Promsvyazbank kartasini texnik blokirovka qilish. Promsvyazbank haqidagi boshqa sharhlar. Onlayn kartani blokirovka qilish

Bugungi kunda bank tizimidan foydalanmaydigan odamni uchratish juda kam. Berilgan schyot-fakturalar bo'yicha xaridlar yoki to'lovlarni amalga oshirishni yanada qulayroq qilish uchun siz bir vaqtning o'zida bir nechta karta hisoblarini ochishingiz mumkin.

Ko'pgina mijozlar o'z jamg'armalarini saqlash uchun valyuta kartalaridan foydalanishni qulayroq deb bilishadi yoki ular depozit hisobini ochishadi.

Ammo har qanday holatda, bank tizimining foydalanuvchisi qo'lida bir nechta kartalarga ega bo'ladi, ular o'g'irlanishi yoki biron bir joyda yo'qolishi mumkin. Kartalaringiz xavfsizligi haqida oldindan g'amxo'rlik qilish va plastmassadan foydalanishning oddiy qoidalariga rioya qilish tavsiya etiladi.

Bank xodimi kartaga murojaat qilishda ularga aytishi kerak, shunda mijoz noxush vaziyat yuzaga kelganda hisobni blokirovka qilish uchun qaerga borishni biladi. Ushbu ma'lumot kredit karta egalari uchun juda muhim bo'ladi.

Bunday holda, agar ruxsat etilmagan shaxslar hisobga kirish huquqiga ega bo'lsa, nafaqat o'z pulingizni, balki kredit mablag'larini ham yo'qotish ehtimoli mavjud. Va kartaning yo'qolishi uchun bank aybdor emasligi sababli, shikastlangan karta egasi kredit qarzini to'lashi kerak.

Lekin noto'g'ri kartani noto'g'ri bloklagan yoki ilgari yo'qolgan plastik kartani topib olgan odamlar nima qilishlari kerak? Ushbu maqolada biz Promsvyazbank kartasini qanday ochish kerakligini va buning uchun qancha pul to'lashingiz kerakligini aniqlashga harakat qilamiz.

Mablag'lardan foydalanishni cheklash sabablari

Kartani blokdan chiqarish usuli hisob qanday bloklanganiga bog'liqligini bilish muhimdir. Hammasi bo'lib, hisobni blokirovka qilishning ikkita sababi bor: mijozning iltimosiga binoan va bank qarori bilan. Shu sababga ko'ra, hisobni blokdan chiqarish uchun harakat algoritmi tuziladi.

Foydalanuvchi bloklashni boshlashi mumkin, agar:

1. plastik tashuvchi jinoyatchilar tomonidan o'g'irlangan;
2. karta yo'qolgan yoki buzilgan;
3. karta ma'lumotlari jinoyatchilar qo'liga tushishi mumkinligi haqida shubhalar mavjud;
4. o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminali yoki bankomatga yopishgan plastik;
5. mijozning o'zi tomonidan ko'rsatilgan boshqa sabablar.

Bunday hollarda Promsvyazbank kartasini blokdan chiqarish kerak bo'lmasligi mumkin va yangi ma'lumotlar bilan yangi kartani qayta chiqarish yaxshidir. Ikkinchi guruh sabablarga kelsak, bank ayrim hollarda cheklovlarni joriy qilishi mumkin:

• Karta muddati tugagan. Bunday holda, undan foydalanish mumkin emas, chunki xizmat muddati tugagan;
• Sud ijrochisi xizmatidan bank hisobvarag‘idan foydalanishni taqiqlash to‘g‘risida buyruq olindi. Boshqacha qilib aytganda, hisob oddiygina muzlatilgan;
• to'plangan kredit karta qarzi;
• Bank xavfsizlik tizimi hisobdagi shubhali harakatni aniqladi, bu firibgarlikdir.
• hisobga xizmat ko'rsatish shartlariga rioya qilmaslik;
• chet elda naqd pul yechib olish operatsiyasini amalga oshirishda hisobni vaqtincha bloklash. Shunday qilib, tizim mijozni texnik overdraftdan (tranzaksiyani amalga oshirish vaqtida valyuta kurslari farqi tufayli hisobdagi salbiy qoldiqning shakllanishi) himoya qiladi. Ammo agar xizmat tarifida overdraft imkoniyati ko'zda tutilgan bo'lsa, blokirovka bo'lmaydi.

Promsvyazbank kartangizni blokdan chiqarishdan oldin siz blokirovka sababini bilib olishingiz kerak bo'ladi. Agar bank cheklovlarni joriy qilgan bo'lsa, vaziyatni aniqlashtirish uchun imkon qadar tezroq xodimga murojaat qilish tavsiya etiladi.

Karta egasi nima qilishi mumkin?

Agar mijozning o'zi kartani o'zi uchun mavjud usullardan biri (onlayn banking yoki mobil banking) yordamida bloklagan bo'lsa, u xuddi shu tarzda uni blokdan chiqarishi mumkin. Masalan, qulfni ochish tugmasi Internet-bankingda ham, mobil bankingda ham bank hisobini boshqarish menyusida joylashgan.

Agar siz shunchaki yo'qotishni sezsangiz, lekin uni blokirovka qilish uchun Internet yo'q bo'lsa, siz Promsvyazbank ishonch telefoni xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz va darhol kartani blokirovka qilishni so'rashingiz kerak.

Agar topilsa, qulfni ochish uchun aynan bir xil algoritm qo'llaniladi. Ammo operator bilan gaplashayotganda, siz bir qator tegishli savollarga (to'liq ism, xavfsizlik savoli va plastik raqam) javob berishingiz kerakligiga tayyor bo'lishingiz kerak.

Shuningdek, siz bank filiallaridan biriga murojaat qilishingiz mumkin. Ammo shuni yodda tutish kerakki, mijoz kartani blokirovka qilish to'g'risidagi arizaga imzo chekkandan so'ng, uni blokdan chiqarish endi mumkin bo'lmaydi. Kelajakda foydalanish uchun yangisi qayta chiqariladi. Xizmat to'lovi miqdori hisob qaydnomasiga xizmat ko'rsatiladigan tarif paketiga bog'liq bo'ladi.

Agar tashabbuskor bank bo'lsa, ko'p hollarda uni blokdan chiqarish uchun siz yordam uchun xodimlarga shaxsan murojaat qilishingiz kerak bo'ladi. Masalan, agar buning sababi kredit qarzining shakllanishi bo'lsa, hisobni blokdan chiqarish uchun uni to'lash va kechiktirilgan to'lovlar uchun jarima to'lash kifoya.

Qanday bo'lmasin, har bir alohida holat uchun Promsvyazbank-da kartani blokdan chiqarish usullari taklif etiladi.

Bank takliflarini ko'rib chiqing

Rosbankdagi naqd pulni qaytarish kartasi

Karta olish uchun ariza bering

Xarita haqida batafsil

• Keshbek 7% gacha - tanlangan toifalarda;
• Cashback 1% - barcha xaridlar uchun;
• VISA dan tovar va xizmatlarga bonuslar, chegirmalar;;
• Internet-banking - bepul;
• Mobil banking - bepul;
• 1 kartada 4 tagacha turli valyutalar.

Sharqiy bank kartasi

Karta olish uchun ariza bering

Xarita haqida batafsil

• 7% gacha keshbek;
• Onlayn xaridlarda 40% gacha cashback;
• Hamkor bankomatlarda komissiyasiz naqd pul olish;
• Internet-banking - bepul;
• Mobil bank xizmati bepul.

Home Credit Bank kartasi

Karta olish uchun ariza bering

Xarita haqida batafsil

• Hamkorlar bilan 10% gacha keshbek;
• Hisob balansida yillik 7% gacha;
• bankomatlardan komissiyasiz pul yechib olish (oyiga 5 martagacha);
• Apple Pay, Google Pay va Samsung Pay texnologiyasi;
• Bepul Internet-banking;
• Bepul mobil banking.

Xarita haqida batafsil

• Yoqilg'i quyish shoxobchalaridagi yoqilg'i quyish shoxobchalaridan 10% gacha naqd pul berish
• Kafe va restoranlarda 5% gacha chegirma
• Boshqa barcha xaridlar uchun 1% gacha naqd pul
• Balansda yiliga 6% gacha
• Kartaga texnik xizmat ko'rsatish bepul;
• Bepul Internet-banking;
• Bepul mobil banking.

Hammasi joyida: menga PSB yakka tartibdagi tadbirkor sifatida xizmat ko'rsatmoqda, shuningdek, u erda karta hisobi ham bor. Promsvyazbankda hisob raqamlarini ochishda xodim menga o'z bankida joriy hisob ochishning barcha afzalliklarini aniq tushuntirib berdi. Ulardan biri karta hisobi va mening nomimdagi debet kartasi. Men ushbu hisob raqamiga yakka tartibdagi tadbirkorning hisobvarag'idan pul miqdoriga qarab turli stavkalarda (masalan, bank ichidagi o'tkazma bo'yicha kichik foiz stavkalari) pul o'tkazishim mumkin va keyin uni o'z xohishim bilan ishlatishim mumkin - do'konlarda to'lash, naqd pul olish va hk. Hammasi menga mos keldi va biz ketdik. Yakka tartibdagi tadbirkor sifatidagi faoliyat soham - yuk tashish. Sizga doimo ko'p pul kerak - xizmat ko'rsatish, ehtiyot qismlar va boshqalar. Siz haqiqatan ham yo'lda karta bilan to'lay olmaysiz!

Birinchidan, joriy hisob blokirovka qilindi, deyarli ishni tugatganlik sertifikatiga ko'ra birinchi pul o'tkazmasidan keyin. Men xat yozdim, faoliyatim bilan bog'liq bir nechta qog'ozlarni olib keldim - ular meni blokdan chiqarishdi. Ertasi kuni jismoniy shaxsning hisobi bloklandi. yuzlar. Men bankka bordim. Ma'lum bo'lishicha, men kartani biznes maqsadlarida ishlataman! Do'konda oziq-ovqat sotib olish, mashinani to'ldirish va naqd pul olish. Ikkinchisi, ayniqsa, xodimni bezovta qildi, u menga hisobni yopish uchun ariza yozishni va 45 kundan keyin pulimni muzlatib qo'ygandan so'ng (bu bankning siyosati, menga aytdi) pulni olish va bankni tark etishni taklif qildi. Yoki ikkinchi variant - biz hozir sizning kartangizni blokdan chiqaramiz - va siz pulni yakka tartibdagi tadbirkorning hisobiga o'tkazasiz va siz yana bo'shsiz - biz shaxsiy hisobni yopamiz. yuzlar. Shu bilan birga, suhbatimiz davomida u doimiy ravishda bo'lim boshlig'iga qo'ng'iroq qildi, o'z navbatida, chiziqning narigi tomonida ular juda hayron bo'lishdi - qanday qilib men hisobni yopishni xohlamayman! Men shunday qaysar edim.
Jismoniy shaxsning hisob raqamiga ortiqcha pul o'tkazmalari yo'q. yuz yo'q edi. Faqat mening IP hisoblaridan o'tkazmalarim! Suhbatdagi asosiy dalil shundaki, men o'tkazilgan pulni o'zimga sarflay olmayman va naqd pul yemayman (karta limiti oyiga 300 ming va hokazo).

Vaziyatni o'rganishni iltimos qilib, PSB boshqaruvi raisi nomiga ariza yozdim. Men hisobni yopishni istamasligimni yozdim, PSB xizmatlaridan foydalanishni davom ettirmoqchiman. Ammo xodim S. I.S. - bloklangandan so'ng - siz endi bizning bankimizda hisob raqamiga ega bo'lolmaysiz! Bu bank siyosati. Bir hafta ichida javob bo'lishi mumkinligini aytishdi!

Hammasi oddiy va tushunarli. Nima to'lashim kerak? Va shuning uchun biz pulni kamida 45 kun davomida aylantiramiz. Bu aniqroq siyosat! Va balans bo'yicha va'da qilingan foizlar kartaga tushmadi. Nima uchun bunday tarif liniyasini joriy etishni tushunish qiyin (ehtimol, bank uchun foydali emas) va keyin mijozlarni Rossiya Federatsiyasi Kodeksining taniqli moddasi orqasida yashirinib, 45 kun davomida pulsiz ko'chaga haydash.

Hayrli kun

2015 yil 11 avgustda ogohlantirishsiz jismoniy shaxsning barcha karta hisoblari bloklandi. Buning sababini bilish uchun Call Centerga qo'ng'iroq qildim, ular menga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qilishni maslahat berishdi. Dolgorukovskoe filialiga kelgan xodimlar kartalar bloklanganligi sababli menga yozma ravishda ma'lumot berishdan bosh tortishdi, ammo og'zaki ravishda bank xavfsizlik xizmati (moliyaviy monitoring) kartalar bo'yicha operatsiyalarni shubhali deb tan olib, hisoblarni bloklaganini tushuntirishdi (bor bank xodimlari bilan suhbatning audioyozuvi). Mening pul mablag'larim karta hisob raqamlarida bloklandi, mening savolimga javoban (pulimni qanday qilib qaytarib olsam bo'ladi), xodimlar meni karta hisoblarini yopish uchun ariza yozishga majbur qilishdi, keyin men pulni faqat 45 kundan keyin olaman, lekin bu san'atning buzilishi deb o'ylamaysizmi? Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasi ".... Pul mablag'larini noqonuniy saqlash va ishlatish..."!?? Bloklangani haqida ma’lumot bermaydilar, pulning kelib chiqishini tasdiqlovchi hujjatlarni so‘ramaydilar, pullar noqonuniy ushlab qolinib, qaytarilmayapti, bu menga katta noqulaylik tug‘dirdi va ro‘zg‘orimdan mahrum qildi, chunki barcha pullar kartalarda va men ulardan faol foydalanardim va iloji boricha kamroq naqd pul saqlashga harakat qildim! Mavjud vaziyat tufayli ikkinchi kundan beri stress va tushkunlik holatidaman, normal ishlay olmayapman, o‘z mablag‘im hisobidan ishdan bo‘shatishga majbur bo‘ldim, shu sababli ham moddiy, ham ma’naviy zarar ko‘rmoqdaman. !

Art tomonidan boshqariladi. 4 "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonuni va Art. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasi, men talab qilaman:

1. 2015 yil 14 avgustga qadar mening karta hisob raqamlarimdagi blokirovka qilingan mablag'lar menga 411 214 rubl miqdorida qaytarilishini talab qilaman. 54 tiyin, qonunga xilof ravishda ushlab qolingan.

2. Hisob-kitob davri uchun kartalar bo'yicha yillik xizmat ko'rsatish va SMS-xabarnomalar uchun komissiyani qayta hisoblang, chunki xizmat to'liq taqdim etilmadi va menga ko'rsatilmagan xizmatlar narxidagi farqni menga qaytaring!

3. San'atga muvofiq boshqa odamlarning mablag'laridan noqonuniy foydalanganlik uchun darhol foizlarni to'lash. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasi asosiy vositalarni qoplash kunida hisoblangan miqdorga mos keladigan miqdorda.

4. Yuqoridagi talablar bo'yicha qabul qilingan qarorlar to'g'risida darhol telefon orqali, shuningdek, menga xizmat ko'rsatuvchi Dolgorukovskoye sho''ba korxonasining filialida yozma ravishda xabar bering.

Yuqoridagi talablar qonunda belgilangan muddatlarda bajarilmagan yoki ularni bajarishdan bo‘yin tovlagan taqdirda, men o‘z huquqlarim va qonuniy manfaatlarimni himoya qilish uchun tashkilotingizga nisbatan “foydani qoplash to‘g‘risida” da’vo arizasi bilan sudga murojaat qilishga majbur bo‘laman. moddiy zarar, jarimalar, ma’naviy zararni qoplash va iste’molchi talablarini ixtiyoriy ravishda qanoatlantirmaganlik uchun jarimalar, shuningdek, boshqa xarajatlar”. Ushbu murojaat Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki va Rospotrebnadzorning Internet-qabulxonasiga ham yuboriladi!

Promsvyazbank kartasini faollashtirish uchun uni bankomatga joylashtiring, PIN-kodni kiriting va har qanday operatsiyani bajaring: hisob balansini ko'rish, naqd pul olish, xizmatlar uchun to'lov.

Balansni tekshirish

Siz kartangizdagi joriy qoldiqni quyidagi usullardan biri bilan tekshirishingiz mumkin.

1. Bank filialida. Bank filialiga boring, pasport va kredit kartangizni taqdim eting va xodim sizning hisobingiz holati haqida batafsil ma'lumot beradi.
2. Ishonch telefoni orqali. Promsvyazbankning 24 soatlik ishonch telefoniga 8495 787 3333 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Operatorga karta raqami, pasport ma'lumotlari va kod so'zini taqdim etgandan so'ng, balansingiz haqida ma'lumot olasiz.
3. Promsvyazbank bankomati orqali. PIN kodingizni kiriting, “Hisob balansi” xizmatini tanlang va bankomat sizning hisobingiz miqdorini ko'rsatadi. Operatsiyaning narxi 30 rublni tashkil qiladi.
4. Veb-sayt orqali. "Biz bilan bog'laning" bo'limida bankning rasmiy veb-saytiga o'ting va bepul onlayn qo'ng'iroq opsiyasidan foydalaning. Buning uchun siz minigarnituralar va mikrofonga ega bo'lishingiz kerak, ammo aks holda protsedura ishonch telefoniga oddiy telefon qo'ng'irog'idan farq qilmaydi.
5. Internet-banking orqali. Ushbu xizmatni faollashtirish uchun bank filialiga murojaat qiling va sizga PSB-Retail shaxsiy hisobingizga kirish uchun login va parol taqdim etiladi. Balansni tekshirish uchun Promsvyazbank veb-saytiga kiring, "Internet-bankingga kirish" bo'limini toping, tegishli maydonga mobil telefon raqamingizni kiriting va uni tizimda ro'yxatdan o'tkazing. Shundan so'ng, PSB-Retail-ga kirish uchun berilgan login va paroldan foydalaning, "Kartalar" opsiyasini tanlang, hisob raqamini kiriting va "Balans va operatsiyalar haqida ma'lumot olish" tugmasini bosing.
6. Mobil telefoningiz uchun PSB-Mobile ilovasi orqali. Ilovani yuklab oling, uni faollashtiring va hisobingiz holati haqidagi ma'lumotlar doimo sizning qo'lingizda bo'ladi.

Balansni to'ldiring

Siz karta balansini bir necha usul bilan to'ldirishingiz mumkin.

1. Promsvyazbank filialida. Pul bir zumda sizning hisobingizga tushadi; operatsiya uchun komissiya olinmaydi.
2. Promsvyazbank terminali orqali. Pul 1 soat ichida hisobingizga tushadi, komissiya olinmaydi.
3. Boshqa banklarning filiallari orqali. Pul balansingizga 1 bank kuni ichida tushadi. Operatsiyani amalga oshirishdan oldin, olinadigan komissiya haqida ma'lumot olish uchun operator bilan tekshiring.

Qanday qilib kartani blokirovka qilish kerak

Agar sizning kartangiz yo'qolgan yoki o'g'irlangan bo'lsa, darhol uni bloklashingiz kerak.

1. Mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga 8 495 787 33 33 yoki 8 800 333 0303 raqamlariga qo'ng'iroq qiling, operatorga kerakli ma'lumotlarni taqdim eting va kartani blokirovka qilishni buyuring.
2. Agar siz PSB-Retail onlayn bank xizmatiga ulangan bo'lsangiz, ushbu tizimdagi shaxsiy hisobingizdan kartani to'g'ridan-to'g'ri bloklashingiz mumkin.
3. Promsvyazbank ofisiga shaxsan tashrif buyuring va muammoni xodim bilan hal qiling. Pasportingiz yoningizda bo'lsin.

Kredit limitini qanday oshirish mumkin

Promsvyazbank kartalari bo'yicha kredit limiti yangilanishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, agar qarz oluvchi qarzni o'z vaqtida to'lasa, karta balansi asta-sekin to'ldiriladi. Agar kredit limitingizni oshirish kerak bo'lsa, ariza yozish uchun pasportingizni bankka olib boring.

PIN kodingizni qanday o'zgartirish mumkin

Promsvyazbank bankomatidan foydalanib, kartangizdagi PIN kodni o'zgartirishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun kartani bankomatga joylashtiring, "Kartani boshqarish" bo'limiga o'ting va "PIN kodni o'zgartirish" opsiyasini tanlang. Raqamlarning yangi kombinatsiyasini kiriting va uni tasdiqlang. Agar operatsiya muvaffaqiyatli bo'lsa, sizga PIN-kodingiz o'zgarganligi to'g'risida kvitansiya beriladi.

Kartani qanday yopish kerak

Kredit hisobini yopish uchun siz qarzingiz to'liq to'langanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Agar hamma narsa tartibda bo'lsa, u holda bank filialiga murojaat qiling va karta hisobini yopish uchun ariza yozing. O'zingiz bilan pasportingiz va kredit kartangiz bo'lishi kerak. Ariza ko'rib chiqilganda, bank sizni xabardor qiladi.