Личен акаунт в Baltic Bank: инструкции за регистрация и промяна на паролата за достъп. Baltiysky Bank: достъп до вашата лична сметка Какви възможности предоставя личната сметка от Baltiysky Bank на клиентите?

Основана през 1989 г., Baltic Bank днес е модерна и универсална финансова и кредитна организация, която предоставя пълна гама от услуги за корпоративни, юридически лица и частни клиенти. Обслужването на потребителите се предоставя в офисите на Санкт Петербург, Петрозаводск и Псков, както и чрез банкомати и терминали на компанията. Освен това клиентите на банката могат да получат 24-часова информация и техническа поддръжка в контактния център.

Служба за поддръжка на Baltic Bank: основни функции

Като се свържете с персонала за поддръжка на банката по всеки удобен начин, можете:

• Получавате пълна информация за всички продукти и услуги;
• Свържете или деактивирайте допълнителни услуги;
• Активирайте нова карта или блокирайте изгубена;
• Информирайте се за салдото по вашите карти и сметки, както и за последните транзакции;
• Получаване на информация за салдото по кредитния дълг, както и следващата сума и дата на неговото погасяване;
• Открийте депозит без да посещавате офис и разберете за натрупаната лихва;
• Получете съвет за работа с онлайн услугите на банката;
• Разберете обменния курс;
• Посочете местоположението и работното време на клонове и банкомати;
• Оставете заявка относно качеството на услугата.

Как да се свържете със службата за поддръжка на Baltic Bank

Има няколко алтернативни канала за комуникация с контактния център:

• Горещи телефонни номера;
• Факс апарат;
• Пощенски адрес на централното управление за получаване на писмени заявления;

Юридически и пощенски адрес на Baltic Bank: 191023, Санкт Петербург, Muchnoy lane, 2, lit. G

• Имейл адрес на ръководството на банката за приемане на заявления в свободна форма;
• Форма за обратна връзка за попълване на уебсайта.

Как да се обадя до Baltic Bank

Обажданията към контактния център се извършват чрез следните контакти:

• Безплатен номер 8-800-200-22-23 за разговори от мобилни или стационарни телефони в Русия;
• Международен номер +7-812-325-85-85 за разговори от стационарни телефони в страната и чужбина по тарифите на вашия телеком оператор;
• Факс +7-812-326-22-21 за корпоративни клиенти или юридически лица.

При обаждане до безплатния номер за поддръжка клиентът слуша гласовото меню на автоматичния информатор на банката. Такива гласови указания помагат да се намерят отговори на популярни потребителски въпроси или подходяща информация за банкови продукти и услуги. За да се свържете с банков оператор, просто следвайте подканите на системата и отидете до необходимия елемент от менюто, като използвате цифрови комбинации, въведени на вашето мобилно устройство.

Онлайн услуга за поддръжка на Baltic Bank

Ако не можете да се обадите на посочените по-горе номера, можете да оставите заявка онлайн:

1. Отворете главната страница на официалния уебсайт на Baltic Bank във вашия браузър.
2. Отидете в секцията „Обратна връзка“ в долната част на страницата.
3. Попълнете формуляра, който се появява с вашите лични данни.
4. Посочете трите си имена, имейл, град на обслужване, месторабота и телефонен номер.
5. Изберете темата и категорията на обжалването.
6. В полето за съобщение опишете ситуацията си възможно най-подробно.
7. Моля, проверете дали въведените данни са правилни и изпратете своята кандидатура.

Попълнените и изпратени по този начин заявки незабавно се предават за разглеждане на консултантите по поддръжката на банката. Често отговорите на заявки от този вид се предоставят на клиента в рамките на 24 часа. Веднага след намиране на решение на вашия проблем, оторизиран служител на банката ще се свърже с вас на посочения в заявката телефон в работно време или ще предостави подробен отговор на имейла ви.

Baltic Bank е една от онези банки, които могат да работят с клиентите си през Интернет. Институцията разполага със собствена система за онлайн банкиране, която позволява на желаещите да предоставят гъвкаво и многофункционално дистанционно обслужване.

Личната сметка на Балтийската банка, която е системният интерфейс, е изградена по най-удобния и удобен за потребителя начин. Освен това работата в него е напълно безопасна.

Как да регистрирате личен акаунт и да влезете в него

Регистрацията е достъпна за клиенти на Baltic Bank, които имат карта/сметка и активирана услуга за SMS-информиране. В този случай можете да създадете личен акаунт на официалния уебсайт на връзката https://online.baltbank.ru/UserInfo/Registration.

Целият формуляр съдържа много малко полета. Трябва да посочите само основни данни: пълно име, паспортна информация или данни от друг документ за самоличност, клон на услугата, контакти и други. В края на регистрацията ще получите логин с парола, която можете да използвате, за да влезете в личния си акаунт за онлайн банкиране на същия уебсайт.

Какво можете да правите в личната си сметка в Baltic Bank?

В личния акаунт потребителят има възможност да извършва различни платежни операции и да получава ценна информация. Например, функционалността на системата позволява онлайн:
- Проверете балансите по сметки, прегледайте списъка с последните транзакции по тях, текущото състояние;
- Своевременно блокиране на банкови карти;
- Поръчвайте извлечения по кредити, депозити и сметки;
- Извършване на операции по конвертиране на пари в брой;
- Открити депозити;
- Правете парични преводи;
- Плащайте за жилищни и комунални услуги, мобилни комуникации, интернет, образование, развлечения, телевизия и много други.

Много е важно, че с всичко това достъпът до личната сметка на Балтийската банка се предоставя напълно безплатно.

Личен акаунт в Baltic Bank - https://online.baltbank.ru

Baltic Bank е регионална банка, работеща в Санкт Петербург и Ленинградска област. В допълнение към централния офис, разположен в Северната столица, организацията разполага с още един допълнителен офис.

Baltic Bank предоставя банкови услуги на физически и юридически лица. Основната дейност на банката е кредитирането на клиенти, вкл. представители на сегментите на малкия и среден бизнес, касови и дистрибуторски услуги, вкл. за индивидуални проекти за заплати, набиране на средства за депозити. Baltic Bank позволява на клиентите да използват услуги за дистанционно банкиране в онлайн банкирането.

Банката е сред ТОП 10 организации в региона по отношение на активите и е на 6-то място във финансовия рейтинг, и на 30-то място по отношение на нетната печалба. В популярния рейтинг Baltiysky Bank е включена във втора лига със среден потребителски рейтинг от 2,26 точки.

За потребители, регистрирани в онлайн банкирането, в потребителския акаунт са достъпни следните банкови операции:

• Откриване на депозит;
• Кредитен мениджмънт, получаване на информация за условията на кредита, датата на задължително плащане и салдото на текущия дълг;
• Заплащане на услуги;
• Извършване на парични преводи;
• Получаване на информация за банкови продукти, вкл. относно извършените финансови транзакции;
• Управление на сигурността на банкови карти;
• Попълнете онлайн заявка за получаване на необходимите банкови документи;
• Валутни операции;
• Геолокация на клоновете на Baltiysky Bank в населено място.

За да въведете самостоятелно личния си акаунт, просто влезте в главната страница на Baltiysky Bank https://online.baltbank.ru/UserInfo/Login. Въведете вашето потребителско име и парола в съответните полета и щракнете върху „Вход“. Препоръчително е използването на електронна клавиатура на сайта, за да се избегне нежелано копиране на лични данни. SMS съобщение с уникален код за потвърждение ще бъде изпратено на вашия регистриран телефон в рамките на 2-3 минути. Отпечатайте посочения код и въведете личната си сметка в Baltic Bank.

Регистрация на личен акаунт в Baltiysky Bank

Съществуващ клиент може самостоятелно да премине през процедурата за регистриране на нов потребител в личния си акаунт. Процесът отнема не повече от 15 минути и се извършва по определен алгоритъм:

• Отидете на уебсайта, за да упълномощите потребители https://online.baltbank.ru/UserInfo/Login;
• Отворете раздела на главното меню „Интернет банка“ и щракнете върху активния ред „Нова регистрация“;
• Въведете информация в полетата на формуляра на въпросника и щракнете върху „Напред“;
• Посочете пълното име на притежателя на банковия продукт, паспортни данни и услуга на банковия клон. Ако услугата SMS известяване е активирана, системата автоматично ще изпрати код за потвърждение на операцията. Въведете този код в съответното поле и щракнете върху бутона „Напред“;
• Създайте потребителско име и парола, запазете направените промени и влезте в личния си акаунт в Baltiysky Bank.

Ако нямате активирана услуга за SMS известяване, трябва да се свържете с банков клон. За да направите това, служител на Baltiysky Bank ще ви помоли да попълните заявление за присъединяване към отдалечената услуга, като посочите вашите паспортни данни и номер на мобилен телефон.

Възстановяване на паролата за личния ви акаунт в Baltic Bank

Съгласно изискванията за сигурност на банката не се предоставя дистанционно възстановяване на загубена парола. За да направите това, ще трябва самостоятелно да посетите удобен клон на Baltiysky Bank и да попълните заявление за възстановяване на акаунта. Банковият служител ще ви даде плик с вашите данни за вход.

Изтеглете мобилното приложение на Baltic Bank

Мобилното приложение ви позволява да извършвате стандартни банкови операции на основната версия на личната сметка на Baltic Bank на вашия компютър. Приложението е достъпно за изтегляне на официалния уебсайт на Baltic Bank за смартфони и таблети на платформата Android или iOS.

Първият месец услуга в мобилното приложение се предоставя безплатно. От втория месец ще се изисква плащане от 59 рубли. За автоматично плащане в приложението е налична функция за допълване.

Безплатна гореща линия на Baltiysky Bank

Baltiysky Bank предоставя висококачествена поддръжка на клиенти по телефона 8-800-200-22-23 . Работното време на операторите през делничните дни е от 09:00 до 18:00 часа.

В извънработно време на операторите клиентите могат да задават въпроси в специална секция на уебсайта на Baltic Bank. За да направите това, кликнете върху банера „Задайте въпрос“, попълнете полетата на формуляра за обратна връзка и щракнете върху „Изпращане“.

Системата за дистанционно обслужване от Baltic Bank позволява на своите потребители да управляват собствените си финанси по карти и сметки в реално време, без да посещават банков офис. Използвайки тази услуга, можете да получите необходимата информация и да извършвате парични транзакции по всяко време и от всяко място. За да получат пълен достъп до системата, корпоративните клиенти трябва да се регистрират и да инсталират официалния софтуер на своя компютър.

Характеристики на личната сметка на Baltic Bank

Регистрирайки се в системата за интернет банкиране, клиентите ще могат:

• Получавате информация за карти и сметки, както и техния баланс и транзакции;
• Блокирайте картата в случай на загуба или кражба;
• Отворете депозит и разберете подробностите за неговото поставяне;
• Получаване на информация за кредита, неговите условия, салдо по дълга, сума и дата на погасяване;
• Правете незабавни парични преводи от вашите карти и сметки;
• Плащайте за всякакви стоки и услуги;
• Активиране или деактивиране на SMS известяване на банката;
• Промяна на личните данни на собственика на картата или акаунта;
• Изпращане на заявки за банкови документи;
• Получете основна информация за обменните курсове;
• Разберете адресите на банкоматите и клоновете, както и работното им време;
• Подайте оплакване относно качеството на услугата.

Регистрация във вашия личен акаунт в Baltic Bank: инструкции стъпка по стъпка

Регистрацията на банкови клиенти се извършва съгласно следните инструкции:

1. Отидете на официалната страница на банката във вашия браузър.
2. Отворете раздела за интернет услуги и следвайте връзката, за да се регистрирате.
3. Попълнете всички полета на формуляра за кандидатстване със съответните данни.
4. Посочете клона на услугата, пълното име и паспортните данни.
5. Ако вече сте активирали услугата SMS известяване на банката, до няколко минути ще получите съобщение с код.
6. Въведете получения код на страницата за регистрация.
7. Създайте вашето потребителско име и парола и след това запазете промените.

Ако услугата SMS известяване от банката не е активирана, можете да се свържете със системата във всеки клон. Трябва само да попълните заявление за предоставяне на дистанционни услуги, в което трябва да посочите вашите паспортни данни и мобилен номер. След като въведете данните си в системата, ще получите плик с данните си за вход и ще получите SMS с временна парола от личния си акаунт.

Как да влезете в личния си акаунт в Baltic Bank

1. Отворете секцията Интернет банкиране на главната страница на уебсайта на банката.
2. Въведете вашето потребителско име и парола.
3. Очаквайте SMS код да бъде изпратен на вашия мобилен номер до няколко минути.
4. Въведете кода, който сте получили.
5. При първоначална авторизация на клиенти, регистрирани в банковия офис, системата ще предложи промяна на временната парола с постоянна.

Как да промените паролата за личния си акаунт в Baltic Bank

Личните данни на потребителя се променят, както следва:

1. Влезте в страницата за онлайн банкиране с вашето потребителско име и парола.
2. Отидете в раздела за лични настройки в менюто на вашия личен акаунт.
3. Въведете стария си ID и въведете новата си парола два пъти.
4. Потвърдете операцията, като въведете SMS кода.
5. Запазете промените си.

Ако загубите паролата си, можете да възстановите достъпа до личната си сметка в Baltic Bank само като се свържете лично с най-близкия клон. Притежателят на картата или сметката трябва да има документ за самоличност и договор за услуга със себе си. В офиса на банката ще трябва да попълните заявление за възстановяване на достъпа до онлайн услугата и да получите ПИН плик с ново логин, както и SMS с парола за вход.

Не винаги е възможно да проверите баланса на балтийската карта по „класическия“ начин - на банкомат или от служител на най-близкия клон. За тези, които искат да могат да разберат баланса си по всяко време на деня, има дистанционни банкови услуги:

• Чрез Интернет.
• Чрез SMS заявки.

Проверка на вашия акаунт онлайн

Можете да се запознаете с всички функции на интернет банкирането от Балтийската банка на официалния уебсайт www.baltbank.ru.

За да започнете работа със системата, е необходимо да се регистрирате в нея и да инсталирате програмата за дистанционно банкиране Клиент-Банка.

Стъпки за инсталиране на програмата:

• Отидете в раздела „Инсталиране на софтуер“ на уебсайта на банката.
• Кликнете върху връзката „Инсталационен файл на програмата“. Инсталационният файл ще бъде автоматично записан на вашия компютър.
• Стартирайте файла и се регистрирайте в Client-Bank, следвайки инструкциите на съветника за инсталиране.

След приключване на регистрацията, която включва въвеждане на лични данни и генериране на уникална парола за достъп до системата, е необходимо да се свържете с най-близкия банков клон за сключване на договор за услуга с помощта на програмата Клиент-Банка.

След сключване на договора ще Ви бъде предоставен сертификат за електронен подпис (ЕС), който е необходим за авторизация в системата.

ВАЖНО: Паролата за достъп до електронните ключове не се възстановява. Ако бъде изгубен, ключовият файл трябва да се регенерира.

SMS известяване

Услугата ви позволява бързо да проверите текущия баланс на вашата карта на Baltic Bank, да разберете информация за получаването и разходването на средства и др. чрез вашия мобилен телефон.

Форма за заявка: Баланс. , Където — ID на вашата карта (изпраща се чрез SMS при свързване).

Свързването с услугата се извършва в оперативния офис, където сте получили картата, или чрез някой от банкоматите на Baltic Bank.

В допълнение към наблюдението на информацията на картата, информационната услуга за SMS предоставя възможност за попълване на вашия мобилен баланс от карта на Baltic Bank.

За да направите това, ви е необходим идентификатор на картата, който се генерира автоматично при свързване към услугата. Ако сте забравили личния си идентификатор, можете да го проверите в оперативен офис на банката или на банкомат, чрез секция „SMS информация“.

Можете да попълните баланса на телефона си от банкова карта, като наберете сервизен номер 79210000921 + клавиш за повикване. След това следвайте инструкциите, получени в SMS отговора.

Услугите на тези оператори могат да се заплащат чрез системата за интернет банкиране:

• Мегафон;
• Beeline;
• Теле 2;
• SkyLink.

Партньорски оператори в избрани региони

• Zenit Mobile (работи в Санкт Петербург, Кириши, Волхов, Виборг);
• Baikalwestcom (зона на покритие - Иркутска област).