Ką daryti su padirbta sąskaita, gauta iš bankomato? „Bankomatas man padavė padirbtą sąskaitą“: ką daryti tokioje situacijoje ar bankomatas priima padirbtas sąskaitas?

Toks incidentas visai įmanomas, o nutinka net didžiausiems bankams, kurie vis dėlto nenori pripažinti tokio incidento tikimybės. Tačiau kaip padirbtos sąskaitos gali atsidurti bankomate? Kas juos ten deda? O ką daryti, jei tarp kitų iš kortelės išimtų pinigų galiniame įrenginyje aptikote padirbtą sąskaitą?

Reguliariai fiksuojami faktai apie klastočių gavimą iš bankomatų. Tokių rimtų kredito įstaigų kaip „Sberbank“, „Bank of Moscow“, „Alfa-Bank“ ir „RosinterBank“ bankomatuose buvo rasta padirbtų banknotų, kurių nominali vertė – 5 tūkst. Tarp padirbinėjimų buvo net tokių, kurie visiškai nepriminė tikrų pinigų, pavyzdžiui, 500 rublių kupiūra iš „Anekdotų banko“, išleista Maskvos banko prietaisu. „Sberbank“ bankomatas „pradžiugino“ sąskaita su Odesos, o ne Chabarovsko atvaizdu. Tuo pačiu metu „Sberbank“ prireikė dviejų su puse mėnesio, kad ištirtų ir patvirtintų, kad Odesa vis dėlto buvo pavaizduota!

Dažniausiai incidentai įvyksta su didesnio nominalo banknotais. Ir tai suprantama – sukčiams apsimoka tvarkytis su dideliais pinigais. Nors klastotės nėra tokios tobulos, kad suklaidintų kasininkę ar apgaudinėtų skaičiavimo mašiną. Tačiau nebuvo nei vieno atvejo, kai bankas atlygintų kortelės turėtojui patirtus nuostolius iš bankomato gaudamas klastotę.

Keturių krypčių patikrinimas

Sunku pasakyti, kaip padirbtos kupiūros atsiduria bankomate, nes pakeliui iš banko pinigai pereina patikrinimo ir perskaičiavimo procedūras, būtent siekiant pašalinti klastojimo galimybę.

Rusijos bankas nustatė grynųjų pinigų, kurie kraunami į bankomatus ir perkeliami į kasos terminalus, tvarkymo taisykles. Pagal 2008 m. reglamentą visos finansų įstaigos privalo apdoroti banknotus: rūšiuoti juos į senus ir tinkamus apyvartai, taip pat patikrinti, ar jie turi keletą mašininio skaitymo savybių. Iš Centrinio banko nuostatuose nustatyto apsaugos priemonių sąrašo banknotai turi būti tikrinami naudojant ne mažiau kaip keturis iš jų.

Grynųjų pinigų skaičiavimą ir tikrinimą atlieka žmonės – banko darbuotojai bei skaičiavimo ir rūšiavimo aparatai – valiutų tikrintojai. Aparatai skaičiuoja banknotų skaičių ir tikrina jų autentiškumą naudodami apsaugos ženklus. Kasininkai vizualiai patikrina kiekvieną banknotą. Tada pinigai dedami į kasetes pagal jų nominalus. Darbuotojai visada dirba kartu, o pats procesas fiksuojamas kamera.

Kolektoriai (taip pat du) paima sandarias kasetes, eina į bankomatą ir atlieka pakeitimą: iš apatinio įrenginio (seifo) skyriaus išima ten esančias kasetes ir įdeda atsineštas. Iš bankomato išimtos kasetės nunešamos į banką, kur visa procedūra kartojama. Po patikrinimo ir perskaičiavimo pinigai siunčiami į banko saugyklą.

Bankomatų terminaluose vartotojai įneša grynuosius lakštais, o priimti pinigai klientams išduodami be banko patvirtinimo žingsnio. Todėl Rusijos banko reikalavimai numato tokius įrenginius aprūpinti mašininiu būdu nuskaitomų apsaugos požymių nustatymo prietaisais (mažiausiai keturiais). Taigi bankomatas netikrų sąskaitų nepriima, nes privalo jas nedelsiant atpažinti.

Kasininkui pareikšti įtarimai

Jei aprašytos tvarkos taisyklės nebus pažeistos, banko kasoje padirbtą banknotą aptiks skaičiavimo ir rūšiavimo aparatas. Tada galime daryti prielaidą, kad tik vienas būdas netikrai pateks į kasetę. Būtent neteisėti banko darbuotojo veiksmai prie perskaitymo stalo, kuris užpildė ir užplombavo kasetes. Praktikoje tai greičiausiai nutiko bet kuriame banke, tačiau tokių sukčiavimo atvejų yra nežymiai, palyginti su klientų operacijų skaičiumi.

Be nesąžiningų kasininkės veiksmų, padirbtų pinigų gavimo bankomate priežastis gali būti klaida atmetant banknotus dėl darbuotojų neatidumo arba bendras priimtų grynųjų pinigų patikrinimo trūkumas. Nebent, žinoma, klientas kažką sumaišė ir kitoje vietoje gavo padirbtą kupiūrą.

Darant prielaidą, kad sužalotas kortelės turėtojas neklydo ir saldainių popierių gavo bankomate, kasininkė turėtų būti pripažinta kalta. Jis arba tyčia praleido padirbtą kupiūrą, arba buvo aplaidus. Tik tokia prielaida kažkodėl nedera su griežčiausia patikros proceso kontrole. Pažeidimus galima nesunkiai aptikti iš vaizdo įrašų.

Tačiau mažmeninės prekybos vietos kasininkė gali nepastebėti aukštos kokybės klastotės. Grynųjų pinigų skaičiavimo ir įkrovimo į juostas vaizdo įraše nieko neįprasto nebus užfiksuota. Jei atidžiai nepatikrinsite prie banko kasos, padirbti pinigai pateks į galinį įrenginį. Todėl net jei klientas pareiškia pretenzijas bankui, vargu ar juo patikės – juk vaizdo įrašuose viskas atrodo normaliai.

„Sberbank“ teigia, kad per daugelį galinių įrenginių aptarnavimo metų nebuvo nei vieno atvejo, kad juose būtų aptiktos neapmokėtos sąskaitos. Bankas naudoja skirtingų gamintojų aparatus, tačiau pinigų įdėjimo į kasetes procesas visuose bankomatų modeliuose pašalina galimybę padirbtiems banknotams patekti į išdavimo aparatą.

Tuo pačiu metu šiandien įrenginio programinė įranga nenumato išduodamų banknotų numerių fiksavimo, o tai reiškia, kad galimybės gauti padirbtą iš bankomato negalima kategoriškai paneigti. Klientas, žinoma, gali kreiptis į banko skyrių su raštišku problemos pareiškimu, nurodydamas banknoto numerį ir operacijos datą. Kredito įstaiga tikrins pinigų skaičiavimo ir kasečių pildymo procesų įrašus.

Ar bus kompensacija?

Nukentėjusiajam parašius skundą bankui, pastarasis pradeda vidinį tyrimą, siekdamas išsiaiškinti įvykio detales, nustatyti priežastis ir kaltininkus, imasi priemonių, kad panašūs pažeidimai nepasikartotų ateityje. Tai vadinamasis operacinės rizikos įvykis, kuris bankinėje praktikoje pasitaiko itin retai. Ji tiriama dalyvaujant visiems padaliniams: saugos tarnybai, operacijų skyriui, verslui, IT ir kt. Tikrinami ir tiriami visi bankomato vaizdo įrašai, jo registravimo bylos ir kita vidinė informacija. Bankininkystės specialistai tokio įvykio tikimybę apibrėžia kaip vieną atvejį iš kelių milijonų operacijų.

Kiekvienas nukentėjusio kliento skundo atvejis yra unikalus, o tai reiškia, kad skundo baigtis taip pat bus individuali. Banko užduotis – ištirti konkretų atvejį ir rasti problemos sprendimą vartotojui ir pačiai organizacijai. Jei kliento situacija pakankamai skaidri ir aiški, tada jis turi galimybę, kad jo reikalavimas bus patenkintas.

Kitas būdas gauti padirbtus pinigus yra naudojant grynųjų pinigų perdirbimo aparatus, kuriuose grynieji yra uždarame cikle. Bankomatas nieko neįtariančiam vartotojui išrašys suklastotą sąskaitą, jei sukčiai ją prieš tai įkėlė į aparatą. Kalbame apie pasenusius savitarnos įrenginių modelius, kuriuose nėra tikrintuvų. Nors sukčiai išmoko apgauti saugius bankomatus. Dėl šios priežasties daugelis bankų 2013 m. pabaigoje buvo priversti savo galiniuose įrenginiuose nebepriimti 5 tūkstančių rublių nominalo banknotų.

Nors uždarojo ciklo bankomatai yra pažangesni ir patikimesni, bankai kol kas neskuba jų plačiai pristatyti. Pavyzdžiui, „Alfa-Bank“ iš esamų 3600 bankomatų tik 600 turi uždarą ciklą. Tačiau „Sberbank“ iš viso nenaudoja tokių bankomatų, nors dauguma žinomų padirbtų pinigų gavimo incidentų įvyksta būtent su jo terminalais.

Deja, apgaulės aukoms nieko patarti neįmanoma. Net jei vartotojas iš karto tarp išleistų banknotų pastebės „saldainių popierių“, jo kilmę iš bankomato įrodyti bus labai sunku, o gal net neįmanoma. Vienintelis dalykas, kurį reikia padaryti nedelsiant, kaip sakoma, neišeinant iš kasos – iškviesti policiją, kad užfiksuotų atvejį ir surašytų pareiškimą apie faktą. Neturėtumėte beviltiškai atmesti kreipimąsi į banką - staiga problema bus išspręsta nukentėjusiojo naudai.

Bet kuris bankas priims padirbtą kupiūrą ir išduos sertifikatą, bet nepakeis jo tikrais pinigais. Noras atsikratyti klastotės visai suprantamas, tačiau kategoriškai nerekomenduojama niekur bandyti juo atsiskaityti. Čia auka gali pereiti į priešingą kategoriją ir tapti Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso pažeidėju pagal straipsnį apie netikrų pinigų gamybą ir pardavimą.

Padirbti pinigai yra labai nemalonu. Tokie incidentai galimi net didžiausių bankų įrenginiuose, nors jie patys dažniausiai neigia tokio įvykio galimybę. Papasakosime, kaip klastotės gali atsidurti bankomate ir ką daryti tokiu atveju.

Panašios bylos baigiasi panašiai – bankininkai nesumokėjo jokios kompensacijos. 5000 rublių banknotai pasirodo labai dažnai, nes padirbinėti didžiausią nominalą yra daug pelningiau nei „pakeisti“. Keisčiausia tai, kad kupiūros nėra padirbtos pakankamai gerai, kad būtų galima apgauti skaičiavimo aparatą ar banko kasą.

Padirbti pinigai bankomate yra visiškai įmanoma

Įdomus klausimas, kaip šios klastotės patenka į bankomatų kasetes. Banknotų, kuriuos plastikinės kortelės turėtojas gauna bankomate, kelias prasideda banko saugykloje. Kasininkai atidaro iš saugyklos atsineštus banknotų ryšulius ir skaičiuoja pinigus naudodami banknotų skaitiklius. Šiuose įrenginiuose yra valiutos tikrintuvai. Skaičiuojant pinigus, jų tikrumas tikrinamas pagal daugybę kriterijų. Kasininkai taip pat vizualiai patikrina kiekvieną banknotą. Tada kupiūros dedamos į kasetes (kiekvienoje kasetėje turi būti to paties nominalo banknotai) ir užplombuojami. Kasininkai aprašytas procedūras visada atlieka kartu, be to, visas procesas fiksuojamas fotoaparatu.

Apskritai visi banknotai yra privalomai tikrinami. Taip pat tikrinama į bankomatus įkelta užsienio valiuta. Jeigu bankas naudoja programinę ir techninę įrangą (bankomatų terminalus), kurių dizainas numato, kad klientas grynuosius pinigus įneš po vieną ir išduoda priimamus grynųjų pinigų banknotus klientui neapdorodamas kredito įstaigoje, tai, remdamasis keliamais reikalavimais, privalo taip pat turi galimybę atpažinti ne mažiau kaip keturias mašininiu būdu nuskaitomas valstybės banko banknotus. Šių požymių sąrašas yra nustatytas atitinkamu Centrinio banko norminiu aktu.

Tada kasetės perduodamos inkasatoriams, kurie ateina prie bankomato, atidaro bankomato seifą, išima jame esančias kasetes ir sumontuoja naujas, sandarias. Kolekcininkai taip pat dirba kartu. Atvykę į biurą kasininkės atidaro iš bankomato išimtas kasetes, suskaičiuoja ir patikrina sąskaitas, o paskui išsiunčia į saugyklą.

Internete gana dažnai pasitaiko atvejų, kai žmogus apibūdina iš bankomato gavęs ne tik padirbtą, gerai pagamintą sąskaitą, o tiesioginę klastotę: banknotą iš „anekdotų“ parduotuvės ar akivaizdžią klastotę, kai net miestas banknotas yra kitoks. Kaip tokie „darbeliai“ atsidūrė bankomato kasetėje, jei ji taip kruopščiai pildoma ir pereina kelių etapų patikras?

„Sberbank“ apgautų bankomatų naudotojų pasipiktinimo žinutes komentuoju taip: „Per ilgą „Sberbank“ bankomatų aptarnavimo istoriją nebuvo jokių incidentų, susijusių su neapmokėtų banknotų aptikimu dozatorių kasetėse. „Sberbank“ savitarnos įrenginius reprezentuoja įvairių gamintojų bankomatai, tačiau užtikrintai tvirtiname, kad grynųjų pinigų kasečių įkrovimo procesas suprojektuotas taip, kad situacija, kai į išdavimo aparatą patektų neapmokėtas banknotas, būtų pašalinta.

„Kai klientas pareiškia tokį reikalavimą, bankas pradeda tyrimą dėl „operacinės rizikos incidento“, – sako D. Dyninas. – Išvertus į suprantamą kalbą, pradedama procedūra, leidžianti išsiaiškinti, kas įvyko, nustatyti kaltininkus, priežastis, priemones, kaip užkirsti kelią tokiems įvykiams ateityje. Ir, žinoma, priimti sprendimą pagal kliento prašymą. Procedūra apima verslo, saugumo, informacinių technologijų, operacijų skyrius ir kt. Jie renka visą turimą vidinę informaciją, įskaitant vaizdo įrašus, žurnalo bankomatų failus ir kt. Iš praktikos pasakysiu: tokio pobūdžio operacinės rizikos įvykis yra itin retas – vienas atvejis iš kelių milijonų sandorių.

Kiekvienas toks kreipimasis yra unikalus. Atitinkamai, kiekvienos pretenzijos nagrinėjimo rezultatai yra individualūs. Žinoma, esant tam tikram situacijos skaidrumui, kortelės turėtojas, iš tikrųjų atsidūręs tokioje situacijoje, turi galimybę gauti palankų proceso baigtį.

Ką banko darbuotojai supranta terminu „palankus rezultatas“? Jūs manote, kad apgautas bankomato vartotojas atgaus pinigus, gaila, bet tokių galimybių nėra, kai asmuo grąžino savo pinigus tokiais ekscesais.

Penkių tūkstančių banknoto autentiškumo ženklai

Iš mokėtojo į bankomatą pateko padirbtos sąskaitos

Bet nekalbėjome apie dar vieną galimybę – žmogus gali gauti klastotę, kurią į įrenginį įkėlė kitas klientas. Kalbame apie bankomatus, kurie turi uždarą grynųjų pinigų apyvartos ciklą, grynųjų pinigų perdirbimo technologiją. Kiekviename įrenginyje, galinčiame priimti pinigus, yra įmontuotas banknotų tikrintuvas, tačiau padirbinėtojams jau pavyko juos apgauti – tokie incidentai fiksuojami nuolat, o 2013 metais daugelis kredito įstaigų net nusprendė išjungti penkių tūkstančių banknotų priėmimą savo įmonėse. bankomatai. Tačiau sukčiai beveik visada taikosi į pasenusius bankomatų modelius, o įrenginiai su uždara grynųjų pinigų apyvarta yra vieni naujausių ir pažangiausių.

Vienaip ar kitaip, šie bankomatai dar nėra labai paplitę. Taigi „Alfa-Bank“ turi maždaug 600 tokių mašinų (iš 3600). Tačiau „Sberbank“, kurio įrenginiais, pasak bankų forumų vartotojų, įvyksta daugiausia tokių incidentų, uždarosios grandinės bankomatų apskritai nėra.

Ką daryti su padirbta sąskaita, gauta iš bankomato

Deja, bankomatuose slypinčių padirbinių aukoms neturime ką rekomenduoti. Net jei tarp gautų grynųjų iš karto atpažinsite klastotę, bus beveik neįmanoma įrodyti, kad juos jums padovanojo bankomatas. Vienintelis dalykas, kurio tikrai neturėtumėte, yra bandyti kur nors su juo atsiskaityti, nes jums bus taikomas Baudžiamojo kodekso 186 straipsnis dėl padirbinėjimo. Nuneškite šią sąskaitą į bet kurį banką: jie paims ją iš jūsų ir išduos atitinkamą pažymą.

Žinoma, vargu ar tai bus paguoda pametus penkių tūkstančių banknotą, bet jau gerai, kad nepatektų į Rusijos Federacijos baudžiamąjį kodeksą.

Kai kurie Rusijos bankomatai nustojo priimti 5000 rublių kupiūras, išsiaiškino laikraštis. Problema palietė NCR bendrovės bankomatus, kurie, anot leidinio, praėjusią savaitę įspėjo bankus apie didelio masto padirbtų kupiūrų injekciją. Sukčiams pavyko apgauti imtuvus senais banknotų autentiškumo tikrinimo prietaisais. Tarp bankų, kurie gavo įspėjimą ir greičiausiai sustabdė 5000 rublių banknotų priėmimą, yra MKB, Alfa Bank ir Otkritie. Žala dėl sukčių veiksmų kiekvienam bankui vertinama po kelis milijonus rublių, patikslina laikraštis.

Padirbtų banknotų metimas į bankomatus niekaip nepaveiks banko klientų, tikina „Alfa Bank“ savitarnos sistemų kūrimo skyriaus vadovas Maksimas Dareshinas. Kalbame tik apie padirbtų banknotų priėmimą, o tai kenkia patiems bankams. Šiuo atveju klientams niekas negresia, nes netikras sąskaitas priėmę bankomatai dirbo tik priimti, o ne išduoti. „Pavojus kyla bankams, o ne klientams“, – patikina Dareshin.

Kaip atpažinti klastotę

Rusijos banko duomenimis, dažniausiai sukčiai padirbinėja 5000 rublių banknotą. 2018 metų antrąjį ketvirtį reguliuotojas nustatė beveik 7000 tokių klastočių. Antras pagal populiarumą tarp sukčių yra 1000 rublių banknotas – reguliuotojas antrąjį ketvirtį aptiko apie 2300 tokių padirbtų banknotų.

„Forbes“ kalbintų ekspertų teigimu, yra dviejų rūšių padirbti banknotai: vieni skirti žmonėms, kiti – bankomatams. „Žmonėms sukurtų padirbinių, kaip taisyklė, mašinos neatpažįsta, sukčiai daro juos gražius ir panašius į originalą tik savo išvaizda. Antruoju atveju sukčiai padirbinėja tik mašininiu būdu nuskaitomus ženklus. Tuomet banknoto išvaizda akivaizdžiai parodys padirbtą“, – aiškina Maksimas Dareshinas.

Faktas yra tai, kad atpažindamas banknotą bankomatas įvertina tokius parametrus kaip matmenys iki nanometrų, „nardymo“ apsaugos linijų vieta ir medžiaga, popieriaus tankis, liuminescencinių ir magnetinių elementų buvimas“, – aiškina Ilja Žarskis, vadovas. ekspertų grupės Veta partnerė.

„Dėl daugumos šiuolaikinių bankomatų „spalvų aklumo“ jiems skirtos padirbtos sąskaitos yra gaminamos nespalvotos, o kai kurios iš jų visiškai neturi dizaino – tik elementai, būtini norint atpažinti suskaitmenintą sąskaitą. nukopijuojamas skaitmeninis atspaudas“, – sako Zharsky . Tai yra, žmogus gali nesunkiai atskirti tokius banknotus.

Tačiau paprastas klientas vargu ar galės atpažinti padirbtus pinigus, kurie buvo platinami tarp žmonių, o ne mašinų, sako Egoras Kovalenko, Nacionalinės teisės tarnybos „Amulex“ vadovaujantis partneris. Tokius banknotus gali atpažinti tik ekspertai ar kasininkai, išmanantys banknotų gamyboje naudojamų spaudos rūšių skiriamuosius bruožus, banknotų apsaugos nuo padirbinėjimo elementus, taip pat šių elementų imitavimo būdus.

Taigi aukštos kokybės klastotės nebus įmanoma atpažinti, todėl norėdami apsisaugoti nuo apgaulės, turėtumėte laikytis kelių paprastų taisyklių. Būtent: gaudami pinigus iš bankomato visada prašykite banko čekio ir turėkite juos su savimi, nenaudokite abejotinos išvaizdos bankomatų, turinčių klaviatūros perdangas, įlenkimus ar kitus pažeidimo ženklus, pataria Kovalenko.

Bankomatas išdavė klastotę. Ką daryti?

Jei vis dėlto klientas įtaria, kad bankomatas jam padavė padirbtą ar net sugadintą, suplėšytą ar nešvarią sąskaitą, jam reikia imtis šių veiksmų“, – aiškina Jegoras Kovalenko.

Pirmiausia turėtumėte susisiekti su banku telefono numeriu, kuris paprastai yra bankomate, paaiškinti situaciją ir nurodyti bankomato numerį arba vietą. Antra, reikia sulaukti banko darbuotojų ir jiems pagal aktą perduoti abejotiną kupiūrą, būtinai pasilikti akto ir kvito kopiją.

Banko darbuotojai banknotą turės pateikti ekspertizei, kurią atlieka specialus Centrinio banko padalinys. „Jeigu apžiūra aptiktų padirbinėjimo požymių, tuomet reikia pasiruošti bendrauti su policijos pareigūnais, kurie išsiaiškins visas šio banknoto kilmės aplinkybes. Tokiu atveju gali praversti banknoto perdavimo aktas ir bankomato išduotas banko čekis, anksčiau surašytas su banku“, – aiškina Kovalenko.

Jei patikrinus pasitvirtina, kad bankomatas išrašė padirbtą sąskaitą, bankas turi atšaukti pinigų išėmimo operaciją ir grąžinti pinigus sąskaitos savininkui.

Vienas iš Maskvos bankomatų „Sberbank“ klientui išdavė du banknotus, kurių nominali vertė – 5100 rublių. Ne, mes nekalbame apie naujus banknotus. Faktas yra tas, kad pinigai buvo suklijuoti iš trijų tikrų dalių, iš kurių viena buvo iš šimto rublių kupiūros. Ką daryti, jei atsidūrėte tokioje situacijoje, mes jums pasakysime skyriuje „Klausimai ir atsakymai“.

Bankomatas kažką ne taip išdavė. Kokie mano veiksmai?

„Sberbank“ prašo klientų būti atsargesniems priimant banknotus iš bankomatų. Jei aparatas jums pateikia iš dalies sugadintą sąskaitą (ir nesvarbu, ar ji suklijuota, ar trūksta, pavyzdžiui, kampo), turite nedelsdami kreiptis į banko skambučių centrą. Prieš skambindami, turite užsirašyti grynųjų pinigų gavimo laiką ir bankomato numerį.

Antras variantas – kreiptis į banko skyrių asmeniškai ir paaiškinti situaciją, taip pat parašyti pareiškimą. Finansinės organizacijos darbuotojai savo ruožtu privalo iškviesti policiją ir užfiksuoti pinigų pervedimą apžiūrai.

Puiku, kada pamatysiu savo tikrus pinigus?

Kaip pažymi „Sberbank“ spaudos tarnyba, kiekvienas pranešimas apie sugadintų grynųjų pinigų gavimą bankomate reikalauja ypatingo dėmesio. O kiekvienu individualiu atveju atliekami detalūs tyrimai, atsižvelgiant į teorinę techninių gedimų galimybę eksploatuojant įrangą.

Jei įrodomas tokių banknotų gavimo faktas, pilietis turi teisę į visą kompensaciją. Maskviečių atveju kalbame apie banknotus, kurie buvo suklijuoti iš tikrų banknotų dalių. Remiantis Rusijos banko taisyklėmis, už tokį banknotą grąžinama 100 proc.

Atkreipkite dėmesį, kad grynųjų pinigų apdorojimo procesas yra visiškai stebimas vaizdo kameromis. Būtent todėl verta pasitikrinti pinigus neišlipus iš bankomato. Išėję iš bankomato patalpų ir, pavyzdžiui, jau namuose, kaip atsitiko su maskviečiu, atrasite, kad kažkas negerai, bus daug sunkiau įrodyti, kad esate teisus.

Ar pasitaiko atvejų, kai bankomatai išduoda klastotes?

Žiniasklaida periodiškai praneša apie tokius faktus, tačiau kredito įstaigų atstovai šios informacijos nepatvirtina. Remiantis statistika, „Sberbank“ ir „Alfa-Bank“ bankomatai periodiškai išleisdavo netikrus banknotus, kurių nominali vertė 5 tūkst. Kitam Maskvos banko klientui buvo įteikta ne 500 rublių kupiūra, o žymė, kurią labai sunku supainioti su originalu.

Prisiminkime, kad 2008 m. balandžio 24 d. Rusijos banko reikalavimas Nr. 318 „Dėl grynųjų pinigų operacijų atlikimo tvarkos ir Rusijos banko banknotų ir monetų saugojimo, gabenimo ir surinkimo kredito įstaigose taisyklių dėl 2008 m. Rusijos Federacijos teritorija“ teigia, kad pinigai už bankomatus bankuose turi būti iš anksto patikrinti, dalyvaujant rūšiavimo ir skaičiavimo aparatams. Visi padirbti ir netinkami naudoti pinigai turi būti pašalinti.

Todėl kasininkas gali pakeisti pinigus netikrais. Klientai patys gali įkrauti padirbtus į uždarojo ciklo aparatus. Jau buvo atvejų, kai bankomatuose buvo apgaudinėjami įmontuoti tikrintuvai.

Pernai rudenį daug triukšmo sukėlė didžiųjų bankų bankomatų padirbtų kupiūrų istorija. Tada užpuolikai buvo sugauti, o klastotės pamirštos. Tačiau problema išlieka. Tiesiog padirbinėtojai persiorientavo į privačius mokėjimo terminalų tinklus: pelnas palyginamas, triukšmo mažiau.

MARIJA GLUŠENKOVA

Prieš keletą metų Vadimas Markinas (vardas ir pavardė pakeisti) nusprendė pradėti savo verslą. Pasiėmiau paskolą iš banko, nusipirkau savitarnos terminalus, susitariau su partneriais. Reikalai pajudėjo. Viskas buvo gerai, kol klastotės nepateko į Markino terminalus. „Neseniai turėjau nurašyti beveik 100 tūkstančių rublių“, - sako jis: „Man tai atrodo, aš neturiu banko ir apskritai vogdavo mažiau. Ši banga ypač išryškėjo pastaruoju metu – Markinas teigia, kad sukčiai, išversti į literatūrinę kalbą, „tapo visiškai įžūlūs“.

O susidoroti su jais nedidelio terminalų tinklo savininkui labai sunku. „Pavyzdžiui, iš terminalo gaunamos didelės sumos, o už vieną operaciją galima aptikti iki 15 tūkst ziuriu, kad mokejimas nuvaziavo: mobilusis, internetas, elektronines pinigines ir t.t. - ir viskas arti maksimumo, vadinasi, kraunasi klastotes net neskambinu, o skubiai rašau laišką į mokėjimo sistemą palaikymo tarnybai, kad ši operacija būtų sustabdyta, gali užtrukti kelias dienas, bet jei mokėjimas vyksta, tai yra momentinis pavedimas, pinigai jau yra kažkieno sąskaitoje, vadinasi, tai mano nuostolis. Tačiau būtent tada matomi dideli kiekiai, kurie, pasak Markino, yra matomi. „Dabar jie pradėjo skaidyti mokėjimus: tarkime, surasti paskyros savininką, ar tai bus benamis, ar koks kitas atstumtasis verslininkas įsitikinęs.

„Kaip, jūsų nuomone, atrodo padirbtos kupiūros, kai jas įstumia į terminalą? - klausia jis manęs, lengvai persijungdamas į „tu“ ir išimdamas „kopijų“ paketą. Pasirodo, toks padirbinys gali atrodyti gana patikimai, nebent atidžiai įsižiūrėsite ir nepaimsite (popierius per lygus). „Pora kartų išėmėme sąskaitas su žodžiais „burbulai“ arba „rrubliai“, – sako Markinas „Na, apskritai aišku, kad tai ne pinigai, o sąskaitoje yra keli ženklai, kad tikrintojo jutikliai (. vekselio priėmėjas) pripažinti pinigais.

Statistika ne viską žino

Jei tikėti oficialia statistika, padirbinių plitimo mastai nėra tokie dideli. Centrinio banko duomenimis, 2013 m. spalio 1 d. banko terminalų ir bankomatų, turinčių banknotų priėmimo funkciją, buvo apie 139 tūkst. Atskirai Centrinis bankas skaičiuoja įvairiose prekybos vietose įrengtų elektroninių terminalų skaičių – jų yra daugiau nei 1 mln. Rusijos bankas taip pat kas ketvirtį praneša apie aptiktų padirbtų pinigų skaičių. Pavyzdžiui, 2013 metų ketvirtąjį ketvirtį klastočių buvo aptikta per 19 tūkst., iš viso per metus – 71,5 tūkst.

2012 metais padirbinių buvo kur kas daugiau – 88 tūkstančiai vienetų. Tačiau net ir tai yra žymiai mažiau nei randama, tarkime, ES šalyse. Remiantis ECB statistika, kuri buvo paskelbta neseniai pristatant naująjį 10 eurų banknotą, vien 2013 m. antrąjį pusmetį Europos centrinio banko sulaikytų padirbtų banknotų skaičius pasiekė aukščiausią trejų metų laikotarpį ir viršijo 350 tūkst.

Kitas dalykas – Centrinis bankas apskaito tik tuos banknotus, kurie jam yra perduoti. O tokie atvejai kaip Vadimas Markinas dažniausiai neįtraukiami į oficialią statistiką. „Terminalų rinka pilka, visi užsiima išgryninimu, dauguma nesiskundžia ir nieko neperduoda“, – sako jis.

Tačiau iš Centrinio banko statistikos matyti, kad pernai padirbinėtojai perėjo į penkių tūkstančių banknotų padirbinėjimą. Taigi 2012 metais jų dalis tarp padirbinių siekė apie 37%, o 2013 metais jau siekė beveik 50%. Pernai spalį daug triukšmo sukėlė istorija apie padirbtus penkias tūkstantines kupiūras, kai kai kurie didžiausi bankai net buvo priversti sustabdyti tokio nominalo banknotų priėmimą. Pirmieji tai padarė „Sberbank“ ir „VTB 24“, o paskui – „Alfa Bank“, o paskui – Maskvos bankas ir „Promsvyazbank“. „Rugsėjo mėnesį buvo labai daug padirbtų pinigų, o tuo pačiu metu į skirtingus bankus. Įpurškimas buvo toks didelis, kad galėjo išgąsdinti net „Sberbanką“, – sako vienas iš anonimiškumo norėjusių rinkos dalyvių.

Kiek bankomatų ir terminalų buvo užpulta, nežinoma. Bet jei bandote įvertinti tokio iškamšų padarytą žalą, turite prisiminti, kokius nuostolius sukelia vienos dienos didelio terminalo ar bankomatų tinklo prastovos. Pavyzdžiui, „Qiwi“ grupės (167 tūkst. terminalų) vidutinė dienos mokėjimų apimtis 2013 m. trečiąjį ketvirtį siekė apie 1,5 milijardo rublių. „Sberbank“ tinklą sudaro 53 tūkst. bankomatų ir 35 tūkst. terminalų (2014 m. sausio mėn. pabaigos duomenys). Teoriškai bankų tinklo apyvarta turėtų būti žymiai didesnė. „Tiesa, sprendimas sustabdyti banknotų priėmimą bankui yra labai sunkus“, – sutinka Maxim Dareshin, „Alfa Bank“ savitarnos sistemų plėtros skyriaus vadovas. „Šis reikšmingas klientų aptarnavimo apribojimas iš karto paveikia banko įvaizdį ir veda prie perkrovų bei eilių prie skyrių“.

Po garsaus skandalo dėl klastotės patekimo į didžiausių bankų bankomatus, Vidaus reikalų ministerijos spaudos tarnyba pranešė, kad teisėsaugininkai, padedami „Sberbank“ saugos tarnybos, Sankt Peterburgo oro uoste sulaikė septynis Uzbekistano piliečius. , įtariamas tų pačių penkių tūkstančių banknotų pardavimu. Vis dar vykstantis tyrimas jų veiklos padarytą žalą įvertino 15 mln. Pasak Rusijos vidaus reikalų ministerijos Pagrindinio ekonominių nusikaltimų ir kovos su nusikaltimais departamento Kovos su padirbinėjimu skyriaus vedėjo Aleksejaus Žuravlevo, sulaikytiesiems pareikšti kaltinimai pagal BK str. 186 3 dalį (netikrų pinigų gaminimas ir realizavimas organizuotoje grupėje), numatantis bausmę laisvės atėmimu iki 15 metų.

Fairy spausdintuvas

Nei bankininkai, nei terminalų tinklų savininkai netiki, kad didžiausių bankų verslą gali paralyžiuoti keli Uzbekistano piliečiai, besinaudojantys rašaliniu spausdintuvu, kaip tuomet rašė daugelis žiniasklaidos priemonių. „Net norint pagaminti vadinamąjį primityvią klastotę, kuri tik atrodo primityviai, reikia žinoti pačių tikrintojų, kurie priima ir atpažįsta banknotus, techninę struktūrą. Reikia žinoti jų darbo ypatumus ir daug daugiau reikia žinoti“, – sako terminalų „Eleksnet“ tinklo generalinis direktorius Jurijus Lokotsovas. Akivaizdu, kad pagauti uzbekai – tik atlikėjai. O Aleksejus Žuravlevas sako, kad socialiai pažeidžiami piliečiai, pavyzdžiui, daugiavaikės motinos, yra atvežami sodinti klastotes: jei jos bus sučiuptos, teismas greičiausiai patvirtins, kad jis yra humaniškiausias pasaulyje.

Kad ir kaip būtų, Jurijus Lokotsovas mano, kad norint sumažinti tokio reiškinio, kaip terminalo klastotės, mastą, būtina skubiai sugriežtinti bausmę, taip pat ir tiems, į kurių sąskaitą gautas mokėjimas. „Ir tada, žinote, kartais nutinka nuostabūs dalykai, pasirodo, kažkokio dėdės prašymu žmogus padarė šią kortelę, atidavė, gavo už tai 500 rublių ir atrodo, kad tai neturi nieko bendro“, – sakė jis. liūdnai ironizuoja.

„Faktas yra tas, kad nusikaltėliai, norėdami nepatekti į 186 straipsnio, kuris kvalifikuoja padirbinėjimą kaip sunkų nusikaltimą, padirbtus pinigus pradėjo spausdinti bankomatuose ir terminaluose (išoriškai lengvai atskiriamas nuo tikrų pinigų), o tai kvalifikuojama kaip sukčiavimas ir ne visada reiškia. yra baudžiamoji bausmė“, – apgailestauja Aleksejus Žuravlevas.

Ne paslaptis, kad Vidaus reikalų ministerija – kol kas, tiesa, nesėkmingai – užsiima lobizmu, kad būtų priimtas įstatymo projektas, kuriuo būtų uždrausta gaminti taip vadinamus suvenyrinius spaudinius, kurie atrodo kaip tikri banknotai. Vidaus reikalų ministerijos parengtas dokumentas bus svarstomas šiandien vyksiančiame Dūmos Finansų rinkų komiteto posėdyje. „Tikrai yra problemų dėl tokių veiksmų kvalifikavimo. Faktas yra tas, kad paskutinį išaiškinimą teismams dėl padirbinėjimo pateikė Rusijos Federacijos Aukščiausiojo Teismo plenarinis posėdis. Nuo to laiko klastotojai veikė. labai pasikeitė, o išaiškinimas netaikomas daugeliui situacijų. Paaiškinimas numato tik vieną situaciją: kai vienas asmuo kitam asmeniui perveda padirbtus pinigus, tame dokumente nėra bankomatų ar mokėjimo terminalų“, – paaiškina Dmitrijus Titovas advokatų kontora „Yurlov and Partners“.

Aukščiausiojo Teismo nutartis numato situaciją, kai sukčiavimo apraiška kvalifikuojami padirbti banknotai, net ir tie, kurie neprimena tikrų, tačiau tik tuo atveju, jei jie kam nors perduodami ir taip suklaidina gavėją. „Tačiau pervesdamas banknotus į bankomatą ar terminalą, žmogus nieko neklaidina apgaulės būdu ir piktnaudžiavimu pasitikėjimu, nes mašinos suklaidinti neįmanoma ir taip pašalinamas pagrindinis kvalifikuojantis sukčiavimo požymis“, – patikslina Dmitrijus Titovas.

Taip pat yra niuansas. „Padirbtų banknotų pardavimas naudojant bankomatą, net ir turint grubaus padirbinėjimo požymių (pavyzdžiui, su užrašu „penki tūkstančiai tugrikų“), nėra nusikaltimas pagal Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 186 straipsnį“, – sako Dmitrijus. Vasilchenko, MCA „Klishin and Partners“ teisininkas. Ir teisininkai taip pat įsitikinę, kad patraukti atsakomybėn asmenį, į kurio sąskaitą buvo sumokėta, taip pat mažai perspektyvu. „Pirma, techniškai sunku nustatyti, į kieno sąskaitą buvo įskaityti padirbti banknotai, nes bankomate jie yra sumaišyti su tikrais banknotais, antra, reikia įrodyti, kad šis asmuo žinojo, kad į jo sąskaitą bus įskaityti padirbti pinigai Jei netikras kupiūras į bankomatą įnešė ne jis, tai įrodyti tokių žinių beveik neįmanoma“, – sako Dmitrijus Titovas.

Paprasčiausia išeitis dabar – Baudžiamojo kodekso pataisos, tiesiogiai numatančios atsakomybę už padirbtų banknotų patekimą į bankomatus ir mokėjimo terminalus, įsitikinę tiek teisininkai, tiek verslininkai. Be to, istorija su penkių tūkstančių dolerių kupiūromis, tariamai išspausdintomis rašaliniu spausdintuvu, taip pat atrodo nebaigta. „Tam tikromis aplinkybėmis istorija tikrai gali pasikartoti ir labai greitai“, – Dengi sakė vienas iš bankininkų. „Sberbank“ atsako išsisukinėdamas, tačiau pripažįsta, kad pastaruoju metu šiek tiek padaugėjo nusikalstamų išpuolių prieš banko bankomatus.