje.

Ako vlasnik želi da zatvori kreditnu karticu, prvo će morati da ispuni sve finansijske obaveze na njoj.

Pitanja na temu "kako zatvoriti Sberbank karticu" stalno se pojavljuju među klijentima najveće banke u Rusiji, što ukazuje na porast pismenosti stanovništva u pogledu kreditnih i debitnih kartica. U člancima na sajtu više puta smo ukazivali na potrebu zatvaranja kartica, posebno kreditnih, i tome smo posvetili poseban, koji preporučujemo da pročitate. I u ovom članku ćemo detaljno obraditi ovu temu za Sberbank kartice i dati odgovore na neka često postavljana pitanja

Tri važna koraka u zatvaranju Sberbank kartice ili kako kažu primarni izvori

Počnimo s malim, ali vrlo važnim pojašnjenjem – kada govorimo o zatvaranju kartice, govorimo o o zatvaranju računa kod Sberbanke (kartični račun), na koji je kartica pričvršćena.

U skladu sa Ugovorom o bankarskim uslugama (BSA), nakon što banka zaprimi zahtjev za zatvaranje kartičnog računa, sve kartice (kao i dodatne) izdate na račun koji klijent zatvara se blokiraju, proglašavaju nevažećim i moraju se vratiti banci (tačka 8.9 ZPP).

Dakle tvoj prvi korak u postupku zatvaranja– posjeta poslovnici Sberbanke i pisanje zahtjeva za zatvaranje računa kartice.

Kao što vidite, svoju karticu ćete morati vratiti vlasniku (Sberbank), ali ako ste vlasnik Visa Electron ili Maestro kartica (i drugih kartičnih proizvoda budžetskih kategorija), onda ih ne morate predati banci (prema komentarima na službenoj web stranici Sberbanke) .

Raskid odnosa sa Sberbankom uglavnom je vrlo jednostavan - dovoljno je pismenom izjavom raskinuti ugovor o bankarskim uslugama i to je, prema klauzuli 8.7 RBS-a, osnov za zatvaranje svih računa klijenata. Ali ova metoda za nas nije sasvim prikladna, jer klijent još uvijek može imati štedne račune, depozite itd.

ovo implicira drugi korak– potpuna otplata duga na vašoj kartici. Ako vam banka duguje (postoji stanje na debitnoj kartici), onda se obavezuje da će novac prebaciti na drugi račun ili vam dati gotovinu. Inače, u Sberbanci postoje ograničenja za podizanje gotovine.

Ništa manje važno nije treći korak: pribavljanje od filijale Sberbanke potvrde koja potvrđuje zatvaranje računa i nepostojanje duga po kreditu (za detalje i primjer takve potvrde pogledajte). Bolje je ako je zapečaćena plavim pečatom - to je već službeni dokument i najbolji dokaz u slučaju da banka ima razna potraživanja prema vama (u vidu neplaćenih dugova).

Kartični račun se smatra konačno ugašenim nakon podnošenja zahtjeva, otplate svih dugova i naknada (uključujući prekoračenje - vidi dolje) i izmirenja spornih transakcija (kartičnih transakcija) u roku od 45 (četrdesetpet) kalendarskih dana:

• od dana isporuke kartice ili od datuma isteka;
• od dana podnošenja zahtjeva za zatvaranje kartica Visa Electron ili Maestro platnih sistema;
• od dana podnošenja izjave o gubitku kartice.

Obično, po zatvaranju računa, budete obaviješteni SMS porukom.

Zatvaranje debitne kartice

Odbijanje debitne kartice vrši se prema gornja 3 koraka, ali morate obratiti pažnju na sljedeće točke. Usluga se može otvoriti debitnom (platnom) karticom, tj. mogućnost podizanja kredita iznad iznosa koji je prisutan na računu. Neplaćanje duga po prekoračenju na vrijeme može dovesti do značajnih kazni (naročito ako je ugovor bio kršen duže vrijeme), što može uticati na vlasnika i iznos duga u trenutku zatvaranja.

Druga stvar je takozvana, kada dodatne bankovne provizije (SMS obavještenja, konverzija valuta, podizanje novca na bankomatima) mogu „otjerati“ vaš račun u blagi minus. Ne zaboravite da pratite status vašeg kartičnog računa.

Kako zatvoriti kreditnu karticu Sberbanke

U skladu sa “Uslovima izdavanja i servisiranja kreditne kartice OJSC SBERBANK OF RUSSIA” za kreditnu karticu, period za potpuno zatvaranje računa je 30 dana(može biti neznatno uvećan) nakon otplate svih dugova i podnošenja zahtjeva:

• od dana dostave banci poslednje važeće kartice izdate za račun kartice;
• od dana isporuke kartica sa istekom roka trajanja;
• od dana podnošenja zahtjeva za gubitak kartice;
• od dana podnošenja zahtjeva za zatvaranje instant kreditnih kartica.

Nije potrebno odmah predočiti svoju kreditnu karticu banci. Na kraju perioda važenja, banka izdaje personalizovanu karticu povezanu sa postojećim računom, pa ako to ne želite, obavezno je zatvorite.

Ispravno zatvaranje Sberbank kreditne kartice jednako je važno kao i debitne kartice. Potrebno je onemogućiti sve plaćene dodatne usluge (SMS obavještenja, eventualno osiguranje, godišnje naknade za održavanje i sl.) kako ne bi bilo jasno odakle su dugovi. Također je potrebno odbiti ponovno izdavanje kartice (banka bi je mogla izdati za novi period), jer će to dovesti do dodatnih troškova.

Odgovori na popularna pitanja

Pitanje:Šta da radim ako moja Sberbank kreditna kartica istekne, a moj kredit na njoj nije otplaćen?

odgovor: Ako kredit na kartici nije u potpunosti otplaćen ili nemate vremena da otplatite cijeli dug prije isteka kartice (uključujući Credit Momentum), potrebno je doći u Sberbanku i napisati zahtjev za njeno ponovno izdavanje na novi rok. U tom slučaju, Vaš tekući (kartični) račun ostaje isti i sve obaveze po kreditu ostaju na Vama. Nova kartica je povezana sa istim računom.

Pitanje: Kako zatvoriti Sberbank karticu na mreži putem interneta?

odgovor: Debitnu ili kreditnu karticu nije moguće zatvoriti online putem interneta, to se može učiniti samo posjetom najbližoj poslovnici banke. Putem interneta (putem ili mobilnog bankarstva) možete blokirati samo karticu.

Pitanje: Kako zatvoriti Sberbank karticu u drugom gradu u Rusiji?

odgovor: Ako se nalazite u drugom gradu i ne možete posjetiti poslovnicu u kojoj je otvoren račun kartice, tada se koraci za otkazivanje kartice neće promijeniti za vas. Istim redoslijedom pišete zahtjev za zatvaranje i dodatno popunjavate zahtjev za prijenos sredstava sa računa vaše debitne kartice ili kreditne kartice na račun koji ste otvorili u banci na vašoj lokaciji.

Pitanje: Ako nisam koristio karticu i želim je zatvoriti, hoće li mi biti naplaćena godišnja naknada?

odgovor: U skladu sa tačkom 3.7. Uslovi za izdavanje i servisiranje debitne kartice Sberbank PJSC: „Naknada za godišnje servisiranje kartice se naplaćuje nakon što korisnik kartice izvrši prvu transakciju na kartici u skladu sa tarifama koje su na snazi ​​na dan podnošenja zahteva...“. Dakle, ako niste izvršili nijednu transakciju na kartici (plaćanje na prodajnom mjestu/dopuna računa), NEĆE vam se NAPLATI godišnji servis ako je bilo koja Sberbank kartica zatvorena.

Ako imate još pitanja o proceduri za odbijanje Sberbank kartice, postavite ih u nastavku.

Sberbank je svima poznata kao institucija koja svojim klijentima može ponuditi širok spektar usluga – od plaćanja do pružanja finansijske pomoći za različite potrebe. Osim toga, možete izdati različite kartice, kako debitne tako i kreditne. Otvaranje je jednostavno kao i ljuštenje krušaka; samo kontaktirajte Sberbank. Kako zatvoriti kreditnu i običnu debitnu karticu? I da li je to moguće bez problema?

Opcije

Postoji nekoliko načina da zatvorite kartice:

• blokirati karticu;
• potpuno zatvorite tekući račun povezan s njim.

Klijenti se najčešće odlučuju za drugu metodu kako bi izbjegli probleme s bankom u budućnosti.

Hajde da saznamo šta nudi Sberbank. Kako zatvoriti kreditnu i debitnu karticu? Dakle, klijent banke može samostalno izabrati jedan od sljedećih načina zatvaranja:

1. U tu svrhu posjetite kancelariju organizacije.
2. Pozovite dežurnu liniju (u ovom slučaju, zatvaranje dolazi bez blokiranja računa).
3. Koristite Internet uslugu Sberbank Online.

Svaka od ovih metoda je zgodna na svoj način, ali svaka ima svoje nijanse.

Da biste zatvorili kartice preko ureda, morate posjetiti bilo koju prikladnu poslovnicu banke. Predočite identifikacioni dokument i napišite zahtjev za zatvaranje računa. Zatim, nakon 45 dana, možete kontaktirati istu poslovnicu da potvrdite zatvaranje kartice i računa. Ako se postavlja pitanje kako pravilno zatvoriti kreditnu karticu Sberbank ili običnu debitnu karticu, onda je bolje kontaktirati podružnicu banke.

Ostale dvije metode: pozivanje dežurne linije i internet bankarstvo pomoći će samo zatvaranju same kartice, ali ne i računa. I dok to možda nije važno za debitne kartice, za kreditne kartice zatvaranje samo kartice može biti preplavljeno problemima. Na primjer, ako račun nije zatvoren, a usluga SMS upozorenja je povezana s karticom, organizacija će nastaviti podizati novac za pružanje ove usluge. Možete završiti sa neželjenim dugom.

Zatvaranje kreditne kartice

Dakle, da biste zatvorili karticu, morate kontaktirati Sberbank. O tome kako zatvoriti kreditnu karticu bilo je riječi gore: trebali biste pokazati svoj pasoš i napisati zahtjev. Mora jasno naznačiti da se račun povezan sa karticom zatvara. Osim toga, ako postoji usluga SMS obavještavanja, onda morate napisati i aplikaciju da je onemogućite.

Dalje, ako su vam ostala sopstvena sredstva na kreditnoj kartici, naznačite na koji način banka treba da vrati ovaj novac: u gotovini, putem kase ili na bilo koji tekući račun. U tom slučaju potrebno je od finansijske institucije zatražiti potvrdu ili prateću dokumentaciju kojom se dokazuje da je banka izvršila uplatu.

Takođe, za klijenta Sberbanke koji zatvara karticu i račun, bolje je da od banke zatraži potvrdu o obavljenoj transakciji, kako ubuduće ni klijent banke ni sama finansijska institucija više neće imati pitanja.

Rano zatvaranje

Kako mogu ranije zatvoriti kreditnu karticu Sberbank Momentum, Visa ili MasterCard? Veoma jednostavno. Da biste to uradili potrebno vam je:

• provjerite da li je dug po kartici otplaćen ili uplatite nedostajući iznos (nakon polaganja bolje je pričekati nekoliko dana da banka obradi transakciju);
• kontaktirajte ured banke;
• napisati aplikaciju za zatvaranje računa i onemogućavanje svih usluga i obavještenja;
• primati izvode za obavljene transakcije.

Pa ipak, prije zatvaranja kreditne kartice, bolje je razmisliti o tome da li ju je potrebno zatvoriti? Možda ga ostavite za buduću upotrebu, da tako kažem, za svaki slučaj, jer ga je lakše zatvoriti nego otvoriti.

Zaključaj

Šta učiniti ako želite zatvoriti karticu i napustiti račun? Ova opcija je prikladna samo za debitne kartice koje servisira Sberbank. Kako zatvoriti kreditnu karticu u ovom slučaju? Isključivo preko ureda i samo uz zatvaranje računa.

Za debitnu karticu možete koristiti sljedeće opcije:

1. Blokirajte karticu putem dežurne linije.
2. Blokirajte putem ličnog računa na web stranici banke.

Među brojnim bankovnim karticama koje su u rukama korisnika, Sberbank dugo i pouzdano drži dlan. Imajte na umu da primanje ovakvih kartica obično ne stvara probleme: izdaju se u bilo kojoj filijali banke koja ih je izdala.

Procedura zatvaranja izaziva poteškoće korisnicima, a posebno ih zanima pitanje: da li je moguće ovu proceduru obaviti na daljinu. Pokušajmo razumjeti zamršenosti ove operacije.

Počnimo s glavnim: zašto se uopće trebate odreći svoje Sberbank kartice? Zapravo, može biti nekoliko razloga, evo nekih od njih:

1. Promjena bankarske usluge. Ova situacija obično utiče na interese vlasnika platnih kartica. Konkretno, poslodavac prebacuje zaposlene na sistem gotovinskog poravnanja koji je za njega isplativiji, na primjer, odmiče se od Sberbanke u VTB 24, i ljudima više nije isplativo koristiti stare kartice.
2. Lični motivi. Kvalitet usluge ovdje igra odlučujuću ulogu. Ako osoba nađe atraktivnije uslove za sebe ili nisku kamatu za usluge, banka ga neće moći zadržati.
3. Kretanje. Ukoliko vlasnik bankovne kartice promijeni mjesto stanovanja, ispravno rješenje bi bila zamjena kartice. Neka pitanja vezana za servis rješavaju se samo u odjeljenjima koja su izdala plastiku, a zbog toga nije ekonomski isplativo putovati u drugu regiju.
4. Uzimam drugu karticu. Ako osoba radije koristi elektronske novčanike, za njega će biti ekonomičnije da dobije ličnu karticu povezanu sa određenim resursom. Takve kartice obično u potpunosti eliminiraju provizije prilikom dopunjavanja online novčanika i povlačenja sredstava.

Razloga može biti mnogo, ali u svakom slučaju konačna odluka ostaje na vlasniku.

Bitan! Službeno zatvaranje kartice, obavljeno u skladu sa svim pravilima, je 100% garancija da se sa ovim tekućim računom neće obavljati nikakve finansijske transakcije, tako da bivši vlasnik neće imati problema.

Upute za zatvaranje kartice

Da bi to učinili, klijentima Sberbanke se nude dvije metode, koje su na neki način međusobno povezane. Počnimo s najpraktičnijim: putem Sberbank Online. Ovo je jednostavna procedura, međutim, nemoguće je trajno zatvoriti bankovnu karticu daljinski. Samo blokiranje se vrši putem internetskog resursa: prekid svih finansijskih transakcija pomoću podataka. Prijava za takav blok može se napraviti na sljedeći način:

1. Prijavite se na glavnu stranicu.
2. Pronađite stavku „BLOK KARTICA“ na panelu ličnog menija.
3. Potvrdite svoju odluku.

Ova opcija je pogodna za debitne i kreditne kartice, a od trenutka kada je kartica blokirana postaje neaktivna. Dodajmo da je prije poduzimanja ovako odlučne radnje logično provjeriti da nema dugovanja na vašem ličnom računu, a ako ih ima, bolje je da ih otplatite.

Da biste trajno zatvorili karticu, morate kontaktirati poslovnicu Sberbanke u kojoj ste prethodno dobili plastičnu karticu. Inače, ovo je drugi način otkazivanja bankovne kartice koja je postala nepotrebna. Evo sljedećeg slijeda radnji:

• Odnesite pasoš u ekspozituru banke; ako još imate ugovor, ponesite ga i sa sobom.
• Pokažite zaposleniku potvrdu da nema dugovanja na ličnom računu.
• Napišite aplikaciju za zatvaranje kartice.
• Napišite zahtjev za povrat preostalih sredstava na računu.

U ovom trenutku, proces otkazivanja Sberbank kartice može se smatrati završenim. Samu plastiku pred klijentom može rezati službenik banke, a preostala sredstva sa računa podići u gotovini na blagajni.

Napominjemo da ova procedura ostaje ista i prilikom preseljenja u drugu regiju zemlje. U tom slučaju možete kontaktirati bilo koju poslovnicu Sberbanke i napisati zahtjev za zatvaranje kartice. Bankarska mreža je prilično široka, međutim, vezana je za jednu bazu podataka. Ako se osoba preseli u inostranstvo, morat će pripremiti punomoć za drugu osobu koja može otkazati plastičnu karticu u ime bivšeg vlasnika.

Pravila za zatvaranje kreditnih kartica Sberbanke koje nisu korištene

Postoje situacije kada je osobi ponuđeno da dobije karticu Sberbanke sa kreditnim limitom, on je pristao, ali nakon što je primio karticu, nikada je nije koristio. Šta učiniti u ovoj situaciji? Ovdje postupak otkazivanja slijedi gornju shemu, međutim, postoje neke razlike.

Prvo, ako zaista nije bilo novčanih transakcija na ličnom računu, zatvaranje će se odvijati bez problema, ali ako postoji dug, karticu će biti nemoguće otkazati dok se dugovi u potpunosti ne otplate.

Drugo, potpuno zatvaranje računa se vrši u roku od 30 dana, čak i ako se plastika seče pred klijentom. U tom periodu lični račun je zamrznut, a ukoliko se klijent predomisli o zatvaranju, izdaće mu se nova kartica vezana za prethodni lični račun.

Treće, nakon zatvaranja kreditne kartice, morate dobiti potvrdu od službenika banke da nemate dugovanja. Često se dešavaju slučajevi kada "zaborave" obavijestiti klijenta o malom saldu, koji postepeno akumulira kamatu, pretvarajući se u impresivan iznos.

Koja je razlika između blokiranja kartice i zatvaranja?

Odmah da primijetimo da su to suprotni koncepti. Konkretno, blokiranje se može izvršiti ne samo na zahtjev klijenta, već i na inicijativu banke. Ovo se praktikuje u slučajevima kada služba bezbednosti otkrije čudne naplate na kartici ili pokušaj jednokratnog podizanja većeg iznosa. U takvim situacijama, da bi uklonio blokadu, vlasnik mora kontaktirati poslovnicu banke i potvrditi sve obavljene transakcije. Osim toga, klijenti mogu sami blokirati karticu, na primjer, u slučaju gubitka ili krađe plastične kartice. U svakom slučaju, govorimo o privremenoj suspenziji funkcionalnosti, koja se po želji može lako vratiti.

U slučaju otkazivanja, situacija je drugačija. Ovdje je riječ o zatvaranju tekućeg računa na koji je kartica vezana. Ako otkažete samo karticu, lako možete dobiti drugu i koristiti iste tekuće račune. Ako je račun zatvoren, ova operacija neće biti moguća.

Sberbank svojim klijentima nudi širok spektar usluga. Dostupne opcije uključuju dobijanje bankovne kartice i njeno dalje korišćenje za predviđenu svrhu.

Ali ponekad potreba za karticom nestane prije nego što istekne. U tom slučaju možete zatvoriti karticu u Sberbanci (i to također). O tome kako to učiniti i zašto ćemo dalje razgovarati.

Da li moram da zatvorim svoju Sberbank karticu?

Prilikom odlučivanja o prestanku korištenja određene kartice, klijent je dužan da je službeno zatvori. To se mora učiniti kako bi banka prestala da naplaćuje naknadu za servisiranje plastike, jer će se to dešavati u skladu sa ugovorom o kreditu do isteka njegovog roka važenja. Zamislite da rok ističe tek za dvije godine, a mjesečno se naplaćuje 360 ​​rubalja. Za 24 mjeseca će se nakupiti pristojan iznos.

Kako pravilno zatvoriti kreditnu karticu Sberbanke?

Da biste prestali koristiti plastiku, morate raskinuti ugovor i zatvoriti račun kartice. Karticu možete zatvoriti prije roka samo preko filijale banke, ali je možete blokirati na bilo koji pogodan način: putem interneta, mobilnog bankarstva ili pozivom na dežurnu liniju.

Pre nego što poseti banku i zatraži zatvaranje računa, klijent treba da:

1. Otplatite sva dugovanja, uzimajući u obzir kamate i naknade za plastične usluge. Ako se zatvaranje dogodi prije isteka grejs perioda, ne morate plaćati kamatu na korištenje novca. Vrijedi napomenuti da se u slučaju isplate kreditne kartice naplaćuje dodatna provizija, odnosno klijent plaća kamatu za korištenje kartice i proviziju za podizanje gotovine sa bankomata.
2. Onemogućite plaćene usluge.
3. plastika. Vrijedi zapamtiti da čak i ako je bankarski proizvod blokiran, kamata na utrošeni novac će se akumulirati;
4. Odbijte ponovno izdavanje plastike (ako je blokirana, zaposlenik banke će svakako pojasniti razlog i ponuditi ponovno izdavanje proizvoda, jer je najčešći razlog poziva s takvim zahtjevom gubitak ili krađa kartice).

Za zatvaranje Sberbank kreditne kartice prije roka, korisnik treba da otplati cjelokupni dug na njoj i napiše izjavu u bilo kojoj od ekspozitura banke da odbije dalju upotrebu ovog plastičnog proizvoda.

Preko Sberbank Online

Ne možete zatvoriti Sberbank kreditnu karticu putem Sberbank Online. Možete ga samo blokirati i zaustaviti kretanje sredstava preko računa. Za potpuno otkazivanje kreditne kartice potrebno je kontaktirati najbližu poslovnicu banke i napisati zahtjev za otkazivanje (zapamtite uslov: otplatiti ceo dug unapred).

Za blokiranje plastike potrebno je:

1. Idi ;
2. U svom ličnom meniju kliknite na stavku „Operacije“ i odaberite željenu karticu;
3. Kliknite na “Blokiraj”;
4. Navedite razlog i potvrdite operaciju kodom iz SMS-a.

U Sberbank Online možete blokirati kartice platnih sistema: VISA, VISA GOLD, Mastercard i druge.

Da li treba da vratim karticu u banku?

Vida Electron i Maestro se ne mogu vratiti. Međutim, kartice klasičnog, zlatnog i platinastog nivoa moraju se vratiti organizaciji. To je navedeno u uslovima ugovora.

U uredu banke

Preko filijale Sberbanke klijent ne samo da može blokirati plastiku, već je i potpuno odbiti. Da bi kartica prestala funkcionisati, klijent mora:

• Dostavite potrebnu dokumentaciju:
  • Pasoš;
  • Sama plastika;
  • Opciono: dogovor po prijemu bankovne plastike.
• Otplatite preostali dug na bilo koji prikladan način i dobijete potvrdu o nepostojanju duga (pročitajte kako prenijeti novac na karticu Sberbanke);
• Napišite zahtjev za zatvaranje gotovinskog računa;
• Zajedno sa službenikom banke potpišite zahtjev i dajte plastičnu karticu.

U prisustvu klijenta, stručnjak organizacije preseca karticu kroz magnetnu traku i čip. Ukupno trajanje potpune eliminacije plastike je: od 1 do 1,5 mjeseca. Za to vrijeme banka provjerava sve bezgotovinske transakcije koje su ranije mogle biti obavljene.
Ukoliko na računu ima preostalih sredstava, klijent će ih moći primiti 45 dana nakon pisanja prijave, tako da je važno unaprijed voditi računa o prebacivanju novca na drugi važeći račun.

Da li je moguće zatvoriti kreditnu karticu Sberbank preko telefona?

Prema pravilima Sberbanke, klijent može blokirati plastiku samo putem telefona ili Sberbank Online Internet bankarstva.

Da biste potpuno zatvorili karticu, morate posjetiti najbližu podružnicu organizacije. To je zbog činjenice da se zaposlenik banke mora uvjeriti da je vlasnik došao da zatvori karticu. Rođak ili prijatelj može otkazati važnost plastične kartice. Ali za takav slučaj potrebno je priložiti opće punomoćje.

Ukoliko je klijentu ukradena plastična kartica ili ju je izgubio, bankovni proizvod možete blokirati telefonom. Potrebno je nazvati broj 8-800-55-55-550. Besplatno je za sve regije Ruske Federacije. Operater mora dati podatke o vašem pasošu i broj kartice.

Brza prijava

Popunite aplikaciju sada i primite novac za 30 minuta