التجديد المخطط لمفاتيح البنك الزراعي الروسي. الأخطاء المحتملة في الخدمة في Rosselkhozbank

ماذا تفعل في حالة حدوث خطأ 2913 في بنك عميل Rosselkhozbank؟ خطأ روسيلخوزبانك 2913

في بعض الأحيان تحاول الاتصال ببنك عميل أو تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت على موقع الويب، وتظهر لك رسالة تحذير تشير إلى خطأ Rosselkhozbank 2913. دعونا نتعرف على الأسباب التي قد تسبب مشكلة تسجيل الدخول هذه وما يجب فعله لحلها وتنفيذ العمليات اللازمة.

ماذا يعني الخطأ 2913؟

عند تسجيل الدخول إلى نظام البنك العميل أو الحساب الشخصي، تنبثق نافذة تفيد بأنه من المستحيل التعرف على عناصر التشفير نظرًا لحقيقة أن المفتاح الإلكتروني أو التوقيع الرقمي للعميل مفقود بالطريقة المحددة. حتى يتم إصلاح الخطأ، لن تتمكن من العمل في النظام.

تحتاج إلى محاولة تصحيح الموقف بنفسك، والتحقق مرة أخرى من اتصال التوقيع الرقمي بالكمبيوتر، ربما يكون مجرد جهة اتصال سيئة أو تم تحديد الوسيط الخطأ عن طريق الخطأ. إذا لم تتمكن من حل الخطأ 2913 الخاص بـ Rosselkhozbank، فاتصل بخدمة الدعم الفني للبنك.

نص الخطأ 2913:

قد يظهر الخطأ 2913 Rosselkhozbank للأسباب الأكثر شيوعًا التالية:

• انتهت فترة صلاحية التوقيع الرقمي.
• لا تسري صلاحيات المدير الذي يقوم بالتوقيع بسبب انتهاء مدة الصلاحية المقررة.
• لم يتم تنفيذ الجيل الأولي من التوقيع الرقمي.
• لم يتم إكمال إجراءات تسجيل المفتاح؛ بعد التجديد الأولي، لا يمكن استخدام المفتاح الإلكتروني بعد؛ يجب عليك أخذ المستند لاستلامه والذهاب إلى فرع البنك.

سيساعدك موظفو Rosselkhozbank في تحديد سبب ظهور الخطأ 2913 في حالتك بالضبط والقضاء عليه.

ما يجب القيام به وكيفية إصلاح الخطأ؟

يمكنك محاولة إزالة خطأ Rosselkhozbank 2913 بنفسك، للقيام بذلك عليك القيام بما يلي:

• أعد فحص محرك الأقراص الرقمي الخاص بك. إذا كان المؤشر الأحمر أو الأزرق قيد التشغيل، فهذا يعني أن الجهاز متصل وجاهز للعمل، ويتم تثبيت برامج التشغيل الضرورية بشكل صحيح. إذا كان الضوء مفقودًا، فحدد لوحة التحكم من قائمة ابدأ وانقر فوق إدارة الأجهزة في النافذة التي تفتح. بعد ذلك، حدد علامة التبويب قارئ البطاقات الذكية ومعرفة ما إذا كانت هناك أي كائنات لا يستطيع الكمبيوتر التعرف عليها أو بطاقات بها رمز علامة تعجب، مما يشير إلى وجود مشاكل في التشغيل.
• تأكد من عدم وجود رسالة إعلامية تطالبك بتثبيت الإعدادات أو تحديثها.
• قم بتضمين موقع Rosselkhozbank الإلكتروني في العقد الموثوقة. للقيام بذلك، حدد الإعدادات في قائمة المتصفح، ثم انتقل إلى علامة التبويب الأمان في خصائص المتصفح، حيث تحتاج إلى خفض مستوى الحماية إلى منخفض وإضافة الموقع الرسمي للبنك إلى القائمة العامة. في نفس علامة التبويب، ابحث عن الزر "أخرى" وانقر فوقه. في النافذة الجديدة التي تظهر، حدد سطر عناصر تحكم ActiveX وقم بوضع علامة اختيار عليه.

من خلال تجربة الطرق المذكورة أعلاه لتصحيح خطأ Rosselkhozbank 2913، ستتمكن من تحديد ما إذا كانت هناك أعطال فنية في الكمبيوتر أثرت على حدوث الخطأ.

في حالة عدم وجود مشاكل فنية، يجب عليك التشاور مع موظفي البنك. ويبدو أن المشكلة تكمن في السبب الأول أو الثاني.

تعليمات الفيديو:

دعونا نلخص ذلك

لا حرج في ظهور رسالة الخطأ 2913 الخاصة بـ Rosselkhozbank، ويمكن حل هذه المشكلة. استخدم الطرق المذكورة لحل الخطأ، ويمكنك إصلاحه بنفسك. إذا لم ينطبق أي من الأسباب المذكورة أعلاه على حالتك، فسوف يساعدك موظفو البنك في التعامل مع الموقف.

اشترك في قناتنا على Telegram وكن أول من يتلقى الأخبار والمراجعات المثيرة للاهتمام!

prorosselhozbank.com

ماذا تفعل إذا أصدر بنك العميل هذا الرمز

في بعض الأحيان، عند استخدام خيار "Client-Bank" أو عند تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي إلكترونيًا، قد تنشأ مشكلات في الاتصال، يتم التعبير عنها بـ "خطأ 2913 Rosselkhozbank"، فماذا عليك أن تفعل في مثل هذه الحالات؟ ما هي الخطوات التي يجب علي اتخاذها للعودة إلى النظام؟

ماذا يعني الخطأ 2913؟

لإجراء المعاملات عبر الإنترنت، يقوم مستخدم البنك بتسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي أو الاتصال بنظام Client-Bank. ولكن هناك حالات عندما يكون من المستحيل إنشاء اتصال. تظهر رسالة على شاشة الكمبيوتر تفيد بأنه من المستحيل تحميل مكونات التشفير بسبب عدم وجود توقيع رقمي مسجل (المفتاح الإلكتروني للمستخدم).

وهذا يعني أنك لن تتمكن من تسجيل الدخول حتى يتم حل سبب التعارض. في البداية، لهذا الغرض، يوصى بالتحقق بشكل مستقل مما إذا كان المفتاح الرقمي مثبتًا بشكل صحيح في وسيط القراءة. من المحتمل أن يكون جهاز التخزين الإلكتروني مفقودًا أو تم إدخال جهاز آخر عن طريق الخطأ. ونفترض أيضًا أن المفتاح الإلكتروني غير متصل بشكل آمن. في هذه الحالة يكفي تصحيح الوضع بوضع الوسائط بشكل صحيح. يجب إزالة الخطأ 2913 الخاص بـ Rosselkhozbank عند تسجيل الدخول. إذا لم يتغير الوضع بعد الإجراءات المتخذة، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالدعم.

أسباب الخطأ 2913

إذا كان الدخول إلى الخدمات الإلكترونية للبنك مقيدًا برسالة الخطأ 2913، فقد تكون الأسباب كما يلي:

1. انتهت صلاحية شهادة المفتاح الإلكتروني.
2. انتهت صلاحيات الموقّع (المدير، المدير) والتي تم تحديد مدة صلاحيتها في البطاقة المصرفية للمستخدم.
3. لم يتم تنفيذ الإنشاء الأولي للمفتاح الإلكتروني المستلم.
4. بعد الجيل الأولي، المفتاح العام ليس جاهزًا للاستخدام بعد. ستحتاج إلى طباعة طلب الإصدار والاتصال بالبنك الذي يخدم الحساب المفتوح به.

ما يجب القيام به لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم تتمكن من الاتصال بموظفي البنك، فمن أجل إزالة الخطأ 2913 على موقع بنك العميل في Rosselkhozbank، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية:

1. تحقق من حالة الرمز الجذر (جهاز التخزين الرقمي). إذا كان الضوء الأحمر أو الأزرق قيد التشغيل، فهذا يعني أن الجهاز يعمل وتم تثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك ضوء مؤشر للعمل، فيجب عليك الانتقال إلى "إدارة الأجهزة" في نظام التشغيل، والعثور على علامة التبويب "قارئ البطاقات الذكية" والتأكد من عدم وجود بطاقات مجهولة الهوية أو بأيقونة علامة التعجب.
2. يجب عليك التأكد من عدم ظهور رسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك تطلب منك تثبيت أو تشغيل إعداد معين.
3. أضف موقع البنك إلى العقد الموثوقة. في الإعدادات، تحتاج إلى فتح لوحة "خيارات المتصفح"، وتحديد علامة التبويب "الأمان"، وضبط مستوى الحماية على مستوى منخفض وإضافة موقع البنك المطلوب إلى القائمة المقترحة. ضمن نقش "تمكين الوضع المحمي"، حدد الزر "أخرى"، في القائمة التي تفتح، ابحث عن السطر "عناصر تحكم ActiveX" وتحقق منه.

تتيح لك الخطوات المذكورة أعلاه التحقق من وجود أو عدم وجود أعطال فنية. إذا لم يتم العثور على أي مشاكل مع المعدات، فلا يزال يتعين عليك اللجوء إلى متخصصي البنك للحصول على المساعدة. على الأرجح، في هذه الحالة، يشير رمز الخطأ 2913 الخاص بـ Rosselkhozbank إلى انتهاء صلاحية المفتاح نفسه أو صلاحيات الأشخاص المسؤولين.

rosselkhozbank24.ru

خطأ 2913. إعدادات ملف تعريف EDS متاحة للاستخدام

مساء الخير أيها الأصدقاء، سأخبركم اليوم بكيفية حل الخطأ 2913. لم يتم العثور على إعدادات ملف تعريف EDS المتاحة للاستخدام. ينبثق عند الوصول إلى بنك العميل rosevrobank.ru. أغرب شيء هو أنه قبل ذلك، كان كل شيء يعمل وكانت مفاتيح EDS مرئية، فلنكتشف ما هو الخطأ ونستعيد عمل ممولك أو محاسبك، وأؤكد لك أنك لن تقضي الكثير من الوقت في هذا الأمر.

خطأ 2913 في IE

دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا الخطأ. أود أن أشير إلى أنه عندما حاولت عرض محتويات الرمز المميز للجذر في Crypto Pro، كان يومض بغباء باستمرار ولم يُظهر أي معلومات.

ما يجب القيام به مع الخطأ 2913

سأصف نظامي، وهو Windows 8.1 x64 Professional وInternet Explore 11 على الكمبيوتر.

• أول شيء تحتاج إلى التحقق منه هو ما إذا كان الروتوكين الخاص بك مضاءً أم لا. إذا لم يضيء، فحاول إزالته وإدخاله مرة أخرى، أو في منافذ USB الأخرى.
• إذا لم تضيء، فهذا يعني إما أنها معطلة فعليًا، أو أن برامج التشغيل الخاصة بها بها أخطاء، انتقل إلى إدارة الأجهزة في Windows في قسم قارئات البطاقات الذكية، وتأكد من عدم وجود أي أجهزة غير معروفة أو أجهزة بها علامة تعجب. علامات.

• انظر بعناية لمعرفة ما إذا كانت هناك أية رسائل على الصفحة تطالبك بتشغيل الوظيفة الإضافية أو تثبيتها. تشغيل/تثبيت الوظائف الإضافية حتى تختفي الرسالة (في هذه الحالة، قد يطلب منك النظام إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك عدة مرات)
• تأكد من أنك لا تقوم بتشغيل إصدار 64 بت من Internet Explorer، يجب أن يكون المسار هكذا

جيم:\ملفات البرنامج (x86)\إنترنت إكسبلورر

• يمكنك إعادة تعيين ActiveX، وإعادة تشغيل المتصفح، ثم التحقق من إضافة هذا الموقع إلى المواقع الموثوقة ومن تمكين ActiveX هناك. انتقل إلى إعدادات Internet Explore > خيارات المتصفح

نكتب عنوان المورد ونضغط على إضافة.

إذا كانت تلعن، قم بإلغاء تحديد المربع لجميع المواقع في هذه المنطقة التي تتطلب التحقق من الشهادة.

ثم انقر فوق الزر الآخر، وقم بتشغيل كل ما يأتي مع ذكر ActiveX واضبط المستوى على Low. ثم أعد تشغيل Internet Explorer.

• إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فمن المحتمل أن يكون مفتاحك قد انتهت صلاحيته. تحقق من ملف "شهادة الأمان" (باسم مكون من أرقام وحروف، بامتداد .CER) في المجلد الذي يحتوي على المفاتيح وتحتاج إلى الاتصال بالمدير. في حالتي، كانت الشهادة لمدة شهرين.

pyatilistnik.org

حل المشكلات عند العمل مع نظام RBS "Bank-Client" IBA-Moscow

• تحقق من وظيفة اتصالك بالإنترنت.
• تحقق من إصدار نظام التشغيل الخاص بك. لن يتم عرض صفحة نظام Client-Bank على أنظمة التشغيل Windows XP Service Pack 2 والإصدارات الأقدم، وكذلك على Windows Server 2003 دون تثبيت آخر التحديثات.
• في Internet Explorer، انتقل إلى أدوات → خيارات الإنترنت → خيارات متقدمة. في النافذة التي تفتح، حدد المربعات المجاورة للعناصر التي تحتوي على الاختصار "TLS" في الاسم وقم بإلغاء تحديد المربعات المجاورة للعناصر التي تحتوي على "SSL".
• اضغط على مجموعة المفاتيح Ctrl+F5. سيتم تحديث الصفحة وسيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• تحقق من التهجئة الصحيحة لعنوان صفحة نظام Client-Bank. في شريط العناوين، احذف جميع المعلومات بعد .ru واضغط على Enter.

تأكد من إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك بشكل صحيح. نوصي بالانتباه إلى معلمات الإدخال: لغة الإدخال الحالية والضغط على مفتاح Caps Lock. حاول إدخال كلمة المرور في مستند نصي، وتحقق منها بصريًا وانسخها في حقل كلمة المرور في النظام.

خطأ (الرمز: 2913) خطأ في الإعداد/وقت التشغيل قد يظهر هذا الخطأ للأسباب التالية:

• انتهت فترة صلاحية المفاتيح الإلكترونية.
• انتهت مدة ولاية المدير/ العام. المدير المشار إليه على البطاقة المصرفية للمنظمة.
• لم تكمل بعد الإنشاء الأولي للمفاتيح الجديدة.
• لقد قمت للتو بالجيل الأولي للمفاتيح الجديدة وقمت بالنقر فوق الزر "التالي". في هذه اللحظة المفاتيح ليست جاهزة بعد. لإنتاج المفاتيح، يجب عليك طباعة طلب لإنتاج شهادة المفتاح العام وتقديمه إلى مكتب البنك الذي يخدم حساباتك.

للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول هذا الخطأ، الرجاء الاتصال بالدعم الفني.

يتم نقل حقول تسجيل الدخول وإدخال كلمة المرور من الشاشة أو شطبها

• تأكد من تسجيل الدخول باستخدام Internet Explorer.
• أضف عنوان موقع نظام Client-Bank إلى قائمة المواقع التي تعمل في وضع التوافق.
• في متصفح Internet Explorer، انقر فوق الزر "أدوات" في الشريط العلوي (إذا لم تكن هناك أزرار، فاضغط على المفتاح Alt بلوحة المفاتيح حتى يظهر شريط به "ملف" و"تحرير" و"عرض" وما إلى ذلك. تظهر الأزرار).
• بعد ذلك، حدد خيارات عرض التوافق.
• في النافذة التي تفتح، أدخل عنوان موقع ibam.ru في السطر العلوي وانقر على زري "إضافة" و"إغلاق".

• في Internet Explorer، اضغط على مجموعة المفاتيح "Ctrl+Shift+Delete". في النافذة التي تفتح، حدد المربعين بجوار "ملفات الإنترنت المؤقتة" و"ملفات تعريف الارتباط" وانقر على زر "حذف".
• قم بإجراء إعادة ضبط عامة لإعدادات المتصفح الخاص بك.
• أغلق جميع نوافذ Internet Explorer وانتقل إلى "لوحة التحكم" ← "خيارات الإنترنت" (قد تكون موجودة في قسم "الشبكات والإنترنت").

ويندوز فيستا، ويندوز 7:

• في النافذة التي تفتح، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وانقر على زر "إعادة تعيين".
• في النافذة التي تفتح، لا تحدد مربع الاختيار "حذف الإعدادات الشخصية" وانقر على زر "إعادة الضبط".
• بمجرد اكتمال عملية إعادة التعيين، أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.

• حدد "لوحة التحكم" ← "خيارات الإنترنت" (يمكن العثور عليها في قسم "الشبكات والإنترنت").
• في النافذة التي تفتح، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وانقر على زر "إعادة تعيين".
• في النافذة التي تفتح، لا تحدد مربع الاختيار "حذف الإعدادات الشخصية" وانقر على زر "إعادة الضبط".
• بمجرد اكتمال عملية إعادة التعيين، أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.

ويندوز فيستا، ويندوز 7:

• أغلق جميع نوافذ Internet Explorer وانتقل إلى قائمة "ابدأ".
• حدد "لوحة التحكم" ← "خيارات الإنترنت" (يمكن العثور عليها في قسم "الشبكات والإنترنت").
• في النافذة التي تفتح، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وانقر على زر "إعادة تعيين".
• في النافذة التي تفتح، لا تحدد مربع الاختيار "حذف الإعدادات الشخصية" وانقر على زر "إعادة الضبط".
• بمجرد اكتمال عملية إعادة التعيين، أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.

• أغلق كافة نوافذ Internet Explorer وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ".
• حدد "لوحة التحكم" ← "خيارات الإنترنت" (يمكن العثور عليها في قسم "الشبكات والإنترنت").
• في النافذة التي تفتح، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وانقر على زر "إعادة تعيين".
• في النافذة التي تفتح، لا تحدد مربع الاختيار "حذف الإعدادات الشخصية" وانقر على زر "إعادة الضبط".
• بمجرد اكتمال عملية إعادة التعيين، أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.

• قم بإزالة التوقيع من المستند عن طريق النقر فوق الزر "تسجيل / إزالة التوقيع من المستند".
• أعد توقيع المستند وانقر على زر "إرسال مستند إلى البنك".
• في حالة حدوث خطأ عند إزالة التوقيع، اتصل بخدمة الدعم الفني بالبنك.

• في متصفح Internet Explorer، انقر فوق الزر "ملف" في الشريط العلوي (إذا لم تكن هناك أزرار، فاضغط على المفتاح Alt بلوحة المفاتيح حتى يظهر شريط به "ملف" و"تحرير" و"عرض" وما إلى ذلك. تظهر الأزرار).
• حدد إعداد الصفحة.
• في النافذة التي تفتح، في الحقول "يسار"، "يمين"، "أعلى"، "أسفل"، أدخل القيمة "1".
• أعد تشغيل المتصفح لتصبح التغييرات سارية المفعول.

لإرسال مستند، يجب عليك تغيير أمر الدفع إلى الحالة "جديد".

• حدد المستند وانقر على "تحرير المستند".
• انقر على "حفظ المستند".
• تصحيح الأخطاء التي ستظهر معلومات عنها عند حفظ أمر الدفع.
• بعد التصحيح، انقر على "حفظ المستند" مرة أخرى.
• سيظل أمر الدفع في الحالة "جديد" وستكون فرصة التوقيع وإرسال المستند متاحة.

www.ibam.ru

تجديد مفاتيح Rosselkhozbank: التعليمات، المخططة، الأولية

تجديد تعليمات مفاتيح البنك الزراعي الروسي: يجب تنفيذ الإجراء على نفس الكمبيوتر. يوصى باستخدام حساب واحد يتمتع بحقوق المسؤول المحلي.

التجديد الأولي لمفاتيح Rosselkhozbank

التعليمات: كيفية تجديد المفاتيح؟

1. عند زيارتك للنظام لأول مرة، تظهر نافذة: "انتبه، لديك مشتركين في التوقيع الرقمي ملفاتهم الشخصية في حالة حرجة. يمكنك تنفيذ العمليات باستخدام ملف التعريف باستخدام واجهة البرنامج.
2. بالنقر على زر "التالي"، يتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية. سيتم عرض عنصر يسمى "الخدمة" على اليسار. في العناصر الفرعية، حدد "الأمان" - "تجديد المفاتيح" - "الملفات الشخصية". على اليمين، سيتم عرض معلومات حول الحالة الحالية للملف الشخصي مع النقش "مطلوب تجديد المفتاح الأساسي". انقر نقرًا مزدوجًا فوق النقش الموجود في الحالة.
3. في النافذة المنبثقة، بجوار النص "إنشاء/إعادة إنشاء المفاتيح" سيكون هناك أربعة أزرار. اضغط على المفتاح في أقصى اليمين.
4. ستظهر نافذة بها عبارة "التوقيع" وزر "التوقيع" في الزاوية اليمنى السفلية. وبالنقر عليه، سيرى المستخدم قانون التعرف على المفاتيح العامة. اضغط على زر "طباعة" واحتفظ بنسخة واحدة من المستند. يجب أن يتم توقيع الفعل وختمه وإرسال الورقة إلى عنوان البريد الإلكتروني حتى يعتبر التوقيع الإلكتروني صحيحًا.
5. بعد الانتهاء من التلاعب، يجب عليك مغادرة النظام بالضغط على المفتاح المناسب.
6. سيقوم البنك بمعالجة الطلب وإرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني المحدد حول الاستعداد. ثم يجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - "عميل الإنترنت". ستظهر في الصفحة الرئيسية نافذة مكتوب عليها: "إعادة إنشاء مجموعة من المفاتيح - تم تسجيل شهادة جديدة".
7. بالنقر على الرابط "التالي"، انتقل إلى القسم الفرعي "الخدمة" - "الأمان" - "تجديد مجموعة المفاتيح" - "الملفات الشخصية". في الزاوية اليمنى السفلى ستكون هناك معلومات جديدة حول حالة الملف الشخصي.
8. انقر فوق النقش "الحصول على الشهادة/المفتاح". في النافذة التي تظهر، انقر على الرابط "متابعة". في حال تمت جميع الخطوات بنجاح، سيتم استلام الرسالة التالية: "لقد قام البنك بتوفير شهادة جديدة للمشترك "اسمك الكامل". لإكمال تكوين مجموعة المفاتيح الناتجة وتشغيلها، انقر فوق الزر "متابعة". بعد ذلك، ستتلقى رسالة بالطبيعة التالية: "لقد تم نقلك للعمل بمجموعة جديدة من المفاتيح".
9. في القائمة الرئيسية للنظام، انتقل إلى قسم "الخدمة" - "الأمان" - "تجديد مجموعة المفاتيح" - "الملفات الشخصية" - هنا يجب عليك تحديد ملف التعريف المطلوب من القائمة والنقر فوق النقش "في عملية".

بعد ذلك، تحتاج إلى طباعة شهادة التعرف على المفتاح العام. يجب أن تكون الوثائق في نسختين. ويجب أن تتضمن التصرفات تاريخ بدء التوقيع الإلكتروني وتاريخ انتهائه.

التجديد الرئيسي المخطط له Rosselkhozbank

لعرض النموذج بشكل صحيح، تحتاج إلى تكوين الإعدادات في المتصفح الخاص بك. تحتاج إلى النقر فوق الرابط "ملف" - "إعدادات الصفحة". احذف قيم الرأس والتذييل الحالية وقم بتعيين القيم: اليمين، الأسفل، الأعلى - 10 مم لكل منهما، ويبقى الهامش الأيسر دون تغيير.

يجب إحضار الأوراق الموقعة من رئيس المنظمة والمختومة إلى البنك.

أصبح من الممكن الآن توقيع أوامر الدفع وإرسالها إلى مؤسسة مصرفية.

(!) مهم! قبل شهر من تاريخ انتهاء صلاحية التوقيع الإلكتروني، ستعلمك الخدمة بالحاجة إلى التجديد المخطط له. يشبه التجديد المخطط لمفاتيح Rosselkhozbank طريقة التجديد الأولي.

إذا انتهت مدة صلاحية التوقيع الإلكتروني ولم يتم التجديد، فسيكون العمل في الخدمة مستحيلاً.

تقييم المادة:

orossselhozbanke.ru

ما هذا، تعليمات للتجديد المخطط والأساسي للمفاتيح

تجديد مفاتيح Rosselkhozbank، كيفية تحقيق التأثير المطلوب؟ النصيحة الرئيسية هي إجراء جميع عمليات التلاعب على جهاز واحد. نوصي أيضًا باستخدام إدخال محاسبي واحد سيكون له حقوق مسؤول محدودة.

التجديد الأولي لمفاتيح Rosselkhozbank

• إذا كنت تزور النظام للمرة الأولى، فستظهر أمامك بالتأكيد نافذة: "انتبه، هناك عميل EDS متاح، وقد تم العثور على ملفات التعريف الخاصة به في حالة حرجة. ويمكن إجراء المناورة بمشاركة برنامج الواجهة.

• وبعد ذلك يجب عليك الضغط على زر "التالي" وسوف تنتقل إلى علامة التبويب الرئيسية. ستظهر أمامك علامة "الخدمة" على اليسار، وبعد أن تذهب إلى هناك، انتقل إلى "الأمان" - "تجديد المفاتيح" - "الملفات الشخصية". على الجانب الأيمن، سيتم عرض رسالة حول الحالة الحالية للملف الشخصي مع الملاحظة المصاحبة "تحتاج إلى تجديد المفتاح الأساسي". بعد النقر على العنوان في موضعه عدة مرات، سيبدأ الجهاز.

• في النافذة التي تظهر بجانبه، انقر على سطر الاسم الكامل للمشترك، وسيتم فتح معلمات التوقيع أمامك. ثم تحتاج إلى النقر فوق الزر "إنشاء طلب" (اختصار بمستند أبيض في الأعلى).

• في نافذة "تجديد مجموعة المفاتيح" المفتوحة، تحتاج إلى النقر فوق الزر لإرسال المستند إلى البنك.

• ستظهر نافذة بها تعريف "التوقيع" وزر في الأسفل في الزاوية اليمنى بمحتوى مشابه. من خلال النقر عليه، سترى القانون - هذه هي حقيقة الاعتراف بالمفتاح العام. انقر فوق وظيفة "الطباعة" ولا تنس الاحتفاظ بنسخة واحدة من هذا المستند. يجب توقيع هذا القانون وختمه وإرسال المستند عبر البريد الإلكتروني حتى يصبح التوقيع الإلكتروني صالحًا.

• بعد كل هذه الإجراءات يمكنك مغادرة النظام بالضغط على الأزرار اللازمة.
• سيقوم Rosselkhozbank بمعالجة الطلب، ونتيجة لذلك، سيتم إرسال إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني المتفق عليه بشأن موافقة Rosselkhozbank. بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الموقع عبر الإنترنت – “Internet Client”. في الصفحة الرئيسية، ستفتح نافذة بعنوان: "إعادة إنشاء مجموعة من المفاتيح - تم تسجيل أحدث شهادة".
• انقر فوق "التالي"، انتقل إلى منطقة "الخدمة" - "الأمان" - "تجديد مجموعة المفاتيح" - "الملفات الشخصية". سيظهر إشعار حول حالة الملف الشخصي في أسفل الزاوية اليمنى.

• انقر على علامة "الحصول على المفتاح". ثم اتبع التعليمات وانقر على "متابعة". إذا قمت بكل شيء بشكل صحيح حتى الآن، فسوف تتلقى الإشعار التالي: "يقدم Rosselkhozbank شهادة بالاسم الكامل للعميل. عميل." لإكمال العملية، انقر فوق "متابعة". ثم توقع إشعارًا مشابهًا: "لقد تم نقلك للعمل باستخدام أحدث المفاتيح".

• في القائمة الرئيسية للنظام، انتقل إلى "الخدمة" - "الأمان" - "تجديد مجموعة المفاتيح" - زر "الملفات الشخصية" - هنا نختار ملف التعريف المطلوب من القائمة المقترحة ونضغط على "قيد التشغيل" " غرض.

الخطوة التالية هي طباعة القانون الذي يتعرف على المفتاح. وينبغي أن يكون الدليل على هذا النوع على شكل زوج. ويجب أن يتم تحديد كلاهما بتاريخ بدء التوقيع الإلكتروني ونهاية وظيفته.

إجراءات البنك عند التجديد

يقوم موظفو Rosselkhozbank بمعالجة البيانات بناءً على هذا الطلب وإرسال إشعار تلقائيًا إلى بريد إلكتروني محدد مسبقًا حول العملية الناجحة. سيتعين عليك زيارة المورد مرة أخرى، والذي سيحتوي على معلومات تتعلق بتجديد المفتاح.

بعد تفعيل استلام المفتاح، اضغط على "متابعة". إذا كنت قد فعلت كل شيء بدقة، فسوف تتلقى إشعارًا من Rosselkhozbank بأنه يرى شهادة محدثة لشخص معين.

لإكمال العمل والبدء في استخدام المفاتيح، يجب النقر فوق "متابعة". توقع إشعارًا جديدًا يفيد بأنه تم نقلك بنجاح إلى وضع البيانات المحدث.

بعد ذلك، من أجل الإخطار بالمفتاح المفتوح مسبقًا، تحتاج إلى طباعة القانون الرسمي. ستكون هذه الوثيقة مطلوبة في وحدتين. في كلتا الورقتين، يجب الإشارة إلى تاريخ إدخال التوقيعات الإلكترونية المشار إليها بالفعل ووقت إيقاف التشغيل.

تجديد المفتاح المقرر

من أجل إعادة إنتاج النماذج بشكل صحيح، تحتاج إلى تكوين الإعدادات في المتصفح نفسه. انقر فوق التعيين "ملف" - "إعدادات الصفحة". بعد ذلك، يتم حذف الرؤوس والتذييلات السابقة، ويتم تعيين القيمة: على اليمين، أدناه، أعلاه - 10 ملم، على اليسار، لا يخضع الحقل للتغييرات.

إحضار جميع نسخ الأفعال المعتمدة بتوقيعات وأختام رئيس المؤسسة إلى Rosselkhozbank.

يمكنك الآن بسهولة إعداد قسائم الدفع وإرسالها إلى Rosselkhozbank.

قبل شهر واحد من انتهاء وظيفة التوقيع الإلكتروني، ستتلقى إشعارًا مناسبًا بأنك بحاجة إلى تجديد مخطط له للمفاتيح؛ وتكون إجراءاته مماثلة للتجديد الأساسي.

إذا لم تستجب للإشعار المرسل، فبعد انتهاء مدة خدمة التوقيع الإلكتروني، لن يكون العمل في الخدمة ممكنًا.

خاتمة

إذا فشلت مفاتيحك في التحقق، ماذا يعني هذا؟ حدث الفشل بسبب ظهور الخطأ 2913. وفي هذه الحالة، يظهر وميض مستمر. لحل هذه المشكلة، تأكد من تثبيت المفاتيح بشكل صحيح واتصل بخدمة دعم البنك. قد يكون السبب خطأ في التكوين. سيكون إلغاء مثل هذه المشكلة بنفسك مشكلة كبيرة. سوف يشرح المتخصصون في Roselkhozbank كيفية حل هذه المشكلات.

اشترك في قناتنا على Telegram وكن أول من يتلقى الأخبار والمراجعات المثيرة للاهتمام!

prorosselhozbank.com

الخدمة في Rosselkhozbank

تعريفات التسوية النقدية للكيانات القانونية في Rosselkhozbank - الشروط والوصف. تعليمات فتح حساب جاري للكيانات القانونية في Rosselkhozbank.

هل Rosselkhozbank بنك حكومي أم بنك تجاري؟ شكل ملكية Rosselkhozbank من يملك البنك ومن يديره؟

خطأ 2913 في بنك العميل Rosselkhozbank - معنى الخطأ وأسبابه. ما يجب القيام به وكيفية تصحيح الخطأ الذي نصه 2913 في بنك عميل Rosselkhozbank؟

تجديد مفاتيح Rosselkhozbank - تعليمات للتجديد الأولي والمخطط للمفاتيح. إجراءات Rosselkhozbank عند تجديد المفاتيح في عميل الإنترنت.

التحويل من بطاقة Rosselkhozbank إلى بطاقة Sberbank عبر: الإنترنت وأجهزة الصراف الآلي وتطبيقات الهاتف المحمول والفرع. عمولة عند التحويل من بطاقة Rosselkhozbank إلى بطاقة Sberbank.

كيفية معرفة رصيد بطاقة Rosselkhozbank عبر الرسائل القصيرة؟ طرق أخرى للتحقق من رصيد بطاقة Rosselkhozbank من الهاتف المحمول.

كيفية تعبئة حساب هاتفك من بطاقة Rosselkhozbank عبر: الرسائل النصية القصيرة والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وموقع مشغل الهاتف المحمول وتطبيق الهاتف المحمول Rosselkhozbank وأجهزة الصراف الآلي وفرع البنك.

عميل الإنترنت Rosselkhozbank: إمكانيات النظام والتعريفات والاتصال. كيفية تنزيل وتثبيت عميل الإنترنت Rosselkhozbank؟ قم أولاً بتسجيل الدخول إلى نظام RBS.

بنك Rosselkhozbank المحمول: الوصف وقدرات الخدمة والاتصال. كيفية استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول Rosselkhozbank على هاتفك؟

prorosselhozbank.com

مساء الخير يا أصدقاء، اليوم سأخبركم بكيفية الحل الخطأ 2913. لم يتم العثور على إعدادات ملف تعريف EDS المتاحة للاستخدام. ينبثق عند الوصول إلى بنك العميل rosevrobank.ru. أغرب شيء هو أنه قبل ذلك، كان كل شيء يعمل وكانت مفاتيح EDS مرئية، فلنكتشف ما هو الخطأ ونستعيد عمل ممولك أو محاسبك، وأؤكد لك أنك لن تقضي الكثير من الوقت في هذا الأمر.

خطأ 2913 في IE

دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا الخطأ. أود أن أشير إلى أنه عندما حاولت عرض محتويات الرمز المميز للجذر في Crypto Pro، كان يومض بغباء باستمرار ولم يُظهر أي معلومات.

ما يجب القيام به مع الخطأ 2913

سأصف نظامي، وهو Windows 8.1 x64 Professional وInternet Explore 11 على الكمبيوتر.

• أول شيء تحتاج إلى التحقق منه هو ما إذا كان الروتوكين الخاص بك مضاءً أم لا. إذا لم يضيء، فحاول إزالته وإدخاله مرة أخرى، أو في منافذ USB الأخرى.
• إذا لم تضيء، فهذا يعني إما أنها معطلة فعليًا، أو أن برامج التشغيل الخاصة بها بها أخطاء، انتقل إلى إدارة الأجهزة في Windows في قسم قارئات البطاقات الذكية، وتأكد من عدم وجود أي أجهزة غير معروفة أو أجهزة بها علامة تعجب. علامات.

• انظر بعناية لمعرفة ما إذا كانت هناك أية رسائل على الصفحة تطالبك بتشغيل الوظيفة الإضافية أو تثبيتها. تشغيل/تثبيت الوظائف الإضافية حتى تختفي الرسالة (في هذه الحالة، قد يطلب منك النظام إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك عدة مرات)
• تأكد من أنك لا تقوم بتشغيل إصدار 64 بت من Internet Explorer، يجب أن يكون المسار هكذا

جيم:\ملفات البرنامج (x86)\إنترنت إكسبلورر

• يمكنك إعادة تعيين ActiveX، وإعادة تشغيل المتصفح، ثم التحقق مما إذا كان هذا الموقع قد تمت إضافته إلى المواقع الموثوقة وما إذا تم تمكين ActiveX هناك. انتقل إلى إعدادات Internet Explore > خيارات المتصفح

نكتب عنوان المورد ونضغط على إضافة.

إذا كانت تلعن، قم بإلغاء تحديد المربع لجميع المواقع في هذه المنطقة التي تتطلب التحقق من الشهادة.

تجديد تعليمات مفاتيح البنك الزراعي الروسي: يجب تنفيذ الإجراء على نفس الكمبيوتر. يوصى باستخدام حساب واحد يتمتع بحقوق المسؤول المحلي.

التعليمات: كيفية تجديد المفاتيح؟

1. عند زيارتك للنظام لأول مرة، تظهر نافذة: "انتبه، لديك مشتركين في التوقيع الرقمي ملفاتهم الشخصية في حالة حرجة. يمكنك تنفيذ العمليات باستخدام ملف التعريف باستخدام واجهة البرنامج.
2. بالنقر على زر "التالي"، يتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية. سيتم عرض عنصر يسمى "الخدمة" على اليسار. في العناصر الفرعية، حدد "الأمان" - "تجديد المفاتيح" - "الملفات الشخصية". على اليمين، سيتم عرض معلومات حول الحالة الحالية للملف الشخصي مع النقش "مطلوب تجديد المفتاح الأساسي". انقر نقرًا مزدوجًا فوق النقش الموجود في الحالة.
3. في النافذة المنبثقة، بجوار النص "إنشاء/إعادة إنشاء المفاتيح" سيكون هناك أربعة أزرار. اضغط على المفتاح في أقصى اليمين.
4. ستظهر نافذة بها عبارة "التوقيع" وزر "التوقيع" في الزاوية اليمنى السفلية. وبالنقر عليه، سيرى المستخدم قانون التعرف على المفاتيح العامة. اضغط على زر "طباعة" واحتفظ بنسخة واحدة من المستند. يجب أن يتم توقيع الفعل وختمه وإرسال الورقة إلى عنوان البريد الإلكتروني حتى يعتبر التوقيع الإلكتروني صحيحًا.
5. بعد الانتهاء من التلاعب، يجب عليك مغادرة النظام بالضغط على المفتاح المناسب.
6. سيقوم البنك بمعالجة الطلب وإرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني المحدد حول الاستعداد. ثم يجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - "عميل الإنترنت". ستظهر في الصفحة الرئيسية نافذة مكتوب عليها: "إعادة إنشاء مجموعة من المفاتيح - تم تسجيل شهادة جديدة".
7. بالنقر على الرابط "التالي"، انتقل إلى القسم الفرعي "الخدمة" - "الأمان" - "تجديد مجموعة المفاتيح" - "الملفات الشخصية". في الزاوية اليمنى السفلى ستكون هناك معلومات جديدة حول حالة الملف الشخصي.
8. انقر فوق النقش "الحصول على الشهادة/المفتاح". في النافذة التي تظهر، انقر على الرابط "متابعة". في حال تمت جميع الخطوات بنجاح، سيتم استلام الرسالة التالية: "لقد قام البنك بتوفير شهادة جديدة للمشترك "اسمك الكامل". لإكمال تكوين مجموعة المفاتيح الناتجة وتشغيلها، انقر فوق الزر "متابعة". بعد ذلك، ستتلقى رسالة بالطبيعة التالية: "لقد تم نقلك للعمل بمجموعة جديدة من المفاتيح".
9. في القائمة الرئيسية للنظام، انتقل إلى قسم "الخدمة" - "الأمان" - "تجديد مجموعة المفاتيح" - "الملفات الشخصية" - هنا يجب عليك تحديد ملف التعريف المطلوب من القائمة والنقر فوق النقش "في عملية".

بعد ذلك، تحتاج إلى طباعة شهادة التعرف على المفتاح العام. يجب أن تكون الوثائق في نسختين. ويجب أن تتضمن التصرفات تاريخ بدء التوقيع الإلكتروني وتاريخ انتهائه.

التجديد الرئيسي المخطط له Rosselkhozbank

لعرض النموذج بشكل صحيح، تحتاج إلى تكوين الإعدادات في المتصفح الخاص بك. تحتاج إلى النقر فوق الرابط "ملف" - "إعدادات الصفحة". احذف قيم الرأس والتذييل الحالية وقم بتعيين القيم: اليمين، الأسفل، الأعلى - 10 مم لكل منهما، ويبقى الهامش الأيسر دون تغيير.

يجب إحضار الأوراق الموقعة من رئيس المنظمة والمختومة إلى البنك.

أصبح من الممكن الآن توقيع أوامر الدفع وإرسالها إلى مؤسسة مصرفية.

(!) مهم! قبل شهر من تاريخ انتهاء صلاحية التوقيع الإلكتروني، ستعلمك الخدمة بالحاجة إلى التجديد المخطط له. يشبه التجديد المخطط لمفاتيح Rosselkhozbank طريقة التجديد الأولي.

إذا انتهت مدة صلاحية التوقيع الإلكتروني ولم يتم التجديد، فسيكون العمل في الخدمة مستحيلاً.

في بعض الأحيان تحاول الاتصال ببنك عميل أو تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت على موقع الويب، وتظهر لك رسالة تحذير تشير إلى خطأ Rosselkhozbank 2913. دعونا نتعرف على الأسباب التي قد تسبب مشكلة تسجيل الدخول هذه وما يجب فعله لحلها وتنفيذ العمليات اللازمة.

ماذا يعني الخطأ 2913؟

عند تسجيل الدخول إلى نظام البنك العميل أو الحساب الشخصي، تنبثق نافذة تفيد بأنه من المستحيل التعرف على عناصر التشفير نظرًا لحقيقة أن المفتاح الإلكتروني أو التوقيع الرقمي للعميل مفقود بالطريقة المحددة. حتى يتم إصلاح الخطأ، لن تتمكن من العمل في النظام.

تحتاج إلى محاولة تصحيح الموقف بنفسك، والتحقق مرة أخرى من اتصال التوقيع الرقمي بالكمبيوتر، ربما يكون مجرد جهة اتصال سيئة أو تم تحديد الوسيط الخطأ عن طريق الخطأ. إذا لم تتمكن من حل الخطأ 2913 الخاص بـ Rosselkhozbank، فاتصل بخدمة الدعم الفني للبنك.

أسباب الخطأ 2913

قد يظهر الخطأ 2913 Rosselkhozbank للأسباب الأكثر شيوعًا التالية:

• انتهت فترة صلاحية التوقيع الرقمي.
• لا تسري صلاحيات المدير الذي يقوم بالتوقيع بسبب انتهاء مدة الصلاحية المقررة.
• لم يتم تنفيذ الجيل الأولي من التوقيع الرقمي.
• لم يتم إكمال إجراءات تسجيل المفتاح؛ بعد التجديد الأولي، لا يمكن استخدام المفتاح الإلكتروني بعد؛ يجب عليك أخذ المستند لاستلامه والذهاب إلى فرع البنك.

سيساعدك موظفو Rosselkhozbank في تحديد سبب ظهور الخطأ 2913 في حالتك بالضبط والقضاء عليه.

ما يجب القيام به وكيفية إصلاح الخطأ؟

يمكنك محاولة إزالة خطأ Rosselkhozbank 2913 بنفسك، للقيام بذلك عليك القيام بما يلي:

• أعد فحص مساحة التخزين الرقمية الخاصة بك. إذا كان المؤشر الأحمر أو الأزرق قيد التشغيل، فهذا يعني أن الجهاز متصل وجاهز للعمل، ويتم تثبيت برامج التشغيل الضرورية بشكل صحيح. إذا كان الضوء مفقودًا، فحدد لوحة التحكم من قائمة ابدأ وانقر فوق إدارة الأجهزة في النافذة التي تفتح. بعد ذلك، حدد علامة التبويب قارئ البطاقات الذكية ومعرفة ما إذا كانت هناك أي كائنات لا يستطيع الكمبيوتر التعرف عليها أو بطاقات بها رمز علامة تعجب، مما يشير إلى وجود مشاكل في التشغيل.
• تأكد من عدم وجود رسالة معلوماتحيث تحتاج إلى تثبيت أو تحديث الإعدادات.
• قم بتضمين موقع Rosselkhozbank الإلكتروني في العقد الموثوقة. للقيام بذلك، حدد الإعدادات في قائمة المتصفح، ثم انتقل إلى علامة التبويب الأمان في خصائص المتصفح، حيث تحتاج إلى خفض مستوى الحماية إلى منخفض وإضافة الموقع الرسمي للبنك إلى القائمة العامة. في نفس علامة التبويب، ابحث عن الزر "أخرى" وانقر فوقه. في النافذة الجديدة التي تظهر، حدد سطر عناصر تحكم ActiveX وقم بوضع علامة اختيار عليه.

من خلال تجربة الطرق المذكورة أعلاه لتصحيح خطأ Rosselkhozbank 2913، ستتمكن من تحديد ما إذا كانت هناك أعطال فنية في الكمبيوتر أثرت على حدوث الخطأ.

في حالة عدم وجود مشاكل فنية، يجب عليك التشاور مع موظفي البنك. ويبدو أن المشكلة تكمن في السبب الأول أو الثاني.

تعليمات الفيديو:

دعونا نلخص ذلك

لا حرج في ظهور رسالة الخطأ 2913 الخاصة بـ Rosselkhozbank، ويمكن حل هذه المشكلة. استخدم الطرق المذكورة لحل الخطأ، ويمكنك إصلاحه بنفسك. إذا لم ينطبق أي من الأسباب المذكورة أعلاه على حالتك، فسوف يساعدك موظفو البنك في التعامل مع الموقف.

في بعض الأحيان، عند استخدام خيار "Client-Bank" أو عند تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي إلكترونيًا، قد تنشأ مشكلات في الاتصال، يتم التعبير عنها بـ "خطأ 2913 Rosselkhozbank"، فماذا عليك أن تفعل في مثل هذه الحالات؟ ما هي الخطوات التي يجب علي اتخاذها للعودة إلى النظام؟

لإجراء المعاملات عبر الإنترنت، يقوم مستخدم البنك بتسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي أو الاتصال بنظام Client-Bank. ولكن هناك حالات عندما يكون من المستحيل إنشاء اتصال. تظهر رسالة على شاشة الكمبيوتر تفيد بأنه من المستحيل تحميل مكونات التشفير بسبب عدم وجود توقيع رقمي مسجل (المفتاح الإلكتروني للمستخدم).

وهذا يعني أنك لن تتمكن من تسجيل الدخول حتى يتم حل سبب التعارض. في البداية، لهذا الغرض، يوصى بالتحقق بشكل مستقل مما إذا كان المفتاح الرقمي مثبتًا بشكل صحيح في وسيط القراءة. من المحتمل أن يكون جهاز التخزين الإلكتروني مفقودًا أو تم إدخال جهاز آخر عن طريق الخطأ. ونفترض أيضًا أن المفتاح الإلكتروني غير متصل بشكل آمن. في هذه الحالة يكفي تصحيح الوضع بوضع الوسائط بشكل صحيح. يجب إزالة الخطأ 2913 الخاص بـ Rosselkhozbank عند تسجيل الدخول. إذا لم يتغير الوضع بعد الإجراءات المتخذة، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالدعم.

أسباب الخطأ 2913

إذا كان الدخول إلى الخدمات الإلكترونية للبنك مقيدًا برسالة الخطأ 2913، فقد تكون الأسباب كما يلي:

1. انتهت صلاحية شهادة المفتاح الإلكتروني.
2. انتهت صلاحيات الموقّع (المدير، المدير) والتي تم تحديد مدة صلاحيتها في البطاقة المصرفية للمستخدم.
3. لم يتم تنفيذ الإنشاء الأولي للمفتاح الإلكتروني المستلم.
4. بعد الجيل الأولي، المفتاح العام ليس جاهزًا للاستخدام بعد. ستحتاج إلى طباعة طلب الإصدار والاتصال بالبنك الذي يخدم الحساب المفتوح به.

ما يجب القيام به لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم تتمكن من الاتصال بموظفي البنك، فمن أجل إزالة الخطأ 2913 على موقع بنك العميل في Rosselkhozbank، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية:

1. تحقق من حالة الرمز الجذر (جهاز التخزين الرقمي). إذا كان الضوء الأحمر أو الأزرق قيد التشغيل، فهذا يعني أن الجهاز يعمل وتم تثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك ضوء مؤشر للعمل، فيجب عليك الانتقال إلى "إدارة الأجهزة" في نظام التشغيل، والعثور على علامة التبويب "قارئ البطاقات الذكية" والتأكد من عدم وجود بطاقات مجهولة الهوية أو بأيقونة علامة التعجب.
2. يجب عليك التأكد من عدم ظهور رسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك تطلب منك تثبيت أو تشغيل إعداد معين.
3. أضف موقع البنك إلى العقد الموثوقة. في الإعدادات، تحتاج إلى فتح لوحة "خيارات المتصفح"، وتحديد علامة التبويب "الأمان"، وضبط مستوى الحماية على مستوى منخفض وإضافة موقع البنك المطلوب إلى القائمة المقترحة. ضمن نقش "تمكين الوضع المحمي"، حدد الزر "أخرى"، في القائمة التي تفتح، ابحث عن السطر "عناصر تحكم ActiveX" وتحقق منه.

تتيح لك الخطوات المذكورة أعلاه التحقق من وجود أو عدم وجود أعطال فنية. إذا لم يتم العثور على أي مشاكل مع المعدات، فلا يزال يتعين عليك اللجوء إلى متخصصي البنك للحصول على المساعدة. على الأرجح، في هذه الحالة، يشير رمز الخطأ 2913 الخاص بـ Rosselkhozbank إلى انتهاء صلاحية المفتاح نفسه أو صلاحيات الأشخاص المسؤولين.