كيفية التحقق من رصيد بطاقتك المصرفية. الشؤون المالية تحت السيطرة من vbrr كيفية التحقق من رصيد بطاقة الهاتف vbrr

إذا كنت تستخدم خدمات بنك روسيا، فإن كيفية معرفة رصيد بطاقتك عبر الرسائل القصيرة هو سؤال ملح إلى حد ما. دعونا نتعلم معًا الطرق الرئيسية للتحقق من حالة حسابك. في المستقبل، يمكنك اختيار أحد الخيارات المتاحة.

بنك روسيا هو أحد المؤسسات المالية في سوقنا. لديها عدد من المزايا:

1. نظمت الشركة خدمة مريحة للعملاء.
2. تقدم المنظمة عددًا كبيرًا من الخدمات.
3. تتمتع المؤسسة بسمعة طيبة.
4. تأخذ الشركة في الاعتبار طلبات العملاء.
5. ويجري تطوير منتجات جديدة.
6. توفر الشركة أدوات لإدارة الحساب.
7. وتتعاون مع عدد من أنظمة الدفع، بما في ذلك إصدار بطاقات مير.
8. يمكنك أن تكون واثقًا من موثوقية المؤسسة.
9. ستكون راضيًا عن تعاونك مع البنك.

الطرق الأساسية للتحقق من رصيدك

كيفية معرفة الرصيد على بطاقة مير بنك روسيا؟ بغض النظر عن نظام الدفع، يتم تزويد العملاء بعدة طرق للتحقق:

• في قسم.
• في حسابك الشخصي.
• في تطبيق الهاتف المحمول.
• استخدام خدمة الإشعارات عبر الرسائل القصيرة.
• في مركز الاتصال.
• في أجهزة الصراف الآلي.

كيفية التحقق من رصيد البطاقة عبر الهاتف؟

يمكنك معرفة رصيدك عن طريق الهاتف. سوف تحتاج:

1. اتصل بالرقم 8800100-11-11.
2. في القائمة، حدد الاتصال مع المشغل.
3. انتظر الرد من الموظف.
4. بعد الاتصال، اطلب المساعدة في التحقق.
5. تقديم التفاصيل والبيانات الشخصية وكلمة المرور.
6. بعد التأكد من المعلومات يقوم الموظف بالإعلان عن رصيد الحساب.

غالبًا ما يكون مركز الاتصال مثقلًا بالمكالمات. لذلك، ليس من الممكن دائمًا الحصول بسرعة على المعلومات التي تهمك. من الأفضل استخدام طرق بديلة للتحقق من رصيدك بنفسك.

في قسم

يمكنك معرفة الرصيد عن طريق رقم البطاقة وبيانات جواز السفر في الفرع. ضروري:

• قم بزيارة أقرب مكتب لك.
• اتصل بأحد الموظفين للحصول على المساعدة.
• تقديم جواز السفر والبطاقة الخاصة بك.
• سيقوم المختص بفحص البيانات وإخبارك برصيد الحساب.

عيب هذه الطريقة هو أن القسم قد يكون بعيدًا عنك تمامًا. لن يتمكن كل عميل من تخصيص الوقت الكافي للمجيء إلى المكتب شخصيًا. ولذلك، فإن طرق التحقق عن بعد هي الأكثر شعبية.

التحقق من الرصيد عبر إشعار الرسائل القصيرة

يمكنك الاطلاع على رصيدك عبر الرسائل القصيرة. للقيام بذلك تحتاج:

1. قم بزيارة الفرع وقم بكتابة طلب للاتصال بخدمة الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة.
2. توفير رقم هاتف لربط البطاقة.
3. بعد إتمام المعاملات، سيصلك إشعار برصيد الحساب.
4. رسوم الاشتراك الشهري للخدمة تعتمد على فئة البطاقة.

التحقق من رصيد البطاقة عبر الإنترنت

يمكنك عرض رصيدك الحالي عبر الإنترنت. قامت الشركة بإنشاء حساب شخصي للعملاء. فهو يسمح لك بالتحكم في حسابك ومعرفة المعلومات الأساسية عنه.

كيف تتحقق من الرصيد في حسابك الشخصي؟

• انتقل إلى الموقع https://i.abr.ru/vr25/cgi/bsi.dll?T=RT_2Auth.BF.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في النموذج.
• انقر على زر "تسجيل الدخول".
• في حسابك الشخصي، يمكنك فحص رصيد الحسابات المرتبطة والحصول على معلومات حول المعاملات المكتملة.

في التطبيق

كيفية التحقق من رصيد بطاقة بنك روسيا عبر الهاتف؟ يمكنك تنزيل التطبيق على هاتفك الذكي. الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول تحل محل الحساب الشخصي. في الوقت نفسه، يعد البرنامج أكثر ملاءمة للاستخدام، وسيسمح لك بتوفير الوقت عند التحقق من رصيدك وإجراء عمليات مختلفة.

كيف يمكنني معرفة حالة حسابي في التطبيق؟

1. قم بتنزيله من المتجر الرسمي.
2. افتح البرنامج.
3. الرجاء تسجيل الدخول.
4. من الصفحة الرئيسية قم بالذهاب إلى قسم الحسابات.
5. اختر البطاقة التي تهمك.
6. قم بمراجعة رصيدك الحالي ومعلومات الحساب.

ما هي المزايا التي يتمتع بها التطبيق؟

• لديه واجهة جميلة.
• يمكن لأي مستخدم إتقانها بسرعة.
• التطبيق مجاني تماما.
• ويمكن استخدامه كبديل لحسابك الشخصي.
• يعمل البرنامج بشكل رائع على مختلف الهواتف الذكية.
• إنه يتحسن مع مرور الوقت.
• يجري تحديث تدريجي.
• لا يتعطل التطبيق أو يتباطأ.
• لا يتطلب موارد كبيرة للهواتف الذكية.
• يمكن العثور عليه بسهولة في المتجر الرسمي.
• يزداد عدد الوظائف مع مرور الوقت.
• يستهلك البرنامج الحد الأدنى من حركة المرور.

ماكينة الصراف الآلي

يمكنك استخدام ماكينة الصراف الآلي أو المحطة للتحقق من رصيدك. يحتاج العميل إلى:

1. قم بزيارة الموقع الإلكتروني للبنك.
2. ابحث عن أقرب جهاز صراف آلي على الخريطة.
3. تعال إليه.
4. أدخل البطاقة في الفتحة المخصصة.
5. اطلب رمز الوصول.
6. في القائمة، حدد العنصر للتحقق من رصيدك.
7. اتخاذ قرار بشأن طريقة إخراج البيانات.
8. فحص رصيد الحساب الجاري.

بنك روسيا ليس أكبر مؤسسة. لذلك، ليس من الممكن دائما العثور بسرعة على أجهزة الصراف الآلي لهذه المنظمة. إذا كان الجهاز بعيدًا عنك، فمن الأفضل استخدام تطبيق أو حساب شخصي.

وبطبيعة الحال، هذا الحل يكمن على السطح، ولكن من الجدير بالذكر. لن يقوم موظف البنك بإخبارك بالرصيد بسهولة فحسب، بل سيقوم أيضًا بعمل مستخرج وشرح النقاط المثيرة للاهتمام. ولكن انتبه: لمعرفة رصيد بطاقتك الائتمانية، يجب أن يكون جواز سفرك معك. لا تنس ذلك في المنزل، وإلا فهناك احتمال كبير أن يتم رفض الخدمة لك.

في ماكينة الصراف الآلي

هل ما زلت نسيت مستندك في المنزل؟ لا تيأس. لعرض رصيد حسابك، ما عليك سوى معرفة رمز PIN الخاص بك. انتقل إلى أقرب جهاز صراف آلي وحدد عملية "إظهار الرصيد" (أو اسم مشابه).

من الضروري أن نأخذ في الاعتبار أنه من الناحية النظرية يمكنك معرفة رصيد البطاقة في ماكينة الصراف الآلي لبنك شخص آخر. لكن النظرية غالبا ما تختلف عن الممارسة. كل هذا يتوقف على كيفية برمجة الجهاز و"البلاستيك".

عن طريق الهاتف

هذه الطريقة مفضلة لدى من لا يحب الذهاب إلى أحد الفروع أو أجهزة الصراف الآلي. علاوة على ذلك، إذا كان من الضروري في وقت سابق إجراء مثل هذه العملية، كان من الضروري الاتصال بالمشغل وإجراء إجراءات تحديد الهوية (اذكر كلمة المرور، والتسجيل، وتاريخ الميلاد، وما إلى ذلك)، والآن تسمح لك العديد من المؤسسات بمعرفة الرصيد تلقائيًا .

على سبيل المثال، يمكن للعملاء استخدام هذه الخدمة ألفا بنك باستخدام بنك الهاتف Alfa-Consultant. كل ما تحتاجه هو أن يكون لديك هاتف يدعم الاتصال بنغمة اللمس. هذه الخدمة متاحة أيضًا لحاملي البطاقات بريفاتبنك .

باستخدام الهاتف المحمول

الآن نحن لا نتحدث عن حقيقة أنه يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء من الهاتف الخليوي، ولكن عن خدمة مثل الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. نعم، فهي لا تعلمك فقط بالنفقات أو عمليات إعادة التعبئة (الوظيفة الرئيسية)، بل يمكنها أيضًا توفير الرصيد الموجود على البطاقة.

للقيام بذلك، تحتاج إلى إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على طلب محدد إلى الرقم المناسب. وعلى الفور سوف تتلقى ردًا بمعلومات حول الرصيد. هذه الخدمة متاحة، على سبيل المثال، للعملاء سبيربنك ، والتي ترتبط بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

عبر الانترنت

شبكة الويب العالمية لم تقف جانبا أيضا. يوفر الفرصة لمعرفة رصيد البطاقة بطريقتين.

1. العديد من البنوك (على سبيل المثال. الائتمان المنزلي ) ليس فقط دعم العملاء المنتظم الذي يتواصل مع العملاء عبر الهاتف، ولكن أيضًا الدردشة التي توفر نفس الخدمات، فقط على الإنترنت. تذهب إلى الموقع الإلكتروني لهذا البنك، وتزور القسم المناسب وتتواصل مع المشغل الذي سيخبرك بالرصيد الموجود على بطاقتك الائتمانية. يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة، يُطلب من الموظف عبر الإنترنت التعرف عليك، لذا التقط جواز سفرك واستعد للإجابة على الأسئلة.
2. لم تعد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مثيرة للعملاء كما كانت من قبل. بدأ الناس يعتادون على حقيقة أنه يمكنك الآن القيام بكل شيء تقريبًا عبر الإنترنت، بما في ذلك. وإدارة أموالك. إذا كنت صاحب بطاقة بلاستيكية سبيربنك أو في تي بي 24 ، ثم اتصل بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، لن تعرف فقط رصيد بطاقتك، بل ستتمكن أيضًا من إجراء العديد من العمليات.

يريد كل شخص يهتم بشؤونه المالية الحصول على الحد الأقصى من المعلومات حول حالة حساباته. لقد تعرفت للتو على الطرق الأكثر شيوعًا والملاءمة لمعرفة الرصيد الموجود على بطاقة الدفع الخاصة بك. كل ما تبقى هو تحديد أيهما يناسبك أكثر.

آر دي بي– تم إنشاء بنك التنمية الإقليمية لعموم روسيا في عام 1995 بدعم من الدولة الروسية. اليوم الشركة هي مؤسسة ائتمانية موثوقة.

يقدم RRDB مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية. يتم الحفاظ على خدمة الشركة على مستوى عالٍ، مما يوفر للعملاء نهجًا عالي الجودة وفرصة الحصول على خدمة شاملة عن بعد باستخدام حساب شخصي على الموقع الرسمي.

مميزات الحساب الشخصي

يمكنك الوصول إلى جميع المنتجات المصرفية على مدار الساعة وإجراء المعاملات اللازمة عبر الإنترنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو باستخدام جهاز محمول متصل بالإنترنت. وللقيام بذلك، يكفي تسجيل حساب متاح لعملاء RRDB.

كمستخدم للنظام يمكنك:

• التحقق من رصيد جميع حساباتك، ومراقبة تاريخ المعاملات المكتملة للفترة الزمنية المطلوبة؛
• الحصول على بيان معلومات عن الحساب؛
• سداد ديون القروض، وتجديد الحسابات، والسداد المبكر؛
• إدارة الخدمات والخيارات المتصلة، بما في ذلك تنبيهات الرسائل القصيرة.
• احصل على دعم عالي الجودة من متخصصي البنوك في خدمة الدعم على مدار 24 ساعة.

التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي

إذا كنت أحد عملاء RRDB، فلن يتعين عليك إجراء عملية التسجيل المباشر. سيتم توفير بيانات الترخيص في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عندما تتقدم شخصيًا بطلب للحصول على مستند للتحقق من هويتك في فرع البنك، ما عليك سوى كتابة طلب مناسب.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها في أحد فروع البنك. للقيام بذلك، اتصل بالموظفين بجواز سفرك واكتب بيانًا. لزيادة أمان الحساب، قم بربط التحقق من التفويض بحسابك.

تسمح التقنيات المصرفية الحديثة وسنوات الخبرة الطويلة لبنك التنمية الإقليمي لعموم روسيا للمنظمة بتقديم خدمات وظيفية لعملائها تتيح لهم حل المشكلات المتعلقة بالأموال في حسابات البطاقات المصرفية بسرعة. قام RRDB مرة أخرى بتذكير العملاء بأدوات الإدارة المالية المتاحة لهم حاليًا.

تتضمن خدمة "SMS-Informing" تلقي تقارير عبر الإنترنت عن معاملات البطاقة في شكل رسائل نصية قصيرة. يتلقى العميل إشعارًا فوريًا على هاتفه المحمول بشأن الدفع مقابل السلع والخدمات وسحب الأموال وتجديد الحساب وتحويل الأموال ورفض إجراء معاملة. تعمل هذه الخدمة أيضًا في شكل خدمة نشطة. يمكن للعميل الحصول على البيانات اللازمة عن طريق إرسال إحدى الرسائل النصية القصيرة إلى الرقم +7 903 797-61-18: لطلب رصيد - bal XXXX، لكشف حساب مصغر - stm XXXX، لحظر بطاقة - بلوك XXXX، ل قائمة الرموز لإرسال الطلبات – مساعدة. XXXX هو آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة. يمكن للعملاء تنشيط وإلغاء تنشيط خدمة إشعارات الرسائل القصيرة بشكل مستقل في أجهزة الصراف الآلي RRDB. لتوفير الخدمات، يتم تحصيل عمولة من حساب حامل البطاقة وفقًا لتعريفات خدمة البطاقة. يتم تحصيل العمولة شهرياً حتى يتم تعطيل الخدمة أو إغلاق البطاقة.

خدمة Telecard هي خيار معلومات يوفر معلومات صوتية تلقائية عبر الهاتف. يمكن لحاملي بطاقات بنك RRDB الحصول على معلومات حول حالة الرصيد وحجم الحد الائتماني للبطاقة وتلقي معلومات حول آخر 10 معاملات تم إجراؤها على البطاقة خلال الثلاثين يومًا الماضية. يوفر RRDB الخدمة مجانًا، ويمكنك تفعيلها عن طريق الاتصال بمكتب المساعدة. يتلقى العميل رقم المشترك وكلمة مرور الوصول. عند تسجيل الدخول إلى النظام لأول مرة، يوصي البنك بتعيين كلمة مرور فردية - من 4 إلى 10 أرقام. يتم تفعيل الخدمة خلال 30 دقيقة من لحظة الاتصال. أما بالنسبة لتسجيل الدخول إلى نظام Telecard، فسيتم ذلك أيضًا باستخدام مكتب المساعدة من هاتف مزود بإمكانيات الاتصال بالطنين اللمسي.

يتم توفير اشتراكات البطاقة الشهرية لعملاء البنك مرة واحدة شهريا عبر البريد الإلكتروني خلال أيام العمل الأولى من كل شهر. ويحتوي الكشف على معلومات حول رصيد الأموال الموجودة على البطاقة وحجم الحد الائتماني وقائمة المعاملات التي تتم باستخدام البطاقة الرئيسية والمعاملات التي تتم على البطاقات الإضافية. يقدم البنك كشوفات شهرية مجاناً. يتم تفعيل هذه الخدمة وفصلها بناء على طلب العميل. بناءً على طلب العميل، من الممكن تقديم كشف حساب للبطاقة لأي فترة محددة. للحصول على بيانات إضافية يتم توفير عمولة حسب تعرفة خدمة البطاقة.
الاستعلام عن الرصيد، بالإضافة إلى كشف حساب مصغر لدى أجهزة الصراف الآلي. يمكن للعملاء الحصول على المعلومات الحالية عن حساب بطاقتهم بأنفسهم في أجهزة الصراف الآلي RRDB عن طريق إدخال رمز PIN واختيار "رصيد الحساب" أو "كشف الحساب المصغر" في قائمة أجهزة الصراف الآلي. تحتوي الخدمة الأخيرة على بيانات عن معاملات البطاقة خلال آخر 30 يومًا. هذه الخدمة مجانية.

خدمة الدعم لحاملي بطاقات بنك التنمية الإقليمي لعموم روسيا. لحل المشكلات الناشئة المتعلقة بخدمة البطاقات المصرفية بسرعة، يعمل موظفو خدمة دعم حامل البطاقة على مدار 24 ساعة في اليوم. وبمساعدتهم، يتلقى عملاء البنك معلومات حول معاملات البطاقة والأرصدة، والتعريفات الحالية، وتقديم المشورة للعملاء بشأن قضايا إصدار البطاقات المصرفية وخدمتها، وتوفير القدرة على حظر/إلغاء حظر البطاقات. هذه الخدمة مجانية. يذكرك RRDB أنه في بعض الحالات قد يطلب مكتب المساعدة معلومات إضافية لتأكيد هويتك.

النظام المصرفي عبر الإنترنت. يمكن للعملاء الذين يستخدمون أداة إدارة حسابات مريحة وحديثة - RRDB Internet Bank - تلقي بيانات البطاقة من جهاز الكمبيوتر الخاص بهم أو الجهاز المحمول الخاص بهم مع إمكانية الوصول إلى الإنترنت. بفضل نظام الخدمة المصرفية عن بعد “RBO BS-Client. يمكن لعملاء بنك العميل الخاص التحقق من أرصدة الحسابات في أي وقت من اليوم، وإنشاء كشوفات، وتلقي تفاصيل الحساب المصرفي، وإجراء دفعات مقابل الخدمات، وإجراء تحويلات بين حسابات البطاقات، بما في ذلك الحسابات الجارية وحسابات الودائع، وإجراء دفعات تلقائية، وتلقي الإخطارات عبر الرسائل القصيرة جميع العمليات. من الممكن إدارة عدد من الخدمات الإضافية: بطاقة Telecard، والإبلاغ عبر الرسائل النصية القصيرة، وكشف الحساب الشهري عبر البريد الإلكتروني، والحظر/إلغاء الحظر المؤقت، ومحددات النشاط الشخصي للبطاقات المصرفية. على خريطة الهاتف المحمول، يمكنك رؤية معلومات حول موقع أقرب المكاتب وأجهزة الصراف الآلي التابعة لمؤسسة مالية والاتجاهات إليها. يمكن تفعيل النظام المصرفي عبر الإنترنت في مكاتب RRDB. يتطلب استخدامه رسم اشتراك سنوي وفقًا لتعريفات البنك. يتم دفع خدمات البطاقات الإضافية وفقًا للتعريفات الحالية لبنك التنمية الإقليمي لعموم روسيا.

أطلقت سلسلة محطات الوقود Rosneft برنامج مكافآت Family Team. لقد انضم العديد من أصحاب السيارات بالفعل إلى فريق العائلة، لكنهم لا يعرفون عدد النقاط التي جمعوها وماذا يمكنهم أن يفعلوا بها.

سنخبرك في هذه المقالة بكيفية إنفاق النقاط والتحقق من رصيدك إذا كنت عضوًا في برنامج الولاء.

للحصول على مكافآت ائتمانية عند الدفع مقابل السلع والخدمات في محطات الوقود Rosneft وTNK أو شركائهم، يجب عليك تزويد أمين الصندوق ببطاقة خصم - أي من الثلاثة الصادرة عند الاتصال ببرنامج المكافآت. النقطة المتراكمة تساوي روبل واحد. يمكنك إنفاق المكافآت في محطات الوقود المحددة أو عند شراء البضائع من الشركات الشريكة.

يتم منح النقاط عند شراء الوقود أو أي عملية شراء في متجر أو مقهى في محطة وقود بناءً على:

• عند ملء 1 لتر من الوقود تحصل على 0.5 مكافأة؛
• عند الدفع في المتاجر والمقاهي، يتم منح نقطة واحدة لكل 20 روبل؛
• إذا كنت تدفع نقدًا من بطاقة المكافأة، فإن المكافأة الواحدة تساوي 200 روبل؛
• وأيضًا، بعد موقع البرنامج، سيتم منح أول 100 نقطة كهدية.

إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من النقاط، يمكنك المشاركة في العروض الترويجية المختلفة. يتم الإبلاغ عنها بالتفصيل كجزء من الحملة الترويجية. يمكنك إنفاق النقاط المتراكمة على البطاقة في شبكات محطات الوقود Rosneft وTNK ومع الشركاء المدرجين في البرنامج.

على سبيل المثال، مقابل 200 نقطة، يمكنك ملء سيارتك بـ 5.3 لترًا من AI-92، أو 4.9 لترًا من 95 بنزينًا أو 5.2 لترًا من وقود الديزل، وهو ما يعادل 200 روبل.

يمكنك رؤية استحقاق المكافآت من شركاء Family Team على Komandakard.ru.

انتباه! وفقاً لشروط البرنامج، لا يمكنك كسب نقاط مقابل شراء سلع مخفضة. تشمل قائمة المشتريات "غير الإضافية" أيضًا منتجات التبغ.

كيفية التحقق من الرصيد على بطاقة Family Team

وفقا لبرنامج مكافأة Rosneft، لدى المشارك كلا من بطاقات الخصم والبطاقة المصرفية - الرئيسية. وإذا كان الأول لديه مكافآت فقط في حسابه، فإن الأخير لديه أيضًا رصيد نقدي.

كيفية التحقق من النقاط عن طريق رقم البطاقة عبر الإنترنت

يمكن معرفة عدد المكافآت الموجودة على بطاقة الخصم مباشرة عند الخروج من محطات الوقود TNK وRosneft. كما أنه من السهل جدًا القيام بذلك عبر الإنترنت باستخدام رقم البطاقة أو باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.

1. انتقل إلى الموقع الإلكتروني Komandkard.ru.
2. انقر فوق الزر "تسجيل الدخول/التسجيل" في الزاوية اليمنى العليا.
3. في النافذة الجديدة، أدخل رقم الهاتف وكلمة المرور التي تم إنشاؤها عند التسجيل في الموقع، و.
4. تعرض الصفحة الرئيسية إجمالي عدد المكافآت النشطة.

كيفية التحقق من المكافآت عن طريق رقم البطاقة من خلال التطبيق

كيفية معرفة رصيد بطاقة Family Team عن طريق الهاتف

إذا لم يكن لديك هاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر مزود بالإنترنت في متناول اليد، فيمكنك معرفة عدد النقاط في حسابك من مشغل الخط الساخن:

1. اتصل بمركز الاتصال على الرقم 8-800-77-57-588.
2. أخبر المشغل برقم بطاقة الوقود الخاصة بك.
3. تعرف على معلومات حول حالة حساب المكافأة الخاص بك.
4. في محطات الوقود Rosneft و TNK مع عامل.

كيفية معرفة مقدار الأموال الموجودة على البطاقة الرئيسية Family Team

تختلف البطاقة الرئيسية عن البطاقات الإضافية من حيث أنها بطاقة مصرفية، بحيث يمكنك إيداع النقود عليها ودفع ثمن البضائع بها. للتحقق من رصيد بطاقتك، عليك القيام بما يلي:

• اتبع إجراءات تحديد هوية حامل البطاقة في فروع البنوك الشريكة. بعد ذلك، يمكنك الحصول على المعلومات إما من أجهزة الصراف الآلي أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال باستخدام كلمة رمزية تصلك من أحد موظفي البنك. يمكنك معرفة المزيد حول تحديد الهوية في فروع البنك أو موظفي مركز الاتصال.
• إذا لم تقم بإجراءات التعرف على حامل البطاقة في مكتب البنك، فيمكنك التحقق من المبلغ المالي الموجود على البطاقة من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنوك الشريكة.

كيفية تعبئة بطاقة Rosneft Family Team الخاصة بك

بطاقة Family Team الرئيسية تصدر عن البنك وهي عبارة عن بطاقة بلاستيكية عادية ذات حساب شخصي، ويمكن زيادة الرصيد عن طريق إيداع الأموال:

• في محطات الوقود التابعة لشبكتي Rosneft وTNK؛
• في الفروع وأجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك RRDB وبنك Far Eastern Bank، اعتمادًا على جهة إصدار البطاقة؛
• تحويل الأموال من بطاقة مستلمة من بنك آخر. انتباه! قد يتم فرض رسوم.

إن وجود أموال على البطاقة يحولها إلى حالة الدفع المسبق ويجعل من الممكن الحصول على المزيد من النقاط للمشتريات ضمن برنامج الخصم بمعدل 200 روبل = نقطة واحدة.

ماذا وكيف يمكنك إنفاق النقاط؟روسنفت

يمكن استخدام المكافآت الموجودة على البطاقة لدفع ثمن البنزين والمشتريات ذات الصلة في محطات الوقود Rosneft وTNK. أظهر بطاقة المكافأة الخاصة بك عند الخروج واحصل على فرصة دفع ثمن مشترياتك بالنقاط. يرجى ملاحظة أنه بهذه الطريقة لا يمكنك دفع جزء من عملية الشراء فحسب، بل أيضًا تكلفتها الكاملة.

ما الذي يمكنك استبدال النقاط به؟

من خلال المكافآت المتراكمة، يمكنك دفع ثمن البنزين (حتى التكلفة الكاملة)، والمنتجات ذات الصلة (الطعام، ومستلزمات السفر، ومنتجات النظافة) وخدمات المقاهي في محطات الوقود Rosneft وTNK في روسيا. يرجى ملاحظة أنه حتى 31 ديسمبر 2017، لن يكون برنامج Family Team صالحًا في جميع مناطق الاتحاد الروسي. يمكن الاطلاع على القائمة الحالية على Komandacard.ru

ومن الجدير بالذكر أن القانون الاتحادي "بشأن حماية الصحة..." لا يسمح بمنح نقاط مقابل منتجات التبغ. وذلك لتقليل الطلب على السجائر والحفاظ على صحة المواطنين.

كيفية التزود بالوقود باستخدام بطاقة Family Team

إذا كنت ترغب في دفع ثمن البنزين بالمكافآت المتراكمة، فقم بتقديم بطاقة رئيسية نشطة أو إحدى البطاقات الإضافية عند الخروج. سيقوم المشغل بشطب النقاط وإصدار شيك بالرصيد المتبقي. لا يمكن القيام بذلك إلا في شبكة محطات الوقود Rosneft و TNK. يمكن الاطلاع على خريطة محطات الوقود وموقع أقرب محطة في التطبيق أو في حسابك الشخصي على موقع Komandakart.

كيفية سحب الأموال من بطاقة فريق Rosneft Family

إذا كانت لديك أموال في بطاقتك، فيمكنك سحبها من المكاتب وأجهزة الصراف الآلي التابعة لشركة RRDB (JSC) وبنك Far Eastern Bank. يرجى ملاحظة أنه تم تحديد الحد الأقصى لمبالغ السحب الممكنة:

• 5000 روبل يوميا؛
• 40.000 روبل شهريا.

يتم فرض عمولة سحب الأموال وفقًا لتعريفات المؤسسة المصرفية.

انتباه! المكافآت والأموال المخصصة للسحب هي مفاهيم مختلفة داخل البرنامج. لا يمكن استبدال المكافآت بالمال أو استلامها نقدًا.