गृह ऋण संग्रहण विभाग. होम क्रेडिट ऋण संग्रहण सेवा होम क्रेडिट बैंक संग्रहण विभाग का फ़ोन नंबर

होम क्रेडिट ऋण संग्रहण सेवा संस्था की एक संरचनात्मक इकाई है जो भुगतान से बचने वाले उधारकर्ताओं के साथ बातचीत करती है।

होम क्रेडिट संग्रह सेवा की संरचना की समीक्षाएं और विशेषताएं

होम क्रेडिट ऋण वसूली सेवा, जिसकी समीक्षाएँ अधिकतर नकारात्मक हैं, स्पष्ट रूप से परिभाषित योजना के अनुसार संचालित होती हैं। संरचना के कर्मचारियों में लगभग 600 लोग शामिल हैं, जिनकी मुख्य गतिविधि देनदारों के साथ टेलीफोन पर बातचीत करना है।

कर्मचारियों का स्नातक

प्रबंधन के अनुसार, कर्मचारियों को विशेष प्रशिक्षण से गुजरना पड़ता है और उन्हें कई स्तरों पर वर्गीकृत किया जाता है:

• शुरुआती: न्यूनतम अतिदेय अवधि के साथ "प्रथम" स्तर के देनदारों के साथ काम करें।
• विशेषज्ञ: उन देनदारों को प्रभावित करें जो कई महीनों से भुगतान टाल रहे हैं।
• विशेषज्ञ: "कठिन" श्रेणी से संबंधित हैं। वे तब बातचीत में शामिल होते हैं जब उधारकर्ता फोन का जवाब देना बंद कर देता है, असभ्य व्यवहार करता है, या खुले तौर पर कर्ज चुकाने से इनकार कर देता है।

कर्मचारी आवाजाही

जैसा कि कर्मचारी ध्यान देते हैं, होम क्रेडिट संग्रह सेवा करियर विकास के लिए सबसे अच्छी जगह नहीं है। यह "कौशल" के भीतर होता है, अर्थात। उन्नयन की डिग्री के अनुसार. अंतिम चरण तक पहुंचने के बाद, नागरिक को अधिकतर कोई संभावना नजर नहीं आती और वह अक्सर नौकरी छोड़ देता है। नए कर्मचारी काम की कठिन प्रकृति (नैतिक दृष्टि से) पर ध्यान देते हैं और अक्सर नौकरी बदलने के बारे में भी सोचते हैं, क्योंकि पूरे होम क्रेडिट संग्रह सेवा विभाग को प्रति दिन लगभग 190 हजार अनुबंधों को संसाधित करने की आवश्यकता होती है। आज सेवा कारोबार लगभग 20-30% है।

होम क्रेडिट बैंक की ऋण वसूली सेवा देरी के पहले महीने से तुरंत काम शुरू कर देती है। ग्राहक के कौशल को धीरे-धीरे स्थानांतरित करके, देनदार के इरादों की समझ हासिल की जाती है। यदि लंबे समय तक कोई नतीजा नहीं निकलता है, तो दावा न्यायिक अधिकारियों को स्थानांतरित कर दिया जाता है।

होम क्रेडिट ऋण वसूली सेवा की संचालन प्रक्रिया

किसी भी क्रेडिट संस्थान की तरह, होम क्रेडिट ऋण वसूली सेवा की कार्य प्रक्रिया को विनियमित और कई चरणों में विभाजित किया जाता है।

देनदारों के साथ बातचीत की योजना

1. 30 दिन तक विलंबित भुगतान। एक अनुस्मारक आता है कि उधारकर्ता भुगतान चूक गया है और उस पर जुर्माना लगाया गया है। वे आपको दंड से बचने के लिए कर्ज चुकाने की सलाह देते हैं। आमतौर पर, इसके कारण हैं: ग्राहक भूल गया, आपातकालीन परिस्थितियों का सामना करना पड़ा, या समय पर मजदूरी नहीं मिली। इसलिए, संग्रह सेवा कर्मचारी उस तारीख को निर्दिष्ट करता है जब वह भुगतान करने के लिए तैयार होता है और इसे डेटाबेस में दर्ज करता है।
2. यदि कुछ हफ्तों के बाद कोई भुगतान नहीं होता है, तो दूसरे स्तर के कर्मचारी आपसे दोबारा संपर्क करेंगे। यह जुर्माने के आवेदन के साथ-साथ क्रेडिट इतिहास में एक उचित नोट बनाने के बारे में एक अनुस्मारक में व्यक्त किया गया है, जिससे बाद में उधारकर्ता को किसी भी संस्थान से ऋण प्राप्त करने की संभावना कम हो जाएगी। होम क्रेडिट संग्रह सेवा टेलीफोन नंबर फीडबैक के लिए भी काम करते हैं। उधारकर्ता समस्या के समाधान के लिए हमेशा कॉल कर सकता है और व्यक्तिगत बैठक की व्यवस्था कर सकता है।
3. यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है, तो ग्राहक का "मामला" बाद के विभागों में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जिनके कर्मचारियों के पास अधिक अनुभव होता है और "हार्ड-कोर" डिफॉल्टरों से निपटने के लिए उचित प्रशिक्षण से गुजरना पड़ता है। अक्सर इस स्तर पर वे समय से पहले पूरी राशि चुकाने की पेशकश भी करते हैं, क्योंकि उधारकर्ता बेईमान व्यक्तियों में से एक बन गया है। साथ ही, नए शेड्यूल पर सहमत होने पर वे पूरी राशि पर 20% की छूट देते हैं।
4. यदि ग्राहक बात करने से बचता है तो ग्राहक के आवेदन (काम, रिश्तेदारों के लिए) में निर्दिष्ट नंबरों पर कॉल की जाती है।

मुख्य इंटरैक्शन टूल

जैसा कि आप देख सकते हैं, होम क्रेडिट बैंक की संग्रह सेवा के लिए टेलीफोन नंबर उधारकर्ताओं के साथ संचार का मुख्य साधन है। एक कर्मचारी केवल ग्राहक को खोजने के उद्देश्य से निवास स्थान की यात्रा कर सकता है यदि उसका नंबर उपलब्ध नहीं है।

यह स्पष्ट है कि होम क्रेडिट संग्रह सेवा को अपनी गतिविधियों की विशिष्टताओं के कारण अप्रिय समीक्षाएँ मिलती हैं। लेकिन व्यक्तिगत कर्मचारियों के खिलाफ भी शिकायतें हैं, जो अनुचित संचार को रोकना संभव बनाती हैं। संरचना का प्रबंधन ऐसे मुद्दों को हल करने पर जोर देता है और उल्लंघन को रोकने की कोशिश करता है।

और इसके लिए आपको 1042.23 रूबल का भुगतान करना होगा। यह 33 महीनों के लिए कर्ज की रकम का 11.8% है, यानी सालाना 4.29%. इतना खराब भी नहीं? मेरी राय में, यदि आप इसे देखें तो यह बहुत वफादार है और डरावना नहीं है।

1. खैर, चलो डरना जारी रखें। उनका कहना है कि मुकदमे के बाद चल-अचल संपत्ति जब्त की जायेगी. खातों को ब्लॉक करना. बेशक, वे सही हैं, लेकिन जो लोग पुनरुद्धार स्कूल में हैं वे पहले से ही जानते हैं कि अपने खातों में संपत्ति और धन दोनों को कैसे सुरक्षित रखा जाए।
2. फिर वे सभी क्रेडिट कार्डों पर प्रतिबंध लगाने की धमकी देते हैं। ओह डरावनी! यह कुछ नया है. यह पूरी तरह बकवास है - अन्य बैंकों में कोई भी आपके क्रेडिट कार्ड को नहीं छूएगा। केवल डेबिट कार्ड ही जब्त किए जा सकते हैं और हम जानते हैं कि इससे कैसे निपटना है।
3. खैर, फिर क्लासिक्स - आपराधिक डराने वाली कला - कला।

दूरी पर संग्रह

किसी ऋण समझौते पर अपने हस्ताक्षर करते समय, कुछ उधारकर्ता किसी कारण से सोचते हैं कि इसकी सामग्री उतनी महत्वपूर्ण नहीं है। एक फर कोट, मरम्मत, छुट्टियाँ, जिनका भुगतान उधार के पैसे से किया जाता है, निश्चित रूप से उस समय अधिक महत्वपूर्ण होते हैं। हालाँकि, किसी समझौते पर हस्ताक्षर करते समय, आपको अपनी भावनाओं को दूर करने और अपने दायित्वों और उन्हें पूरा करने की प्रक्रिया को समझने के लिए अपने कारण का उपयोग करने की आवश्यकता है।

महत्वपूर्ण

ऋण चुकौती प्रक्रिया और दायित्वों को पूरा करने में विफलता के लिए संभावित प्रतिबंधों पर ध्यान दें। अनुबंध को पढ़ने में असावधानी या अनिच्छा प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती है। "मुझे लगता है कि मैं पहले ही बैंक को बहुत अधिक भुगतान कर रहा हूँ।" शायद उसके लिए इतना ही काफी है. इस पर विश्वास करना कठिन है, लेकिन कई उधारकर्ता वास्तव में ऐसा सोचते हैं! लेकिन ऋण समझौते पर हस्ताक्षर करते समय, जिसका एक हिस्सा भुगतान अनुसूची है जिसमें चुकाई जाने वाली पूरी राशि का संकेत होता है, उधारकर्ता इसकी शर्तों के साथ अपनी पूर्ण सहमति व्यक्त करता है और उन्हें पूरा करने के लिए सहमत होता है।

होम क्रेडिट बैंक ने ऋण ऋण की जबरन वसूली शुरू की

टेलीफोन परामर्श 8 800 505-91-11 निःशुल्क कॉल विषय: बैंक के साथ समस्या नमस्ते! मुझे ऐसी समस्या है! होम क्रेडिट बैंक का संग्रह विभाग मुझे फोन करता है और मेरी और मेरे रिश्तेदारों की संपत्ति का विवरण देने की धमकी देता है। उत्तर पढ़ें (1) विषय: होम क्रेडिट और फाइनेंस बैंक होम क्रेडिट और फाइनेंस बैंक ने गलत तरीके से एक पैच कार्ड जब्त कर लिया है जिसमें से 50% धनराशि पहले ही किसी अन्य बैंक के व्यक्तिगत उद्यमी के लिए बट्टे खाते में डाल दी गई है (उत्तर पढ़ें)। 2) विषय: बैंक ऋण होम क्रेडिट बैंक के संग्रहण विभाग से अगली कॉल। छुट्टी का दिन. सुबह। बातचीत रिकॉर्ड की गई; दर्जनों रिकॉर्डिंग हैं।

गृह ऋण संग्रहण विभाग

जानकारी

क्या करें? (यह सच नहीं है कि इससे मदद मिलेगी, लेकिन यदि आप संलग्नक की सूची और डिलीवरी की अधिसूचना के साथ एक पंजीकृत पत्र भेजते हैं, तो आपके पास सबूत होंगे कि आपने खुद को खतरों से बचाने की कोशिश की) (यदि वह अपना पूरा नाम नहीं बताता है) , यह पर्याप्त है कि उसने खुद को एक बैंक कर्मचारी/एजेंसी के रूप में पहचाना)। एक बार फिर शांति से समस्या की सभी परिस्थितियों को समझाएं। यदि कोई आधार है तो उन्हें अदालत में जाने दीजिए। अगर धमकियां जारी रहीं तो कहें कि बातचीत रिकॉर्ड की जा रही है और आप अदालत जाएंगे।

ध्यान

गृह ऋण बैंक के संग्रहण विभाग के कर्मचारियों के लिए, मैं बैंक से कम से कम संभव समय के भीतर ऋण का भुगतान करने का वादा करता हूं। लेकिन मैं बैंक से भी कहता हूं कि मुझे बार-बार परेशान न करें। हमने अपने कर्मचारियों और आपके बीच हुए सभी संवादों का विश्लेषण किया और हमें आपके शब्दों की पुष्टि नहीं मिली। कर्मचारी उन फ़ोन नंबरों पर संपर्क करते हैं जो आपने स्वयं आवेदन पत्र में दर्शाए हैं, क्योंकि आप स्वयं बैंक से संपर्क नहीं करते हैं।

और इसके अलावा, उस राशि में 7% प्रवर्तन शुल्क जोड़ा जाएगा, जो जमानतदारों को भुगतान किया जाता है। हां, यह सच्ची सच्चाई है, लेकिन आइए विचार करें कि यह कितना महंगा है।

• बैंक द्वारा आवश्यक राशि 8774.73 रूबल है। सौभाग्य!
• राज्य शुल्क - 400 रूबल। कुल मिलाकर, राज्य शुल्क के साथ, ऋण पर ऋण की राशि 9174.73 रूबल है
• प्रवर्तन शुल्क 7% - 642.23 रूबल।
  कुल मिलाकर - 9816.96 रूबल। अंतर 1042.23 रूबल है।

मुकदमे के बाद, जब मामला बेलीफ के पास समाप्त हो जाएगा, तो आपको एक हजार रूबल से अधिक का भुगतान करना होगा! इसके अलावा, बेशक, आप बेलीफ़ को स्वेच्छा से भुगतान कर सकते हैं, यदि आप स्कूल ऑफ़ रिवाइटलाइज़ेशन के पास मौजूद सभी कानूनी उपकरणों का उपयोग करते हैं और अपनी संपत्ति और आय के स्रोत की रक्षा करते हैं। उदाहरण के लिए, आप बेलीफ़ को प्रति माह 500 रूबल, या शायद 300 भी देते हैं। आइए इसे 300 दें? आपको अपना कर्ज चुकाने में 33 महीने लगेंगे।

"उग्रा भुगतान 2012 की सब्सिडी बंधक एजेंसी"

फ़ोन उठाने से न डरें और बैंक से न छुपें। विशेषज्ञ की बात शांति से सुनने और अपनी वर्तमान स्थिति समझाने का प्रयास करें। आख़िरकार, लाइन के दूसरे छोर पर मौजूद सभी बैंक कर्मचारियों को आपको अपने दायित्वों की याद दिलानी होगी और यह स्पष्ट करना होगा कि आप उन्हें कब पूरा करने की योजना बना रहे हैं। आख़िर आप योजना बना रहे हैं? यदि आप योजना नहीं बनाते हैं, तो यह संग्रह विशेषज्ञ नहीं हैं जो आपसे बात करेंगे, बल्कि पुलिस होगी, क्योंकि यह पहले से ही धोखाधड़ी है।

- नहीं, मुझे बीमा की आवश्यकता नहीं है! मुझे कुछ नहीं होगा. जिसने भी ऋण लिया है वह जानता है कि बैंक कर्मचारी बीमा लेने की सलाह देते हैं। लेकिन कुछ लोग क्रेडिट पर पैसा मिलने पर बुरे के बारे में सोचते हैं और कई सुखद खरीदारी की योजना बनाते हैं।
इस बीच, काम करने की क्षमता खोने या काम से छुट्टी होने की स्थिति में बीमा एक नितांत आवश्यक चीज़ है। यदि कोई बीमाकृत घटना घटती है, तो यह आपके ऋण दायित्वों को पूरी तरह से कवर कर सकती है।

गृह ऋण संग्रहण सेवा

हम संग्राहकों और बैंकों द्वारा हमें भेजे जाने वाले ऋण पत्रों की शृंखला को सुलझाना और डराना जारी रखते हैं। और इस बार, आइए जबरन वसूली की शुरुआत की सूचना से कांपें, जो होम क्रेडिट बैंक, उर्फ ​​​​एचकेएफ, उर्फ ​​​​खोम्यक द्वारा भेजा गया है। अच्छा, क्या आप डरने के लिए तैयार हैं? चल दर। मैं तुरंत बताना चाहूंगा कि पत्र असभ्य है और इसमें केवल उधारकर्ता का पूरा नाम और "नो हैलो, नो शिट" लिखा है और समय पर धन हस्तांतरित करने के दायित्वों के घोर उल्लंघन की बात करना शुरू कर देता है।

एचकेएफ-बैंक का कहना है कि उसने जबरन वसूली के लिए अदालत के लिए पहले ही दस्तावेज तैयार कर लिए हैं। लानत है, मैं पहले से ही डरा हुआ हूँ, और आप? इसके अलावा, बैंकरों का कहना है कि राशि अंतिम है और ऋण का पूरा भुगतान आवश्यक है। खैर, फिर वे किसी तरह अचानक इस तथ्य पर आगे बढ़ जाते हैं कि जब दस्तावेज़ अदालत में जाते हैं, तो उधारकर्ता न केवल ऋण समझौते के तहत ऋण का भुगतान करेगा, बल्कि कानूनी लागत - राज्य शुल्क का भी भुगतान करेगा।

7 वाक्यांश जो ऋण वसूली विशेषज्ञों को बुलाते हैं

क्या बैंक ने इस मामले में नागरिक संहिता का उल्लंघन किया है? उत्तर पढ़ें (1) विषय: होम क्रेडिट बैंक में ऋण, होम क्रेडिट बैंक, संग्रह विभाग के एक कर्मचारी के साथ बातचीत की रिकॉर्डिंग निम्नलिखित सामग्री के साथ है: कर्मचारी, बहाने से कुछ प्रश्नों को स्पष्ट करने के लिए, उत्तर पढ़ें (1) विषय: रोजगार केंद्र बेरोजगारी लाभ मुझे होम क्रेडिट बैंक के संग्रह विभाग के कर्मचारी कॉल से अभिभूत हैं, वे पूरे दिन में हर 10-15 मिनट में कॉल करते हैं, और कभी-कभी वे कॉल करते हैं रात में उत्तर पढ़ें (1) विषय: मैं मातृत्व अवकाश पर हूं, मुझ पर येकातेरिनबर्ग में होम क्रेडिट बैंक का कर्ज है, संग्रह विभाग मुझे लगातार धमकी देता है - ऋण को संग्राहकों को हस्तांतरित करने के लिए (और वे इसे 2 गुना दोगुना कर देंगे, उत्तर पढ़ें (2) विषय: संग्राहक मेरी पत्नी होम क्रेडिट बैंक में है, देरी के कारण, वे संग्रह विभाग से फोन करते हैं और लिखते हैं कि ऋण को समय से पहले पूरी तरह से चुकाया जाए।
आप होम क्रेडिट बैंक हॉटलाइन नंबर डायल करके ऑपरेटर के साथ किसी भी प्रश्न पर चर्चा कर सकते हैं, चाहे वह ऋण शेष हो, ऋण के लिए आवश्यक दस्तावेज, जमा पर वर्तमान होम क्रेडिट दरें और भी बहुत कुछ। होम क्रेडिट बैंक में ऋण: कैसे पता करें और क्या करें सबसे पहले, आपको बैंक को चेतावनी देनी चाहिए कि आप उसके प्रति अपने दायित्वों को पूरा नहीं कर सकते - समय पर ऋण भुगतान करें। ऐसा करने के लिए, आपको अपनी स्थिति स्पष्ट करते हुए और भुगतान स्थगित करने का अनुरोध करते हुए एक बयान लिखना होगा।
"क्रेडिट अवकाश" एक प्रकार का स्थगन है जिसमें केवल ऋण पर ब्याज का भुगतान किया जाता है, अर्थात। काफ़ी छोटी रकम. कंप्यूटर स्टोर और बैंक के बीच भ्रम के कारण मुझे ऋण वसूली सेवा से धमकियाँ मिल रही हैं।

और उधारकर्ताओं के व्यक्तिगत विचारों पर आधारित कोई भी तर्क बैंक या न्यायिक अधिकारियों को इसके विपरीत समझाने में सक्षम नहीं होगा। - बिल्कुल, दोस्त! मुझे आप पर विश्वास है, इसलिए मैं अपने नाम पर ऋण ले लूँगा। आख़िर, आप इसे नियमित रूप से भुगतान करेंगे? वे कहते हैं, "यदि आप किसी मित्र को खोना चाहते हैं, तो उसे ऋण दें।" इस स्थिति में भी यही कहा जा सकता है: "यदि आप किसी मित्र को खोना चाहते हैं, तो उसके लिए अपने नाम पर ऋण लें।"

जीवन एक अप्रत्याशित चीज़ है, दोस्त झगड़ते हैं, अलग हो जाते हैं, गायब हो जाते हैं - ऐसे लाखों मामले हैं। और ऋण का भुगतान अंततः उसी व्यक्ति को करना होगा जिसका नाम ऋण समझौते पर है। - बैंक फिर से बुला रहा है! मैं फ़ोन नहीं उठाऊंगा. मुझे अभी भी अपना कर्ज चुकाने के लिए बातचीत से पैसे नहीं मिलेंगे। कई लोगों को वित्तीय कठिनाइयों का अनुभव हो सकता है जिससे ऋण चुकाना असंभव हो जाता है। ऐसे मामलों में, बैंक स्थिति को सुलझाने के लिए सक्रिय रूप से उधारकर्ताओं को बुलाते हैं।

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• होम क्रेडिट बैंक में कर्ज: कैसे पता करें और क्या करें
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होम क्रेडिट बैंक हॉटलाइन। बैंक के ध्यान के लिए सबसे महत्वपूर्ण मुद्दा तेज़ और उच्च गुणवत्ता वाली सेवा थी।

बैंक ग्राहकों के लिए तकनीकी सहायता हॉटलाइन खोलने वाले पहले बैंकों में से एक था, और एक नहीं, बल्कि दो! आप रूस के किसी भी कोने से उन तक तुरंत पहुंच सकते हैं, और यह पूरी तरह से मुफ़्त है।

संघीय कानून दिनांक 29 दिसंबर 2012 273-एफजेड (3 जुलाई 2016 को संशोधित) "रूसी संघ में विदेशी नागरिकों की कानूनी स्थिति पर"
अनुच्छेद 7. निम्नलिखित प्रकार की गतिविधियों के अभिनेता के अनुसार अभियोजक के कार्यालय के चुनाव पर निर्णय:
विज्ञापन देने वाला या उसकी प्रतिष्ठा को कम करने वाला व्यक्ति, -
पांच सौ हजार रूबल तक का जुर्माना, या दोषी व्यक्ति की मजदूरी या अन्य आय की राशि में एक वर्ष तक की अवधि के लिए, या अधिकतम अवधि के लिए अनिवार्य श्रम द्वारा दंडनीय होगा। तीन सौ साठ घंटे, या एक साल तक की अवधि के लिए सुधारात्मक श्रम, या दो साल तक की अवधि के लिए स्वतंत्रता का प्रतिबंध, या दो साल तक की अवधि के लिए मजबूर श्रम, या एक के लिए गिरफ्तारी चार महीने तक की सज़ा, या दो साल तक की सज़ा।
2. पूर्व षडयंत्र द्वारा व्यक्तियों के समूह द्वारा किए गए समान कार्य,
ग) जीवन या स्वास्थ्य के लिए खतरनाक हिंसा के प्रयोग से, या ऐसी हिंसा की धमकी से, -
पांच साल तक की अवधि के लिए जबरन श्रम या उसी अवधि के लिए कारावास की सजा दी जाएगी। निरोध के रूप में निवारक उपायों के कार्यान्वयन पर लागू संदेश
1. कानून द्वारा प्रदान किए गए मामलों में, अदालत अदालत के फैसले के आधार पर मामले पर विचार करती है।
5. प्रशासनिक अपराध का मामला निजी शिकायत के रूप में दर्ज किया जा सकता है।
यदि साक्ष्य की आवश्यकता है, तो अदालत मामले को संगठन के स्थान पर जिला अदालत में स्थानांतरित करने की कार्यवाही को निलंबित करने के लिए बाध्य है।
सीमाओं के क़ानून के भीतर सहमत होने की कोई आवश्यकता नहीं है, इसलिए प्रतिवादी से एक रेफरल जारी करना महत्वपूर्ण है
दिनांक, एक प्रमाण पत्र संलग्न करें जिसमें बताया गया हो कि यदि वह अपार्टमेंट खरीदने से या यहां तक ​​​​कि बिक्री से इनकार करती है, और अदालत के फैसले से हम मजबूर अवधि की आय से गुजारा भत्ता की कितनी राशि का भुगतान करेंगे। इसे अदालत में ले जाओ और मेरी प्रैक्टिस पर आपत्ति करो, जिससे तुम्हें कोई मदद नहीं मिलेगी।
"अनुप्रयोग:
1. दावे के विवरण की एक प्रति.
गुजारा भत्ता की वसूली के मामले में, देनदार के निवास स्थान पर किसी भी अवधि के लिए अदालत जाना, इस मामले में पति-पत्नी की संयुक्त संपत्ति है।
कानून यह प्रावधान करता है कि कला के पैरा 1 के अनुसार। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 1131, आरएफ आईसी के अनुच्छेद 117 के तहत तलाक के दावे का बयान अदालत में दिया जाता है।
मेरी राय में, आपको प्रतिनिधि और कॉपीराइट धारक से बेदखल करने के लिए अदालत को लिखे गए पासपोर्ट का पूरा नाम और तारीख देने का अधिकार है। ऐसे में पापा-मम्मी आपके साथ रहेंगे. वह अपने पति को लिखने में सक्षम नहीं होगी, खासकर जब से यह केवल संयुक्त रूप से अर्जित संपत्ति नहीं है जिसे आप सीधे अपने पति या पत्नी या किसी अन्य व्यक्ति को इस मुद्दे के संबंध में प्रस्तुत करते हैं।
ईमानदारी से,
मिर्स्किख रुस्लान अलेक्जेंड्रोविच।

होम क्रेडिट हॉटलाइन

आज, व्यक्तियों को ऋण देने में अग्रणी होम क्रेडिट बैंक है। यह बैंक इस श्रेणी में शीर्ष बीस में से एक है। और आज वह इस्तीफा नहीं देते हैं और सक्रिय रूप से नए ग्राहकों की तलाश जारी रखते हैं जो नया लाभ लाएंगे। परिणामस्वरूप, होम क्रेडिट बैंक ने ब्याज दर में काफी कमी की और ऋण जारी करते समय अतिरिक्त कमीशन माफ कर दिया। इसके अलावा, कोई कह सकता है कि बैंक का प्रबंधन बंधक और कार ऋण के क्षेत्र में उधारकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए हर संभव प्रयास कर रहा था। और इसके लिए जरूरी दस्तावेजों की संख्या कम कर दी गई. नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, होम क्रेडिट बैंक ने विभिन्न स्टोर और सुपरमार्केट की श्रृंखलाओं के साथ सक्रिय रूप से सहयोग करना शुरू किया, जिससे बाजार में स्थिति में सुधार हुआ।

बैंक की उपलब्धियों में से एक ऐसी मशीनों की शुरूआत थी जो होम क्रेडिट के काम को गति देगी। उनके लिए धन्यवाद आप यह करने में सक्षम होंगे:

• उपभोक्ता और बंधक ऋणों की स्थिति के बारे में पता करें।
• बैंक कार्ड सक्रिय या ब्लॉक करें.
• वित्तीय हस्तांतरण और जमा पर जानकारी प्राप्त करें।
• होम क्रेडिट बैंक के निकटतम एटीएम और शाखाओं के पते और स्थान।

लेकिन क्या होगा यदि आपको बैंक की किसी सेवा में कुछ समस्याओं का सामना करना पड़े? आने वाली समस्याओं का त्वरित समाधान कैसे करें?

होम क्रेडिट हॉटलाइन - एक कदम आगे!

होम क्रेडिट बैंक के ग्राहकों के सामने आने वाली सबसे आम समस्या कार्ड का खो जाना या गलत ऋण चुकौती है, उदाहरण के लिए, आपके द्वारा स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट अवधि के भीतर जमा किया गया पैसा खाते में ले लिया गया था। बेशक, आप एक आवेदन भर सकते हैं या बैंक को कॉल कर सकते हैं। लेकिन त्वरित उत्तर प्राप्त करना हमेशा संभव नहीं होता है और समस्या तदनुसार बदतर हो जाएगी। इसलिए, सबसे अच्छा समाधान हॉटलाइन पर कॉल करना होगा। इसके अलावा, ऐसी कॉल बिल्कुल मुफ्त होगी, चाहे आप मोबाइल फोन से कॉल कर रहे हों या लैंडलाइन से। एक अपवाद विदेश से कॉल है। यह आपके ऑपरेटर के टैरिफ के अनुसार चार्ज किया जाएगा।

तो, होम क्रेडिट बैंक हॉटलाइन पर एक निःशुल्क कॉल आपकी समस्याओं के समाधान के लिए एक उच्च-गुणवत्ता और साथ ही स्वचालित सहायक है। इस टेलीफोन लाइन की बदौलत आप बैंक के साथ अपने संचार को बेहतर बना सकते हैं और इसे अधिक सुखद और कुशल बना सकते हैं। सभी बैंकिंग उत्पादों के संबंध में, आवेदन जमा करने और पूरा करने पर, आप होम क्रेडिट बैंक संपर्क केंद्र के साथ बातचीत कर सकेंगे। ऑनलाइन, अर्थात् हॉटलाइन पर कॉल करके, आप ऑनलाइन ऋण, बचत जमा, क्रेडिट कार्ड आदि के लिए आवेदन करने पर सबसे अधिक वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। आप आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से भी कॉल कर सकते हैं या बैंक से संपर्क कर सकते हैं।

स्वचालित कॉल प्रणाली बहुत सरल है. यह "8 800" संयोजन से शुरू होता है। मेनू में विभिन्न अनुभागों के लिए ध्वनि संकेत हैं। उदाहरण के लिए, आप यह कर सकते हैं:

• अपना व्यक्तिगत खाता कनेक्ट करें.
• एक ऋण के लिए आवेदन।
• बैंक के बारे में समीक्षा छोड़ें या पता करें।
• किस प्रकार का ऋण लाभदायक है?
• नकदी कैसे प्राप्त करें.
• ऋण कैलकुलेटर और इसी तरह।

होम क्रेडिट से हॉटलाइन सहायक

तो, हॉटलाइन ऑपरेटर से संपर्क करके आप विभिन्न समस्याओं के समाधान में सहायता प्राप्त कर सकते हैं। अब बात करते हैं इस या उस जानकारी को प्राप्त करने की शर्तों के बारे में।

1. कार्ड ब्लॉक करें. यदि आपका बैंक कार्ड खो जाता है, तो आप हॉटलाइन का उपयोग करके इसे ब्लॉक कर सकते हैं। लेकिन ऐसा करने के लिए आपको इसके अंतिम चार अंकों का नाम देना होगा। यदि आप उन्हें नहीं जानते हैं, तो आपको पासपोर्ट का उपयोग करके प्रमाणीकरण प्रक्रिया से गुजरना होगा।
2. किसी ऋण या कार्ड पर कर्ज का पता लगाएं। आप यह जानकारी बिल्कुल किसी भी खाते के लिए प्राप्त कर सकते हैं. लेकिन ऐसा करने के लिए, आपको अपना कार्ड नंबर या अनुबंध नंबर प्रदान करना होगा। ऑपरेटर को आपसे कुछ पासपोर्ट जानकारी की भी आवश्यकता हो सकती है।
3. खाते की शेष राशि की जानकारी. आपके पास अपनी जमा राशि की शेष राशि, ऋण चुकौती खाते और निपटान नेटवर्क पर जानकारी प्राप्त करने का अवसर है।
4. कार्ड या ऋण के लिए आवेदन करें. नकदी पाने के लिए आप ऋण के लिए आवेदन कर सकते हैं। यदि आपको हॉटलाइन पर कॉल करके अपने आवेदन के सकारात्मक परिणाम के बारे में पता चलता है, तो आपको निकटतम बैंक शाखा से संपर्क करना होगा।
5. किसी भी तकनीकी समस्या का समाधान करें या होम क्रेडिट इंटरनेट बैंकिंग तक पहुंच बहाल करें। यदि आप इंटरनेट बैंक तक पहुंचने में असमर्थ हैं तो आप आत्मविश्वास से हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं। ऑपरेटर आपको एक संभावित समस्या का निवारण करने में मदद करेगा जो आपके ब्राउज़र सेटिंग्स से संबंधित हो सकती है।
6. होम क्रेडिट बैंक शाखा की कार्यसूची के बारे में जानकारी प्राप्त करें। होम क्रेडिट बैंक हजारों कर्मचारियों को रोजगार देते हैं, और कार्यालय पूरे रूस में फैले हुए हैं। इसके अलावा, नई शाखाएँ लगातार खुलती और बंद होती रहती हैं। और हॉटलाइन पर कॉल करके आप किसी भी बैंक की वर्तमान समय-सारणी, फ़ोन नंबर और शाखा का पता जान सकते हैं।

हॉटलाइन प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा अवधि

यदि आप कार्यदिवस पर कॉल करते हैं, तो आपको वास्तव में यह समझना चाहिए कि लाइन शाम की तुलना में अधिक व्यस्त हो सकती है। इसके अलावा, आपको अन्य ऑपरेटरों पर स्विच किया जा सकता है। नए शाम के घंटों में ऑपरेटर भी कम हैं। यदि आपके पास आर्थिक श्रेणी के बारे में प्रश्न हैं, तो आपको शाम तक उत्तर नहीं मिल पाएगा, क्योंकि अर्थशास्त्री अब काम नहीं करेंगे। होम क्रेडिट बैंक का प्रबंधन इस क्षेत्र को बेहतर बनाने के लिए काम कर रहा है, इसलिए ऐसी किसी चीज़ का सामना होने पर निराश न हों।

होम क्रेडिट बैंक हॉटलाइन के लाभ

होम क्रेडिट हॉटलाइन का मुख्य लाभ इसका चौबीस घंटे संचालन, साथ ही बिल्कुल मुफ्त कॉल है। इसका मतलब यह है कि दिन के किसी भी समय, ऑपरेटर आपके लिए हर संभव सहायता प्रदान करेगा। आप प्रदान की गई किसी भी बैंक सेवा के बारे में तुरंत जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, ध्वनि मेनू की उपस्थिति आपको अपने कुछ प्रश्नों को हल करने की अनुमति देती है। यह मौजूदा हॉटलाइन का एक बड़ा लाभ है।

अतः होम क्रेडिट बैंक का मुख्य कार्य लाभदायक, सरल और सुविधाजनक बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करना है। परिणामस्वरूप, यदि आप इस बैंकिंग संगठन के सक्रिय ग्राहक हैं, तो आपका जीवन अधिक आरामदायक हो जाएगा। और सेवा वितरण में सुधार का एक महत्वपूर्ण पहलू ग्राहक के साथ संबंध है। और हॉटलाइन इस संबंध में एक बड़ी उपलब्धि है। होम क्रेडिट बैंक नए ग्राहकों की प्रतीक्षा कर रहा है जो निराश नहीं होंगे!

होम क्रेडिट बैंक सहायता सेवा और हॉटलाइन।

बैंक के ध्यान के लिए सबसे महत्वपूर्ण मुद्दा तेज़ और उच्च गुणवत्ता वाली सेवा थी। बैंक ग्राहकों के लिए तकनीकी सहायता हॉटलाइन खोलने वाले पहले बैंकों में से एक था, और एक नहीं, बल्कि दो! आप रूस के किसी भी कोने से उन तक तुरंत पहुंच सकते हैं, और यह पूरी तरह से मुफ़्त है। आप डायल करके ऑपरेटर के साथ किसी भी प्रश्न पर चर्चा कर सकते हैं, चाहे वह ऋण शेष हो, ऋण के लिए आवश्यक दस्तावेज हों, जमा पर वर्तमान होम क्रेडिट दरें और भी बहुत कुछ हो होम क्रेडिट बैंक हॉटलाइन नंबर . होम क्रेडिट संपर्क केंद्र सभी बैंकिंग उत्पादों, कार ऋण और प्रमाणपत्रों और दस्तावेजों के बिना ऋण आवेदनों के प्रसंस्करण के संबंध में ग्राहकों के बीच सबसे लाभदायक और उपयोगी संचार के लिए बनाया गया था।

हॉटलाइन से होम क्रेडिट बैंक ऋण संबंधी जानकारी

ऋण उधार ली गई पूंजी का एक रूप है जिसे अक्सर मौद्रिक रूप में या वस्तु के रूप में व्यक्त किया जाता है। अक्सर, ऋण पुनर्भुगतान, भुगतान, सुरक्षा और तात्कालिकता की शर्त पर जारी किया जाता है। होम में, क्रेडिट संबंधों को ब्याज सहित ऋण की वापसी के साथ ऋण पर धन के प्रावधान से जुड़े आर्थिक संबंधों के एक अलग हिस्से के रूप में समझा जाता है।

क्रेडिट संबंधों का उद्देश्य वह मूल्य है जो लाभ कमाने के लिए उधार दिया गया था।

क्रेडिट संबंधों के विषय स्वतंत्र उद्यम हो सकते हैं। क्रेडिट संबंधों की एक विशेषता यह है कि वे दो संस्थाओं के अस्तित्व को दर्शाते हैं - ऋणदाता - होम क्रेडिट बैंक और उधारकर्ता। उधार देने का उद्देश्य आम तौर पर पैसा होता है, लेकिन यह विभिन्न प्रकार की इन्वेंट्री आइटम, प्रदर्शन किए गए कार्य या सेवाएं भी हो सकती हैं जिनके लिए ऋण समझौता किया जाता है। ऋण समझौते की शर्तों को होम बैंक हॉटलाइन पर कॉल करके पाया जा सकता है।

उधार देने के कारण:
1) सामान्य आर्थिक;
1.1 वाणिज्यिक गणना के सिद्धांतों पर उद्यम का संचालन;
1.2 भेजे गए माल और उसके भुगतान के बीच समय का अंतर;
1.3 उद्यम में निरंतर नवीनीकरण प्रक्रिया सुनिश्चित करने की आवश्यकता;
1.4 उद्यम विकास की आवश्यकता;
2) विशिष्ट;
2.1 लंबा परिचालन चक्र;
2.2 मौसमी;
2.3 धन के परिचालन मानकों का उल्लंघन;

2.4 वित्तीय प्रबंधकों में व्यावसायिकता का अभाव।
उद्यमों को ऋण देने के प्रकार:
1. ओवरड्राफ्ट;
2. वाणिज्यिक ऋण;
3. फैक्टरिंग;

4. पट्टे पर देना।
ओवरड्राफ्ट होम क्रेडिट बैंक से एक अल्पकालिक ऋण है, जो किसी कंपनी या व्यक्ति के चालू खाते में शेष राशि से अधिक होता है। होम क्रेडिट हॉटलाइन पर कॉल करके क्रेडिट कार्ड के लिए ओवरड्राफ्ट शर्तों का पता लगाया जा सकता है। यदि कंपनी ने ओवरड्राफ्ट का उपयोग किया है, तो ऋण की पूरी चुकौती होने तक ब्याज की गणना प्रतिदिन की जाती है। ओवरड्राफ्ट किसी भी चीज़ से सुरक्षित नहीं है।

वाणिज्यिक ऋण एक प्रकार की उधार ली गई पूंजी है जो शिप किए गए उत्पादों, वस्तुओं, कार्यों या सेवाओं के लिए आस्थगित भुगतान के रूप में होती है।
वाणिज्यिक ऋण निम्नलिखित प्रकार के होते हैं:
1) प्राप्य और देय खाते;
2) विनिमय बिल द्वारा औपचारिक रूप दिया गया ऋण;

फैक्टरिंग होम बैंक से एक प्रकार का ऋण है जो आपको प्राप्तियों की उपस्थिति के परिणामस्वरूप किसी उद्यम को पुनर्वित्त करने की अनुमति देता है। आपको इस ऋण के उपयोग की संभावना के बारे में होम क्रेडिट बैंक की हॉटलाइन से जांच करनी चाहिए।

फैक्टरिंग के प्रकार:
1) पूर्वभुगतान "सहित" या "बिना" फैक्टरिंग;
2) खुली या बंद फैक्टरिंग;
3) बिना सहारा के या सहारा के साथ फैक्टरिंग।

लीजिंग चल या अचल संपत्ति का दीर्घकालिक पट्टा है।

पट्टा भुगतान संरचना:
1) मूल्यह्रास;
2) बीमा;
3) जोखिम प्रीमियम;
4) लीजिंग मार्जिन;
5) संसाधनों के लिए भुगतान.