Uy krediti agentining shaxsiy hisobi. Uy kredit banki "mening kreditim" shaxsiy hisobi. Bank ofisiga tashrif buyurish

Tashkilotning to'liq nomi - "Home Credit and Finance Bank" MChJ. Bank Rossiyada iste'mol krediti bo'yicha yetakchilardan biri bo'lib, uning bosh ofisi Moskvada joylashgan.

Kompaniya to'liq mijozlarga yo'naltirilgan bo'lib, u barcha turdagi maslahatlar va tuzilgan ma'lumotlarga ega bo'lgan foydalanuvchilarga qulay interfeysga ega.

Veb-sayt qiziqtirgan savollar bilan bog'lanish uchun telefon raqamini taqdim etadi. Telefon orqali jiddiy masalalarni muhokama qilishni yoqtirmaydigan va yozma ravishda ma'lumot olishni afzal ko'rganlar uchun chatda savol berish imkoniyati mavjud.

Home Credit kompaniyasi haqida qisqacha

Kompaniyaning o'zi Home Credit Group tarkibiga kiradi, u o'z navbatida PPF kompaniyalar guruhiga kiradi.

Home Credit Bank o'z faoliyatini 1990 yilda boshlagan, ammo keyinchalik "Innovation Bank Technopolis" nomi ostida. Home Credit Bank 2002 yil iyul oyida qanday ish boshlagan.

Bankning savdo nuqtalari o'sishni boshlaydi, ular Uzoq Sharqdan tashqari Rossiyaning barcha burchaklarida paydo bo'ladi.

2006 yil - kompaniya o'z e'tiborini barcha turdagi firibgarliklardan himoya qilishga qaratadi va ipoteka kreditlash xizmatini ishga tushiradi.

2007 yil kompaniya tarixida yetakchi bo'lgani va hozirda hammaga ma'lum bo'lgan 0-0-24 aksiyasini birinchilardan bo'lib ishga tushirganligi bilan mashhur. Xuddi shu yili avtokreditlash dasturi amalga oshirildi va debet kartalarini faol chiqarish boshlandi.

2008 yildan 2009 yilgacha bank inqirozga qarshi kurashdi va Rossiya shaharlarida bankomat tarmoqlarini rivojlantirdi. Shu bilan birga, bank mijozlari SMS-xabarnomalar va onlayn-banking xizmatlaridan foydalanishni boshlaydilar. Shu tufayli Home Credit aholini kreditlashda mutlaq yetakchiga aylanadi.

Home Credit xizmatlari sifatini qanday baholaysiz?

YaxshiYomon

Kompaniya nimani taklif qiladi

Kompaniyaning faoliyati chakana xizmatlar ko'rsatishga qaratilgan.

Uy-joy krediti o'z mijozlariga har qanday turdagi kreditlarni olish imkonini beradi:

• Turli xil tovarlarni sotib olish uchun,
• Uy sotib olish uchun,
• Tibbiy xizmatlar uchun,
• Avtomobil kreditlari,
• Va hokazo.

Ushbu bankda iste'molchi naqd kredit olishi yoki kredit karta uchun ariza topshirishi mumkin.

Kompaniya 2 turdagi kredit kartalarini taqdim etadi:

• Tez xarid qilishga qaratilgan kartalar. Ushbu kartalar tezda chiqariladi va ko'p miqdordagi hujjatlarni talab qilmaydi, lekin yillik stavka 40% dan ortiq.
• "Cash back" kartalari kredit bo'yicha minimal foiz stavkasini ta'minlaydi va kartadagi tovarlarni sotib olishdan olingan mablag'larni qaytaradi, ammo ro'yxatdan o'tish uchun hujjatlar to'plami va ko'proq vaqt talab etiladi.

Home Credit shuningdek, omonat uchun qulay va qulay shartlarni taklif etadi va pul mablag'larining ishonchli saqlanishini ta'minlaydi. Depozitlar nafaqat rublda, balki evro va dollarda ham taqdim etiladi. Agar rubl kursi tushib qolsa, mijoz tashvishlanmasligi kerak, chunki uning mablag'lari allaqachon bank tomonidan avtomatik ravishda sug'urtalangan.

Kompaniyaning rasmiy sayti: https://www.homecredit.ru/

Home Credit sizga elektron valyutani hisobingizga kiritish va yechib olish imkonini beradi.

Home Credit kompaniyasi mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish va o'z xodimlarining mehnat sharoitlarini yaxshilashga qaratilgan faol ijtimoiy siyosat olib boradi.

Shaxsiy hisob qanday imkoniyatlarni beradi?

Home Credit Internet-banking shaxsiy hisobiga kirish imkoniga ega bo'lgan foydalanuvchi:

"Mening kreditim" shaxsiy hisobi faqat kredit yoki kredit karta olgan mijozlar uchun alohida yaratilgan:

• Qarzni qachon va qancha to'lashingiz kerakligini kuzatib boring. Bunday holda, mijoz to'langan summani foiz sifatida (masalan, 75% to'langan), keyingi to'lov sanasi va miqdorini ko'radi.
• To'lov amalga oshirilganligiga ishonch hosil qiling. Mijoz o'z to'lovlari ro'yxatini ko'radi, uning miqdori va sanasi chiziqda chiziladi.
• Qancha kredit to'lovi qolganligini va qarz borligini ko'ring.
• Kredit bo'yicha to'lovni amalga oshiring. Visa, Mastercard, Maestro kartalaridan dastlabki ikkita toʻlov komissiyasiz amalga oshiriladi.

ESLATMA!

Shaxsiy hisob manzili:https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login

Qanday ro'yxatdan o'tish kerak

Kredit/debet kartasini chiqargan yoki kredit olgan har qanday shaxs Home Credit Bankda ro'yxatdan o'tishi mumkin.

Bank bilan shartnoma imzolangandan so'ng, mijozga uning shaxsiy kabinetiga login va parol beriladi.

Ushbu ma'lumotni veb-saytda "Kontaktlar" bo'limida ko'rsatilgan yordam xizmati raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali ham olish mumkin.

Xodimga ro'yxatdan o'tish va shaxsiy Internet-banking hisobingizga kirish istagingiz haqida xabar berganingizdan so'ng, u sizdan to'liq ismingizni, seriya va pasport raqamingizni, karta raqamini, kod so'zini va hokazolarni aniqlab berishingizni so'raydi.

Shaxsiy hisobingizga kirish usullari

Login/parol yoki shartnoma raqami/karta raqamini kiritish orqali Home Credit Internet-bankidagi shaxsiy kabinetingizga kirishingiz mumkin.

Agar foydalanuvchi kredit karta egasi bo'lsa yoki kredit ochgan bo'lsa, u "Mening kreditim" shaxsiy hisobiga kirishi mumkin, bu foydalanuvchi tug'ilgan sanasini, mobil telefon raqamini va rasmdagi kodni ko'rsatganida amalga oshiriladi.

Vaqtinchalik parol ko'rsatilgan raqamga yuborilishi kerak, u maxsus maydonga kiritilishi va hisobga kiritilishi kerak;

Shaxsiy hisobingizga kirish bo'yicha ko'rsatmalar

"Home Credit Internet Bank" ga kirish foydalanuvchi tomonidan kompaniyaning rasmiy veb-saytidagi manzil bo'yicha saytning yuqori o'ng burchagidagi "Internet Bank" ni tanlab, login va parolingizni ko'rsatish orqali amalga oshiriladi.

Tizimga kirish uchun siz "Parolni olish" tugmasini bosishingiz va ma'lumotlarni to'ldirishingiz mumkin. Agar shartnoma qo'lda bo'lsa, parolni shartnoma raqamini, pasportning raqami va seriyasini va agar bo'lmasa, rasmdagi kodni ko'rsatish orqali olishingiz mumkin, agar bo'lmasa, karta raqamini ko'rsatishingiz mumkin;

Internet-bankingda shaxsiy hisobingizga birinchi marta kirganingizdan so'ng, ofisda berilgan parolni almashtirish kerak.

"Mening kreditim" ga kirish rasmiy veb-saytda amalga oshiriladi, lekin siz "Internet Bank" ni emas, balki "Mening kreditim" ni bosishingiz kerak.

Kirish parolini qanday tiklash mumkin

Home Credit Bank-dagi shaxsiy hisobingizdagi parolni qabul qilish va tiklash bir xil. Shaxsiy hisobingizga kirganingizda, siz "Qayta tiklash" login va parolni bosishingiz kerak, so'ngra qabul qilingandagi kabi amallarni bajarishingiz kerak.

Kredit balansini qanday tekshirish mumkin

Home Credit Bankdagi kredit qoldig'ini veb-saytda shaxsiy Internet-banking hisobvarag'ingiz yoki "Mening kreditim" yorlig'ida tekshirishingiz mumkin. Foydalanuvchilarga qulaylik yaratish maqsadida “Mening kreditim” alohida mobil ilovasi ham yaratilgan..

"Home Credit Bank" mijozlari kerakli ma'lumotlarni osongina topishlari, o'z ma'lumotlarini o'zlari uchun qulay bo'lgan usulda nazorat qilishlari va boshqarishlari mumkin.

Mobil ilova

Home Credit mobil banki bankning rasmiy veb-saytidagi shaxsiy hisob bilan deyarli bir xil.

Ilova juda qulay dizaynga ega va foydalanuvchi uchun qulay bo'lgan istalgan vaqtda smartfoningizdan bankning shaxsiy hisobiga kirish imkoniyatini beradi.

Ilovaga dastlabki kirish an'anaviy usulda (login/parol) amalga oshiriladi, ammo keyin barmoq izi bilan loginni ulash mumkin. Aks holda, mobil bank o'z xizmatlari va imkoniyatlari bo'yicha rasmiy veb-saytdagi shaxsiy hisob versiyasidan farq qilmaydi.

Ilovani App Store, Google Play va Microsoft Store do‘konlaridan bepul yuklab olish mumkin.

Shuningdek, iOS va Android platformalarida "Mening kreditim" bepul ilovasi mavjud bo'lib, u erda kredit ma'lumotlarini kuzatish qulay. Ushbu ilovaga kirish rasmiy veb-saytdagi kabi tug'ilgan sana va mobil telefon raqami bo'yicha amalga oshiriladi.

Telefon raqamingizni qanday o'zgartirish mumkin

Buni amalga oshirish uchun Home Credit kompaniyasi bilan shartnomada ko'rsatilgan telefon raqamini masofadan o'zgartirish mumkin emas, siz bank filialiga murojaat qilishingiz kerak; Agar biron bir qiyinchilik yuzaga kelsa, veb-saytda ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qilish yoki onlayn chatga so'rovingizni yuborish orqali Home Credit Bank qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak.

Uy krediti banki- Rossiyada faoliyat yurituvchi eng yirik xorijiy banklardan biri. Kredit tashkilotining asosiy faoliyati: aholiga kredit berish va jismoniy shaxslardan omonatlarni qabul qilish. Hisob va kartalar bilan barcha operatsiyalar Home Credit Bank shaxsiy hisobingizda amalga oshirilishi mumkin. Siz telefon raqamingiz yoki login va parolingiz yordamida tizimga kirishingiz mumkin. Internet-banking xizmatidan foydalanish bepul.

Home Credit Bankning shaxsiy hisobiga kirish rasmiy veb-sayt orqali amalga oshiriladi https://ib.homecredit.ru. Avtorizatsiya qilish uchun siz ro'yxatdan o'tish paytida olingan foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiritishingiz kerak bo'ladi. Shaxsiy hisobingizning ushbu versiyasi onlayn-bankingning barcha xususiyatlarini o'z ichiga oladi. Boshqa mijozlar xonalari ham mavjud:

1. Mening qarzim(funktsionallik bankdan olingan kredit bilan cheklangan)
2. Tovarlar bo'lib-bo'lib(bankning hamkor do'konlaridan birida bo'lib-bo'lib tovar sotib olganlar uchun hisob)
3. Dasturning foydasi(Home Credit bank sodiqlik dasturi)

Agar siz login ma'lumotlaringizni unutgan bo'lsangiz, ularni kirish formasi ostida joylashgan "Login va parolni tiklash" havolasidan foydalanib tiklashingiz mumkin.

Home Credit Bankning shaxsiy kabineti quyidagi funksiyalar bilan jihozlangan:

• Ulangan bank mahsulotlari haqidagi ma'lumotlarni ko'rish
• O'tgan davr uchun bayonot yaratish
• Daromad va xarajatlarni tahlil qilish
• Hisob va bank kartasi ma'lumotlarini ko'rish va yuborish
• Xizmatlar uchun to'lov (kommunal xizmatlar, mobil aloqa, Internet va televizor, soliqlar va jarimalar)
• Pul o'tkazmalari (bank ichida va boshqa banklarga bepul rekvizitlardan foydalangan holda)
• Kredit va debet kartalarini chiqarish
• Yo'qolgan yoki o'g'irlangan taqdirda kartani blokirovka qilish
• Depozit qo'yish
• Kredit olish uchun onlayn ariza to'ldirish (kreditni darhol Rossiyadagi istalgan bankning kartasiga olish mumkin)
• Valyuta ayirboshlash
• Eng yaqin filial va bankomatlarni toping
• Bankdan shaxsiy takliflar
• Home Chat orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling

Agar siz Home Credit-dan naqd kredit olgan bo'lsangiz, u bilan to'lash va boshqa harakatlarni amalga oshirish uchun "Mening kreditim" shaxsiy hisobingizga kirishingiz kerak. Ofisga kirish manzil bo'yicha amalga oshiriladi https://mycredit.homecredit.ru. Tizimda siz:

• keyingi to'lov sanasi va miqdorini bilib oling
• komissiyasiz istalgan bankdan karta bilan kredit to'lash
• hisob raqamiga to'lov kvitansiyasini tekshirish

Home Credit shaxsiy hisobini qanday ro'yxatdan o'tkazish kerak

Siz o'zingizning shaxsiy hisobingizni veb-saytda ro'yxatdan o'tkazishingiz mumkin https://reg.homecredit.ru/. Ochilgan sahifada siz quyidagi ma'lumotlarni ko'rsatishingiz kerak bo'ladi: shartnoma raqami yoki karta raqami, seriya va pasport raqami, shuningdek, rasmdagi kod.

Bunga javoban siz operatsiyani tasdiqlash uchun bir martalik kod bilan SMS olasiz. Keyinchalik, siz xavfsizlik qoidalariga mos keladigan foydalanuvchi nomi va parolni topishingiz va ularni saqlashingiz kerak bo'ladi. Shundan so'ng siz onlayn-bankingdan foydalanishni boshlashingiz mumkin.

Shaxsiy hisobni ro'yxatdan o'tkazishning boshqa variantlari ham mavjud:

• Home Credit Bankning eng yaqin ofisida (pasportingiz bilan filialga shaxsan tashrif buyuring va kredit tashkiloti xodimiga masofaviy xizmat ko'rsatish tizimiga ulanish uchun ariza topshiring)
• Bankning bankomatida (kartani joylashtiring, "Internet-banking" - "Ulanish" bo'limini tanlang va tizim ko'rsatmalariga amal qiling)

Home Credit Bank-dan "Foyda" sodiqlik dasturi

Home Credit o'z mijozlarini qadrlaydi va minnatdorchilik belgisi sifatida karta egalariga do'konlarda muntazam xaridlarni amalga oshirishda bonuslar olish imkonini beradi. Berilgan bonuslar miqdori xarid turiga bog'liq:

• hamkor do'konlarda bonuslar xaridning 5 dan 10% gacha beriladi
• ma'lum toifalarda (yoqilg'i quyish shoxobchalari, kafelar, sayohatlar) siz xarajatlaringizning 3 foizini olasiz
• boshqa barcha hollarda sizdan xarid narxining 1% undiriladi

Ballar Rossiyada xaridlar uchun ham, chet elda xarid qilish uchun ham beriladi.

Eng asosiysi- "Benefit" sodiqlik dasturining shaxsiy hisobidagi ballarni rublga almashtirishingiz mumkin. Valyuta kursi: 1 ball = 1 rubl. Minimal ayirboshlash summasi 100 ball, almashinuv shaxsiy hisobingizda amalga oshiriladi.

Ballarni hisoblash muddati 7 ish kunigacha. Siz ushbu havola orqali hisoblaringizni tekshirishingiz mumkin https://polza.homecredit.ru/. Ballar bonus balansiga kiritilgan paytdan boshlab 1 yil davomida amal qiladi.

Home Credit Bank shaxsiy hisobining 2 ta mobil versiyasiga ega. Bankdan kredit olganlar uchun ariza "deb ataladi. Mening qarzim", mobil bankingning to'liq versiyasi " Mobil bank - uy krediti".

Ilovalarni iOS va Android asosidagi smartfon egalari yuklab olishlari mumkin. Qidiruv satriga dastur nomini kiritish orqali ilovani Google Play ilovalar doʻkonida yoki qurilmangizning App Store doʻkonida yuklab olishingiz mumkin.

Maslahat! Ilovaga birinchi marta kirganingizda, PIN-kod va barmoq izi yordamida soddalashtirilgan loginni sozlashni tavsiya qilamiz. Bu mobil banking tizimiga kirish jarayonini sezilarli darajada tezlashtiradi.

Shaxsiy hisobingiz uchun login va parol mobil ilovaga kirish ma'lumotlari bilan bir xil, shuning uchun siz ikki marta ro'yxatdan o'tishingiz shart emas.

Shuningdek, quyidagi havolalardan biri orqali bankning rasmiy ilovasini yuklab olishingiz mumkin:

Home Credit Bank ishonch telefon raqami

Agar sizda bank xizmatlariga oid savollaringiz bo'lsa, ularni Home Creditning bepul ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib so'rashingiz mumkin:

• +7 495 785-82-22 - Rossiya ichida va chet eldan qo'ng'iroqlar uchun (operatoringiz tariflariga muvofiq)

Mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati kuniga 24 soat ishlaydi. Bank xodimlari orqali siz kredit qarzining qoldig'ini bilib olishingiz, karta yoki hisobdagi qoldiqni tekshirishingiz, yo'qolgan kartani bloklashingiz va boshqa ko'p narsalarni amalga oshirishingiz mumkin.

Siz bank bilan bog'lanishning boshqa usullaridan ham foydalanishingiz mumkin:

• rasmiy veb-saytda yoki shaxsiy hisobingizda Home Chat-ga yozing
• ijtimoiy tarmoqlardagi bankning rasmiy guruhida savol bering

Agar sizga har qanday maqsadda pul kerak bo'lsa, u holda siz Home Credit Bankdan naqd pul kreditini olishingiz mumkin. Kreditni nafaqat naqd pulda, balki mamlakatdagi istalgan bankning kartasida ham olish mumkin.

Home Creditdan kredit olish shartlari quyidagilardan iborat:

• Kredit miqdori: 10 000 rubldan 1 000 000 rublgacha
• Stavka foizi: yiliga 9,9% dan
• Muddati: 1 yildan 5 yilgacha
• Kerakli hujjatlar: Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasporti
• Erta to'lash: mavjud
• Arizalarni ko'rib chiqish muddati: 1 daqiqa (ba'zi hollarda qaror qabul qilish ko'proq vaqt talab qilishi mumkin)

Kredit 22 yoshdan 70 yoshgacha bo'lgan doimiy yashash uchun ruxsatnomaga ega, yaxshi kredit tarixi va doimiy daromad manbai bo'lgan Rossiya Federatsiyasi fuqarolariga beriladi.

Quyida Home Creditdan kredit olish uchun onlayn ariza topshirishingiz mumkin:

Home Credit Bankning "Freedom" to'lov kartasi

Freedom toʻlov kartasi xaridlarni hozir amalga oshirish va ularni keyinroq toʻlash imkonini beradi. Foizsiz to'lov rejasi 12 oygacha. Freedom kartasi 60 000 ta hamkor do'konlarda to'lov uchun qabul qilinadi.

Home Credit Bankdan Freedom kartasini olish shartlari:

• Kredit limiti: har bir mijoz uchun alohida hisoblab chiqilgan
• Bepul bo'lib to'lash rejasi: hamkor do'konlarda 12 oygacha, boshqa barcha do'konlarda 51 kungacha
• Kartaga xizmat ko'rsatish narxi: Yiliga 0 rubl
• Bank qarori: onlayn, 2 daqiqa ichida

Karta kurer orqali uyingizga yoki ofisingizga bepul yetkaziladi.

Karta quyidagicha ishlaydi: siz bank bilan shartnomalari bo'lgan do'konlarda tovarlarni xarid qilasiz, keyin foiz va komissiyasiz teng qismlarda to'laysiz.

“Freedom” toʻlov kartasiga quyidagi “Home Credit Bank”dan buyurtma berishingiz mumkin:

Home Credit Bankning "Polza" kartasi

Benefit debet kartasi odatdagi xaridlaringizni amalga oshirish va buning uchun naqd pul olish imkonini beradi.

Cashback miqdori xarid toifasiga bog'liq:

• 10% cashback- "O'yin-kulgi" toifasida sarflash uchun
• 3% cashback- "kafelar, yoqilg'i quyish shoxobchalari va sayohatlar" toifasidagi xaridlar uchun
• 1% cashback- qolgan hamma narsa uchun

Agar siz hamkor do'kondan buyum sotib olsangiz, yanada ko'proq naqd pul olishingiz mumkin. Shuningdek, kartada kunlik balansga foizlar hisoblab chiqiladi - yillik 10% gacha.

Home Credit Bankdan "Polza" debet kartasini olish shartlari:

• Xizmat: 0 rubl
• Hisob balansi bo'yicha foizlar: yiliga 10% gacha
• Keshbek: xaridning 10% gacha
• SMS xabarlar: birinchi 2 oy bepul
• Naqd pul yechib olish: istalgan bankomatda (oyiga 5 martagacha bepul)

Siz “Polza” debet kartasiga “Home Credit Bank”dan quyida buyurtma berishingiz mumkin:

Home Creditda kreditni qanday to'lash kerak: barcha usullar

Kredit kartani to'ldirish yoki kreditni to'lash uchun shaxsiy hisobingizga kirishingiz shart emas. Bankning veb-saytiga o'ting https://www.homecredit.ru/payment-online va tafsilotlarni taqdim eting.

Kredit kartani to'ldirish uchun siz faqat karta raqamini va tug'ilgan kuningizni ko'rsatishingiz kerak, kreditni to'lash uchun esa kredit shartnomasi raqami va hisob raqamini kiritishingiz kerak bo'ladi.

Shuningdek, siz boshqa kredit to'lov usullaridan foydalanishingiz mumkin:

• Bank bankomati orqali
• Bank filialida kassada
• "Mening kreditim" shaxsiy hisobingizda (hech qanday bank kartasi bilan komissiya olinmaydi)
• Har qanday bankning Internet-bankida (masalan, Sberbank Online orqali)
• "Oltin toj" pul o'tkazmalari tizimi orqali
• Rossiya pochta bo'limida
• Qiwi to'lov tizimi orqali
• Eleksnet terminali orqali

E'tibor bering, kredit uchun Home Creditdan boshqa istalgan bankda to'lashda pul o'tkazmalari uchun komissiya olinadi.

Ro'yxatdan o'tish muddati sizning shaxsiy hisobingizda yoki "Mening kreditim" mobil ilovasidagi to'lovning tanlangan usuliga bog'liq;

Home Credit Bank kartasini qanday faollashtirish mumkin

Har qanday yangi bank kartasi foydalanishdan oldin faollashtirilgan bo'lishi kerak. Buni bank veb-saytida masofadan turib amalga oshirish mumkin. Kartani faollashtirish va PIN kodni olish uchun quyidagi sahifaga o'ting https://www.homecredit.ru/pin/. Tizim sizdan karta raqamingizni, seriya va pasport raqamingizni ko'rsatishingizni so'raydi.

Ma'lumotlarni kiritgandan so'ng, ro'yxatdan o'tish paytida ko'rsatilgan telefon raqamingizga ro'yxatdan o'tishni tasdiqlash kodi bilan SMS yuboriladi. Keyinchalik, protsedurani bajarish uchun tizim ko'rsatmalariga amal qiling.

Men Home Credit shaxsiy hisobimga kira olmayapman: nima qilishim kerak?

Ba'zan siz Home Credit shaxsiy hisobingizga birinchi urinishda kira olmaysiz, buning bir necha sabablari bo'lishi mumkin:

• Tasdiqlash kodi bilan bankdan SMS kelmayapti (telefoningizning ishlashini tekshiring, agar u bilan hamma narsa yaxshi bo'lsa, muammoni aniqlash uchun ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling)
• Login va parol ishlamayapti (agar siz login ma'lumotlaringizni eslamasangiz, kirishni tiklash formasidan foydalaning)
• Bankning dasturiy ta’minoti yangilanmoqda (ba’zan bank onlayn-banking tizimiga o‘zgartirishlar kiritib, uni yanada yaxshilaydi. Shu sababli shaxsiy hisobda nosozliklar bo‘lishi mumkin. Bank “Home Credit” rasmiy veb-saytida bunday ishlar haqida mijozlarni oldindan ogohlantiradi.
• tizim haddan tashqari yuklangan va kichik uzilishlar bilan ishlaydi (katta bayramlarda, masalan, 8-mart va Yangi yil, mijozlar faolligi tufayli shaxsiy hisob va mobil bank ishida qisqa muddatli uzilishlar boʻlishi mumkin)

Mening shaxsiy ma'lumotlarim o'zgardi

Agar sizning shaxsiy ma'lumotlaringiz o'zgargan bo'lsa (pasport o'zgartirilsa), siz bu haqda bankni 2 hafta ichida xabardor qilishingiz shart. Buning uchun ofisga tashrif buyurish shart emas, siz rasmiy veb-saytdagi maxsus shakldan foydalangan holda bankni xabardor qilishingiz mumkin https://www.homecredit.ru/pas/. Buning uchun eski va yangi pasport ma’lumotlarini kiritib, bankka jo‘natish kifoya.

Home Credit onlayn chati - bu Home Credit Bankning xususiy mijozlari uchun mavjud bo'lgan muammoni tezda hal qilish, ofisga tashrif buyurish vaqtini boy bermasdan bank mahsuloti bo'yicha sertifikat yoki ko'chirma olishning ajoyib usuli. Istalgan natijani kafolatlash uchun xizmatdan qanday foydalanish kerak va bank mutaxassislari bilan muloqot qilishning yana qanday imkoniyatlari bor?

“Uyda chat” bepul internet xizmati 2017 yilning may oyidan beri ishlamoqda. Endi Home Credit Bankning hozirgi yoki kelajakdagi mijozi ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish va maslahatchi bilan bog'lanishni qiyinchilik bilan kutish shart emas. Гораздо удобнее ввести имя и короткое сообщение в окошко интернет-чата на сайте банка homecredit.ru - и сотрудник службы поддержки немедленно ответит на обращение, проконсультирует по какому угодно вопросу, подскажет решение проблемы, даст справку по конкретной услуге - кредиту, банковской карте, вкладу va boshq.

Yangi onlayn yordamchi "Home Chat" HKB mijozlari uchun ajoyib imkoniyatlarni ochadi:

1. xizmat 24/7 ishlaydi, siz tezda mutaxassis bilan haftaning istalgan kuni va kunning istalgan vaqtida murojaat qilishingiz mumkin;
2. muayyan jismoniy shaxsning ma'lum bir bank mahsulotiga tegishli bo'lmagan savol berish uchun shaxsiy ma'lumotlarni kiritish orqali uzoq identifikatsiyalash protsedurasidan o'tish shart emas - faqat ikkita maydonni, ism va xabarni to'ldirish orqali maslahat olishingiz mumkin;
3. ko'chirma yoki sertifikatni onlayn tarzda bir necha daqiqada, uyingizdan chiqmasdan va elektron pochta orqali so'rovingizga javobni soatlab kutmasdan olishingiz mumkin;
4. qo'llab-quvvatlash bo'yicha maslahatchi bilan yozishmalar Rossiyaning istalgan mintaqasida yashovchi va hatto chet elda joylashgan bank mijozi uchun mutlaqo bepul, 8 (495) raqamiga qo'ng'iroqlar esa Moskva viloyatidagi abonentlardan tashqari hamma uchun qimmat;
5. xizmat HKB mijoziga yaxshi o'rtoqlar va yaqinlar bilan yozishma kabi aloqa erkinligini ta'minlaydi. SMS yuborishda kulgichlardan foydalanishga odatlanganlar ularni yordamchi xodimga yuborishlari mumkin. Tuyg'ularni baham ko'rish orqali odam bir xil norasmiy, jonli javob oladi.

Bankning o‘zi Home Chat’ning yana bir afzalligini ta’kidlaydi: mijozdan qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha mutaxassisning ish sifatini baholashni so‘rab, xizmat eskirgan deb hisoblangan o‘n balli shkala o‘rniga besh yulduzli reyting modelidan foydalanadi.

Operator bilan Home Credit suhbati

Home Credit Bank bilan bog'lanish uchun operator bilan onlayn chatdan muvaffaqiyatli foydalanish uchun siz:

• borish;
• sayt sarlavhasida joylashgan "Savol so'rash" havolasini bosing yoki darhol gorizontal menyuda "Uydagi suhbat" ni tanlang;
• haqiqiy ismingizni va savol matnini kiriting;
• agar savol ma'lum bir mahsulotga tegishli bo'lsa - bank kartasi, kredit, sizning nomingizdagi depozit, operator sizdan shaxsiy ma'lumotlarni (shartnoma raqami, karta raqami, xavfsizlik savoliga javob va boshqalar) kiritishingizni so'raydi;
• bir necha daqiqa ichida qo'llab-quvvatlash xodimi kerakli maslahatlarni beradi, qiyin vaziyatni qanday hal qilishni ko'rsatadi, ko'chirma yoki sertifikat beradi va hokazo.

Home Credit Bank qo'llab-quvvatlash xizmati bilan onlayn aloqa

Bu qiziq, lekin juda ko'p odamlar mendan shartnoma raqamidan foydalangan holda Home Credit Bankning shaxsiy hisobiga qanday kirishlari mumkinligi haqida so'rashadi. Va men sizga javob beraman - buni qilolmaysiz. Biroq, bu bizga shartnoma raqami umuman kerak emas degani emas, bu quyidagi hollarda juda muhimdir:

• Yo'qotilgan parolni tiklash;
• Yo'qolgan loginni tiklash;
• Bankning qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganingizda sizning mijoz sifatida identifikatsiya qilish.

Home Credit Bank shaxsiy hisobingizga kirish uchun login yoki parolingizni tiklash uchun shartnoma raqami

Shaxsiy hisobingiz uchun parol yoki loginni yo'qotgan bo'lsangiz, uni qayta tiklashingiz kerak. Buni rasmiy veb-saytda amalga oshirish mumkin: homecredit.ru. Ammo shartnoma raqami yoki kartangiz raqami bilan birga siz pasport ma'lumotlarini kiritishingiz kerak, shuning uchun tiklash jarayonidan oldin pasportingizni tayyorlang.

Barcha kerakli ma'lumotlarni kiritganingizdan so'ng, identifikatsiya qilishning yana bir bosqichini amalga oshirish uchun sizdan telefon raqamingizni kiritishingiz so'raladi. Bundan tashqari, bank bilan tuzilgan shartnomada yozilgan kod so'zingizni kiritishingiz kerak bo'ladi.

Telefon raqamingizni kiritganingizdan so'ng siz bir martalik parol bilan SMS-xabar olasiz, uni ham tegishli maydonga kiritishingiz kerak. Ushbu parol siz haqiqatan ham formada biroz oldin ko'rsatgan telefon egasi ekanligingizni tasdiqlaydi.

Shundan so'ng, telefoningizga yangi parol yuboriladi, uning yordamida siz shaxsiy Home Credit Bank hisobingizga kirishingiz mumkin va shartnoma raqami uni tiklashga yordam beradi.